O que é e como funciona a geração de demanda B2B?

Entender o conceito de geração de demanda B2B é uma excelente forma de aprimorar as estratégias do seu negócio, atrair mais clientes e aumentar os lucros da empresa de forma otimizada.

Esse conceito é crucial para atrair a atenção de possíveis parceiros de negócio e garantir sustentabilidade no longo prazo.

Para isso, existem várias técnicas que podem ser aplicadas para gerar demanda. Aprender mais sobre elas irá te auxiliar a manter a sua empresa competitiva no mercado, deixando as concorrentes para trás.

Que tal descobrir mais sobre esse conceito e aprender como aplicar as principais técnicas de geração de demanda B2B? Basta continuar a leitura e conferir o post que preparamos!

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A importância da geração de demanda B2B para o sucesso das empresas

A geração de demanda B2B refere-se ao processo de criar e atrair interesse, leads e oportunidades de negócios para as empresas que vendem para outros negócios. Nesse sentido, utilizam-se várias estratégias com a intenção de atrair a atenção de outras companhias e vender as soluções oferecidas.

Esse conceito é importante porque ajuda na elaboração de campanhas de Marketing, permite acompanhar as principais métricas, otimiza o funil de vendas do negócio, oferece uma melhor experiência ao cliente, garante bons relacionamentos e, consequentemente, oferece o suporte necessário para alcançar os objetivos da empresa.

Diferença entre geração de demanda e geração de leads

O que é geração de demanda você já sabe. Esse conceito é relacionado com o de leads, mas não são equivalentes. Ele tem foco em criar interesse do público-alvo pelas soluções da empresa.

Já a geração de leads tem o objetivo de coletar informações qualificadas dos clientes potenciais para que, após isso, gere-se a demanda pelas soluções oferecidas.

Vale ressaltar que os dois conceitos são importantes no processo de marketing e vendas. Portanto, trabalhá-los em conjunto é um bom modo de impulsionar o crescimento e o sucesso do seu negócio.

Como trabalhar a geração de demanda B2B na sua empresa?

Entender como incorporar as principais estratégias de geração de demanda B2B nas campanhas de Marketing do negócio é crucial para garantir melhores resultados. Com o intuito de te ajudar com isso, separamos várias dicas importantes. Confira, a seguir!

Tenha essa estratégia como objetivo anual no seu negócio

Ter um planejamento de negócios é crucial para alcançar os objetivos e se destacar no mercado em que você atua. Esse plano é ainda mais fundamental para quem trabalha vendendo para outras companhias.

Nesse sentido, é preciso incorporar as principais técnicas de geração de demanda no planejamento anual do seu negócio. Isso porque, sem vendas, as chances da sua empresa falir é grande.

Ao incorporar a geração de demanda como objetivo anual, você consegue planejar as melhores ações de marketing e vendas, além de expandir a sua base de clientes. Portanto, vale colocar esse conceito em pauta na hora de definir as metas anuais.

Gere valor para seus clientes

Para gerar demanda, é preciso agregar valor à jornada de compras do seu cliente. Essa prática vai ativar gatilhos mentais de reciprocidade e autoridade, tornando a sua companhia mais conhecida e facilitando o processo de geração de demanda.

Nesse sentido, existem diversas estratégias que você pode usar para agregar valor aos cliente do seu negócio, como:

  • invista em experiências personalizadas — entender quem é a sua persona e oferecer uma jornada de compra adequada para ele é crucial para atrair a atenção e aumentar a taxa de conversão;
  • tenha um bom atendimento — é preciso prestar um suporte de qualidade para aumentar o reconhecimento da sua marca e fidelizar as empresas que firmaram parceria com a sua marca;
  • promova a colaboração — colaborar com os possíveis clientes do seu negócio é mais uma forma de agregar valor. Ofereça amostras grátis das suas soluções para que eles melhorem os processos e consigam visualizar o valor do que você oferece;
  • capriche no Marketing de conteúdo — essa ferramenta vai auxiliar a agregar valor por meio de informações relevantes para os seus potenciais clientes. Com isso, a sua empresa ganha autoridade no mercado e potencializa a geração de demanda.

Para melhorar o Marketing de Conteúdo do seu negócio, vale contar com a WriterAccess. Com ferramentas poderosas para otimizar o fluxo das suas campanhas e talentos especializados, você consegue se destacar no mercado e aumentar a demanda pelas suas soluções.

WriterAccess dashboard screenshot

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Criação de programas de referência para incentivar a indicação de novos clientes

A terceira prática para trabalhar a geração de demanda B2B é a criação de programas de referências para alcançar indicações dos seus atuais parceiros. Esse tipo de prática serve para estimular a recomendação das suas soluções para outras empresas, aumentando a sua base de clientes.

Para que esse tipo de tática dê certo é preciso pensar em incentivos atrativos, como descontos, créditos ou brindes exclusivos. Além disso, é importante simplificar o processo de indicação, pois muitas barreiras desestimulam as indicações.

Avaliação e otimização contínuas

Por fim, é importante fazer avaliações contínuas para aplicar melhorias nos processos da empresa e continuar gerando demanda pelas suas soluções. Nesse sentido, é crucial definir quais são as principais métricas que devem ser acompanhadas.

Ainda é relevante ter uma boa base de dados, criada por meio de um processo de coleta confiável. Desse modo, fica mais fácil entender quais são os pontos fracos e fortes da sua empresa e, com isso, implementar as melhorias.

Outra boa ação é solicitar feedbacks dos atuais clientes. Esse cuidado vai melhorar o relacionamento com os atuais parceiros, o que cria a possibilidade de indicações que podem aumentar a procura pelas suas soluções.

Entendeu o que é a geração de demanda B2B e quais são as principais práticas que você pode usar? Apostar no Marketing de Conteúdo é uma excelente ação para gerar mais procura. Ao contar com os talentos do WriterAccess, você contará com a ajuda de especialistas na construção de materiais incríveis para aumentar o seu portfólio de clientes.

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O que é HSM Whatsapp e como sua empresa pode tirar vantagem desse recurso?

Utilizar alguns recursos de inteligência artificial e machine learning é uma excelente alternativa para trazer mais eficiência no seu atendimento por meio do HSM WhatsApp. Esse tipo de ferramenta é essencial para tornar seu e-commerce ainda mais produtivo e ágil, melhorando a experiência dos seus clientes.

Entretanto, para utilizar inovações como o HSM Whatsapp, por exemplo, é importante conhecer bem essa ferramenta e como ela pode ser implementada de modo estratégico em seu negócio. Pensando nisso, organizamos um post detalhado sobre como automatizar suas mensagens por meio de modelos pré-programados.

Quer saber mais sobre essa possibilidade? Então siga a leitura e confira nosso material!

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O que é um HSM Whatsapp?

O disparo de mensagens em passa para os clientes exige uma estrutura tecnológica rápida e que garanta a segurança de todos. Afinal, a legislação brasileira já estabeleceu diversas normas como a LGPD que devem ser respeitadas na hora de se comunicar com o público.

Para explorar essa possibilidade e agilizar seus atendimentos, vale a pena considerar o uso do HSM Whatsapp. Do inglês, High Structured Message (HSM), essa pode ser entendida como Mensagem Altamente Estruturada, ou seja, uma ferramenta que automatiza as mensagens em um modelo previamente aprovado pelo Whatsapp.

Diferente do que acontece na versão pessoal, no caso do WhatsApp Business você não pode enviar qualquer tipo de mensagem para se comunicar com o público. Logo, utilizar modelos de mensagens previamente estruturadas permite que sua comunicação esteja em conformidade com as políticas do aplicativo — que são totalmente centradas na experiência do usuário.

Como funciona?

Quando se fala do disparo em massa de mensagens, é comum pensar nas plataformas de e-mail marketing que realizam contatos para uma ampla lista de potenciais clientes, não é mesmo?

Entretanto, vale destacar que existem grandes diferenças entre o contato realizado pelo Whats e o que pode ser feito por e-mail. Isso porque o HSM apresenta uma baixa tolerância ao SPAM, ou seja, aquelas mensagens que incomodam os clientes.

Por isso, há uma cobrança que varia de 1 a 7 centavos de dólares para cada mensagem aberta pelo usuário, fazendo com que práticas abusivas sejam evitadas. Esse primeiro contato é válido por até 24 horas e, depois dele com o lead, é necessário realizar um novo envio de mensagem HSM, caso o contato ultrapasse esse limite de tempo. 

Desse modo, a cobrança é feita a cada sessão de conversa iniciada com um contato diferente, e está dentro do tempo estabelecido. Assim, sempre que há pausas no contato além do prazo estipulado, é feita uma nova cobrança.

Benefícios do WhatsApp HSM

Contar com recursos para melhorar a experiência do seu cliente e conseguir aumentar as vendas pelo WhatsApp é primordial para ter lucros elevados. O WhatsApp HSM pode gerar benefícios que vão elevar a relevância da sua empresa no mercado e proporcionar muitas vantagens. Confira quais são elas, a seguir!

Diminui o tempo de espera

Ter um atendimento rápido e eficiente é um fator importante para a experiência do cliente. Ninguém deseja ficar esperando horas para ter suas demandas atendidas, não é mesmo? Por isso, investir em recursos que ofereçam agilidade ao suporte por esse canal é fundamental.

O WhatsApp HSM tem potencial para ser essa ferramenta. Por meio dele, você consegue reduzir o tempo de espera dos seus clientes, evitando a formação de filas que podem prejudicar a experiência de consumo.

Essa rapidez acontece pela possibilidade de automatização de boa parte das dúvidas que aparecem no cotidiano. Por exemplo, questões simples e recorrentes podem ser programadas para respostas rápidas, aliviando o fluxo de pessoas e deixando apenas as dúvidas mais complexas para os atendentes.

Fidelização de clientes

Encontrar maneiras de garantir um bom atendimento ao cliente é um aspecto importante que vai impactar diretamente na fidelização. Essa, por sua vez, é fundamental para manter a empresa competitiva no mercado, dado que adquirir novos consumidores tende a ser mais caro do que manter os atuais.

Com a agilidade no atendimento, a satisfação de quem entra em contato com a sua empresa vai se elevar. Consequentemente, clientes satisfeitos ficam fidelizados a sua marca, assegurando maior número de compras.

Além disso, consumidores novos que chegam com dúvidas sobre algum aspecto do seu produto também vão ter suporte rápido, gerando encantamento. Como resultado, as chances de fidelizar e aumentar a carteira de clientes são bem elevadas.

Otimização do atendimento

Como vimos anteriormente, o WhatsApp HSM pode ajudar na otimização do atendimento ao cliente por meio de automatização de dúvidas recorrentes e de esclarecimento simples. Esse tipo de solução tem um suporte de excelência, que encanta os consumidores.

Além disso, tem potencial para reduzir os custos associados a essa etapa da empresa que, se não controlados, podem virar um problema. Ainda é possível gerar escala no atendimento. Consequentemente, fica mais fácil escalar também as vendas, pois se sabe que o suporte dará conta de toda a demanda que surgir nesse canal.

Estatísticas e dados para melhorar processos

Tomar decisões nos diversos setores da empresa nem sempre é uma tarefa fácil. Contar com dados e estatísticas é um caminho interessante para simplificar as escolhas e direcionar a companhia para estratégias mais lucrativas.

O WhatsApp HSM pode ajudar nesse sentido, pois oferece relatórios incríveis que podem ser usados para otimizar os contatos com os clientes e compreender quais são os pontos fracos e fortes do suporte.

Com isso, fica mais simples oferecer uma boa jornada de compra, deixando os clientes ainda mais satisfeitos e obtendo sucesso nas estratégias utilizadas com o intuito de aumentar os lucros do negócio.

Categorias de HSM e templates

Existem alguns templates separados em categorias pelo WhatsApp HSM que podem atender às suas demandas e automatizar etapas do atendimento da empresa. Conhecer quais são elas é o primeiro passo na hora de começar a usar tal recurso. Por isso, destacamos algumas, logo a seguir. Confira!

Mensagens promocionais

A primeira categoria pode ser usada para fazer marketing no WhatsApp e informar os consumidores sobre as possíveis promoções que a empresa utiliza, principalmente em datas comemorativas que apresentam aumento de demanda.

Por exemplo, você pode encaminhar mensagens como:

  • Olá, [Cliente]! Estou passando para avisar que a partir da próxima semana estaremos com promoções especiais referentes ao dia das mães;
  • Oi, [Cliente], tudo bem? Tem novas ofertas no nosso site. Aproveite a Black Friday para adquirir nossos produtos com descontos.

Essas são duas opções de mensagens que podem ser usadas para automatizar o envio de promoções. Porém, o envio desse formato pode gerar complicações na hora da aprovação. Então, tome cuidado para não extrapolar.

Respostas automáticas

Outra opção que pode ser programada por meio desse recurso é o de respostas automáticas. Esse recurso é fundamental para alcançar os benefícios que citamos no início do texto. Você consegue programar mensagens como:

  • Olá, obrigado pela mensagem. Nosso time responderá sua dúvida assim que possível;
  • Oi, cliente! Estamos fora do expediente de trabalho. Mas não se preocupe, pois logo esclarecemos todas as suas questões.

Esse tipo de mensagem é o suficiente para acalmar o consumidor e para ele saber que a sua empresa está interessada em atender as demandas dele. Portanto, é super válido colocar em prática essa automatização no WhatsApp.

Informações gerais sobre um pedido

Uma terceira possibilidade de template que pode ser usada pela empresa no atendimento do cliente é referente a atualizações de pedidos. Por exemplo, imagine que você trabalha em um restaurante que faz entregas. Ao usar esse recurso, pode encaminhar mensagens avisando que o pedido saiu para o endereço do lead.

O mesmo acontece com e-commerces, os quais podem atualizar os pedidos com frequência e indicar quais são as principais informações sobre o andamento do pedido de um cliente.

Esse tipo de atualização tende a melhorar a jornada de consumo e tornar a experiência encantadora. Consequentemente, os indivíduos têm maior potencial de fidelização e de aumentar o valor de ticket médio.

Como funciona o HSM Whatsapp de maneira estratégica para seu negócio?

Por meio dessa ferramenta, você consegue automatizar os fluxos de trabalho, potencializar suas vendas e oferecer um excelente suporte para os clientes que já foram conquistados por sua marca.

Antes de utilizar o HSM, vale a pena entender quais mensagens serão enviadas por meio dele. As mais comuns envolvem a atualização sobre pedidos, avisos de entregas, ofertas especiais e demais tipos de contatos.

Após estabelecer quais os tipos de mensagem que sua marca utilizará, vale a pena estabelecer uma boa base de dados dos clientes ou leads que devem receber esse contato. Dados como o número de telefone, nome, histórico de compras e demais registros podem facilitar o envio de mensagens personalizadas e alinhadas ao perfil de compra de cada um.

Por fim, basta utilizar as mensagens para automatizar o envio de contatos com o cliente, realizando vendas pelo próprio aplicativo, além de monitorar os resultados obtidos por meio dessa ferramenta.

O uso de inteligência artificial e machine learning, além de recursos como o HSM WhatsApp, tem potencial para otimizar o suporte oferecido pela empresa. Consequentemente, consegue-se obter todas as vantagens que apresentamos ao longo deste texto. Portanto, vale a pena avaliar o uso desse recurso no suporte da sua empresa.

Quer saber mais sobre como melhorar o desempenho da empresa? Então, conheça as principais soluções para otimizar a performance e gerar demanda agora mesmo!

Venda mais! Conheça estratégias de SEO em datas sazonais

Com o mercado cada vez mais competitivo, é fundamental que as empresas se destaquem no meio digital, especialmente em datas comemorativas. Para isso, é essencial entender a importância do SEO sazonal e como aplicá-lo em sua estratégia de marketing digital.

Neste artigo, abordaremos diversas estratégias para otimizar SEO para datas comemorativas, desde a criação de conteúdo relevante com antecedência, utilização de palavras-chave long tail, até adaptações no layout do site e criação de FAQ exclusiva e redirecionamento para landing pages.

Continue a leitura e confira!

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O que é o SEO sazonal?

O SEO sazonal é uma estratégia de otimização para mecanismos de busca que se concentra em datas comemorativas e sazonais para aumentar a visibilidade e atrair tráfego qualificado para o seu site. Ao contrário do conteúdo evergreen, que é atemporal e não tem relação com datas específicas, o SEO sazonal tem um tempo limitado de relevância e é criado para atender às demandas de eventos sazonais, como o Dia das Mães.

Enquanto o conteúdo evergreen é importante para manter o tráfego constante ao longo do ano, o SEO sazonal pode ser uma oportunidade valiosa para empresas aumentarem o tráfego, as conversões e, consequentemente, seus lucros durante períodos de alta demanda. Com a estratégia de SEO adequada, é possível criar conteúdo relevante para cada ocasião, usando palavras-chave relacionadas e atraindo público qualificado.

No entanto, é importante lembrar que a estratégia de SEO sazonal deve ser bem planejada e executada com cuidado. As palavras-chave devem ser escolhidas com cautela e o conteúdo criado deve ser de alta qualidade e relevância para o evento em questão. Além disso, é fundamental evitar a repetição excessiva das palavras-chave e seguir as melhores práticas de SEO para alcançar um bom resultado.

Fatores que influenciam as compras dos consumidores

Existem diversos fatores que podem influenciar as compras dos consumidores. Entre eles, podemos citar:

  • qualidade do produto;
  • preço;
  • facilidade de uso;
  • design;
  • marca;
  • promoções;
  • experiências anteriores com a empresa.

Além disso, outros fatores podem ser determinantes na hora de escolher entre uma marca ou outra, como a reputação da empresa, sua presença nas redes sociais, a opinião de amigos e familiares, a disponibilidade de informações claras e precisas sobre o produto, entre outros.

Um fator que vem ganhando cada vez mais importância na decisão de compra dos consumidores é a experiência do cliente. Assim, a forma como uma empresa atende, trata e soluciona problemas pode ser um fator determinante para a fidelização do cliente. Por isso, é fundamental investir em um atendimento de qualidade, que seja rápido, eficiente e personalizado.

Outro fator que tem se mostrado importante é a sustentabilidade. Cada vez mais consumidores se preocupam com o impacto ambiental dos produtos que compram e buscam empresas que adotem práticas mais sustentáveis.

Sendo assim, os fatores que influenciam as compras dos consumidores são muitos e variados. É importante que as empresas estejam atentas a esses fatores e invistam em estratégias que possam atender às demandas dos clientes, desde a qualidade do produto até a experiência do cliente e a sustentabilidade.

Como aplicar SEO em datas sazonais para vender mais?

Para aplicar SEO em datas sazonais e vender mais, é importante entender que cada data comemorativa tem suas próprias características e tendências de busca, que podem influenciar significativamente o comportamento dos consumidores.

Portanto, é essencial planejar e preparar as estratégias de SEO com uma boa antecedência para que elas estejam bem posicionadas nos resultados de busca antes da data.

Construir ou atualizar conteúdo pelo menos dois meses antes da data comemorativa

Uma das principais estratégias para aplicar SEO em datas sazonais é criar ou atualizar o conteúdo com, pelo menos, dois meses de antecedência. Dessa forma, é possível criar conteúdos relevantes e otimizados para as palavras-chave relacionadas à data comemorativa, a fim de facilitar que os usuários encontrem o conteúdo do seu site quando realizarem pesquisas em buscadores como o Google.

Para construir ou atualizar o conteúdo com antecedência, é importante entender quais são as datas sazonais relevantes para o seu negócio e, a partir disso, definir quais palavras-chave são mais importantes para o seu público-alvo naquela data específica.

Dessa forma, você pode criar um plano de conteúdo para incluir em seu site ou blog, visando gerar tráfego orgânico e aumentar as chances de conversão.

Além disso, é essencial que o conteúdo criado seja útil e relevante para os usuários, oferecendo informações que possam ajudá-los a tomar decisões ou solucionar problemas relacionados à data sazonal em questão. Dessa forma, você cria uma relação de confiança com o seu público, que pode se converter em vendas futuras.

Utilizar palavras-chave long tail

Para aplicar SEO em datas sazonais, é fundamental utilizar palavras-chave long tail específicas para o seu negócio. Por exemplo, se você vende chocolates, pode utilizar a palavra-chave “presente de páscoa personalizado” em vez de apenas “páscoa”, o que ajuda a direcionar o conteúdo para pessoas que procuram exatamente o que você oferece.

Além disso, é importante realizar uma pesquisa de palavras-chave para identificar as mais relevantes e incluí-las de forma estratégica nos conteúdos a serem produzidos ou atualizados.

Não utilizar datas nas URLs

Um erro comum na hora de criar conteúdo para datas sazonais é incluir a data comemorativa na URL. Isso pode parecer uma boa ideia à primeira vista, mas a longo prazo pode ser prejudicial para a estratégia de SEO.

Isso ocorre porque as datas são temporárias, e a inclusão delas na URL pode fazer com que ela precise ser atualizada todos os anos. Isso gera problemas de manutenção e redirecionamento de URLs antigas. Por isso, é recomendado que você escolha URLs que sejam mais genéricas e atemporais, utilizando palavras-chave relacionadas à data comemorativa, mas sem incluir a data em si.

Assim, com o passar dos anos, quando você atualizar o conteúdo, não precisará alterar a URL e nem efetuar redirecionamentos.

Entenda como as datas podem influenciar no seu negócio

Entender como as datas sazonais podem influenciar o seu negócio é essencial para a sua estratégia de SEO. Isso envolve compreender as expectativas e demandas dos consumidores em relação a cada data comemorativa e adaptar sua estratégia de marketing e vendas de acordo.

Por exemplo, em datas como Dia dos Namorados, é importante oferecer produtos e serviços que atendam aos desejos do público romântico, enquanto no Dia das Mães o foco deve estar em produtos que agradem às mães e reflitam o amor e cuidado por elas.

Ao considerar esses aspectos, você pode otimizar seu conteúdo para a intenção de busca do usuário e aumentar as chances de conversão em vendas.

No e-commerce, adapte o layout à data

No caso do e-commerce, adaptar o layout do site à data comemorativa pode ser uma estratégia eficaz para criar uma experiência de compra mais atraente e personalizada para os consumidores. É possível incluir elementos visuais como banners, pop-ups e imagens temáticas que destaquem as ofertas e promoções especiais relacionadas à data.

Além disso, é importante garantir que a navegação no site esteja clara e fácil de usar, para que os usuários encontrem os produtos que desejam com facilidade. Essas adaptações ajudam a gerar mais tráfego para o site, aumentando as chances de conversão e vendas.

Outras boas práticas de SEO sazonal

Além das estratégias já mencionadas, existem outras boas práticas que podem ser adotadas para otimizar o SEO sazonal do seu site. Uma delas é criar uma seção de FAQ exclusiva para datas comerciais, onde você pode responder às perguntas mais frequentes dos clientes sobre a data em questão, seus produtos e serviços relacionados, bem como as promoções e ofertas especiais.

Ao criar uma FAQ exclusiva para datas comerciais, você está fornecendo informações relevantes e úteis aos usuários, o que pode aumentar a probabilidade de eles permanecerem mais tempo no site e retornarem futuramente. 

Outra boa prática é redirecionar os usuários para landing pages específicas para cada data comemorativa. Essas páginas podem ser otimizadas com palavras-chave relevantes, informações sobre produtos e serviços relacionados à data e ofertas especiais. 

Conclusão

Então, o SEO sazonal é uma estratégia importante para aumentar o tráfego e as vendas do seu site em datas comemorativas. Sendo necessário adaptar o conteúdo e a estratégia de marketing para cada data, utilizando palavras-chave relevantes, criando conteúdo exclusivo e personalizado, e adaptando o layout do site para gerar mais engajamento e conversões.

Se você precisa de ajuda para criar conteúdo otimizado para SEO sazonal, o WriterAccess pode ser uma ótima solução.

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Como fazer automação de WhatsApp para o seu negócio decolar?

Quantas vezes você já se surpreendeu com o poder das redes sociais? A automação de WhatsApp é um recurso que transforma o marketing no WhatsApp em uma estratégia de sucesso. As possibilidades de aplicação são inúmeras e o custo-benefício é excelente.

Se as redes sociais já se transformaram em tendência de vendas, o WhatsApp é a mina de ouro para trabalhar com o público brasileiro

Neste artigo falaremos sobre como funciona a automação de WhatsApp, as vantagens para sua marca apostar nessa estratégia e quais recursos estão disponíveis para essa rede social. Boa leitura!

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O que é o WhatsApp Business

O WhatsApp Business é a conta comercial disponível no WhatsApp. Com o sucesso da mídia, o movimento natural da inserção de empresas fez com que eles oferecessem essa possibilidade.

Dessa forma, ficou mais fácil para que as marcas se expusessem, relacionassem e até mesmo vendessem pelo WhatsApp. Com soluções focadas em micro e pequenas empresas, assim como respostas para médias e grandes corporações, o WhatsApp Business permite:

  • a comunicação com vários clientes usando um mesmo número de telefone (que é o da conta comercial);
  • integração com ferramentas que potencializam o trabalho, como CRMs;
  • gerenciamento de conversas;
  • etiquetas para otimizar a identificação de dados relevantes, como o estágio do cliente no funil de vendas ou outras informações de follow up;
  • ferramentas de mensagem para agilizar a resposta ao usuário. 

Quais são os recursos disponíveis no app

Para aproveitar os benefícios disponíveis, o primeiro passo é transformar seu WhatsApp em conta comercial, ou WhatsApp Business. Em seguida, você terá à sua disposição todos os recursos liberados gratuitamente para pequenas e médias empresas.

Para negócios de grande porte existem algumas aplicações pagas, como o envio de mensagens de uma mesma conta usada por vários celulares. Neste caso, o custo é por mensagem, o que pode ficar bem caro no final do mês.

Voltando aos recursos liberados para todos com uma conta comercial, podemos destacar uma criação do perfil da empresa, com direito a endereço, telefone, site e até mesmo a marcação de uma localização exata, facilitando aos clientes encontrarem o ponto de venda.

Outras duas funções que ganham muito poder juntas são a possibilidade de inserir um catálogo da loja e também de receber pagamentos dentro da própria rede social com o recurso do WhatsApp Pay. A disponibilização desses recursos permitiu que todo o funil de vendas acontecesse dentro da rede social, sem a necessidade do usuário sair.

A criação do link para WhatsApp é um recurso igualmente válido, pois ajuda o usuário a entrar em contato com a empresa imediatamente, sem a necessidade de digitar o número ou salvá-lo para ter uma conversa inicial.

Além disso, a empresa também oferece soluções focadas no relacionamento com o público, como as etiquetas, que permitem a organização das conversas, a integração com chatbots e a resposta rápida, que apresenta mensagens automáticas para o público.

A empresa também segue monitorando tendências, otimizando a experiência do usuário e também das contas comerciais. Por isso, vale a pena ficar sempre de olho nas novidades, como foi o caso do lançamento do recurso comunidades no WhatsApp.

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O que é a automação de WhatsApp

A automação de marketing, assim como a automação industrial, consiste em um processo mecânico repetitivo, realizado por máquinas e que substitui a ação humana. Essa é uma inteligência que permite a escalabilidade e redução de erros.

Como o WhatsApp é uma mídia social que permite a troca de mensagens entre pessoas e grupos, a automação do WhatsApp está ligada a esse processo. Ela consiste no envio automático de mensagens para o usuário a partir de um determinado gatilho.

Como ela funciona

O ponto de partida para a automação pode ser o primeiro contato de um usuário com a empresa. Um exemplo clássico desse tipo de mensagens pode ser observado em grandes empresas, como as de telefonia, que apresentam um menu de atendimento quando o cliente envia uma mensagem para o número deles.

Também é possível criar automações a partir de pontos estratégicos. Por exemplo, assim que o cliente concluir uma compra no e-commerce, recebe um WhatsApp automático da marca para facilitar o rastreamento do pedido e o contato com a empresa.

7 vantagens da automação de WhatsApp

Confira a seguir alguns benefícios de apostar na automação do WhatsApp da sua empresa!

  • Redução no tempo de resposta: o consumidor está cada vez mais imediatista e busca respostas instantâneas para seus problemas, dessa forma, será possível oferecer mensagens na hora e encaminhar para o atendimento humano, se for preciso.
  • Autoatendimento rápido: a automação de WhatsApp pode se transformar em uma espécie de FAQ dinâmico, facilitando a navegação do usuário e resolução de dúvidas.
  • Contato do cliente: faça com que sua audiência entre em contato com a marca de forma rápida, eficiente e até mesmo divertida.
  • Escalabilidade: atenda o número de clientes que procuram sua empresa, sem a necessidade de aumentar seu time ou aumentar o tempo de espera.
  • Soluções inteligentes com baixo investimento: você precisa se dedicar à construção da automação e lógica das respostas. É possível executar várias das suas estratégias de marketing, vendas e atendimento com um orçamento limitado.
  • Otimização do funil de vendas: será possível melhorar o relacionamento com o público, qualificando os leads de acordo com o nível de interação e encaminhando-os para o time de vendas na hora certa.
  • Integração com outros sistemas: isso pode potencializar os resultados das suas estratégias, fortalecendo tanto os recursos oferecidos pelo WhatsApp como também os da plataforma integrada, principalmente pela entrega de dados relevantes.

Como fazer a automação de WhatsApp

Se você está gostando das oportunidades que a automação de WhatsApp apresenta para seu negócio, então confira como fazer isso na prática. Descubra o passo a passo para implementar as automações na sua conta e impulsione seus resultados.

Transforme seu perfil em uma conta comercial

Se você ainda não tem uma conta comercial no WhatsApp, então é hora de fazer esse processo. Em seguida, é preciso explorar as opções de apresentação da sua empresa, preenchendo o máximo de campos possíveis.

Adicione dados relevantes como o nome da empresa, endereço físico (se houver), setor de atuação e link do site. Tenha atenção para outras informações importantes, como o horário de funcionamento do seu negócio.

Por um lado, essa informação é fundamental, mas leve em conta que neste período, o público terá a expectativa de um atendimento em tempo real.

Tenha mensagens para primeiro contato e fora do horário comercial

Se você já enviou uma mensagem para alguma conta comercial, é possível já ter se deparado com retorno uma mensagem padrão como: é um prazer receber sua mensagem, nosso horário de atendimento [tal] retornaremos o mais breve possível.

Quando você baixa o WhatsApp Business, é possível inserir um texto de saudação, que será enviado automaticamente quando alguém falar com sua empresa pela primeira vez e também outro para mensagens enviadas fora do horário comercial.

Tenha bem definida a identidade da marca e crie mensagens que vão surpreender seu público. Você pode sair do usual, mas sem perder o foco: apresentar soluções relevantes.

Para empresas que vendem pelo WhatsApp, talvez apresentar o catálogo de produtos seja uma excelente ideia para aumentar as conversões.

Crie respostas automáticas

Com a integração da sua conta do WhatsApp Business com outras plataformas, é possível escrever árvores de respostas, facilitando a navegação do usuário sem a necessidade de um atendimento humano.

Desenvolva diálogos de acordo com as principais conversas que sua empresa tem com a audiência nesse canal.

Lembrando que assim como em outras estruturas de chatbots, é importante oferecer o atendimento humanizado, mesmo que seja o envio de uma mensagem que será respondida em outro momento.

Faça campanhas com mensagens em massa

Outra grande vantagem de integrar a conta comercial do seu WhatsApp com outras ferramentas é a possibilidade de enviar mensagens em massa. Para o marketing, isso viabiliza a execução de campanhas como o envio de cupons de desconto, anúncio de ofertas e promoções.

Essa funcionalidade também permite ao atendimento agilizar a comunicação com o público, levantando dados, enviando pesquisas e enquetes ou mesmo avisando sobre atualizações ou manutenções.

15 plataformas que podem ajudar no processo de automação

Como você deve ter notado, as ferramentas que se integram à sua conta do WhatsApp Business são excelentes soluções para ampliar os recursos e fazer com que os resultados do seu negócio realmente decolem.

Ao pesquisar no mercado, você provavelmente encontrará muitas plataformas que se integram ao WhatsApp e isso pode deixar a pesquisa um pouco sem rumo, pois cada solução agrega um conjunto diferente de recursos. Para encontrar um norte, primeiro você deve entender quais são seus objetivos.

Se você já usa os recursos do próprio WhatsApp Business, por exemplo, é provável que já tenha se deparado com algumas limitações, o que leva a uma clareza do que você precisa.

Uma empresa que deseja explorar os recursos de atendimento como envio de mensagens automáticas e aumento da interação, está mais inclinada a buscar soluções ligadas ao universo dos chatbots e da inteligência artificial.

Por outro lado, se você deseja focar no trabalho da equipe de vendas, insight para o time de marketing e análise de dados, talvez a integração com um CRM seja o mais indicado.

Confira algumas das principais soluções de plataformas que fazem integração com sua conta comercial do WhatsApp:

  • Hubspot;
  • Zenvia;
  • Bitrix24;
  • ZapFácil;
  • RD Station;
  • Salesforce;
  • Spoki;
  • Letalk;
  • Anota AI;
  • Take Blip;
  • Mktzap;
  • Polichat;
  • Suite Share;
  • JivoChat;
  • Maxbot.

Como otimizar a integração do WhatsApp com o CRM

O CRM, ferramenta para Gestão de Relacionamento com o Cliente, tem se popularizado muito por vários motivos.

Talvez o principal ponto seja que hoje a estratégia customer centric ainda é fundamental para garantir bons resultados.

Dessa forma, integrar o WhatsApp Business ao CRM já se trata de uma excelente oportunidade. Para melhorar essa integração, você pode alimentar o CRM com informações atualizadas sobre o contato.

Isso não só otimiza o trabalho de vendas, identificando os estágios do usuário, como também se transforma em uma coleta de informações estratégicas sobre os clientes, como:

  • perguntas frequentes;
  • principais objeções;
  • nível de satisfação com o atendimento;
  • os produtos e a marca de um modo geral.

Por que automatizar seu WhatsApp

Existem muitos motivos que reforçam a importância de automatizar seu WhatsApp. Por exemplo, fica mais fácil realizar a transferência de atendentes, reduzir erros, agilizar o tempo das respostas, oferecer uma experiência de qualidade para seu cliente.

Implementar a automação de WhatsApp é um processo simples, que tem como único requisito a transformação da conta em uma conta comercial.

Como você deve ter notado, é possível fazer muita coisa usando apenas os recursos disponibilizados gratuitamente pela própria rede social. Entretanto, dá para turbinar seus resultados contando com as possibilidades da integração de plataformas, como a criação de mensagens automáticas.

Para ficar por dentro do assunto e explorar ao máximo essa mídia, confira nosso texto sobre WhatsApp Business e saiba usar o app para vender mais!

Auditoria de Vendas: o que é e como fazer

As atividades comerciais são fundamentais para uma empresa ter sucesso. Afinal, não importa o tamanho do seu estoque ou a diversidade dos produtos, se não houver um bom número de negociações. Por isso, é importante investir um tempo na realização de uma auditoria de vendas mais detalhada.

Esse documento permite que você tenha mais clareza sobre todo o processo, os resultados obtidos e para que possa ter uma perspectiva das melhorias que são necessárias.

Pensando no quão importante é esse recurso, organizamos este post detalhado sobre o assunto. Siga a leitura e entenda como fazer uma auditoria de vendas no seu negócio!

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O que é auditoria de vendas?

A auditoria de vendas é um processo utilizado para avaliar as tarefas realizadas na empresa. Por meio dela, é possível compreender quais são os pontos fortes e fracos do setor comercial do negócio e, com isso, investir em melhorias para alcançar resultados incríveis.

Assim, a auditoria de vendas pode ajudar a encontrar pontos irregulares e agir de maneira ágil para corrigi-los, além de analisar se o planejamento elaborado está sendo cumprido. Há mais de um tipo de auditoria de vendas, os quais explicamos, a seguir:

  • externa: é realizada por membros que não fazem parte da empresa. Por exemplo, existem consultorias que efetuam esse tipo de trabalho;
  • interna: é desenvolvida pela própria organização e tem o objetivo de implementar melhorias para se destacar no mercado de atuação.

É importante realizar ambas para entender os principais aspectos do negócio e conseguir melhorar os resultados.

Que tal aprender mais sobre como otimizar as vendas do seu estabelecimento? Separamos três artigos que podem ajudar!

Para que serve a auditoria de vendas?

O primeiro passo para implementar a auditoria de vendas e fechar mais negócios na sua empresa já foi dado. Ao compreender o conceito, fica mais simples encontrar maneiras de aplicá-lo no negócio.

Além disso, vale entender para que ele serve. Nesse sentido, a auditoria de vendas é fundamental para assegurar que os processos comerciais da empresa sejam bem planejados. Também é por meio dela que você consegue verificar se os colaboradores estão aplicando o que foi estabelecido.

Outro objetivo importante da auditoria é compreender o que está dando certo na área de vendas e quais são os pontos que podem ser melhorados para aumentar a taxa de fechamento de negócios. Por isso, implementar esse procedimento de tempos em tempos é importante.

Como fazer auditoria de vendas?

Agora que você já sabe o que é e para que serve a auditoria de vendas, que tal descobrir quais são os principais passos que podem ser usados para fazê-la de maneira eficaz? A seguir, listamos várias etapas relevantes que vão ajudar a colocar esse conceito em prática. Vale a pena continuar a leitura e conferir!

Defina o formato

A primeira etapa que você precisa efetuar para implementar a auditoria de vendas em sua companhia é definir o formato dela. Por exemplo, é possível realizar uma auditoria externa ou interna. Além disso, também é viável realizar a auditoria em todos os pontos de vendas ou apenas em poucos por vez.

Outro ponto relevante é estabelecer prazos para completar a auditoria. Assim, a equipe responsável sabe quando precisa terminar todo o processo.

Também é necessário estipular quando ela vai ser feita novamente. Em geral, é importante desenvolver auditorias periodicamente para manter o acompanhamento dos processos.

Ainda vale a pena estabelecer um dos colaboradores para ficar responsável por essa tarefa tão importante. Encontre um membro do seu time que apresente os conhecimentos relevantes para desenvolver a auditoria com eficiência. Normalmente, escolhe-se o líder do time de vendas.

Defina quais pontos devem ser auditados

Como você pode ver, é possível fazer a auditoria por completo ou apenas de uma parte. Nesse sentido, caso sua escolha seja por auditar somente algumas tarefas, é preciso estabelecer quais serão elas.

Isso é comum em empresas que apresentam uma estrutura comercial muito grande. Assim, é feita a auditoria em etapas, escolhendo um setor por vez. Dessa forma, é possível entrar em mais detalhes e avaliar todos os pontos que podem ser otimizados para melhorar a lucratividade da empresa.

Por exemplo, uma prática recorrente é se reunir com o gerente de vendas para entender quais são as áreas que apresentam mais dificuldades e desafios. Assim, é possível focar a resolução dos problemas dela para que, então, passe para outro processo da parte comercial da empresa.

Escolha boas ferramentas

Entender quais são as ferramentas importantes na hora de efetuar a auditoria é essencial para conseguir identificar os principais aspectos do negócio que precisam ser melhorados ou evidenciados. Nesse sentido, existem diversas opções que você pode aplicar na hora de desenvolver essa tarefa.

Por exemplo, é possível usar uma ferramenta mais simples e barata, como as planilhas eletrônicas. Porém, elas podem proporcionar dificuldades na análise e acabar atrapalhando o desenvolvimento. Então, essa alternativa deve ser usada apenas caso falte orçamento.

Outra opção são os sistemas tecnológicos, que contam com um grande potencial de armazenamento e tratamento de dados. Nesse sentido, se a sua empresa utilizar um CRM, pode ter mais informações relevantes na hora de entender os problemas da área de vendas.

Isso porque, por meio dele, é possível verificar relatórios, entender como está sendo usada a estratégia de email marketing e outros pontos relevantes.

Estabeleça o que vai ser analisado

Além de estabelecer quais serão as áreas avaliadas na empresa, também é preciso estipular processos que podem ser auditados. Existem diversos procedimentos importantes no setor de vendas e, ao descobrir e corrigir os problemas que apresentam, você consegue otimizá-los.

Por exemplo, é viável observar se o funil de vendas do negócio está bem desenhado. Além disso, pode-se avaliar as ferramentas utilizadas pelo seu time e analisar se não há novas opções no mercado que vão ajudar a melhorar os resultados.

Outro ponto relevante diz respeito à capacitação dos colaboradores. É importante estudar se eles contam com as habilidades relevantes para fechar mais negócios e estabelecer treinamentos que os ajudem a ter mais facilidade na hora de vender. Esses são alguns dos pontos que você pode verificar na sua análise.

Escolha um auditor

Essa etapa é utilizada para definir quem será o responsável por fazer a auditoria de vendas na sua empresa. Como dito, pode ser um agente externo, como um consultor de empresa especializada, ou então, um membro do seu time.

Nesse último caso, o comum é que o líder da área de vendas seja responsável por coordenar toda a operação. Porém, isso não é uma obrigação e você pode escolher colaboradores que contem com as habilidades essenciais para desempenhar tal papel.

Tenha um checklist

Existem diversos elementos que devem estar presentes em sua auditoria de vendas. Cada um desses itens, necessariamente, estão ligados à forma como a empresa gera valor para o público, a experiência de compra, a relação com o cliente e demais fatores que são fundamentais para mapear o processo de vendas.

Por isso, vale a pena criar um checklist com o que deve ser observado em cada auditoria. Vale destacar que quanto mais conciso e direto for esse conjunto de tópicos, é mais fácil evitar erros ou números incorretos.

Entre os tópicos mais comuns para incluir no checklist, podemos destacar:

  • verificação do desempenho das vendas em comparação com o orçamento e as metas anteriores;
  • revisão dos relatórios de vendas e de produtos;
  • análise das políticas de preços e descontos;
  • avaliação das práticas de cobrança e pagamento;
  • checagem das formas de pagamento, inclusive, cartão de crédito;
  • considerações sobre as reclamações dos clientes;
  • análise da existência de problemas de integridade, ética ou de conformidade.

Implemente as melhorias

A inclusão de melhorias faz parte do processo de otimização de qualquer protocolo dentro de uma empresa. Nesse quesito, você pode iniciar por meio do ajuste no sistema de rastreamento de vendas.

Para tornar sua auditoria mais eficiente, vale a pena ter um sistema de rastreamento de vendas que possa acompanhar todas as transações, a fim de garantir que sejam contabilizadas corretamente.

Isso pode incluir a implementação de um sistema de controle de estoque que registre todas as entradas e saídas, assim como a criação de relatórios de vendas que possam ser analisados regularmente.

Para que as melhorias sejam mantidas, também é válido criar políticas e procedimentos que sejam padronizados. Isso pode ser feito por meio da inclusão de regras de verificação de dados, acompanhamento de documentos e outras medidas de segurança para garantir que a auditoria seja feita de forma precisa e completa.

Por fim, é importante treinar a equipe para que todos entendam as mudanças que a auditoria propõe, além de compreender os diferentes processos implementados.

Isso inclui ensinar como usar o sistema de rastreamento de vendas, como interpretar relatórios de vendas e como identificar erros e inconsistências.

Quais são as vantagens da auditoria de vendas?

Time comercial debatendo ideias à mesa
Créditos: Freepik

Criar esse tipo de documento pode exigir um grande esforço, não é mesmo? Então, descubra quais são os principais benefícios de realizar esse tipo de verificação nas atividades comerciais da empresa.

Aumenta a precisão dos relatórios de vendas

Ao adotar todos os cuidados listados anteriormente, você garante que os relatórios de vendas sejam precisos e confiáveis. Isso é importante para o desenvolvimento de estratégias de marketing eficazes e para que os relatórios financeiros sejam auditados corretamente.

Afinal, é preciso de informações reais e atualizadas para entender as dinâmicas de mercado e como a equipe de marketing pode atuar para aumentar as vendas do time.

Portanto, criar relatórios corretos é imprescindível para ter segurança nas etapas seguintes do seu planejamento estratégico.

Reforça o senso de responsabilidade dos funcionários

Uma auditoria de vendas oferece um meio para que os funcionários de uma empresa permaneçam responsáveis por seus resultados. Saber que os dados serão revisados faz com que cada membro da equipe tenha mais cuidado na hora de realizar seus registros.

Isso ajuda a criar uma cultura de trabalho melhor, em que cada funcionário se sente responsável pelo sucesso da empresa. Desse modo, há um vínculo de confiança entre os colegas de trabalho, oferecendo melhores condições para o desenvolvimento de projetos conjuntos envolvendo o setor comercial, o financeiro e o de marketing.

Otimiza o processo de vendas

Por meio de uma visão mais clara do atual processo de vendas, sua equipe consegue identificar pontos fortes e fracos. Desse modo, é possível coletar informações de valor para que a equipe publicitária possa trabalhar.

Caso a auditoria aponte para um baixo desempenho de algum produto, o time de marketing pode trabalhar na divulgação, na quebra das objeções dos clientes e demais aspectos que possam melhorar os resultados em vendas. 

Por meio desse trabalho, também é possível identificar e corrigir problemas com o processo de pagamento, serviço ao consumidor, entrega e outros. Isso se traduz em melhores resultados de vendas e um aumento da satisfação do cliente.

Detecta fraudes e erros de contabilidade

Um problema menos comum, mas ainda existente, refere-se aos erros ou fraudes que podem ser registrados nos relatórios de vendas. Nesse quesito, a auditoria é fundamental para fazer o cruzamento de dados e validar as informações que foram registradas.

Isso pode ajudar a evitar prejuízos financeiros e outros problemas que podem afetar o desempenho financeiro da empresa. Além disso, para quem está em busca de sócios ou algum meio de financiamento externo, a auditoria de vendas é um documento importante de validação dos resultados, oferecendo melhores chances de negociar para obter recursos.

Viu como a auditoria de vendas é um trabalho essencial para garantir que seus registros estejam alinhados com a realidade? Esse tipo de cuidado contribui diretamente para que a empresa se torne organizada e que os colaboradores realizem suas atividades com mais responsabilidade. No longo prazo, representa ganho de competitividade e aumento do valor de mercado.

Quer saber como melhorar seus resultados? Então, confira 4 ideias de marketing para vendas!

Como criar um Blog de Afiliados? Um guia para alavancar seus resultados!

Se você está se perguntando como criar um blog de afiliados, com certeza já deve saber que essa é uma forma eficiente de oferecer mais informações sobre os produtos que comercializa, não é mesmo?

Os blogs fazem parte das estratégias de marketing de conteúdo, e são responsáveis por educar as personas do negócio, fazendo com que elas passem pelo funil de vendas com maior agilidade, o que facilita o fechamento do negócio, além de gerar autoridade para a marca.

Por isso, se você quer ganhar dinheiro como afiliado, vale a pena direcionar os seus esforços de escrita para criar mais autoridade para o produto e, consequentemente, elevar as vendas, o que torna o seu trabalho como afiliado mais lucrativo!

Para ajudar você a saber como criar um blog, preparamos este artigo. Acompanhe!

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O que é um blog de afiliado e quais as suas vantagens?

Um blog de afiliados é uma plataforma online onde você pode abrigar conteúdos produzidos em massa e, com isso, é possível gerar tráfego orgânico qualificado, otimizando o fechamento das vendas.

Há alguns anos, os blogs eram vistos como ferramentas pessoais, para compartilhar experiências e vivências do dia a dia, servindo como uma espécie de diário.

Contudo, devido à transformação digital e o acesso cada vez maior da população aos conteúdos online, os blogs se tornaram ferramentas estratégicas para o fechamento de negócios.

Separamos alguns conteúdos que você pode se interessar:

Eles são capazes de conferir diversas vantagens para as marcas, o que inclui os afiliados. Acompanhe!

Maior autoridade de mercado

Na hora de criar um blog para afiliado, você deve pensar em escrever conteúdos de alta qualidade, e que colabore para que o público-alvo do negócio resolva seus problemas. Dessa forma, é possível educar esse público sobre as soluções oferecidas pelo seu produto, conquistando mais autoridade no mercado.

Aumenta o tráfego e reconhecimento para a marca

Criar um blog para afiliados é uma forma eficiente de atrair visitantes de maneira orgânica para a sua página. E aqui a lógica é simples: quanto mais pessoas acessarem o seu blog, maior é a chance de fechamento de vendas.

Educa o mercado

Em especial para aqueles produtos e marcas pouco conhecidos no mercado, o blog pode ser usado como uma estratégia eficiente divulgação. Isso pode ser feito com a produção de conteúdos de qualidade, onde você consiga apresentar para os leads as características e vantagens do produto, usando para isso ainda a criatividade e uma didática e atraente.

Gera oportunidades de negócios

Ser encontrado no Google é uma grande oportunidade para fechar negócios. Basta você pensar em quantas vezes você já procurou no buscador uma solução para um problema.

O que aconteceu? Você acabou comprando um produto ou contratando um serviço, certo? Assim, utilizando as estratégias corretas, é possível alcançar uma audiência altamente qualificada e vender mais!

Resultados permanentes

Uma boa estratégia na hora de pensar nos conteúdos para o seu blog é pensar em materiais evergreen, ou seja, aqueles que trazem temas atemporais e que estão sempre atualizados.

Com isso, a menos que você tire o blog do ar, os conteúdos ficarão disponíveis permanentemente. Com isso, você também cria autoridade e continua atraindo visitantes, por meio das buscas orgânicas.

Passo a passo para criar um blog para afiliados

Agora que você já sabe o que é blog de afiliados e suas vantagens, veja a seguir como criar um!

1. Escolha o nicho de mercado no qual vai trabalhar

Trabalhar com um nicho de mercado ajuda você a focar nas ações necessárias para atrair os clientes mais aderentes ao produto em questão. Assim, você pode integrar o blog nas suas estratégias de marketing de afiliados, gerando mais oportunidades para fechar negócios.

Nessa fase será necessário conduzir pesquisas e saber quantos potenciais concorrentes já atuam no mercado, e quais campanhas de afiliados estão disponíveis. Lembrando que, quanto menos concorrência, melhor. Uma forma de ampliar o seu nicho de mercado é escolher diversos tópicos que possam se relacionar, como, por exemplo, viagens, restaurantes, transporte aéreo, entre outros.

2. Contrate domínio e hospedagem do seu blog de afiliados

Após definir o nicho de mercado para o seu blog para afiliados, é chegada a hora de escolher o nome da plataforma e, para isso, também é necessário verificar se esse nome está disponível para uso. 

Em se tratando de blog para afiliados, o mais indicado é escolher um nome que tenha afinidade com o seu nicho, ou mesmo que se refira ao nome do produto digital ao qual você é afiliado. O importante aqui é que esse nome seja o mais simples possível, tenha relação com os assuntos abordados, seja fácil de gravar e, claro, esteja disponível para registro. 

Outro ponto fundamental é escolher um serviço de hospedagem do seu site. A boa notícia é que você consegue usufruir de serviços gratuitos, sem que para isso tenha de fazer investimentos.

Contudo, neste caso, a sua URL não pode ser personalizada e isso pode colocar em xeque a credibilidade do blog, o que não é positivo.

É por essa razão que o mais indicado na hora de criar um blog para afiliados é fazer esse pequeno investimento, que passa mais segurança para o seu público de relacionamento, aumentando a sua autoridade como afiliado.

3. Use uma plataforma de CMS intuitiva como o WordPress

Para criar um blog de afiliados, você vai precisar escolher uma plataforma de CMS, e a mais indicada no mercado é o WordPress, e o motivo é simples: possui recursos completos e também é a maior disponível atualmente.

4. Customize o layout do blog

Na hora de criar um blog para afiliados, é importante pensar na experiência que você deseja oferecer para o usuário, e é por essa razão que você vai precisar investir um tempo na personalização da plataforma.

Mas, não se preocupe, pois plataformas como Wix e WordPress disponibilizam uma gama muito grande de temas gratuitos que você pode usar para criar o seu blog de afiliados.

Aqui vale a pena ficar atento e verificar se o layout escolhido é responsivo, ou seja, adapta-se a diferentes dispositivos de forma rápida, o que impacta de forma direta nos resultados de ranqueamento do seu site. 

5. Considere as preferências do seu público na hora de escrever os conteúdos

Para que você consiga fazer com que o seu blog cresça no seu número de acessos, é muito importante levar em consideração as preferências do seu público.

Para tanto, você pode fazer uso de estratégias de tráfego orgânico, como o SEO. Dessa forma, você aumenta as chances do seu conteúdo aparecer nas primeiras posições do Google.

Para saber o que o seu público pesquisa, é possível realizar pesquisas de palavras-chave para blog, utilizando algumas ferramentas. Confira a seguir algumas delas!

6. Desenvolva um calendário editorial

Manter uma frequência de postagens é muito importante para você fidelizar a sua audiência. Mas, é certo que nem sempre a sua criatividade estará em alta, não é mesmo? É por essa razão que contar com um calendário editorial é tão importante.

Com ele, você tem uma visão a médio e longo prazo, considerando o mês ou o trimestre, por exemplo. Assim, você pode fazer publicações considerando datas comemorativas, a sazonalidade das vendas, mesclar conteúdos de educação da persona, considerando a estratégia de inbound marketing, entre outros fatores.

7. Crie um banco de publicações

Com o calendário editorial definido, comece a escrever os primeiros artigos até ter uma quantidade suficiente para entregar conteúdo de valor de forma recorrente. Você pode estabelecer, por exemplo, publicar um a dois artigos semanais.

Quanto mais eficiente forem as suas publicações, maiores as chances de seguirem seus links de afiliados e você fechar vendas. Para gerar autoridade, você vai precisar pesquisar bastante os assuntos e também conhecer a fundo o produto que você está comercializando.

8. Coloque seu blog no ar

Definidos o nome do blog e hospedagem, layout e conteúdos prontos, chegou a hora de colocar o seu blog de afiliados no ar. Você consegue fazer isso facilmente usando as funcionalidades das plataformas CMS. O cuidado aqui é pensar em estratégias de marketing digital para atrair usuários para o seu blog.

Para tanto, será preciso apostar em estratégias de marketing online, o que envolve gerar conteúdos também para as redes sociais, envio de newsletter, otimizações SEO, e por que não, investir em tráfego pago para tornar o seu blog de afiliados ainda mais conhecido. 

A estratégia de mídia paga deve ser considerada porque o alcance orgânico dessas mídias é limitado, logo, ações envolvendo Social Ads são fundamentais. Além disso, com o tráfego pago você consegue alcançar perfil do seu público-alvo com mais eficiência, atraindo para o seu blog um público mais qualificado para trabalhar estratégias de conversão.

Vale lembrar ainda que o e-mail marketing é parte integrante da estratégia de nutrição de leads, sendo usada como um recurso bastante eficiente no marketing digital, assegurando bons resultados.

Dicas bônus

Para otimizar ainda mais as suas estratégias na hora de criar um blog de afiliados, é bom que você conte ainda com algumas dicas para ter sucesso na sua estratégia. Veja a seguir!

  • Deixe os links mais visíveis usando fontes em negrito;
  • Não use muitos links: menos é mais;
  • Faça as palavras e frases serem “clicáveis” colocando textos-âncora;
  • Organizar os links utilizando encurtadores de link como Google Shortener, Bitly, etc.

Viu como criar um blog de afiliados não é uma missão tão difícil quanto você imaginava? Colocando essas dicas em prática, todo o processo fica muito mais fácil!

Se você gostou deste artigo sobre como criar um blog de afiliados, confira também Descubra como ser um afiliado e comece a vender produtos digitais!

Como crescer as vendas no Instagram? Veja 5 dicas infalíveis!

Com a transformação digital e o acesso cada vez maior da população à internet, as vendas online conquistaram um espaço significativo no mercado. Para você ter uma ideia, somente em 2021, as vendas no e-commerce somaram mais de R$ 182,7 bilhões, um crescimento de mais de 27% em relação ao ano anterior. É por isso que muitos gestores de marketing se perguntam como crescer as vendas no Instagram.

Isso acontece porque essa rede social tem se mostrado eficiente para direcionar os usuários para as plataformas de vendas, além de promover mais interação e engajamento com as marcas. Contudo, para obter sucesso nas vendas com a ajuda do Instagram, é preciso contar com as estratégias certas.

Para ajudar você a entender como crescer as vendas no Instagram, preparamos este artigo. Acompanhe!

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A importância do Instagram para as vendas

Desde que foi criado em 2010, o Instagram tem conquistado cada vez mais a preferência do usuário. Seja para lazer, entretenimento ou como ferramenta de vendas, a visibilidade da plataforma é incontestável. Segundo o report da We Are Social e da Hootsuite, essa é a terceira rede social mais usada no Brasil em 2022, com 122 milhões de usuários.

Globalmente, já são mais de 1,45 bilhões de usuários usando o instagram, compartilhando fotos e vídeos em diversos formatos.

Contudo, para que a rede social traga resultados efetivos, é necessário contar com uma estratégia de marketing digital eficiente, o que requer contar com um planejamento para oferecer conteúdos de qualidade e também se comunicar de forma mais efetiva com o público da marca.

 Separamos aqui alguns artigos que podem te interessar:

Como compreender o seu público para vender no Instagram

Para ter resultados mais efetivos de vendas no Instagram da sua marca, sua estratégia deve ir além da conquista de seguidores. Será necessário criar personas, ou seja, representações do seu cliente ideal. 

Uma pesquisa no Instagram dos concorrentes também irá ajudá-lo a compreender o comportamento do público, e você ainda poderá tirar ideias de quais conteúdos podem ser gerados.

Além disso, o estudo da concorrência ajuda a descobrir se há lacunas ou segmentos de público que você não havia considerado no início da sua estratégia de marketing no Instagram.

Para otimizar esse trabalho, você pode contar com a ferramenta Phlanx Influencer Auditor. Embora ela seja destinada à pesquisa de influenciadores, também pode ser usada de forma estratégica para que você possa analisar seus concorrentes

Para tanto, você deve inserir seu identificador de mídia social e o sistema irá gerar um relatório de auditoria abrangente de sua conta. Assim, você terá à sua disposição dados relevantes como público, localização dos seguidores, menções à marca e outros dados demográficos.

Para entender melhor o seu público, você ainda pode fazer uso de ferramentas de escuta de mídia social como o Sprout Social. Com ela, você pode fazer a identificação de conversas em seu setor e em relação a determinados tópicos.

Com essas informações, é possível compreender os interesses do seu público e sobre os assuntos que mais o interessam.

Uma outra forma de identificar as preferências do seu público é apostar nas caixinhas de pergunta. Com essa interação, você pode descobrir as preferências do seu público-alvo com facilidade.

 5 dicas de como aumentar as vendas no Instagram

Aumentar as vendas no Instagram exige estar atento às demandas de mercado e ao comportamento do consumidor, além de usar recursos como a landing page no Instagram. Com isso em mente, é possível ainda investir em outras estratégias. Acompanhe a seguir!

1. Tenha uma conta comercial

O primeiro passo para você crescer as suas vendas no Instagram é apostar em uma conta comercial. Com ela, você tem acesso a recursos e ferramentas exclusivas para otimizar a sua página e alcançar os melhores resultados.

Caso a sua marca já possua uma conta e você deseje migrá-la para uma conta comercial, o processo é bem simples. 

  • Acesse “Configurações”, clique em “Conta” e toque na opção “Mudar para conta profissional”;
  • selecione a categoria que melhor representa a sua empresa;

Está feito! Com a sua conta comercial, você tem acesso a relatórios exclusivos sobre o comportamento do seu público-alvo, e ainda tem acesso a informações importantes, como dados sobre alcance, impressões e interações semanais. Ainda é possível verificar o desempenho das suas publicações no feed e dos seus stories.

2. Mantenha o seu perfil completo e atualizado

Otimizar a sua página é fundamental para atender o cliente com agilidade e evitar que ele vá para a concorrência. Por isso, quanto mais informações você conseguir transmitir no seu perfil, mais ágil será o atendimento e, consequentemente, maiores as chances de conseguir efetivar uma venda.

Assim, disponibilizar o link para o site da sua empresa, WhatsApp e também apostar em uma biografia original é fundamental para o sucesso das atividades.

Uma bio de Instagram que converte é aquela que é capaz de resumir o propósito do seu negócio de maneira criativa, promovendo a reflexão da personalidade da sua marca. 

Para humanizar o contato, você pode fazer uso de emojis e outros recursos gráficos permitidos pela plataforma, isso, claro, se fizer sentido para o seu negócio. Se você quiser disponibilizar vários links, pode fazer isso geradores gratuitos, como o Nuv.link.

3. Crie conteúdo de valor 

Que a concorrência é bastante feroz nas redes sociais, não é segredo para ninguém, não é mesmo? Logo, para destacar a sua marca de uma avalanche de informações, é aconselhável apostar na criação de conteúdos de valor, ou seja, que de fato sejam capazes de agregar à experiência de compra do cliente.

Para criar e disponibilizar conteúdos relevantes, você pode criar um calendário de postagens, que o ajudará a ter uma visão geral dos conteúdos disponibilizados em determinado período de tempo. 

Para tanto, você pode considerar as datas comemorativas do ano, datas importantes para o seu nicho de mercado, atualidades, outras informações que sejam interessantes para o seu público-alvo.

Com essa organização dos conteúdos, fica mais fácil produzi-los, mesmo naqueles momentos em que existe um bloqueio criativo.

4. Use todo o potencial dos stories

O recurso dos stories do Instagram, lançado em 2016, tem se mostrado uma ferramenta interessante para interação com o público. O conteúdo fica disponível por 24 horas, conferindo mais dinamismo para a sua página. Para você ter uma ideia da importância desta ferramenta, 58% dos usuários do Instagram preferem ver stories do que publicações no feed

Mas, caso você queira aproveitar conteúdos que fizeram sucesso nos stories, ainda pode salvá-lo e colocá-lo no feed, ou fixá-lo no seu perfil. Os destaques ficam localizados abaixo da biografia do perfil e podem ser completamente personalizados. 

Você pode aproveitar o espaço dos stories para:

  • criar abas de conteúdo institucional;
  • compartilhar dicas sobre produtos;
  • informações sobre o site;
  • mostrar opiniões de outros clientes sobre a sua empresa.

Enfim, são muitas as possibilidades, e você pode usar a imaginação para aproveitar ao máximo esse recurso! 

5. Aposte no Instagram Shopping 

Inaugurado em 2018, o Instagram Shopping torna possível que empresas façam uso de etiquetas de produto em suas publicações. Com esse recurso, é possível disponibilizar o preço da mercadoria e gerar um link que leva ao e-commerce da marca. A ideia dessa funcionalidade é reduzir as distâncias entre marcas e consumidores, configurando como um recurso fundamental para a estratégia de vendas nas redes sociais. Para usar o Instagram Shopping você vai precisar de 4 coisas: 

  • ter uma conta comercial;
  • vender produtos físicos;
  • ter pelo menos 9 postagens; 
  • fazer a associação da conta a um catálogo de produtos do Facebook, utilizando para isso o Gerenciador de Negócios.

Como analisar resultados de vendas no Instagram com o Instagram Analytics.

Assim como acontece com toda estratégia de marketing digital, as ações para crescer as vendas no Instagram também precisam ser analisadas, pois dessa forma, é possível garantir que as ações sejam cada vez mais efetivas.

O primeiro passo para analisar os dados da sua conta comercial no Instagram é estudar as informações disponibilizadas pelo Instagram Insights.

Essa é uma ferramenta muito intuitiva e fácil de usar, e ela confere acesso às métricas das suas principais publicações, a exemplo de:

  • impressões
  • engajamento
  • alcance
  • comentários e outros dados.

Ao estudar esses dados, você pode mensurar o seu desempenho na plataforma, e promover ideais para melhorar o desempenho voltado para vendas. O Instagram Analytics fica disponível apenas no aplicativo mobile e, para acessá-lo, você precisa ter uma conta comercial.

Com tudo certo, basta ir no menu direito superior e clicar na aba “Informações”. Por lá você pode verificar indicadores como alcance e interação.

Viu como crescer as vendas no Instagram é possível? Para isso, além de manter um calendário de conteúdo de valor e recorrente, alinhado com as necessidades da sua persona, você deve estudar a concorrência e também fazer uso de ferramentas para entender melhor a dinâmica da plataforma. Seguindo essas dicas, todo o processo fica muito mais fácil!

Se você gostou deste artigo sobre como crescer as vendas no Instagram, confira também como colocar produtos nessa rede social!

Como criar conteúdo para Pet Shop e estratégias para ter mais visibilidade

O marketing é uma estratégia fundamental para qualquer negócio que deseja se destacar atualmente, não é mesmo? E um dos grandes benefícios desse conceito é conseguir personalizar suas ações. Por isso, você precisa saber como criar conteúdos para pet shop.

Adotando algumas boas práticas, o seu negócio consegue atrair mais consumidores em potencial e, assim, criar uma relação mais próxima com quem já utiliza os seus serviços.

Mas, na prática, o que precisa ser feito? Para ajudar você, vamos abordar os seguintes tópicos a seguir:

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Continue a leitura para tirar todas as suas dúvidas sobre como criar conteúdos para pet shop!

Como fazer marketing para pet shop?

A principal oferta de valor de um pet shop são os seus serviços de cuidados de cães e gatos, certo? Mas por que o cliente escolhe um em vez do outro? Pode ser pela localização, pela confiança, pela qualidade do serviço ou até mesmo por alguns serviços extras. Independentemente da opção, é preciso mostrar essa diferença.

Mas como fazer isso na prática? Tudo passa diretamente pelo marketing. Clientes e aqueles que ainda não levaram os seus pets para o seu estabelecimento precisam conhecer esses diferenciais.

Seja qual opção for a sua principal oferta de valor, saber trabalhar isso nas suas comunicações é essencial.

Pensando nisso, fazer marketing para pet shop deve ter um direcionamento claro: o que faz do seu serviço diferente dos demais concorrentes?

A partir dessa resposta, você pode colocar todos os seus esforços nesse sentido, fazendo com que fique claro para todos quais são os diferenciais do seu pet shop.

Qual é a importância das redes sociais para o pet shop?

Você já sabe qual é o primeiro passo, certo? Agora é preciso pular para outra questão: os canais que vão ser utilizados para construir essa relação. Atualmente, independentemente do segmento de atuação do seu negócio, as redes sociais são fundamentais para que qualquer marca se comunique com eficiência.

Uma estratégia bem definida, sempre de acordo com o perfil do seu público, pode ser essencial para se destacar. E, nas redes sociais, você precisa seguir uma série de tática e técnicas para se diferenciar. Sem isso, fica mais complicado ter bons resultados, especialmente no longo prazo.

Sendo assim, o seu pet shop precisa considerar a presença nas redes sociais para ter bons resultados. Mais do que isso, é necessário estruturar estratégias e ações específicas que possam contribuir para a melhora da performance das suas páginas nos canais escolhidos.

Quais as 5 dicas de marketing digital?

Pronto, agora você já entendeu como o marketing digital é importante para o pet shop e também como as redes sociais têm um papel relevante nesse planejamento, não é mesmo? Agora é hora de conferir algumas dicas práticas!

1. Conheça o seu público e os seus diferenciais

Como falamos algumas linhas acima, é fundamental entender bem com quem a sua marca está se comunicando (a sua persona) e quais são os diferenciais do seu pet shop para se destacar.

Isso vai ajudar bastante na hora de promover a sua oferta de valor, garantindo uma comunicação mais segmentada e direcionada para, de fato, convencer mais clientes em potencial das suas soluções, produtos e serviços.

2. Não se esqueça do engajamento

Parte fundamental para que qualquer estratégia de marketing digital ou marketing de conteúdo funcione está na troca entre uma marca e os seus consumidores. Por isso, você deve investir bastante no engajamento.

Nas redes sociais, nunca se esqueça de responder comentários ou repostar conteúdos, por exemplo. Ao fazer isso, você se aproxima de quem se relaciona com o seu pet shop e também aumenta a visibilidade do negócio.

3. Faça e divulgue parcerias

Para empresas que trabalham com animais, um tema muito relevante é a adoção de pets. Busque por eventuais outros parceiros que possam atuar em conjunto com a sua marca.

Quer um exemplo para ganhar mais visibilidade? Firme uma parceria com uma ONG e ofereça um serviço (como banho e tosa) para aqueles clientes que adotarem um animal da instituição.

Além de ser uma ação bonita, o lado comercial também é beneficiado, mostrando que o seu pet shop se preocupa não apenas com os serviços que oferece, mas também com a comunidade ao seu redor e o segmento de forma geral.

4. Estimule a fidelização

Outra tática de marketing digital pode ser ações de fidelização de clientes. Clientes que levarem os seus pets por X meses seguidos, por exemplo, podem ganhar um serviço gratuito ou um desconto mais significativo.

E, mais interessante ainda, é conseguir cruzar ações que acontecem online daquelas que são estabelecidas offline. Um concurso virtual para que os seguidores da sua página nas redes sociais escolham o animal que faz o melhor truque é um exemplo, com o vencedor ganhando algum prêmio.

5. Pense em toda a experiência

Quando falamos de marketing digital, é preciso pensar em toda a experiência dos seus clientes. Por isso, ofereça os seus conteúdos que vão ajudar não só a atrair os clientes, mas também a construir uma relação próxima.

A ideia aqui é garantir o atendimento de qualidade para todos, por exemplo. Seja quem nunca levou seu pet na sua loja, seja quem já é fidelizado. O importante é assegurar que a jornada inteira seja positiva e completa.

Como criar conteúdo para pet shop e 3 estratégias para ter mais visibilidade?

Além de todas essas ações de marketing digital, é preciso estruturar estratégias específicas de conteúdo que também ajudem a aumentar a visibilidade do seu pet shop. Confira algumas sugestões que podem ajudar!

1. Produza conteúdos para diferentes etapas do funil

Quando se pensa em conteúdo para pet shops, é interessante analisar não apenas um único momento da jornada do cliente. Por isso, foque em construir materiais que sejam eficientes em diferentes etapas do funil de vendas.

Um material explicando a importância do banho e tosa, por exemplo, é um primeiro passo, mas você também pode entregar conteúdos sobre cuidados básicos que o próprio dono pode colocar em prática dentro de casa.

2. Mostre os bastidores do seu pet shop

Um dos grandes benefícios das redes sociais é a possibilidade de se conectar de forma natural com o seu público e, para quem tem animais de estimação, conseguir enxergar como os funcionários do pet shop tratam os animais é muito importante. As redes sociais, portanto, podem ser utilizadas para isso.

Apresente os bastidores da operação, faça vídeos curtos, como Reels, mostrando um banho de um cachorro específico (sempre com a autorização dos donos).

Você também pode apresentar a equipe responsável que cuida dos animais, os produtos que utiliza e toda a infraestrutura.

3. Aposte em diferentes formatos

Ao pensar em marketing de conteúdo, é natural focar apenas em textos, mas a ideia aqui é expandir cada vez mais os tipos de formatos utilizados. Faça posts no blog, por exemplo, mas lembre também de enviar vídeos e fotos, que são sempre ilustrativos e ajudam a aproximar o seu pet shop dos clientes.

Dependendo do perfil do seu público, pode ser interessante utilizar até mesmo variadas redes sociais, como o TikTok ou Instagram. O mais relevante aqui é assegurar que os seus seguidores e clientes em potencial consigam conferir os mais variados tipos de conteúdo possíveis.

Produzir conteúdos em formatos variados e em diferentes canais é um diferencial competitivo relevante para uma marca que quer se destacar.

Estruturando bem esse planejamento, se torna muito mais fácil conseguir resultados significativos no curto, médio e longo prazos!

O que achou dessas dicas para criar conteúdo para pet shop? Agora, que tal se aprofundar em outra estratégia que vai ajudar bastante o seu negócio?

Confira o material sobre o que é email marketing e tudo que você precisa saber para colocar essa estratégia em prática em 2022!

Primeira venda no Mercado Livre: veja o passo a passo para ter sucesso nas vendas!

Quer saber como explorar uma das principais vitrines digitais do Brasil? Para isso, é importante entender como funciona a primeira venda no Mercado Livre e quais os principais mecanismos para aproveitar esse canal de vendas. Esses primeiros passos são os mais difíceis, mas após organizar tudo, basta lançar suas ofertas e atender os clientes.

Mesmo após o fim das restrições referentes a pandemia, os meios digitais continuam atraindo a atenção do público, destacando a necessidade das empresas seguirem para esse meio.

Independentemente do seu negócio ser físico ou totalmente focado no digital, vale a pena explorar as possibilidades que o Mercado Livre oferece.

Por isso, organizamos um conteúdo detalhado sobre este assunto. Siga com a leitura e venha entender quais os principais passos para ter sucesso em suas vendas no Mercado Livre!

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Como funciona a primeira venda no Mercado Livre?

Vender no Mercado Livre é uma ótima opção na intenção de aumentar o alcance do seu estabelecimento e conseguir maximizar os lucros. Para isso, é preciso se cadastrar e incorporar os seus produtos na plataforma.

Nesse sentido, você pode acessar o Mercado Livre e apertar o “Crie a sua Conta”. Em seguida, vai ser necessário o cadastro de algumas informações, como nome, e-mail, dados da empresa e outros.

Tela inicial do Mercado Livre

Tela inicial do Mercado Livre

Após isso, é hora de logar na plataforma e selecionar o que vai vender. A fim de fazer não só a primeira venda, mas continuar obtendo bons resultados, é importante caprichar nos cadastros dos itens.

Nesse sentido, informe os detalhes de cada um, tire boas fotos e faça anúncios. Além disso, há algumas boas práticas que podem lhe auxiliar nesse sentido. Abaixo, fizemos uma lista que pode auxiliar a lucrar no Mercado Livre. 

Qual é o passo a passo para vender no Mercado Livre?

Agora que você já sabe como funciona a primeira venda no Mercado Livre, que tal aprender algumas dicas que podem ajudar a otimizá-las?

Pensando em lhe auxiliar com essa etapa tão importante para o seu negócio, separamos várias práticas úteis. Vale a pena continuar lendo a fim de colocar em prática os aprendizados.

Pense na sua audiência

Entender o que os seus potenciais clientes desejam, quais são as dores deles e como utilizar as informações que tem a disposição é importante para vender bastante.

Por exemplo, por meio da compreensão da sua audiência, você consegue alcançar pessoas com gostos similares e aumentar o número de consumidores.

Além disso, pode pensar em estratégias de publicidade e Marketing a fim de chegar em quem realmente tem interesse em comprar de você. Assim, você segmenta o público de maneira correta e consegue ter bons resultados no Mercado Livre.

Outro ponto fundamental é pensar na audiência na hora de usar conteúdos em redes sociais e blogs. Por meio do conhecimento de quem é sua persona, fica simples desenvolver materiais atrativos que vão ajudar na atração de novos clientes.

Pensando em lhe ajudar, separamos vários conteúdos úteis para essa etapa tão relevante para um negócio. Vale a pena conferir cada um deles!

Escolha o produto adequado

Mãos escolhendo a categoria de produtos ao fazer compras online.

Mãos escolhendo a categoria de produtos ao fazer compras online.

A escolha do que vender no Mercado Livre é outro passo importante. Por exemplo, fazer vendas de itens perecíveis pode não ser uma alternativa adequada. Além disso, é necessário saber o que sua audiência quer comprar.

Desse modo, faça uma análise do seu mix de produtos e verifique quais são os mais adequados com a intenção de oferecer nesse canal. Além disso, uma boa dica é usar produtos que ofereçam uma boa margem de lucro.

Outro ponto é observar o mercado a fim de compreender a concorrência. Assim, você cria ofertas mais adequadas e consegue se destacar a fim de efetuar mais vendas. Mas não se preocupe com a análise dos competidores agora. Vamos detalhar mais a frente esse tema. Portanto, continue a leitura!

Prepare as ofertas

A criação de ofertas adequadas para a sua audiência também é uma etapa necessária a fim de vender muito no Mercado Livre. Para isso, é importante entender como as suas soluções resolvem o problema das pessoas.

Além disso, é necessário compreender como impactar os indivíduos que desejam o que você está vendendo. Utilizar os gatilhos mentais é uma boa forma de gerar desejo e otimizar as vendas do negócio por meio desse canal tão importante.

Também é importante ter preços competitivos e caprichar na descrição das ofertas que está fazendo. Apresente os detalhes dos produtos e mostre para a persona como eles vão fazer a diferença no dia a dia dela. Com isso, as chances de melhorar suas vendas são elevadas.

Conheça sua concorrência

Estudar sua concorrência é importante a fim de obter sucesso empreendendo. Isso também acontece quando você deseja vender pelo Mercado Livre. Portanto, é importante fazer pesquisas de mercado.

Observe sua concorrência, use dados na intenção de analisar oportunidades, conte com especialistas no intuito de melhorar sua percepção e capriche nas pesquisas. Vale também olhar as ofertas de produtos similares já postados na plataforma.

Isso vai lhe permitir entender a precificação adotada pelos concorrentes, os principais itens vendidos e como são anunciados na plataforma.

Além disso, essa etapa pode ajudar a encontrar oportunidades de mercado. Assim, as chances de conseguir fazer não só a primeira venda, mas muitas outras, são bem grandes. Portanto, não deixe de aplicar essa dica.

Escolha fornecedores

Outro passo relevante para ter sucesso vendendo no Mercado Livre é contar com bons fornecedores. O ideal é ter entre 3 e 5 opções. Assim, você consegue negociar preços e prazos e, caso algum deles falhe nas entregas, tem outro a disposição na intenção de lhe ajudar a atender os clientes.

Desse modo, você evita que os consumidores fiquem frustrados. A fim de fazer pesquisas e descobrir quais empresas podem se tornar parceiras da sua, é possível utilizar várias ferramentas.

Por exemplo, as buscas no Google são uma ótima alternativa. Além disso, as redes sociais podem ajudar. Outra opção é realizar visitas em eventos a fim de encontrar potenciais fornecedores. Essas são apenas algumas das maneiras.

Também é importante analisar a qualidade dos fornecedores. Avalie o atendimento prestado, os prazos de entrega oferecidos e a experiência que outros tiveram ao fazer negociações com cada um.

Tenha um atendimento de qualidade

Outro fator relevante na hora de fazer vendas no Mercado Livre é o atendimento. É necessário responder às questões que os clientes fazem sobre os itens. Isso vai gerar clareza e confiança na sua empresa.

Além disso, vale a pena apostar em personalização e ter um suporte eficiente em todos os canais. Outro ponto é adotar um sistema com rastreio de entrega, possibilitando que os consumidores acompanhem a entrega dos produtos.

Ao humanizar o atendimento e garantir agilidade nele, você fideliza as pessoas e consegue manter bons resultados com as vendas por meio do Mercado Livre. Em conjunto com as outras dicas apresentadas, fica mais fácil se destacar nesse canal.

Por que investir nesse passo a passo?

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Ao seguir os passos listados anteriormente você consegue ter mais tranquilidade e segurança na hora de iniciar suas atividades no Mercado Livre.

Dado que ele é o maior marketplace da América Latina, vale a pena explorar a visibilidade que ele oferece para sua loja virtual.

Os passos anteriores também são importantes a fim de melhorar a organização do negócio durante um período de aumento de demanda.

Caso você conte com uma empresa local, certamente haverá grandes mudanças logísticas ao vender para todo Brasil. Por isso, é necessário se planejar, a fim de garantir um atendimento de qualidade para os novos clientes.

Afinal de contas, seu negócio será constantemente avaliado pelos usuários, criando uma boa ou má reputação para a marca. Portanto, é necessário ter ainda mais cuidado com a intenção de cumprir com o que foi anunciado, especialmente quanto a qualidade dos produtos e os prazos de entrega que foram prometidos.

Viu como funciona a primeira venda no Mercado Livre? Agora você já dispõe das principais informações que precisa para obter sucesso em suas empresas.

Desse modo, é possível construir uma boa reputação e fazer com que sua marca seja conhecida nos quatro cantos do país.

Agora que você já deu o primeiro passo, é hora de pensar em como potencializar seus resultados, não é mesmo? Então continue com sua visita ao blog e descubra quais as melhores dicas de como vender mais pelo Mercado Livre!

Marketing para delivery: 10 dicas para aumentar o volume de vendas

Pensando em como aumentar o volume de vendas de seu negócio, mas não sabe por onde começar? Vamos explicar neste artigo sobre marketing para delivery, de forma que você possa implantar em sua empresa.

Visto que, o sistema delivery é uma estratégia atrativa e garante maiores receitas. Principalmente, nesse pós-pandemia que o serviço ficou muito conhecido e utilizado pela maioria das pessoas no Brasil e no mundo.

Então, acompanhe o post até o final e aproveite para tirar suas dúvidas.

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Por que é importante investir no marketing para delivery?

O marketing digital permite as empresas pequenas, médias e grandes fazerem a divulgação de seus produtos e serviços com um custo mais acessível. Até porque hoje as pessoas estão antenadas nas redes sociais, e-mail, Google, entre outros canais buscando por preço, qualidade, locais mais pertos de onde estão para adquirirem uma mercadoria. Ou seja, são diferentes locais de divulgação que um negócio tem para chegar ao seu consumidor final.

Dessa maneira, o marketing para delivery vem se consolidando e crescendo, pois tem sido incorporado no plano de trabalho das empresas.

No entanto, para fazer parte dessa realidade é necessário atender às expectativas dos clientes. Por isso, comece buscando inovação, isso você verá a seguir.

Qual é a relevância de inovar nesse setor e suas estratégias?

A inovação precisa estar presente em qualquer negócio para que ele seja bem-sucedido. Logo, ele deve estar presente também no sistema de delivery. Assim, crie boas estratégias e trabalhe juntamente o relacionamento com os consumidores.

Nem sempre inovar significa desenvolver algo novo, pode ser também melhorar um serviço que já existe, agregar valor nele, oferecer ao público o que ele necessita ou mesmo, aprimorar a sua operação.

Desse modo, confira a seguir algumas estratégias que possam ser implementadas por você.

1. Tratamento personalizado

É uma palavra importante hoje, pois ela precisa ser praticada desde o primeiro atendimento até o pós-venda para que seu cliente seja fidelizado pela empresa.

Dessa maneira, ele se sentirá bem atendido e terá vontade de retornar para fazer novas compras porque seu desejo foi concretizado e resolvido. Ou seja, todo cliente é um ser único e merece ser tratado com personalização.

2. Novidades para os clientes

Os empreendimentos devem manter os clientes informados sobre as novidades que estão ocorrendo com a marca. Para isso, tenha ações planejadas junto com o lançamento dos produtos.

Utilize o upsell para apresentar que a compra faz sentido para quem precisa, que é uma demanda dele.

3. Oportunidade

Você precisa enxergar as oportunidades para divulgar mercadorias que tem grande e pequenas saídas. Por exemplo, geralmente, a loja que tem delivery usa o panfleto para incentivar as comprar, nele é indicado colocar promoção, alguns itens do que você vende. O importante é aguçar a curiosidade das pessoas.

Também, aproveite para usar uma linguagem próxima de seu público, como se estivesse falando com eles pessoalmente.

4. Crescimento com os clientes

Inclua os consumidores no crescimento do negócio. Comemore o sucesso junto com eles oferecendo descontos especiais, lançando produtos etc. Aqui, é fundamental fortalecer a imagem da marca e o relacionamento de longo prazo com os clientes.

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Como divulgar o serviço no Instagram?

Já que o Instagram é uma das redes sociais mais badalada, com 122 milhões de usuários no Brasil, é preciso considera-la em suas divulgações. Desse modo, veja como utilizá-la para que tenha resultados satisfatórios.

Personalize seu perfil no Instagram

Depois de criada a página é necessário personalizar a Bio com a descrição de seu negócio, explicando o que faz, contato, que sua loja faz entrega.

Também, coloque uma foto boa no perfil no tamanho indicado pela plataforma. E um link de seu site ou do delivery de forma que seja clicável.

Crie a estrutura do seu perfil

Feito isso, desenvolva sua persona, faça um planejamento e calendário de publicações do que será publicado em suas postagens. Você pode fazer post todos os dias ou não. Deixe um dia para divulgar seus produtos, outro para dar dicas sobre a área em que atua, mais um para uma frase de motivação, ou receita de algum procedimento e, assim por diante.

Também, defina o que será colocado nos stories para melhorar o engajamento. Todavia, antes defina seu objetivo se é ganhar autoridade, visibilidade ou outro motivo.

Use criatividade nas imagens

Tire boas fotos de suas mercadorias para divulgar o delivery, utilize uma câmera com boa resolução, de preferência coloque fundo branco para que possa recortar e sobrepor em outras imagens.

Faça fotos mais de perto para pegar detalhes. Se atente a isso, porque se ficarem ruins prejudicará a venda de seus produtos.

Busque interação com seu público

Faça várias lives, stories para criar interação com seus usuários, mostrar que sua empresa é humanizada. Use o story para enviar enquetes, perguntas, algo ao vivo. Nas lives poderá apresentar como é feito suas mercadorias, ou parte do processo, o público gosta de conhecer o que está consumindo. Isso transmite confiança a eles.

Invista em conteúdo de qualidade

Veja como seus concorrentes estão empregando os conteúdos e no que eles estão falhando para que possa fazer diferente. Mas, tenha uma política de informação relevante direcionada aos seus clientes nas redes sociais. Não poste apenas por postar. Priorize a qualidade de seu conteúdo, seguindo o roteiro que aprendeu acima.

Utilize conta comercial

Ao fazer seu perfil use uma conta comercial para que tenha mais funcionalidades do Instagram, por exemplo, patrocinar posts com CTA (Call to Action), relatórios para mensurar resultados, saber quem está visitando seu perfil e outros.

Tenha mais seguidores

No início não é fácil conseguir seguidores, mas há uma dica que pode ser interessante para você. Procure fazer parcerias com outros perfis que tem a ver com sua marca e que já tem uma audiência.

Por exemplo, uma loja de roupa pode fazer parceria com uma de calçados ou bolsas. Dessa forma, sua empresa desenvolverá publicações para divulgar o delivery no negócio parceiro.

Quais são as 10 dicas para aumentar o volume de vendas?

Profissional de delivery entregando encomenda para cliente enquanto usa luvas azuis de proteção. Ele mostra a máquina de pagamento e ela paga com o celular. Entenda mais sobre Marketing para Delivery.

Depois de ter aprendido algumas estratégias e como atuar no Instagram, veja como marketing para delivery pode aumentar suas receitas e lucratividade.

1. Prepare o processo de delivery

Primeiro, é preciso pensar em todo processo de entregas, para causar uma boa impressão em seus clientes. Do contrário eles não retornarão a sua loja e nem farão boas recomendações. Por isso, defina em qual região vai atuar com o delivery, poderá escolher os bairros ou cidade.

Após, analise os custos dessa área e qual será a taxa de entrega. Em seguida, determine os horários e dias de atendimento, analise qual o período que tem mais entregas, se atenderá também nos finais de semana.

Tudo deve ser levado em conta para que tenha o número de entregadores adequados. Inclusive, quem fará parte dessa equipe. O indicado é ter um processo e um grupo separado para esse serviço para que não atrase os pedidos dos clientes.

2. Inclua o serviço no site do negócio

Tudo organizado, invista nas estratégias de marketing para delivery. Começando com um site, que tenha um CTA, telefone de contato, horário de atendimento, todas as informações para que seu cliente não fique perdido.

3. Desenvolva materiais gráficos

Não use apenas a internet para divulgar seu negócio, desenvolva folders, panfletos, cartão de visita. Use os materiais gráficos para demonstrar sua mercadoria e as opções de entrega.

Deixe esses itens em locais onde passam muitas pessoas, por exemplo, se for o caso em padarias, supermercados, consultórios médicos etc.

4. Personalize os entregadores

Os entregadores precisam ter o padrão da empresa, por isso devem ser treinados, ter educação, proatividade, estarem uniformizados, ter material de trabalho personalizados. Até mesmo para a segurança dos seus clientes.

5. Invista nas redes sociais

Falamos acima do Instagram, mas existem outras redes sociais igualmente importantes que podem alavancar suas vendas como: Facebook, Tik Tok, YouTube, Twitter. Dessa forma, esteja presente naquela que mais faz sentido para seu negócio e coloque elas em seus materiais de divulgação.

6. Use mídias pagas

Uma empresa não sobrevive somente de tráfego orgânico, é fundamental investir em mídias pagas para alcançar públicos interessados em seus produtos ou serviços, seja na sua cidade ou mesmo fora dela.

Assim, crie campanhas em redes sociais em que seu público se encontra, usando palavras-chave, imagens e conteúdos criativos.

Se puder, contrate uma agência de marketing para fazer esse trabalho para você, eles são especialistas no assunto.

7. Faça um plano de fidelidade

Sua loja pode criar um plano de fidelidade ou cartão de pontos para que os consumidores ganhem algo quando atingirem determinada pontuação.

Um exemplo, um salão de beleza podem oferecer um corte de cabelo, depois que o cliente cortou por 10 vezes.

8. Ofereça cupons de desconto

Outra estratégia é dar descontos para atrair novos clientes ou para fidelizar quem já é cliente. Eles podem ser baixados do site ou serem oferecidos no momento do pedido. Também, quem levar um cliente novo ganha X de desconto, mais uma alternativa.

9. Invista em anúncios de geolocalização

As redes sociais permitem que se faça anúncio por geolocalização, com isso poderá determinar a abrangência da área e quem poderá receber os anúncios. Isso é muito bom se deseja crescer em determinado local.

10. Configure os alertas do Google

Use o Google Alerts cadastrando tags e palavras-chave de sua área de atuação. Desse modo, quem fizer pesquisa no Google, ele alertará você direcionando o usuário para um conteúdo de seu blog.

No entanto, faça seus investimentos nos canais onde seus consumidores estão para que tenha sucesso em suas estratégias.

Agora, que aprendeu sobre marketing para delivery e as 10 principais dicas para aumentar seus volumes de vendas, deverá colocá-las em práticas e adequar quando necessário para atingir seu público-alvo. Porém, lembre-se de usar o Instagram Ads, Facebook Ads, Google Ads, Twitter Ads, etc.

Para ter mais resultados, leia este artigo para o seu marketing para delivery ter mais sucesso: Guia de Vendas: tipos, ciclo de vendas, técnicas e tudo para vender mais.