Gestão de redes sociais: tudo que você precisa saber

Nos últimos anos, a gestão de redes sociais evoluiu de uma simples tarefa para uma atividade especializada, que demanda conhecimento das melhores práticas, assim como habilidades técnicas e criativas para usar ferramentas e garantir resultados efetivos.

Porém, mesmo com esse cenário cada vez mais “maduro”, os fundamentos permanecem os mesmos. Por trás de cada campanha ou interação nas redes sociais, há uma estratégia que busca alcançar objetivos específicos e fortalecer a presença online de uma marca.

Aqui, apresentamos os princípios sobre o que é gestão de redes sociais e como buscar profissionais qualificados para essa tarefa. Confira!

Como fazer gestão de redes sociais? Confira as principais dicas!

Não há segredo para começar a postar conteúdos relevantes nas redes sociais. Se você está se perguntando como se planejar, aqui estão alguns passos simples para começar!

Definir objetivos claros

Comece decidindo o que você quer alcançar com suas redes sociais. Pode ser aumentar a visibilidade da marca, conquistar mais clientes e até mesmo educar seu público sobre seus produtos ou serviços, por exemplo.

Conhecer seu público

Entenda quem são as pessoas que seguem sua marca nas redes sociais. Vale a pena descobrir o que elas gostam, o que as motiva e quais problemas elas têm que sua empresa pode resolver.

Escolher as melhores redes sociais

Não é necessário que uma empresa esteja em todas as redes sociais. Escolha aquelas onde seu público está mais presente e que melhor se alinham com seus objetivos.

Analisar a concorrência

Veja o que seus concorrentes estão fazendo nas redes sociais para ter ideias sobre o que funciona e o que não funciona, além de ajudar a identificar oportunidades.

Criar conteúdo interessante para o público

Produza posts que despertem a atenção do seu público, com imagens, vídeos, enquetes e outras formas de conteúdo para manter seus seguidores engajados.

E como fazer essa escolha? Não tem resposta mágica: é testar, testar e testar, como fazemos aqui na Rock Content. Vanessa Dias, Especialista em Conteúdo e uma das responsáveis pelas redes sociais aqui da Rock, fala um pouco sobre isso e dá uma dica de ouro sobre explorar as ferramentas nativas de cada plataforma:

“A melhor maneira de entender as preferências da sua audiência em cada plataforma é testar, e aqui inclui desde tipos de conteúdos (mais leves ou mais densos, em qual etapa do funil etc.), e também os formatos. Sobre esse último ponto, é muito importante explorar as ferramentas nativas de cada plataforma (normalmente, as plataformas costumam dar preferência quando você utiliza suas ferramentas nativas).

Por exemplo, para nós, quizes e artigos nativos no LinkedIn funcionam muito bem, quase sempre melhor que postagens estáticas replicadas do Instagram. Outro exemplo: testamos postar um mesmo vídeo editado para Reels e TikTok, e depois fazer edições diferentes em outro vídeo para Reels e outro utilizando a edição própria do TikTok – esse último, feito com as ferramentas da própria plataforma, teve quase 300 views a mais instantaneamente”. 

Pegou a dica?

Estabelecer um calendário de conteúdo 

Organize os conteúdos em um calendário de publicações para garantir que você esteja sempre postando dicas variadas, promoções e informações relevantes. É importante planejar com antecedência os temas, formatos e datas de publicação.

Parceria com influenciadores e creators

Considere trabalhar com influenciadores ou criadores de conteúdo que tenham afinidade com sua marca, movimentando a creator economy. Eles têm seguidores fiéis que confiam em suas recomendações, o que pode ajudar sua estratégia a alcançar um público mais amplo.

Segundo dados da pesquisa State of Marketing 2024, estudo conduzido por líderes do mercado como HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal, 51% dos profissionais de marketing afirmam que sua empresa trabalha ou trabalhou com criadores ou influenciadores.

Entre as equipes que trabalharam com influenciadores, 53% definiram o investimento como “eficaz”, enquanto apenas 25% dos profissionais o consideram “ineficaz”.

Quais as melhores ferramentas de gestão de redes sociais?

Existem várias plataformas com a proposta de centralizar as atividades envolvidas na gestão de redes sociais em um único lugar. Fizemos aqui uma seleção de algumas opções e suas funcionalidades principais.

Hootsuite

Com suporte para uma ampla variedade de plataformas, desde Facebook e X (antigo Twitter) até Instagram, YouTube, LinkedIn e Pinterest, o Hootsuite permite que as marcas centralizem todas as suas atividades em um único painel. 

Além do agendamento e planejamento de postagens, a plataforma oferece análises e relatórios personalizáveis para monitorar o desempenho das campanhas. 

A versão gratuita do Hootsuite, com duração de 30 dias, permite a associação e o gerenciamento simultâneos de até 25 contas.

Já os planos pagos, a partir de $99 por mês, oferecem recursos adicionais, como a possibilidade de adicionar mais contas e acesso a ferramentas avançadas de análise.

mLabs

A mLabs é uma plataforma brasileira de gestão de perfis de redes sociais completa e utilizada por mais de 145 mil empresas.

Além das funcionalidades básicas de agendamento e planejamento estratégico, ela oferece geração de relatórios sobre o desempenho das redes, integração com o Canva para criação de conteúdo e controle do fluxo de criação e aprovação de posts.

As marcas têm a oportunidade de experimentar todas as funcionalidades da mLabs antes de decidir pelo investimento, com um teste gratuito de 14 dias.

Além disso, os planos da plataforma começam a partir de R$ 24,90 por mês, com variações de acordo com o número de marcas gerenciadas e o período da assinatura.

Buffer

Com uma interface simples e intuitiva, o Buffer permite agendar postagens com facilidade, criar conteúdo e analisar o desempenho das redes sociais, tudo em um só lugar. 

A versão gratuita permite até 10 postagens agendadas por canal, o que é ideal para pequenas e médias empresas que estão começando.

Para aqueles que desejam mais recursos, os planos pagos começam a partir de $6 por mês, oferecendo postagens ilimitadas, análises avançadas e a capacidade de colaborar com equipes.

Sprout Social

O Sprout Social tem funcionalidades padrão de agendamento de postagens e análise de desempenho, além da possibilidade de colaboração entre os membros de uma equipe. 

Assim como as outras opções, a Sprout Social tem um teste gratuito (de 30 dias) para quem deseja experimentar os recursos da plataforma antes de assinar um plano pago. 

Os planos começam a partir de $99 por mês e oferecem uma série de benefícios, como suporte prioritário e acesso a recursos premium de análise e relatórios.

Como fazer o monitoramento e análise de dados?

As principais métricas para acompanhar o desempenho de uma marca e sua relação com o público são disponibilizadas pelas plataformas de gestão e pelas próprias redes sociais (no caso dos perfis comerciais). Abaixo, conheça as opções de métrica mais comuns.

Taxa de engajamento

Mede as várias formas de interação dos seguidores com o conteúdo publicado: curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques. Quanto maior a taxa de engajamento, mais envolvido está o público com o conteúdo.

Alcance e impressões

O alcance indica quantas pessoas viram o conteúdo, enquanto as impressões representam o número total de visualizações. Essas métricas ajudam a entender o alcance e a visibilidade das postagens.

Taxa de conversão

Mede o número de ações desejadas realizadas pelo público, como fazer uma compra, preencher um formulário ou baixar um material. É uma métrica importante para avaliar o impacto das redes sociais nas metas de negócios.

Crescimento de seguidores

Acompanha o aumento ou diminuição do número de seguidores. Um crescimento consistente pode indicar uma boa saúde da conta e interesse contínuo do público.

Cliques no link da bio/perfil

Mede quantas vezes o link presente na bio ou perfil da empresa foi clicado. É uma métrica importante para avaliar o tráfego gerado pelas redes sociais para o site da empresa.

E como funciona aqui na Rock Content? Vanessa compartilha um pouco das principais métricas analisadas atualmente e faz um comentário bem importante sobre a escolha cuidadosa de quais métricas analisar:

“As principais métricas que nós acompanhamos hoje nas redes sociais da Rock Content são seguidores, engajamento e alcance, mas tudo isso vai depender da sua estratégia. Hoje, nossas redes sociais estão voltadas para o crescimento da audiência, awareness e expansão da marca – logo, essas métricas são as mais importantes para nós.

Outra coisa importante para nós é a geolocalização desse público. Como temos uma conta Brasil e uma Estados Unidos / Global, é importante sabermos se estamos atraindo o público nas regiões almejadas. Por fim, também monitoramos conversões, especialmente quando há divulgação de produtos e materiais ricos, mas esse não é o nosso maior objetivo hoje com nossos canais de social. Entender o objetivo primário é essencial para acompanhar os KPIs que fazem mais sentido, e fugir das métricas de vaidade”.

Confira também:

Como fazer o gerenciamento de crises nas redes sociais? 

O que pode ser pior do que uma “crise”? Nas redes sociais de uma marca, esse termo é utilizado para se referir a uma situação em que há muitas opiniões negativas associadas a ela circulando nas várias plataformas.

Um usuário pode postar uma reclamação no Instagram, que é visualizada por outros usuários e amplificada para mais pessoas. Ou talvez um post ou campanha da marca deu errado e foi interpretado de forma diferente das intenções originais.

Independentemente do que a originou, uma crise, se mal gerida, pode levar a efeitos adversos nas receitas de uma empresa, porque os clientes podem decidir mudar para marcas concorrentes e até boicotá-la, nos casos extremos.

A gestão de crises nas redes sociais é, então, o conjunto de ações que as marcas realizam para reconhecer, identificar a causa-raiz e lidar com uma situação de crise. Veja, a seguir, algumas das estratégias que todo social media precisa conhecer sobre esse processo.

Prevenir-se com medidas de controle sobre o que a marca posta

Não é possível prever o que pode causar uma crise nas redes sociais, mas existem alguns contrapesos que as marcas podem implementar para evitar os motivos mais comuns.

Por exemplo, vale a pena estabelecer políticas rigorosas de acesso aos perfis, com apenas as pessoas necessárias podendo postar e acessá-las para análises periódicas.

Outra medida preventiva é criar um fluxo de postagem composto por vários níveis de aprovações para verificar se não há conteúdo potencialmente problemático.

Evitar que o problema saia do controle o quanto antes

Quando surge uma potencial crise, apesar de todas as medidas preventivas tomadas, é importante saber como agir para garantir que esta não saia de controle.

Nesse tipo de situação, é fácil perder o controle e cometer erros que agravam o problema. Então, controlar todas as ações de forma coordenada é o que pode garantir que não haja comunicações desnecessárias.

Uma estratégia comum é interromper todas as atividades nos canais para formular a postura e a resposta corretas do ponto de vista da organização.

Enquanto isso, responder educadamente às pessoas que abordam o problema e transferir as conversas para canais de mensagens diretas, como DMs, pode ajudar a conter as repercussões negativas.

Aprender com os erros

Se a equipe conseguiu lidar com uma crise nas redes sociais sem causar grandes danos à reputação da marca, será uma grande conquista, mas as grandes empresas são aquelas que aprendem com os erros e reavaliam atitudes para evitar novos problemas no futuro.

A análise “post mortem” pode envolver medidas importantes, como definir o motivo que levou à crise e analisar se a causa poderia ter sido detectada mais cedo.

Também vale a pena verificar se houve um plano de ação implementado e se ele foi eficaz. Por fim, documente os aprendizados e incorpore os feedbacks para novas melhorias.

FAQ sobre gestão de redes sociais

Se ainda ficou com alguma dúvida sobre carreira e oportunidades na área de gestão de redes sociais, confira o nosso FAQ a seguir!

O que faz um gestor de redes sociais?

Um gestor de redes sociais é responsável por criar e gerenciar a presença online de uma marca nas plataformas. Suas atividades incluem desenvolver estratégias de conteúdo, criar publicações, observar tendências, interagir e analisar métricas de desempenho.

Qual o valor de um gestor de redes sociais?

Uma pesquisa recente da mLabs demonstrou que 40% dos profissionais de social media cobram entre R$ 500 e R$ 1.000 por um pacote mensal de 12 posts com planejamento, execução, postagens e interação.

Foram 2.152 profissionais entrevistados pela mLabs, e os dados estão disponíveis no relatório Panorama Profissionais de Mídias Sociais no Brasil.

Como começar a trabalhar com gestão de redes sociais?

Os passos iniciais de uma carreira na área de gestão de redes sociais envolvem: buscar capacitação em marketing digital, construir um portfólio que demonstre suas habilidades e buscar oportunidades de trabalho fixo ou freelancer.

Quem faz gestão de redes sociais?

Social media managers, freelancers, consultores e agências de marketing digital são exemplos de quem pode fazer gestão de redes sociais. Esses profissionais têm habilidades em criação de conteúdo, análise de métricas e conhecimento das principais plataformas.

Existe curso de gestão de redes sociais?

Muitos cursos de gestão de redes sociais estão disponíveis, e muitos deles podem ser acessados online. Um bom exemplo é o curso gratuito oferecido pelo Sebrae, chamado “Sua empresa nas redes sociais“. Outra opção é o curso da Social Media Masterclass original da Rock University e atualmente na PbyP School.

Conclusão

É com a gestão de redes sociais que as marcas têm conseguido aumentar sua visibilidade online, conquistar a fidelidade do público e impulsionar as vendas. 

Mas, para obter resultados a longo prazo, o que não pode faltar é o suporte de profissionais qualificados para criar conteúdo de forma contínua para as plataformas.

Na WriterAccess, você pode contar com uma equipe talentosa de redatores, editores, designers, copywriters e estrategistas de conteúdo prontos para ajudar sua marca a se destacar nas redes sociais. 

Então, o que está esperando? Aproveite para experimentar o Trial da WriterAccess e encontrar os talentos para dar vida ao seu projeto!

IA do Marketing: Aliada ou Vilã? Analisando o Cenário de 2024 [Novos Dados]

Não dá para negar que a inteligência artificial já se tornou parte da rotina de muitas áreas profissionais hoje em dia. No marketing, ela trouxe uma mistura de entusiasmo com preocupação, mas a maioria dos profissionais utiliza ferramentas de IA para auxiliar em suas tarefas, seja na criação de ideias até na análise de dados. 

O State of Marketing Report 2024, elaborado pela HubSpot, Litmus, Rock Content & Search Engine Journal, traz dados, tendências e insights sobre o mundo do marketing em 2024, incluindo informações sobre o uso de IA.

Neste artigo, vamos dar uma olhada no relatório do ponto de vista dos profissionais de marketing.

Uma equipe de marketing pode ocupar um grande escritório ou apenas uma sala pequena. Independentemente do tamanho, as tarefas são variadas, incluindo redação e análises. Segundo o relatório, os profissionais de marketing passam em média 4 horas em tarefas manuais, administrativas ou operacionais, e 81% acreditam que a IA pode ajudá-los em suas funções.

Mas como os profissionais de marketing estão usando a IA no dia a dia?

A IA na rotina do profissional de marketing

O relatório aponta que os profissionais de marketing são mais propensos a utilizar inteligência artificial para encontrar ideias, reaproveitar conteúdo, criar textos para redes sociais, e-mails, blogs e gerar imagens. Esse tipo de comportamento ajuda os profissionais a realizarem tarefas mais rapidamente e a dedicarem seu tempo livre a outras atividades.

Os profissionais de marketing podem economizar aproximadamente 2,5 horas por dia usando ferramentas de IA, conforme aponta o relatório. Além disso, 56% daqueles que usam IA generativa para criar conteúdo afirmam que ela é mais eficaz do que métodos tradicionais. Veja como eles têm utilizado essa tecnologia para economizar tempo:

  • 6% para escrever conteúdo
  • 18% para criar um esboço do conteúdo
  • 45% para ideias e inspiração
  • 31% para criar esboços

Apenas uma pequena parcela de pessoas confia na IA para realmente escrever o conteúdo. A maioria prefere utilizar a tecnologia para facilitar o processo de escrita, ao esboçar, obter ideias e criar esboços.

Depois de usar IA por meses, posso dizer que ainda é fácil identificar quando o conteúdo é 100% escrito por inteligência artificial. Falta o toque humano, e podemos perceber que a estrutura, palavras e expressões utilizadas são praticamente as mesmas em todos os casos.

Essa falta de originalidade impede que os criadores de conteúdo utilizem a IA para escrever tudo o que precisam do zero. 

De fato, a falta de o toque humano para emoções e a “escrita robótica” preocupam os profissionais de marketing, tornando difícil confiar em uma máquina para escrever um conteúdo completo. Isso pode levar a alguns problemas, como um texto que não é original, não se conecta aos objetivos comerciais ou não tem personalização.

Isso nos ajuda a entender por que a maioria prefere usar esse tipo de ferramenta apenas para esboços e obter inspiração. O relatório confirma isso ao mostrar que 77% dos profissionais de marketing sentiram que a IA os ajudou a criar conteúdo mais personalizado, combinando a criatividade humana com ferramentas de IA.

“Isto está alinhado com a tendência predominante observada em plataformas como o WriterAccess — um modelo integrado com ferramentas de IA. Eles utilizam IA para a criação inicial de conteúdo e redatores humanos para refinamento, fact-checking e adesão ao tom e voz da marca.” State of Marketing Report 2024

As principais preocupações com a IA

De fato, a IA é ótima, mas nem tudo são flores. De acordo com o State of Marketing Report 2024, 60% dos profissionais de marketing que usam IA estão preocupados com o seu uso. Aqui estão algumas das preocupações:

  • Perda de empregos: A automação por meio da IA pode levar à diminuição de empregos em certas funções de marketing.
  • Viés, plágio e segurança da marca: Os modelos de IA podem perpetuar preconceitos presentes nos dados em que são treinados.
  • Riscos de segurança: Violações de segurança de dados representam uma ameaça ao usar IA.
  • Falta de conhecimento do usuário: Os profissionais de marketing precisam de treinamento adequado e compreensão para utilizar efetivamente as ferramentas de IA.

Essas questões fazem todo sentido, especialmente ao falar de algo novo que pode oferecer tantos resultados. Como profissional de marketing, o que vejo como mais importante de se tomar cuidado é a questão do viés, plágio e segurança da marca. Afinal, esses problemas são mais propensos a ocorrer quando não se combina IA e humanos. 

Na Rock Content, temos muitos recursos de IA dentro do WriterAccess, nossa plataforma de criação de conteúdo, que ajuda os profissionais a superar a maioria dos desafios acima mencionados. Se você quiser experimentar, clique aqui para iniciar um teste gratuito.

O relatório também traz muitas outras percepções sobre branding, mídias sociais, análise de dados e muito mais. Se quiser ler o documento completo, é só clicar aqui para baixá-lo!

Como usar o Reddit para marketing? Confira o guia completo!

Em um mundo digital no qual novas redes sociais surgem constantemente, é essencial para as marcas não apenas marcar presença, mas fazê-lo de maneira estratégica. O Reddit, conhecido por sua comunidade engajada e por ter mais de 267 milhões de usuários ativos por semana, oferece um campo fértil para estratégias de marketing bem-sucedidas que muitas marcas ainda subestimam. 

Com isso, perdem a chance de influenciar discussões, moldar opiniões e construir autoridade em comunidades que podem ser altamente relevantes para seus mercados. 

Mas, afinal, como usar o Reddit para as suas estratégias de marketing? Essa é uma dúvida muito comum dos profissionais da área atualmente e, pensando nisso, preparamos um conteúdo completo com o que você precisa saber sobre essa rede social, os desafios, as melhores táticas e também esclarecemos as dúvidas mais comuns.

Continue a leitura e descubra como usar Reddit para marketing!

O que é o Reddit e por que usá-lo para marketing?

Reddit é uma rede social voltada para discussões, conversas, trocas de conteúdos e criação de comunidades. Com uma interface básica, a ideia da plataforma é estimular debates sobre os mais diferentes assuntos, desde tópicos relevantes para a sociedade até segmentações muito específicas de um público.

Os usuários podem criar conteúdos subindo um texto, uma pergunta, uma afirmação, um link ou uma imagem, por exemplo. E a partir disso começa o debate, com os outros usuários votando positiva ou negativamente naquela publicação, o que vai fazer com que mais pessoas vejam (ou não) aquela discussão inicial.

O seu modelo simples de publicações e conversas é o que torna a rede social tão popular, com mais de 73 milhões de usuários ativos todos os dias. Mas por que isso pode ser interessante para estratégias de marketing? Principalmente pensando em marketing de comunidade, o Reddit pode ser muito útil.

Isso acontece porque a rede social é dividida em “subreddits”, ou seja, comunidades menores focadas em interesses específicos, como tecnologia, esportes ou música. Uma marca pode explorar essa reunião de interessados em um assunto e participar das discussões de maneira orgânica, por exemplo.

Imagine um e-commerce de artigos esportivos. Acessar um subreddit sobre corrida de rua e começar a engajar nos comentários e discussões pode não só posicionar a sua empresa como uma autoridade no assunto, mas também ajudar nas vendas no longo prazo e até mesmo na geração insights e feedbacks desse público segmentado.

Porém, para que o Reddit seja efetivo dentro da sua estratégia de comunicação, é preciso focar na autenticidade e entrega de conteúdo relevante nas comunidades. 

O público não quer uma marca anunciando os seus produtos apenas, mas sim os especialistas por trás dessa empresa ajudando os usuários e contribuindo com discussões.

Qual é o perfil de público do Reddit?

Como falamos no tópico acima, o Reddit pode ser muito relevante para a equipe de marketing, mas tudo começa ao entender o perfil do público que está nessa rede social.

Público mais jovem e bem-informado

Para começar, o perfil de usuário que frequenta o Reddit é mais jovem, com uma concentração de usuários na faixa dos 18 aos 29 anos. Na maioria dos casos, são pessoas com interesses mais variados, sem gostos específicos, já que é justamente uma das características do Reddit essa variedade de perfis de interesse.

Mas aqui tem um ponto específico muito importante: a audiência é bem informada, crítica e engajada em discussões, o que vai demandar um nível de originalidade e expertise sobre os determinados assuntos muito maior em comparação a outras redes sociais, por exemplo.

Interesses diversificados

A essência do Reddit é justamente a variedade de assuntos que podem ser debatidos na plataforma, não é mesmo? 

Por conta dos subreddits, que cobrem praticamente qualquer tópico imaginável, desde tecnologia, ciência e arte até nichos muito específicos, basicamente qualquer empresa consegue encontrar um nicho na rede social.

Ou seja, na prática, para marcas e profissionais de marketing, isso significa que, independentemente do setor, há uma comunidade relevante a ser engajada. A chave é identificar esses grupos específicos e interagir de maneira que respeite sua cultura e valores, sem nenhum tipo de interação mecânica.

Conteúdos originais e relevantes

Você provavelmente já ouviu falar sobre a importância de conteúdos originais e relevantes em todas as áreas de marketing digital, certo? Desde o SEO até o Marketing de Conteúdo, todos os caminhos exigem a produção de materiais mais interessantes, mas é ainda mais valioso dentro do Reddit.

Isso acontece porque o público é conhecido por ser cético em relação a tentativas explícitas de marketing ou promoção, por exemplo. 

Portanto, estratégias que focam em agregar valor, como fornecer insights especializados, responder a perguntas de forma genuína ou oferecer soluções para problemas comuns, tendem a ser bem-recebidas.

Quais são as melhores estratégias de marketing mais eficazes no Reddit?

O que fazer para adotar as estratégias de marketing no Reddit? Confira!

Entenda e respeite cada comunidade

Cada subreddit tem seu próprio conjunto de regras e cultura e, por isso, antes de postar, dedique tempo para entender o que é valorizado na comunidade específica. 

Leia as postagens mais populares, observe o tipo de conteúdo que recebe mais engajamento e ajuste sua estratégia para fazer sentido dentro desse público.

Contribuição primeiro, promoção depois

Como já falamos mais acima, priorize contribuir com conteúdo valioso e insights úteis para os subreddits relevantes para o seu nicho. 

A promoção direta sem contribuição prévia pode ser mal-vista. Uma empresa de tecnologia, por exemplo, pode oferecer soluções em subreddits de suporte técnico antes de falar dos seus produtos.

Use anúncios patrocinados com sabedoria

O Reddit oferece opções de anúncios patrocinados que permitem segmentar usuários por interesses, localização e comportamento de navegação.

Porém, entenda que esses anúncios precisam ser criados de maneira diferente do que em outras plataformas, principalmente adotando uma linguagem mais orgânica e natural.

Engajamento com AMAs (Ask Me Anything)

Realizar um AMA (Ask Me Anything) em um subreddit relevante para a sua marca é uma maneira de gerar transparência e aproximar sua marca dos usuários. 

Mas, como tudo o que acontece no Reddit, essa abordagem precisa ser orgânica, com o objetivo de compartilhar conhecimento, experiências e insights, não apenas promover produtos.

Como evitar as armadilhas mais comuns de marketing no Reddit?

Também é importante entender algumas das armadilhas que o Reddit cria para empresas que querem só promover os seus produtos. O que fazer para evitá-las?

Não ler as regras dos subreddits

Já falamos mais acima, mas é importante reforçar: cada subreddit opera com um conjunto específico de regras e diretrizes. 

Essas podem incluir restrições sobre tipos de conteúdo permitidos, frequência de postagens e etiqueta de autopromoção. Ao ignorar essas regras, isso pode levar à remoção de conteúdo ou ao banimento da comunidade.

Portanto, é fundamental dedicar tempo para compreender e respeitar essas diretrizes antes de engajar. 

Afinal, isso é uma demonstração de respeito pela comunidade e aumenta a probabilidade de suas contribuições serem bem-recebidas.

Promoção excessiva

O Reddit valoriza contribuições que enriquecem a discussão e oferecem valor real aos seus usuários. Estratégias de marketing que focam exclusivamente em autopromoção tendem a ser rejeitadas pela comunidade. Por isso, a chave para evitar essa armadilha é equilibrar conteúdo promocional com contribuições valiosas.

Por exemplo, antes de postar links para seus próprios produtos ou serviços, participe ativamente da comunidade respondendo a perguntas, oferecendo conselhos e compartilhando insights que não estejam diretamente ligados à sua marca.

Ignorar a etiqueta do Reddit

A plataforma possui sua própria etiqueta, incluindo normas contra práticas como a manipulação de votos (upvote e downvote) e o uso de múltiplas contas para promover conteúdo. 

Tais ações não apenas violam as regras do Reddit, mas também podem danificar seriamente a reputação de sua marca.

Você não pode entrar com a sua marca nesse espaço e simplesmente ignorar tudo o que está acontecendo. 

Por isso, mantenha a integridade ao interagir na plataforma, focando em construir uma presença orgânica e respeitada.

Não engajar com a comunidade

O Reddit é feito a partir de conversas e debates, então a sua empresa precisa interagir e participar da comunidade de forma ativa. 

Desde responder comentários nas suas postagens até mesmo participar de discussões em outros subreddits.

Negligenciar essa interação pode diminuir significativamente a eficácia de suas estratégias de marketing, além de perder oportunidades valiosas de construir relações com potenciais clientes. 

No final das contas, os usuários vão perceber que o seu conteúdo não é original e o seu objetivo ali é apenas promocional.

Quais são as dúvidas mais frequentes sobre marketing no Reddit?

Mas o Reddit exige muito cuidado, não acha? Por isso, trouxemos algumas das dúvidas mais comuns na plataforma e, é claro, as respostas!

Como fazer um post eficaz no Reddit?

Para criar postagens eficazes no Reddit, priorize conteúdo que faça sentido para a comunidade específica à qual você está se dirigindo. Isso significa entender os interesses, o humor e as preocupações dos usuários do subreddit escolhido. Postagens bem-sucedidas geralmente incluem elementos de valor educacional, informativo ou entretenimento.

Use títulos cativantes que estimulem a curiosidade sem cair no clickbait. Inclua também CTAs sutis, incentivando os usuários a comentarem e compartilharem suas opiniões, o que pode aumentar o engajamento e a visibilidade.

Como lidar com feedback negativo no Reddit?

Responda de maneira construtiva, agradecendo pelo feedback e detalhando quaisquer passos que serão tomados para abordar a questão levantada. O pior caminho é ignorar ou responder de forma defensiva — pode prejudicar ainda mais a reputação da sua marca.

Assim como em outras redes sociais, o feedback negativo no Reddit deve ser abordado com transparência e profissionalismo. Veja isso como uma oportunidade de melhorar e demonstrar comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente, além de ser transparente com a sua audiência.

Quais são as melhores práticas para anúncios no Reddit?

Use uma linguagem que converse diretamente com o público-alvo e mantenha o anúncio alinhado com o tom e os valores da comunidade. Teste diferentes formatos e mensagens para identificar o que gera melhor desempenho. 

Os anúncios no Reddit devem ser direcionados com precisão para alcançar os subreddits mais relevantes e engajados com o seu produto ou serviço. 

Além disso, monitore o ROI (Retorno Sobre Investimento) e ajuste suas campanhas com base em dados concretos. 

Ao priorizar a autenticidade e oferecer valor genuíno, você tem mais chances de sucesso com os anúncios na plataforma.

Ao entender e respeitar a cultura única de comunidade do Reddit, as empresas e equipes de marketing conseguem aproveitar todo o potencial de segmentação e engajamento da plataforma para construir uma presença de marca, fidelizar clientes e impulsionar o crescimento dos negócios dentro do seu nicho.

Mas o Reddit é apenas uma das muitas plataformas que você pode utilizar para criar essa conexão orgânica com o seu público-alvo. 

O que acha, então, de conhecer tudo sobre marketing em redes sociais, aprofundar seus conhecimentos e ampliar sua estratégia de marketing online? Baixe nosso kit gratuito agora mesmo!

Novas redes sociais: tendências e oportunidades para marcas

É indispensável acompanhar a evolução e o surgimento de novas plataformas na internet para conseguir se destacar. Nesse cenário, é importante saber que novas redes sociais trazem novas possibilidades para alcançar públicos específicos, conquistar autoridade e se manter relevante dentro do seu nicho de mercado.

Dessa forma, conhecer redes sociais alternativas permite que marcas, influenciadores e profissionais do marketing apostem em novos formatos e, assim, conquistem mais relevância. Afinal, o universo das redes sociais está muito além do Instagram, TikTok ou Facebook.

Neste artigo, mostramos que o digital não está saturado e há sempre espaço para a inovação. Apostar nas redes sociais em crescimento é uma das estratégias para conversar com o seu público. A seguir, apresentamos novas redes sociais e algumas que, embora mais antigas, estão em amplo crescimento. Confira!

Muitos se perguntam o que vai substituir o Instagram e, se depender de Mark Zuckerberg, será uma rede social criada pelo seu grupo. O Threads foi criado pela Meta em julho de 2023, e é uma rede social atrelada ao Instagram focada em conteúdo textual bastante similar ao Twitter.

Threads significa “sequências”, já que nela é possível publicar textos curtos atrelados a um post principal, criando uma sequência sobre um determinado assunto. Assim como a rede social concorrente, ela proporciona um ambiente descontraído para contar histórias, produzir conteúdo educativo sobre um determinado assunto ou produto, entre outros exemplos.

É um complemento ao Instagram para construir um relacionamento mais íntimo com os clientes, já que permite a publicação de textos breves e pouco elaborados, em tom de conversa com o público.

Talvez você nunca tenha usado o Reddit, mas certamente já ouviu falar sobre os fóruns da rede social, que é mais popular em outros países. Há algumas temporadas o Reddit integra a lista de redes sociais do momento e um dado relevante a conhecer sobre o Reddit é o número de usuários: em 2024 chegou a 73 milhões de pessoas ativas por dia, ultrapassando o Twitter.

Dados recentes do State of Marketing 2024, estudo conduzido por líderes do mercado como HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal, mostram tendências para redes sociais. Entre elas, o fato de que os usuários costumam tirar suas dúvidas primeiro no TikTok e no Reddit antes de pesquisar no Google.

O Reddit está entre as redes sociais em crescimento mais expressivas justamente pelas suas comunidades e discussões em torno de assuntos específicos que atraem público. Por lá é possível encontrar desde fóruns sobre filmes antigos até a melhor forma de utilizar um acessório. A grande variedade e especificidade de assuntos é algo para se apostar.

Recentemente o Reddit lançou o Reddit Pro, uma ferramenta gratuita para marcas. Gigantes como Taco Bell e Wendys já aderiram e a ferramenta promete crescer no Brasil também. 

Há todo um universo de interação entre usuários e empresas nas redes sociais a ser explorado, especialmente porque, no Reddit, é possível acessar diretamente a dor do público e solucioná-la.

O universo dos games se modificou muito nos últimos anos, e plataformas como o Twitch perceberam o potencial deste segmento quando quase ninguém notava.

Graças ao seu pioneirismo em transmissão ao vivo, a rede social se tornou a principal plataforma para streamers (responsáveis pela transmissão) e suas comunidades, que podem interagir por meio de comentários e doações.

Por meio das transmissões ao vivo, o público se sente próximo ao seu streamer favorito, o que permite que marcas apostem em patrocínio, publicidade, venda de produtos em live e outras formas de divulgação.

O sucesso é tanto que o Twitch conta com cerca de 15 milhões de usuários ativos diariamente, sobretudo o público mais jovem pertencente a geração Z.

Mais uma rede social baseada em streaming, o Caffeine se popularizou especialmente no segmento de esportes. De acordo com dados da Google Play, são cerca de 60 milhões de usuários ativos por mês, que assistem e interagem com seus esportes e streamers favoritos por meio da rede social.

As oportunidades para marcas são as mesmas que as do Twitch, com o diferencial de que o Caffeine é considerado por muitos uma plataforma mais refinada.

Lançado em 2020, o Lemon8 é um app de fotos criado pela proprietária do TikTok e considerada a nova rede social do momento em 2023. A rede social foi criada para fazer frente ao Instagram, visto que o funcionamento é similar.

Em pouco tempo de funcionamento, o app foi o nono mais acessado na App Stores dos EUA, o que mostra o seu potencial como rede social em crescimento. 

Entre as comparações do Lemon8 encontramos referências ao Instagram e ao Pinterest, já que a principal função é o compartilhamento de fotos e vídeos inspiracionais com legendas.

Ainda é preciso aguardar os próximos capítulos para descobrir se a rede social será, de fato, relevante. Hoje, os principais assuntos abordados nas publicações são moda, beleza, fitness e estilo de vida, o que pode ser interessante para influenciadores e marcas situadas nesses nichos.

Fundada em 2006, a Wattpad se estabeleceu como uma plataforma social de narrativa que reúne mais de 97 milhões de pessoas apaixonadas por escrita e leitura. 

Com uma comunidade superengajada, o Wattpad permite que escritores, tanto amadores quanto profissionais, publiquem suas histórias, capítulo por capítulo, e recebam feedback em tempo real de leitores ao redor do mundo. 

O conteúdo no Wattpad é incrivelmente diversificado, abrangendo gêneros como romance, ficção científica, fantasia, suspense, entre outros. Inclusive, é o lar de muitas fanfics! 

O público da plataforma é predominantemente jovem, com uma forte presença de adolescentes e jovens adultos que não apenas consomem, mas também criam conteúdo, refletindo suas experiências e imaginação. 

Wattpad também tem servido como um trampolim para novos talentos literários que conseguem o Wattpad Star, com várias histórias sendo adaptadas para livros impressos, séries de televisão e filmes, destacando seu impacto significativo na indústria de entretenimento. Exemplos são Zoe Aarsen, Isabelle Ronin e Kara Barbieri.

Lançada em 2020, a BeReal é uma plataforma de origem francesa que desafia a cultura de curadoria excessiva comum em outras redes, promovendo um ambiente mais autêntico e espontâneo. 

A proposta única da BeReal é simples: todos os usuários recebem uma notificação ao mesmo tempo uma vez por dia para compartilhar uma foto em tempo real. 

Isto significa que os usuários têm dois minutos para capturar e postar uma imagem do que estão fazendo naquele exato momento, sem filtros ou edições. Daí o slogan “Sua dose diária de vida real”. 

Isso permite uma visão mais realista e menos glamorosa da vida diária, diferenciando-a de plataformas como Instagram e Snapchat.

A BeReal ganhou popularidade em 2022, tendo atingido 4 milhões de usuários de acordo com reportagem da Forbes, especialmente entre os mais jovens, que valorizam a transparência e a autenticidade nas interações online. 

O que considerar antes de investir em novas redes sociais?

Empresas devem usar redes sociais de forma estratégica, sempre. Portanto, mais do que investir em uma rede social porque ela é nova ou porque está em crescimento, é preciso construir uma estratégia de divulgação digital que traga resultados para a marca.

Neste processo, é válido analisar dados importantes como o nicho de atuação da empresa, faixa etária do público, dados geográficos, faixa de renda, entre outros. É preciso entender se o seu público está em crescimento nessa rede social e se é válido esse esforço. 

Assim, com base no comportamento do público, a empresa pode decidir se é interessante ou não direcionar orçamento e construir uma estratégia de construção de presença online nessas novas redes sociais.

Ainda que existam diversas novas redes sociais em crescimento, vale lembrar que a máxima para essas plataformas é a interação. 

Portanto, quanto mais a empresa tem disponibilidade em produzir conteúdo personalizado e dialogar com o seu público, mais satisfatórios serão os resultados. Do contrário, criar por criar, não alimentando e interagindo com os usuários, pode não trazer os resultados esperados. 

Inclusive, com relação a isso, David Díaz Molina, Head de Social Media da NH Hotel Group, compartilhou uma fala interessante durante sua participação no podcast do Marketing Paradise: “Ter um perfil abandonado traz mais dano do que não tê-lo”. 

Logo, não saia correndo seguindo modismos para, depois de poucos meses, ter um perfil abandonado: pense bem antes de fazer esse investimento e elabore uma estratégia completa. 

Conclusão

Além de conhecer novas redes sociais, é fundamental que as marcas explorem essas plataformas com estratégia. Mais do que investir em todas as redes sociais ou apostar em uma nova rede social apenas pelo hype, vale analisar a relevância para cada caso.

Como vimos, algumas redes sociais podem ser mais interessantes para determinados nichos de atuação, o que vale para marcas ou influenciadores.

Não importa a rede social escolhida: você vai precisar de conteúdo estratégico. Que tal uma ajuda com isso? No WriterAccess, você encontra mais de 15.000 freelancers especializados — de copywriters e redatores a designers e estrategistas — prontos para ajudar sua marca a se destacar.

Não perca tempo: aposte em estratégias inteligentes e conteúdos que transformem. Experimente o Writer Access grátis! 

Pinterest Ads: como anunciar e impulsionar seu negócio

Pinterest Ads são anúncios na plataforma mais inspiracional da internet. Você pode utilizar diferentes formatos de Pins — imagens, vídeos, carrosséis, coleções etc. — para se conectar com o estilo de vida dos usuários e inspirar as suas compras.

O Pinterest é uma plataforma de busca de ideias e inspirações. Embora não seja tão numerosa quanto outras redes sociais — são mais de 400 milhões de usuários, cerca de 10% no Brasil —, é poderosa quando se fala em consumo.

Afinal, ali as pessoas fazem pesquisas, selecionam imagens e criam coleções que definem o seu estilo de vida, seus sonhos e expectativas. Com isso, os Pins podem levar às compras, tanto em lojas virtuais quanto físicas. Então, os anúncios do Pinterest Ads potencializam as chances de se aproximar do seu público e transformar mais pessoas em clientes.

Neste artigo, vamos conhecer o que é Pinterest Ads, como anunciar na plataforma e ter bons resultados. Acompanhe agora!

O que é o Pinterest Ads?

Pinterest Ads são anúncios pagos do Pinterest, que oferece diferentes soluções para alcançar o seu público-alvo na rede social. Você pode utilizar formatos de imagens, vídeos, carrossel, coleções, multimídia e Pins de produto para atrair a atenção dos usuários e cumprir seus objetivos de marketing no Pinterest.

Criar anúncios pagos no Pinterest permite alcançar mais usuários da plataforma. Além disso, você anuncia com foco naquelas pessoas que têm mais chances de gostar da sua marca e comprar seus produtos. Dessa forma, você pode levar tráfego para o seu site, gerar mais conversões no e-commerce ou aumentar o reconhecimento da sua marca.

O Pinterest é uma rede social muito ligada ao consumo, já que as pessoas buscam inspirações ligadas ao seu estilo de vida, que muitas vezes se materializam em produtos e serviços. Vale a pena ver como algumas marcas estão tendo resultados no Pinterest.

Portanto, potencializar a visibilidade da sua marca com Pinterest Ads tem grande potencial de gerar resultados efetivos para o seu negócio.

Como funcionam os Pinterest Ads?

Os anúncios do Pinterest procuram seguir a linguagem utilizada na rede social, bastante visual e com um tom inspiracional. Embora sejam identificados como tal, os anúncios têm a intenção de se integrar à experiência da plataforma, sem parecer publicidade.

No entanto, eles não são como qualquer Pin. Os anúncios são exibidos apenas para o segmento-alvo que você definir, de acordo com os objetivos da sua campanha. 

Dessa forma, eles são capazes de alcançar mais pessoas, mas dentro do perfil de usuário que você quer atingir, e são otimizados para alcançar os resultados que você está buscando.

Tudo isso é definido na hora de criar a sua campanha no Gerenciador de Anúncios do Pinterest. A plataforma é parecida com Facebook Ads e outras ferramentas de publicidade online que talvez você já tenha usado.

Lá você também pode explorar os diferentes formatos de anúncios do Pinterest Ads, conforme os seus objetivos de campanha. A plataforma oferece os seguintes formatos:

  • Padrão: é o formato de imagem básico e estático do Pinterest, vertical ou quadrado.
  • Vídeo: conteúdo audiovisual, mais envolvente, que pode ter o tamanho padrão de um Pin ou a largura máxima.
  • Idea: formato multimídia, que também permite criar um conteúdo envolvente.
  • Pin em carrossel: formato com a possibilidade de incluir várias imagens e deslizar de uma para outra.
  • Coleções: conteúdo que combina imagens e vídeos reunidos em torno de um estilo de vida.
  • Shopping: formato que transforma Pins de produto em anúncios para mandar os usuários até a página de compra no e-commerce.

Como criar uma campanha de sucesso no Pinterest Ads

Para criar uma campanha de Pinterest Ads, o gerenciador oferece duas opções, a criação simplificada de anúncios e a criação avançada de anúncios. O passo a passo que vamos explicar agora faz parte da opção avançada, mas a criação simplificada pode ser melhor para iniciantes.

Além disso, no início de 2024, Pinterest e Google anunciaram uma parceria de publicidade, que deve permitir aos anunciantes do Google Ad Manager que veiculem suas campanhas na rede social. Mais uma opção para criar anúncios do Pinterest Ads.

Acompanhe agora os passos mais importantes para criar campanhas de Pinterest Ads:

Tenha uma conta de negócios

Para criar uma campanha, você deve ter uma Conta Business no Pinterest. Contas pessoais não têm acesso ao Pinterest Ads.

Então, depois de criar o seu perfil empresarial, acesse a plataforma do Gerenciador de Anúncios: ads.pinterest.com.

Defina o objetivo da campanha

Ao acessar o Gerenciador de Anúncios, clique em Criar campanha. A primeira definição que você deve fazer é o objetivo da campanha. Conforme a sua escolha, a plataforma vai sugerir formatos e otimizar o desempenho para alcançar os resultados desejados. O objetivo pode ser:

  • Reconhecimento: fazer as pessoas descobrirem sua marca, produtos e serviços.
  • Visualizações do vídeo: exibir a marca por meio de visualizações de vídeo.
  • Consideração: gerar cliques no anúncio e tráfego para o site ou e-commerce.
  • Conversões: gerar ações de conversão no site ou e-commerce.
  • Vendas de catálogo: gerar vendas em lojas físicas ou fora da internet.

Lembre-se de fazer uma escolha alinhada às metas comerciais do seu negócio. Se você precisa aumentar as vendas no mês, por exemplo, foque em conversões. 

Para escolher o objetivo de Conversões, é preciso instalar a tag do Pinterest para que a plataforma identifique as vendas geradas pelo anúncio.

Defina o orçamento e programação

Você pode definir um orçamento total ou diário para a campanha. O orçamento total tende a otimizar a performance dos anúncios, já que a plataforma utiliza inteligência automática para aproveitar melhor as oportunidades diárias. Mas pense também nos seus limites de orçamento para não prejudicar a saúde financeira da empresa.

Além disso, defina a programação de veiculação dos anúncios. Você pode optar por exibi-los continuamente ou com datas definidas. Essa escolha vai depender do conteúdo dos anúncios e da estratégia de campanha. Ao longo da veiculação, você também pode alterar essas definições.

Segmente o público da campanha

Chegou a hora de definir para quem a plataforma deve exibir os anúncios. Você pode:

  • Reconectar-se com usuários por meio do retargeting;
  • Encontrar novos clientes com comportamento semelhante ao seu público;
  • Definir uma segmentação própria com base em palavras-chave, interesses, dados demográficos, entre outros aspectos.

Lembre-se de escolher uma segmentação que atinja pessoas com interesse no que você tem a oferecer, com mais chances de se conectar com a sua marca. Conhecer a sua persona é fundamental para isso.

Crie e publique os anúncios

Por fim, você deve criar os anúncios da campanha. Para isso, é possível selecionar Pins já publicados, criar Pins para promover ou publicar um anúncio Idea.

Na hora de criar anúncios que envolvem tráfego ou conversões, é importante também informar a URL de destino. A página deve ter relação com o seu anúncio, ou seja, entregar o que você prometeu na campanha.

Você pode criar um grupo de anúncios para cada segmentação e orçamento dentro de uma campanha, e cada campanha pode ter vários grupos de anúncios. Depois disso, é só publicar e acompanhar os indicadores de performance.

Otimizando sua estratégia de Pinterest Ads

Para otimizar suas campanhas e anúncios, fique sempre de olho nas métricas de desempenho. O Gerenciador de Anúncios do Pinterest Ads tem uma seção de Insights, que informa dados de gastos, impressões, custo por clique (CPC) e custo por mil impressões (CPM).

Se o custo por clique estiver alto, por exemplo, vale a pena rever a segmentação do anúncio ou melhorar a sua qualidade, com ajustes na imagem, na copy ou até na página de destino, que deve ter relação direta com a publicidade.

Vale lembrar que as pessoas estão no Pinterest buscando inspirações nos Pins. Então, os anúncios que forem muito apelativos para a compra tendem a ser ignorados. Você tem mais chances de ganhar atenção e cliques se criar um anúncio relevante para o público, que esteja alinhado aos interesses dos usuários que a campanha atingir.

Além disso, nas campanhas focadas em cliques e conversões, você pode criar URLs com parâmetros UTM. Assim, você também pode monitorar os resultados das campanhas pelo Google Analytics e integrar com dados de outras estratégias de marketing.

FAQ: Perguntas frequentes sobre como anunciar no Pinterest Ads

Quanto custa anunciar no Pinterest Ads?

Não existe um custo fixo para anunciar no Pinterest Ads. Você pode definir o seu orçamento máximo, bem como os lances máximos (até quanto está disposto a pagar por clique, ação ou mil impressões).

Como medir o sucesso dos meus anúncios no Pinterest?

O Pinterest Ads oferece uma seção de Insights, que apresenta as métricas de desempenho das campanhas, como impressões, clique, CPM e CPC. Fique de olho nos indicadores para ajustar os anúncios e melhorar seus resultados.

Posso segmentar meu público-alvo no Pinterest Ads?

Sim, é possível segmentar o público-alvo no Pinterest Ads, por meio do remarketing, públicos semelhantes ou dados dos usuários (demográficos, interesses, palavras-chave etc.).

O Pinterest já é uma plataforma poderosa para o marketing digital, em que a sua marca pode fazer parte do lifestyle e das wishlists dos usuários. Com o Pinterest Ads, é possível potencializar os resultados da plataforma para o seu negócio, com maior alcance e segmentação. Experimente o Pinterest Ads para ver como funciona!

Agora, para aprofundar seus conhecimentos e alavancar sua estratégia de marketing no Pinterest, baixe o e-book gratuito Tudo sobre Pinterest para Empresas. Você vai conhecer todo o potencial dessa plataforma para negócios!

Como fazer tráfego pago: estratégias e dicas essenciais

No mundo digital competitivo de hoje, destacar-se e atrair mais clientes e vendas é essencial. Uma das estratégias mais eficazes para alcançar esse objetivo é o tráfego pago. 

Mas o que exatamente é tráfego pago e como ele pode impulsionar seus resultados? Tráfego pago refere-se ao investimento em anúncios digitais para direcionar tráfego para seu site ou página de destino, como landing pages. 

Diferentemente do tráfego orgânico, que depende de estratégias de marketing digital como SEO que costumam ser de longo prazo, o tráfego pago oferece resultados mais imediatos. Com um investimento inicial modesto, você pode controlar seu custo por clique (CPC) e custo por visualização (CPM), ajustando sua estratégia para maximizar o retorno.

Neste artigo, vamos desvendar o mistério do tráfego pago, mostrando como você pode utilizá-lo para potencializar suas vendas e aumentar sua visibilidade online. Desde escolher a plataforma certa até analisar métricas e otimizar suas campanhas, cobriremos tudo o que você precisa saber para fazer tráfego pago com eficácia. 

Prepare-se para explorar o mundo do marketing digital e descobrir como o tráfego pago pode ajudar o seu negócio a crescer. 

O que é tráfego pago?

Como vimos, o tráfego pago nada mais é do que o investimento monetário em anúncios no meio digital. 

Qual a diferença entre tráfego orgânico e pago?

Para entender melhor, vamos dar um passo atrás. Tráfego pago e tráfego orgânico são duas abordagens fundamentais para direcionar visitantes ao seu site ou plataforma online. 

O tráfego orgânico é obtido sem investimento financeiro direto, utilizando estratégias de marketing como otimização para motores de busca (SEO) e criação de conteúdo relevante. Então, se você está se perguntando “Como fazer tráfego de graça?”, investir nessas estratégias é o primeiro passo. 

Embora essa abordagem possa ser eficaz a longo prazo, ela geralmente requer tempo e esforço contínuos para gerar resultados significativos.

Por outro lado, o tráfego pago envolve o investimento direto em campanhas publicitárias para atrair visitantes de forma mais imediata. Uma das grandes vantagens do tráfego pago é a capacidade de obter resultados rápidos e a possibilidade de escalar suas campanhas conforme o desempenho. 

O valor inicial da estratégia de tráfego pode variar dependendo das necessidades específicas da sua campanha e da estratégia de lance que você escolher. 

À medida que você monitora o desempenho de sua campanha e identifica quais anúncios estão gerando mais engajamento ou conversões, você pode ajustar seu orçamento para maximizar o retorno sobre o investimento.

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Como começar no tráfego pago?

Para fazer tráfego pago, é preciso criar uma campanha, depois criar um anúncio e divulgar nas redes sociais ou nas plataformas de busca, como o Google. Mas, na prática, como fazer tráfego pago? Vamos ver um passo a passo para ajudar você nessa tarefa:

Ter um objetivo

O que você deseja com esse anúncio? Trazer mais tráfego para o seu site? Capturar mais leads interessados na demonstração do seu software? Promover um material rico, como e-book? Aumentar as vendas com a divulgação de um desconto no seu produto/serviço? O objetivo é o que vai guiar toda a campanha. 

Definir o seu público-alvo

É muito importante passar essas informações para o público certo, para pessoas que realmente tenham grande possibilidade de consumir o que você está oferecendo.

Fazer a copy do anúncio

Lucas Renault, em sua página no Instagram, mostra a possibilidade de escrever textos que batem na dor ou no desejo do público-alvo. Teste as duas estratégias, focando nas boas práticas de copywriting.

Produzir o criativo

Após definido o texto (copy), é preciso fazer a arte para divulgação. O visual da sua mensagem é muito importante, porque precisa estar de acordo com a imagem da sua empresa e transmitir a informação de forma eficiente. 

Além disso, precisa chamar a atenção no meio dinâmico da internet, no qual muitas imagens também estão competindo para aparecer.

Escolher o local de divulgação

Postar o seu anúncio no lugar certo, ou seja, a rede social ou plataforma de busca que será mais eficiente para o seu negócio. 

Para isso, é importante conhecer as características de cada uma. O local físico, ou seja, a cidade onde moram as pessoas que verão seu anúncio, será escolhido na configuração do criativo.

Definir a página de destino

Até aqui, você conseguiu criar um anúncio e envolver pessoas para serem seus possíveis clientes. Eles clicaram no seu criativo e precisam ser direcionados para uma página. Normalmente, o anúncio direciona para uma landing page (página de destino), que dará mais informações sobre a oferta prometida na copy. 

A página de destino é muito importante! Se o anúncio promove um produto específico, mas direciona o público para um blogpost com temas relacionados, pode ocorrer uma desconexão de expectativas, pois os usuários esperavam informações diretamente sobre o produto anunciado. 

Definir o orçamento

Sabendo de tudo isso, você precisa estipular um orçamento para investir na sua campanha visando o resultado pretendido. 

No geral, você pode determinar um orçamento diário ou vitalício. O orçamento diário é o valor médio que você está disposto a gastar por dia, enquanto o orçamento vitalício é o montante total que você deseja gastar durante toda a duração da campanha.

Como escolher a plataforma certa para o seu negócio?

É preciso saber qual plataforma usar para tráfego pago baseado no conhecimento sobre elas. Vamos ver as características das principais redes para escolher qual pode ter mais afinidade com seu negócio.

Google Ads

O Google é o buscador de conteúdo mais utilizado atualmente. Quando uma pessoa busca por algum assunto relacionado ao seu negócio, seu site tem grande chance de aparecer nos resultados de busca.

Vamos ver como fazer tráfego pago no Google Ads. Para isso, é preciso escolher palavras-chave estratégicas para o seu empreendimento na hora de configurar o anúncio. Para isso, você pode usar ferramentas como SEMRush, Ahrefs ou Google Keyword Planner. 

Mas, além da rede de pesquisa, os anúncios também podem aparecer na rede de display. É a rede de sites e aplicativos parceiros do Google. O anúncio é em formato de imagem ou vídeo.

Ainda, há a opção de veicular seus anúncios em vídeos no YouTube. Quando alguém assiste a um canal nessa plataforma, nos primeiros minutos é apresentado ao seu conteúdo, que pode ser pulado a partir de 6 segundos. Os vídeos permitem maior aprofundamento das informações, além de serem dinâmicos e atraentes.

No Google, você consegue segmentar o seu público, selecionar idade, localidade, interesses e outros, podendo gerar qualidade no tráfego. Também é possível fazer testes para descobrir a eficiência dos anúncios.

Facebook Ads e Instagram Ads

São as redes sociais mais utilizadas na internet pelo grande público. Os anúncios do Instagram Ads podem ser no formato de fotos e vídeos e veiculados no feed e nos stories.

Saiba como fazer tráfego pago no Facebook: é preciso criar uma página da sua empresa e depois configurar seu criativo. 

Entenda como fazer tráfego pago no Instagram: é possível utilizar o mesmo gerenciador do Facebook, pois as duas redes pertencem ao grupo Meta.

Basta escolher a segmentação com objetivo de atingir visibilidade qualificada. É permitido criar campanhas curtas ou de longo prazo.

LinkedIn Ads

Como o LinkedIn é uma plataforma voltada para profissionais, seus anúncios são mais usados para negócios B2B, ou seja, direcionados para o ramo empresarial. O CPC tem um valor um pouco mais alto, pois o público já é mais qualificado.

Os anúncios são em formato de fotos, vídeos e textos, e veiculados na barra lateral, na timeline ou mensagens privadas. Podem ser feitas segmentações por empresa, cargos, formação e outros.

Pinterest Ads

É direcionado para o mercado criativo com intuito de inspirar produções artísticas. Se seu produto ou serviço atende esse público, é possível promover suas postagens em forma de anúncio, com imagens e vídeos.

Também é disponível a função de segmentar o público por interesses, localidade e outros. A Pinterest anunciou parceria com o Google no final de 2023, permitindo a veiculação de anúncios do Google Ads.

TikTok

É uma plataforma de vídeo muito utilizada pelo público mais jovem. Os anúncios podem ser segmentados e monitorados. Eles são veiculados no feed dos usuários.

Mercado Livre Ads

O Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina. Os anúncios da plataforma ajudam o vendedor a destacar seus produtos. A cobrança é feita no modelo CPC, ou seja, cada vez que alguém clica no anúncio.

Qual a importância das métricas e análise de resultados?

As plataformas oferecem métricas que ajudam a monitorar o desempenho do anúncio. Assim é possível saber o que está dando certo e o que não obteve boa atuação, para poder aperfeiçoar a performance.

Algumas métricas importantes:

  • CTR – Taxa de cliques. Usada para medir a efetividade do anúncio, quantas pessoas estão clicando e se direcionando para sua landing page.
  • CPC – Custo por clique. Usada para medir o investimento em cada anúncio.
  • CPL – Custo por lead. O objetivo de muitas campanhas é gerar lead para criar relacionamento com o cliente, e depois a conversão em venda.
  • ROI – Retorno sobre investimento, mede o lucro obtido. Utiliza uma fórmula para calcular o ganho e subtrair o valor investido.
  • Ticket médio – É o valor que cada cliente gasta na sua empresa por mês.

É preciso saber analisar os resultados. Por exemplo, por meio da CTR, você vê qual público está se interessando mais pelo seu anúncio e redireciona melhor sua segmentação.

Quais as melhores estratégias de otimização de campanhas?

Vamos ver algumas dicas de como gerar muito tráfego sabendo otimizar as suas campanhas:

  • Uma maneira de otimizar sua campanha é saber escolher e aperfeiçoar seu público-alvo. Com os resultados das métricas, é possível conhecer quais pessoas se interessam pelo seu produto. Assim, você deve pesquisar características comuns entre elas. Sabendo essas características, deve buscar mais pessoas com esse perfil.
  • Pesquisar os seus concorrentes também é uma forma de aprimorar a sua estratégia de marketing. Com a biblioteca de anúncios do Meta, você pesquisa os criativos que estão sendo veiculados, selecionando pelo ramo de negócios. É uma ótima ferramenta para se inspirar em design e copy.
  • Tendo as análises de métricas, você também pode direcionar melhor seu orçamento e seus lances para investir mais onde consegue mais resultados.
  • No momento em que for aumentando o seu ROI, você pode escalar o investimento conforme a escala dos resultados. Investir mais em anúncios de maneira consciente e inteligente para gerar mais lucro.

Conclusão

Lembre-se de que o sucesso no tráfego pago não se resume apenas a investir dinheiro, mas sim a investir de forma inteligente, com objetivos claros, segmentação precisa e análise contínua dos resultados. Ao dominar esses elementos, você pode maximizar o retorno sobre o investimento e alcançar seus objetivos de negócio mais rapidamente.

Então, você já pode começar sua estratégia, e esperamos que tenha bons resultados. Se quiser aprender mais sobre o assunto, assista o webinar sobre tráfego pago! 

Webinar Jam Session Tráfego Pago sem Mistérios Rock Content Barbara Bruna

Webinar Jam Session Tráfego Pago sem Mistérios Rock Content Barbara Bruna

5 Descobertas e Insights do State of Marketing Report 2024

O marketing é como um organismo vivo, sempre se desenvolvendo e se adaptando. Então, como profissionais de marketing, precisamos estar atualizados com as melhores práticas e tendências. Para ajudar nisso, traremos a seguir os 5 principais insights do mais recente State of Marketing Report.

O State of Marketing Report é uma colaboração entre Rock Content, HubSpot, Litmus e Search Engine Journal. Mais de 1.460 profissionais de marketing B2B e B2C em todo o mundo participaram da pesquisa para ajudar a descobrir as tendências mais fortes para 2024. 

Vamos ver como a inteligência artificial (IA) está transformando o mercado e trazer o conhecimento que você precisa para conquistar seu público nesta nova era do marketing. Você provavelmente já sabe que a IA é um grande impulsionador dessa mudança, expandindo os limites do possível.

Aliás, o State of Marketing Report 2024 revelou que mais de 60% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos em IA para criação de conteúdo e personalização. Isso porque a IA está prestes a se tornar a melhor amiga do profissional de marketing.

Como diz Giuseppe Caltabiano, VP de Marketing da Rock Content: “A IA está indo além de ser apenas uma ferramenta, tornando-se a base de estratégias de marketing inovadoras e eficazes”.

Tudo pronto para descobrir as principais tendências de marketing para 2024, desde a IA até um mundo sem cookies? Continue lendo para descobrir os principais insights do State of Marketing Report!

Dica: se quiser conferir o relatório completo e todas as tendências, você pode fazer o download gratuito aqui.

1. A revolução da IA

A inteligência artificial agora é a melhor amiga de todo profissional de marketing, potencializando a criação de conteúdo e a personalização como nunca.

Como afirma corretamente Rob Giglio, CCO da HubSpot: “O marketing mudou mais nos últimos 3 anos do que nos últimos 50. Não estamos apenas coletando informações — agora, sucesso significa agir com inteligência. Passamos da Era da Informação para a Era da Inteligência“.

Essa mudança fica clara ao vermos como os profissionais de marketing estão utilizando a IA de diversas maneiras, desde chatbots que oferecem atendimento rápido ao cliente até análises alimentadas por IA que oferecem insights profundos sobre o comportamento do consumidor.

Mas, é claro que a revolução da IA não é só um mar de rosas. Preocupações com a privacidade dos dados, a complexidade dos sistemas de IA e a necessidade de profissionais qualificados para lidar com essas ferramentas são apenas alguns dos obstáculos enfrentados por quem atua na área de marketing.

Mas os prós superam em muito os contras. A IA abre novas portas para a criatividade, eficiência e marketing personalizado, tornando-se uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing que buscam se manter no topo em um mercado acirrado.

Na Rock Content, nós abraçamos a revolução da IA, combinando nossas ferramentas de IA com nossos talentos humanos. Ao combinar esses recursos, nós adaptamos nossas estratégias continuamente para aproveitar o poder da IA. Nossas soluções impulsionadas por IA são elaboradas cuidadosamente para auxiliar os profissionais de marketing a criar conteúdo de alta qualidade e envolvente que gera identificação com seu público. Isso garante que nossos clientes permaneçam na frente no que diz respeito à inovação em marketing.

2. Foco total em vídeo

O conteúdo em vídeo tornou-se essencial nas estratégias de marketing. O State of Marketing Report 2024 mostra que 86% dos profissionais de marketing consideram o vídeo como fundamental, comprovando seu grande papel no mercado.

Desde demonstrações de produtos envolventes até narrativas cativantes, o conteúdo em vídeo é uma ótima maneira de se conectar com seu público e transmitir sua mensagem.

Plataformas como TikTok e Instagram Reels aumentaram ainda mais a importância do vídeo. Elas mudaram a forma como as marcas se conectam com seu público, oferecendo maneiras divertidas e dinâmicas de compartilhar conteúdo.

Na Rock Content, publicamos um artigo completo sobre a última atualização principal do Google e rapidamente adaptamos o conteúdo para vídeos no Instagram e TikTok.

Por isso, 75% dos profissionais de marketing estão se preparando para incluir vídeos curtos em suas estratégias. Eles sabem que essas plataformas são ótimas para chamar a atenção e influenciar o público.

Para os vídeos funcionarem em sua estratégia, siga estes passos:

  • Conheça seu público: Descubra o que seu público gosta e crie vídeos que os interessem.
  • Use as redes sociais: Use plataformas como TikTok e Instagram Reels para mostrar a personalidade da sua marca para mais pessoas.
  • Busque qualidade: Invista em produção de qualidade para garantir que seus vídeos se destaquem.
  • Seja encontrado: Use palavras-chave e hashtags relevantes para aumentar a visibilidade dos seus vídeos e direcionar tráfego para seu site.
  • Fique de olho: Monitore o desempenho dos seus vídeos e use o que aprender para melhorar os próximos.

Aja Frost, Diretora de Growth Global na HubSpot, destaca a importância do social listening na criação de um bom conteúdo em vídeo: “Use ferramentas de social listening para entender quais perguntas os prospects e clientes estão fazendo, e trabalhe com a equipe de mídias sociais para criar conteúdo que responda a elas, ou até permita que os defensores da marca respondam”.

Ao estar em sintonia com seu público e responder às suas perguntas, você pode criar vídeos que não só chamam atenção, mas também agregam valor e constroem confiança.

Na Rock Content, entendemos o papel vital do vídeo no marketing moderno. É por isso que estamos sempre explorando maneiras de incorporar vídeos em nossas estratégias. Ao mesmo tempo, nós nos mantemos atualizados com as últimas tendências, aproveitando o poder das plataformas centradas em vídeo para ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos de marketing e se conectarem com seu público de maneira significativa.

3. Adaptando-se a um mundo sem cookies

O cenário do marketing digital está passando por uma grande mudança com a eliminação dos cookies de terceiros no Chrome. Essa decisão vai impactar a forma como os profissionais de marketing coletam dados e segmentam seu público-alvo.

De acordo com o State of Marketing Report 2024, 78% (!) dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos em publicidade contextual. Isso mostra uma mudança em favor de estratégias diferentes em resposta a essa mudança.

O impacto da exclusão dos cookies de terceiros pelo Chrome é gigantesco. Os profissionais de marketing agora precisam encontrar novas maneiras de coletar dados e segmentar seu público-alvo sem depender de cookies. Isso significa recorrer a métodos de coleta de dados first-party, como cadastros por e-mail e interações com clientes, que oferecem insights valiosos enquanto respeitam a privacidade do usuário.

Neste mundo sem cookies, é que os profissionais de marketing descubram novas maneiras de coletar dados e segmentar seu público-alvo. É por isso que muitos estão recorrendo a tecnologias como machine learning e IA para analisar dados first-party e identificar padrões no comportamento dos clientes. Isso permite segmentar seu público-alvo de forma mais pessoal e eficaz, mesmo sem cookies de terceiros.

Como uma alternativa à segmentação baseada em cookies, a publicidade contextual está se tornando mais estratégica. Ao veicular anúncios em ambientes de conteúdo relevante, os profissionais de marketing podem alcançar seu público-alvo com base no contexto da página da web, em vez de depender de dados individuais do usuário. 

Isso não apenas segue as regras de privacidade, mas também garante que os anúncios sejam mais relevantes e interessantes para o público. Além disso, o relatório fala sobre o papel crescente da IA generativa na criação de conteúdo. 

Como diz Giuseppe Caltabiano, VP de Marketing da Rock Content: “Com a IA generativa, não se trata apenas de eficiência — e sim, de criar conteúdo que se destaque.”

Na Rock Content, usamos ferramentas como o WriterAccess, que combina IA com expertise humana para criar conteúdo envolvente e de alta qualidade. Essa sintonia entre IA e colaboradores humanos garante que o conteúdo não apenas atenda aos requisitos técnicos, mas também gere identificação com o público a um nível mais profundo.

Os profissionais de marketing precisam se manter flexíveis e abraçar novas tecnologias e estratégias. Na Rock Content, estamos sempre em busca de soluções inovadoras para ajudar nossos clientes a alcançar seu público de forma eficaz, mesmo em um mundo sem cookies third-party. Ao sairmos na frente e nos adaptarmos a essas mudanças, podemos continuar entregando campanhas de marketing potentes que se conectam com o público e geram resultados.

4. Unindo marketing de influência e SEO

Duas estratégias se destacam em 2024: marketing de influência e SEO. O State of Marketing Report 2024 destaca o quão importantes essas táticas se tornaram.

O marketing de influência é agora um pilar das estratégias de marketing modernas. Mais do que nunca, as marcas estão se unindo a criadores em seus nichos para impulsionar a demanda e as vendas.

Kyle Denhoff, Diretor de Marketing da HubSpot, diz o seguinte sobre o impacto dessas parcerias: “Marcas que se associam a alguns poucos criadores em seu nicho criam demanda e impulsionam as vendas por meio de canais como YouTube, newsletters, podcasts e redes sociais. Mais da metade da nossa demanda no YouTube vem de parcerias com criadores. Nosso público quer aprender com especialistas de credibilidade em vez de marcas institucionais. Essa mistura de mídia própria e de criadores está impulsionando nosso negócio para frente.”

Isso mostra como o marketing está caminhando para uma postura mais genuína e focada em especialistas, onde os influenciadores têm um grande papel em definir como os consumidores veem as coisas e em envolvê-los.

Enquanto isso, o SEO ainda é essencial para ter uma presença online bem-sucedida. O relatório diz que tornar o conteúdo amigável para os mecanismos de busca é mais importante do que nunca, com foco em criar conteúdo personalizado, baseado em experiências autênticas e que aborde necessidades reais.

Ben Steele, Editor Sênior do Search Engine Journal, coloca de forma sucinta: “Seu conteúdo deve ser pessoal, demonstrar expertise e atender a demandas reais.”

Isso demonstra como os profissionais de marketing precisam desenvolver conteúdo que não apenas se destaque nos mecanismos de busca, mas também se conecte com seu público a um nível mais profundo.

When you put the reach and authenticity of influencer marketing together with the targeted precision of SEO, you get a powerful combo that boosts visibility, engagement, and conversions. 

Essa combinação permite que as marcas usem a credibilidade dos influenciadores enquanto garantem que seu conteúdo seja fácil de encontrar e corresponda às necessidades de seu público. Combinar marketing de influência e SEO está se tornando uma estratégia principal para marcas que desejam se manter no topo em 2024.

Ao usar essa combinação, os profissionais de marketing podem realmente alcançar e se conectar com seu público-alvo, obtendo ótimos resultados em um ambiente online mais competitivo do que nunca.

5. Integrando branding e personalização via IA

O branding e a personalização impulsionada por IA caminham juntos para criar uma estratégia forte e eficaz. O State of Marketing Report 2024 traz ideias valiosas sobre como esses elementos estão transformando o marketing para melhor.

Branding não se resume apenas a um logo ou um slogan marcante; trata-se do que torna uma empresa especial e de como ela se conecta com seu público. O relatório mostra que 80% dos profissionais de marketing consideram muito importante ter uma identidade de marca forte para se destacar em um mercado concorrido. 

Uma marca clara ajuda as empresas a se conectarem com seu público, fazendo com que se sintam leais e confiantes.

Há também a personalização via IA, que está mudando a forma como os profissionais de marketing se comunicam com seu público. Com novas tecnologias de IA, é possível criar conteúdo e experiências personalizadas para seus clientes.

O relatório também mostra que mais de 60% dos profissionais de marketing planejam investir mais em IA para criar conteúdo e personalização, demonstrando o quão importante ela está se tornando no marketing.

Quando você combina branding e personalização impulsionada por IA, é possível obter um plano de marketing mais forte. Ao usar a IA para analisar os dados e o comportamento dos clientes, os profissionais de marketing podem criar mensagens de marca e conteúdo que realmente correspondam ao que cada pessoa gosta e precisa. Essa abordagem não apenas deixa os clientes satisfeitos, mas também faz com que o público se sinta mais conectado à marca.

E mais: o relatório também mostra que o uso da personalização via IA pode ajudar as marcas a serem mais lembradas pelos clientes. Ao oferecer conteúdo feito sob medida para o que seu público gosta e precisa, as marcas podem continuar sendo uma parte importante da vida das pessoas em diferentes plataformas.

Unir branding e personalização impulsionada por IA é uma estratégia inteligente para os profissionais de marketing que desejam causar um grande impacto com sua marca. Ao combinar o lado emocional de uma marca forte com a personalização super precisa da IA, é possível criar campanhas que realmente se conectem com seu público, fazendo com que se sintam engajados e fiéis ao longo do caminho.

Bônus: aprimorando a experiência do cliente

A experiência do cliente (CX) é fundamental quando se trata do sucesso de uma marca. O State of Marketing Report 2024 mostra o quão importante isso é no mundo do marketing hoje.

Ter uma ótima experiência do cliente não é mais apenas um bônus; é algo essencial. O relatório afirma que 80% dos profissionais de marketing consideram a melhoria da experiência do cliente uma prioridade máxima para suas empresas. Isso mostra que estão percebendo que uma boa CX pode levar a clientes mais fiéis, taxas de retenção mais altas e, como consequência, melhores resultados comerciais.

Uma grande parcela de tornar a experiência do cliente melhor é a personalização. Jobeth Harvey, gerente de CRM, fidelidade e clube de vinhos da Vinomofo, expressou isso perfeitamente: “Quanto mais personalizados somos, melhores resultados obtemos. Integrar plataformas nos deu o poder de oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais.”

Isso mostra como é importante usar a tecnologia para proporcionar uma experiência consistente e pessoal para os clientes, não importa onde eles interajam com sua marca.

O relatório também diz que as empresas mais bem-sucedidas e de crescimento mais rápido estão usando as ferramentas, processos e sistemas certos para crescer, enquanto permanecem criativas e conectadas. Isso significa que encontrar um bom equilíbrio entre inovação tecnológica e abordagens centradas no ser humano é essencial para oferecer uma experiência do cliente que gere identificação nos consumidores de hoje.

Receber feedback dos clientes, usar dados para entender o que os clientes desejam e garantir que haja comunicação com os clientes em todas as plataformas são algumas das maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem tornar a experiência do cliente ainda melhor. Ao focar nesses aspectos, as marcas podem criar uma CX que não apenas atenda, mas supere as expectativas dos clientes, aumentando a fidelização e ajudando a marca a crescer a longo prazo.

A experiência do cliente é uma parte fundamental do marketing hoje em dia. Marcas que se importam com a CX e usam personalização e tecnologia na forma como se comunicam com os clientes tendem a se destacar em um mundo onde a concorrência é acirrada.

Conclusão

Conforme navegamos pelo futuro do marketing, fica claro que o cenário está mudando rapidamente, impulsionado pelo avanço tecnológico e pelas expectativas em constante transformação dos consumidores.

O State of Marketing Report 2024 oferece insights valiosos sobre as principais tendências que impactam o mercado, desde o avanço da inteligência artificial e do conteúdo em vídeo até a importância do branding e da experiência do cliente.

O futuro do marketing é promissor e repleto de oportunidades. Ao permanecermos informados, adaptáveis e dedicados a agregar valor aos nossos clientes, podemos continuar a prosperar nesta era emocionante do marketing. Vamos abraçar essas mudanças e colaborar para moldar um futuro inovador e impactante.

Não deixe que o futuro do marketing pegue você de surpresa! Descubra os segredos para se sair na frente e impulsionar o crescimento de seu negócio com o State of Marketing Trends Report. 

Tenha acesso aos insights que podem impactar significativamente sua estratégia de marketing em 2024. Baixe o relatório completo agora e embarque em uma jornada rumo à excelência em marketing!

IA na criação de conteúdo: dicas, truques e ferramentas para usar

Humanos e máquinas podem se ajudar de várias formas para produzir um conteúdo excelente. Mas como fazer isso da melhor maneira possível?

Aqui estão algumas questões que você deve considerar: 

  • Qual é o equilíbrio mais saudável e eficaz entre a criação de conteúdo por IA e por humanos?
  • Quais são os pontos importantes para aproveitar os recursos disponíveis ao máximo?
  • Como evitar que minha marca enfrente problemas ao gerar conteúdo com a ajuda de IA?

Este artigo vai abordar essas questões e trazer algumas ferramentas para melhorar sua criação de conteúdo com IA. Nosso objetivo é garantir que você mantenha sua visão criativa, usando o conhecimento necessário para aproveitar ao máximo esses recursos inovadores!

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Antes de começarmos

É importante lembrar que a IA não é apenas um único campo de estudo. De uma forma resumida, ela começou nos anos 60 e, desde então, surgiram várias áreas derivadas com abordagens mais específicas.

Entre elas estão as relacionadas à privacidade (questionando os limites do uso de dados), segurança (como esses limites impactam nossa segurança) e filosofia (ponderando as considerações éticas e implicações da IA).

Áreas derivadas da IA

Uma dessas áreas é a IA Generativa, que tem sido objeto de estudo por vários anos. Então, é natural se perguntar: se não é exatamente novo, qual foi a mudança essencial que colocou a IA em evidência? A resposta, sem dúvida, é o ChatGPT.

Tornar a IA acessível e fácil de usar revolucionou a forma como interagimos com a tecnologia, democratizando seu uso entre uma ampla audiência. Essa acessibilidade foi decisiva para seu crescimento explosivo, alcançando um milhão de usuários em apenas quatro dias (!!!!!). Sua simplicidade e rapidez na geração de conteúdo estabeleceram um novo padrão para ferramentas digitais.

Embora pareça “fácil” estimular uma IA para gerar conteúdo, surge a questão crucial: o resultado atenderá aos padrões de sua audiência?

Essa conveniência traz consigo uma responsabilidade significativa, o que nos leva a enfrentar uma preocupação no que diz respeito à IA generativa: o fenômeno da alucinação.

Não deixe a IA alucinar!

A alucinação da IA acontece quando esse sistema produz informações incorretas ou imaginárias, conforme explicado por Russell e Norvig no livro Artificial Intelligence: A Modern Approach. Pode parecer complexo, mas vamos ver alguns exemplos para entender melhor:

É claro que nem toda IA está cheia de informações falsas; no entanto, é essencial considerar os riscos associados ao uso delas, principalmente para as marcas que representamos. 

Podemos enfrentar alguns riscos quando a IA alucina, e mesmo que os pesquisadores estejam dedicando muito esforço a isso, os profissionais de marketing ainda precisam garantir que tudo seja verdade, principalmente os fatos.

Incorporar a experiência humana no processo de criação de conteúdo é essencial para garantir precisão e autenticidade. A intervenção humana tem um papel vital, não só para ter atenção com as alucinações da IA, mas também no enriquecimento do conteúdo com perspectivas e experiências de vida reais que a IA sozinha não pode oferecer.

A interferência humana ajuda a estabelecer uma conexão mais profunda entre o leitor e o conteúdo, garantindo que ele gere identificação a um nível mais pessoal. 

Além disso, revisores humanos são fundamentais para adaptar o conteúdo às necessidades do público e alinhá-lo com os objetivos estratégicos, aproveitando a intuição e compreensão deles para orientar a estratégia de conteúdo da melhor forma.

No entanto, algumas ferramentas serão decisivas em algumas dessas tarefas para aprimorar a criação de conteúdo, e é exatamente isso que mostraremos a seguir!

Ferramentas para impulsionar seu conteúdo!

O conteúdo escrito em si é apenas a ponta do iceberg. Antes mesmo de começar a escrever, é preciso dedicar um tempo a algumas etapas preparatórias essenciais. Entre elas está a fase de concepção de ideias, que determina o que escrever e para quem. 

Além disso, quando envolvemos a assistência de IA, é necessário identificar o talento humano necessário para tratar o conteúdo. A seguir, vamos descobrir várias soluções que auxiliam nessa jornada.

AI Persona Builder

Saiba mais

O primeiro passo na elaboração da sua estratégia de conteúdo é entender a fundo o seu público-alvo. Este conhecimento é essencial, pois define as diversas estratégias que você utilizará para se conectar com ele, sendo um aspecto essencial no planejamento da jornada do seu conteúdo para engajar os usuários.

No entanto, chegar a essa compreensão não é uma tarefa simples e envolve uma série de etapas. 

Felizmente, a Rock Content oferece uma ferramenta projetada para simplificar esse processo essencial. Ao adicionar os detalhes sobre o seu domínio e empresa, você pode usar esta ferramenta para obter informações valiosas sobre o seu público-alvo, facilitando uma estratégia de conteúdo mais direcionada e eficaz.

Fluxo do AI Persona Builder

Seja você uma agência ou não, utilizar o AI Persona Builder permite que você armazene vários perfis de personas. Essa funcionalidade é essencial para a criação de conteúdo, tanto aquela apoiada por IA quanto não. 

Além disso, garantir o alinhamento com suas diretrizes de conteúdo não apenas aprimora o impacto dos resultados gerados por IA, mas também oferece os insights necessários sobre seu público-alvo ao talento humano, garantindo a vantagem competitiva que seu conteúdo merece.

Leia também: Criação de persona com IA: descubra o poder do AI Persona Builder

AI Content Wizard

Saiba mais

Agora que você já definiu sua persona, o próximo passo é decidir qual conteúdo produzir. Imagine ter a habilidade de identificar e descobrir as lacunas nas estratégias dos seus concorrentes a seu favor. Essa é precisamente a função do AI Content Wizard.

Ao inserir o seu domínio e identificar seus concorrentes, o AI Content Wizard faz uma análise detalhada para identificar palavras-chave que representam as melhores oportunidades de classificação. Essa estratégia busca direcionar o tráfego para o seu domínio organicamente.

Fluxo do AI Content Wizard

Após realizar este diagnóstico, o Assistente de Conteúdo de IA conseguirá oferecer a você alguns temas para escrever com resumos de conteúdo, para que você possa produzir um material que entregue resultados.

Além disso, caso você busque recomendações de conteúdo por meio de metodologias alternativas, não se preocupe: oferecemos um portfólio abrangente de soluções. Você pode acessá-las convenientemente através do nosso menu, garantindo que você tenha uma alta variedade de opções para atender às suas necessidades específicas.

AI Content Idea Generator

Saiba mais (versão gratuita)

O AI Content Idea Generator oferece três métodos de geração de ideias de conteúdo: 

  • Gerar apenas com o domínio: usa apenas o URL do site do usuário para criar rapidamente ideias relevantes.
  • Adicionar detalhes da empresa para gerar ideias: esse método requer mais informações, como o site da empresa, palavras-chave, público-alvo e descrição do produto/serviço para ideias mais personalizadas. 
  • Adicionar pedidos recentes para gerar ideias: sugere novo conteúdo com base nos pedidos anteriores do usuário, ideal para ir além dos temas anteriores.

Smart Match Me Up

Reconhecendo o papel crucial da expertise humana no sucesso da criação de conteúdo, essa ferramenta foi projetada para otimizar o processo de aquisição de talentos para atender às necessidades únicas da sua marca. Utilizando um sofisticado framework de diagnóstico, avaliamos potenciais candidatos com base em cinco dimensões psicológicas fundamentais: Abertura, Conscienciosidade, Extroversão, Agradabilidade e Neuroticismo. 

Essa análise abrangente nos permite criar uma lista de talentos cujos perfis estão otimamente alinhados com as necessidades do seu projeto.

A partir daí, você terá a oportunidade de examinar o pool de talentos selecionados, obtendo insights sobre suas habilidades e experiência individuais. Isso facilita um processo de tomada de decisão bem informado, permitindo que você escolha os candidatos ideais para seus projetos com confiança.

AI Copilot

O AI Copilot é a nova ferramenta da Rock Content para criar conteúdo usando inteligência artificial. O AI Copilot ajuda você a criar tudo, desde artigos de blog até posts em redes sociais, e-mails, anúncios e muito mais. 

Ao criar artigos de blog, você recebe recomendações de humanização e tem a opção de solicitar a edição do seu conteúdo por um profissional especializado para garantir que a versão final seja revisada com um toque humano. 

Nossos habilidosos redatores humanos fazem correções relacionadas à identidade da marca, fact-checking e qualquer outra ação necessária para que seu conteúdo atinja seu potencial máximo. Além disso, garantem que o material seja mais seguro em relação aos riscos de SEO e reputação de marca associados à publicação de conteúdo gerado por IA sem supervisão humana.

Bônus: WriterAccess Humanizer

Saiba mais

Não exatamente uma ferramenta de IA, mas altamente relacionada. Reconhecendo a demanda por uma combinação de esforço humano + IA e a importância dos editores humanos para atendê-la da melhor forma, a Rock Content criou o WriterAccess Humanizer.

Com essa ferramenta, você pode contratar editores profissionais que analisam o conteúdo gerado por IA, verificam a precisão dos dados, a relevância das informações, a importância das citações e ajustam o material para estar em harmonia com a voz e estratégia da marca.

Esse processo garante que o conteúdo gerado por IA não apenas engaje o público-alvo, mas também esteja alinhado com as boas práticas de SEO.

Reflexões finais

  • Navegando pelo cenário estabelecido da IA: A IA está longe de ser um campo nascente, trazendo consigo discussões profundas sobre privacidade, ética e outras considerações cruciais para um uso responsável. Estar ciente desses aspectos é essencial conforme integramos a IA em nossos processos.
  • Protegendo-se contra os riscos de alucinação: O fenômeno das alucinações da IA (a geração de informações falsas ou irrelevantes) traz grandes riscos para a integridade da marca. É essencial não confundir a facilidade da IA na geração de conteúdo com relevância ou precisão garantidas.
  • Aprimorando a ideação com a IA: A IA se destaca na fase de idealização, oferecendo uma oportunidade única para colaboração entre humano e IA. Esta interseção é onde a criatividade é despertada e a inovação floresce, resultando em criação de conteúdo realmente impactante.
  • Garantindo a relevância do conteúdo por meio do olhar humano: O envolvimento de humanos no processo de criação de conteúdo é fundamental para garantir relevância e identificação com o público-alvo. O WriterAccess oferece ferramentas sofisticadas projetadas para conectar você aos melhores talentos, garantindo que seu conteúdo não apenas alcance, mas também engaje e convença sua audiência.

Esperamos que este post tenha ajudado você a entender como potencializar a criação de seu conteúdo com algumas ferramentas de IA fornecidas pela Rock Content. Aproveite e experimente a WriterAccess para oferecer ao seu público o melhor que ele merece.

8 filmes sobre Inteligência Artificial: do clássico ao contemporâneo

Filmes sobre Inteligência Artificial aguçam nossa imaginação. Ficamos abismados com o que a tecnologia pode fazer ou até que ponto ela pode nos levar. Mas o que antes era apenas ficção científica, nos últimos anos se tornou realidade no nosso dia a dia.

Quem trabalha com marketing sabe que Inteligência artificial esteve em todos os eventos da área e relatórios de tendências nos últimos anos. Segundo o The State of Marketing 2024 (estudo conduzido por HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal), 85% dos profissionais de marketing acreditam que a IA generativa vai impactar sua criação de conteúdo em 2024.

Já percorremos um longo caminho nas tecnologias relacionadas à inteligência das máquinas, que impactam no comportamento do consumidor e no desenvolvimento de produtos. Mas os filmes de IA nos levam a acreditar que ainda há muito a explorar.

Neste artigo, vamos conhecer alguns filmes sobre inteligência artificial que já mexeram com o nosso imaginário e que podem trazer algumas reflexões sobre o poder da tecnologia nas nossas vidas — e, é claro, no marketing. Confira as nossas indicações!

Filmes clássicos sobre Inteligência Artificial

Nos filmes clássicos de sobre IA, a tecnologia era colocada como algo muito futurístico, distante da realidade — sequer sabíamos como ela poderia agir na sociedade. 

Muitas representações trazem uma visão sinistra do avanço da tecnologia, muitas vezes colocada como antagonista, uma ameaça à humanidade.

Vamos ver agora algumas produções mais antigas que trazem o tema da Inteligência Artificial:

2001: Uma Odisseia no Espaço (1968)

Considerado uma das obras-primas de Stanley Kubrick, 2001: Uma Odisseia no Espaço ficou marcado na história do cinema por sua trilha sonora, pelos seus efeitos inovadores e por abordar questões existenciais complexas da humanidade.

No filme, uma missão espacial tripulada por humanos para Júpiter é acompanhada pelo computador HAL 9000, que passa a apresentar comportamentos estranhos na relação com os humanos. 

A produção inaugura uma visão, depois bastante explorada no cinema, da tecnologia sendo ameaçadora e controladora.

Onde assistir: ClaroTV+, Prime Video, YouTube

Trailer:

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Blade Runner (1982)

Dirigido por Ridley Scott e estrelado por Harrison Ford, Blade Runner é mais um clássico da ficção científica. Aborda um futuro distópico, em que um ex-policial é contratado para investigar uma rebelião de androides humanoides e capturá-los.

Os androides, chamados de replicantes, são criados para servir aos humanos e se assemelham a eles. 

No entanto, os modelos com tecnologia mais avançada se rebelam e se tornam uma ameaça à soberania humana. Aqui, mais uma vez a IA é intimidadora, mas dessa vez como um espelho da complexidade humana.

Onde assistir: Max, ClaroTV+, YouTube

Trailer:

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Matrix – Trilogia (1999-2003)

Em 1999, o filme Matrix inaugurou uma trilogia marcada por cenas de ação, efeitos visuais inovadores e profundas teorias. 

Neste longa, um grupo de rebeldes luta para libertar a humanidade, que vive em uma realidade controlada pela Inteligência Artificial.

Na virada do milênio, Matrix despertou discussões sobre o potencial da tecnologia em criar realidades simuladas — como hoje falamos em metaverso, realidade virtual e realidade aumentada, por exemplo. 

No entanto, o filme traz uma relação controversa com a tecnologia, que é capaz de controlar os humanos e até levar a uma guerra.

Onde assistir: Prime Video, Max, YouTube

Trailer:

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A.I.: Inteligência Artificial (2001)

Dirigido por Steven Spielberg, A.I.: Inteligência Artificial traz no nome o assunto deste artigo. O filme retrata um menino robótico, criado com tecnologias altamente avançadas, que busca se tornar uma pessoa “real” para recuperar o amor da sua mãe humana.

No enredo, humanos e robôs convivem diariamente. No entanto, essa convivência levanta questões éticas e morais da criação de seres robóticos conscientes. 

Embora sua autonomia possa gerar inúmeros benefícios sociais, inclusive emocionais, também pode criar relações repletas de dilemas, que fazem refletir sobre a própria condição humana.

Onde assistir: Prime Video, YouTube

Trailer:

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Filmes contemporâneos sobre Inteligência Artificial

As narrativas contemporâneas de filmes sobre Inteligência Artificial abordam toda a sua complexidade, nas mais diversas perspectivas. Entretanto, o que era uma curiosidade distante ou um futuro distópico nos filmes clássicos, agora se aproxima da realidade e do cotidiano.

A tecnologia já entra no dia a dia e traz uma série de reflexões e implicações. A seguir, vamos falar de mais quatro filmes sobre Inteligência Artificial, agora em tempos mais recentes:

Ex_Machina (2014)

O filme Ex_Machina traz a história de um jovem programador que foi convidado a realizar o Teste de Turing em Ava, um robô com inteligência artificial. No entanto, conforme interage com a IA, ele é envolvido por comportamentos imprevisíveis, manipulações e tensões.

No filme, a Inteligência Artificial em forma humana adquire consciência e demonstra emoções, criando relações complexas com os humanos. O enredo leva a nos questionar os limites entre os benefícios e os abusos da tecnologia, que trazem implicações éticas.

Onde assistir: Prime Video, Netflix, YouTube

Trailer:

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Her (2013)

Em Her, a tecnologia é tema de um drama romântico. Um escritor solitário, interpretado por Joaquin Phoenix, apaixona-se por Samantha, uma assistente virtual baseada em Inteligência Artificial que conversa sobre os mais diversos assuntos.

Mais próxima da realidade atual, a tecnologia se mostra como companhia para seres humanos em um contexto de solidão e afastamento entre as pessoas. A abordagem sensível afasta a IA dos cenários de ficção científica e fala sobre amor e intimidade.

Onde assistir: Prime Video, YouTube

Trailer:

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WALL·E (2008)

WALL·E é um filme de animação da PIXAR. A história é sobre um robô que fica responsável por compactar o lixo que restou na Terra após a humanidade poluir completamente o planeta. No entanto, WALL·E é surpreendido pela chegada de EVA, um robô moderno por quem se apaixona.

De maneira sensível e divertida, o enredo faz uma crítica à humanidade e sua capacidade de estragar o próprio habitat, a ponto de ter que deixar o planeta para viver em uma nave espacial. 

Mas também traz uma mensagem de esperança quando WALL·E enfrenta e vence AUTO, a IA antagonista, e consegue iniciar a restauração da vida na Terra.

Onde assistir: Disney+

Trailer:

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M3GAN (2023)

M3GAN é uma boneca, desenvolvida com IA por uma engenheira, que desejava oferecer conforto e companhia à Cady, que se tornara órfã. Só que a boneca começa a ganhar vida própria — e o que parecia uma relação de amizade ganha ares de terror.

M3GAN e Cady criam vínculos emocionais. Mas a boneca é apenas um robô. Por isso, o filme problematiza a proximidade da tecnologia na vida humana, a ponto de criar relações íntimas de amizade, e a capacidade das máquinas de tomar decisões próprias a partir de comandos realizados por humanos.

Onde assistir: Globoplay, Prime Video, YouTube

Trailer:

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Inteligência Artificial no cinema: o que os filmes dizem sobre a tecnologia

Dos filmes clássicos aos contemporâneos que abordam a Inteligência Artificial, a tecnologia tem sempre uma relação complexa com os humanos.

Por vezes é ameaçadora, controladora, em cenários apocalípticos — algo que dá até medo. Em outros casos, a IA nos faz refletir sobre a condição humana, o que nos diferencia das máquinas, mas o quanto estamos cada vez mais semelhantes.

No mundo atual, assim como alguns filmes sobre Inteligência Artificial anteviram, a linha entre real e virtual é cada vez mais tênue. Isso fica evidente, por exemplo, nas relações que criamos com chatbots e assistentes virtuais, todo dia mais próximos do comportamento humano, muito usados no atendimento ao cliente, personalização e produtos como Alexa e Siri.

Em muitos filmes, o caráter ameaçador das máquinas vem justamente da sua capacidade de pensar e agir como humanos. Elas podem tomar decisões autônomas — que, no limite, podem ser desastrosas para a humanidade.

Longe da ficção, esse contexto se apresenta nos sistemas de automação, inclusive no marketing, em que os algoritmos podem decidir segmentações de público, exposição de produtos em vitrines, disparos de e-mail e até produzir conteúdos, como a Rock Content tem usado a IA.

EBOOK - Inteligência Artificial

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Os filmes levantam também questões sobre a ética na interação com a tecnologia. Não se pode esquecer que robôs são programados e controlados por humanos e, assim, refletem seus comportamentos. Talvez por isso saiam do controle na ficção e se tornam perigosos.

No mundo real, a ética na interação com a Inteligência Artificial está relacionada aos comandos criados para os sistemas e à privacidade dos dados utilizados. No marketing, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) definiu que as empresas devem ser responsáveis pela proteção dos dados pessoais dos usuários.

Além disso, o cinema nos faz pensar sobre o potencial da IA no mercado de trabalho. Capazes de agir de forma autônoma, os robôs são capazes de executar inúmeras tarefas, inclusive criativas.

Dessa forma, provocam os profissionais de marketing a desenvolverem novas habilidades — se você se comportar como uma máquina, talvez logo seja substituído por ela. Mas, se você souber usá-la a seu favor, pode explorar inúmeras ferramentas de IA no seu dia a dia.

É claro que os filmes exploram a IA em um patamar que não vivemos ainda hoje e que só a ficção permite. Seres humanos robóticos ainda estão distantes, mas os algoritmos já tomam decisões sozinhos e já estão impregnados no nosso cotidiano, tanto que muitas vezes sequer percebemos.

Nas empresas, a IA também já está entranhada, inclusive no marketing de conteúdo, como mostra o State of Marketing 2024 que trouxemos na introdução deste artigo: 85% dos profissionais percebem maior eficiência no seu conteúdo com a ajuda dessa tecnologia.

Então, os filmes sobre Inteligência Artificial ajudam a refletir sobre esse cenário atual, mas que vem se desenhando há muitos anos e que ainda vai mudar muito. Entender a IA pelo cinema pode ajudar você a perceber a tecnologia na sua realidade e te preparar melhor para um mercado permeado pelas máquinas inteligentes — hoje e no futuro.

Agora, para se aprofundar um pouco mais nos usos da Inteligência Artificial, aproveite para assistir ao webinar que produzimos sobre IA no Marketing de Conteúdo: riscos e recomendações.

Em 2024, Conteúdo Com Especialistas é a Chave para Crescimento Orgânico [+Dados de Nossos Clientes]

Nos últimos quatro anos, alguns episódios transformaram a maneira como geramos, consumimos e interajimos com conteúdo – de pandemia global à popularização da Inteligência Artificial.

Isso, obviamente, refletiu também nas estratégias de marketing digital e SEO.  

Prova disso são as atualizações recentes do Google que, de certa forma, buscam garantir que o algoritmo vá de encontro com as novas necessidades do usuário e continue entregando a melhor resposta para uma intenção de busca.

A partir de maio de 2022, e de forma ainda mais recorrente ao longo de 2023, com o seu ápse agora, com o Core Update do Google em março, assistimos a blogs e sites com estratégias de SEO consideradas fortes e consolidadas perderem seus resultados de maneira significativa. 

Vários clientes da Rock Content, inclusive, que seguiam as melhores práticas do mercado, enfrentaram esse desafio.

Não demorou muito para percebermos que as técnicas mais tradicionais de recuperação de tráfego orgânico, como extensão e atualização de conteúdo, por exemplo, passaram a não ser tão eficientes como antes. O buraco era muito mais embaixo!

Para solucionar o problema, precisávamos levantar novas hipóteses e estratégias de SEO que atendessem à essas mudanças.

E assim fizemos e, em um ano de testes, conseguimos resultados como 67% de aumento na posição na SERP e 398% de melhora no CTR.

Sabendo que produzir conteúdo que ranqueia em 2024 tem sido um desafio para muitos profissionais, neste artigo, vamos abrir mais detalhes das estratégias usadas com nossos clientes, e os resultados que já tivemos com isso. Continue lendo!

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Adaptando a Estratégia, Passo Um: Levantar Hipóteses 

Em meio a tantos desafios, alguns pontos chamavam muito a nossa atenção a cada atualização anunciada pelo Google. As palavras expertise, experiência e perspectiva eram sempre reforçadas. 

Sempre esteve claro para todos que o algoritmo ia priorizar conteúdos focados na experiência do usuário, que trouxessem originalidade e que fossem produzidos pensando no usuário, e não nos mecanismos de busca. 

Levando isso em conta, somado ao movimento crescente de buscas online feitas com Inteligência Artificial (utilizando ferramentas como ChatGPT, Gemini e Bing Chat da Microsoft), começamos a levantar hipóteses: por que alguém faria pesquisas fora de uma ferramenta de IA? E como isso se relaciona com o que o Google está priorizando hoje em seus resultados de busca?

Chegamos em algumas respostas:

1. Porque a Inteligência Artificial não toma decisões por você;

2. Porque existem perguntas complexas que a Inteligência Artificial não consegue responder, que demandam aprofundamento e análise;

3. Porque, por mais que as pessoas se interessem e utilizem a tecnologia à seu favor, nós precisamos da humanização dos processos e nos sentimos mais confortáveis e confiantes com uma informação dita por um especialista (como já foi constatado há tempos por Robert Cialdini, autor do livro Armas da Persuasão);

4. Porque as informações da maior parte das ferramentas de AI não são atualizadas em tempo real. E, portanto, não é capaz de ajudar em momentos de buzz e aumento repentino de buscas relacionados a um fato específico.

Além disso, quando olhamos para as tendências de comportamento do consumidor de maneira geral, vemos grande ansiedade por respostas objetivas, demanda por conteúdos dinâmicos e interativos, busca por novidades, medo de fake news e procura por neutralidade.

Você reparou o quanto esses comportamentos e tendências se encaixam perfeitamente, de forma mais prática, no que o algoritmo sugere de maneira subjetiva?

  • Respostas mais específicas, focadas na intenção de busca do usuário;
  • Conteúdo com materiais multimídia;
  • Informações novas, atualizadas e imparciais;
  • Conteúdo autoral.

Então, a partir dessas informações tínhamos um grande desafio: o que deve ser feito de maneira prática ao planejar e produzir conteúdos, considerando todas essas tendências, para que o algoritmo passe a reconhecer o foco na experiência do usuário e alta qualidade das informações?

Passo Dois: Criar de um Plano de Ação e Início dos Testes

Analisando resultados de clientes que mantiveram o crescimento constante e o blog da própria Rock Content, tentamos encontrar um padrão de características nos conteúdos para entender o motivo pelo qual a boa performance se manteve.

Os principais pontos encontrados eram bastante simples e óbvios: 

  • O conteúdo é de altíssima qualidade e com maior embasamento que o da concorrência, com profissionais qualificados em cada respectiva área contribuindo com a produção, trazendo perspectivas humanas que ajudam a tornar o conteúdo único.
  • Existe um esforço constante em trabalhar temáticas e abordagens que ainda não foram exploradas, com foco em análises e insights sobre o assunto que está sendo explorado. Ou seja, menos conteúdo do tipo “o que é e como funciona” e mais análises, experiências e tendências.

Em resumo: os principais conteúdos que trazem resultado são conteúdos que não eram tão fáceis de replicar, e claramente traziam expertise humano, aprofundamento e pensamento crítico por trás. Um dos cases mais legais que deixou isso muito claro foi o blog iFood parceiros, nosso cliente. 

Artigo do iFood Parceiros onde, além do conteúdo escrito, trouxemos a contribuição do embaixador do iFood em texto e vídeo

Ao mesmo tempo que constatar isso trouxe mais clareza para a direção que deveríamos seguir, trouxe também um grande desafio: como fazer esse nível de qualidade em uma produçãode conteúdo recorrente e escalável?

A maior parte das empresas não conseguem disponibilizar seus funcionários para entrevistas, e contar com um redator técnico/especialista encarece a produção.

Com isso, precisávamos encontrar uma forma escalável e acessível, sem que o conteúdo perdesse os elementos de expertise, experiência e perspectiva humana de uma maneira explícita.

Passo Três: Criar um MPV

Após várias conversas e provocações (internas e com alguns dos nossos principais clientes), tivemos o seguinte insight: 

E se fosse possível unir o conhecimento de produção de conteúdo da nossa base de talentos freelancers em nosso marketplace, com o know-how e experiência de profissionais que atuam nas áreas relacionadas ao core-business dos nossos clientes?

A ideia era contar com profissionais formados em diferentes áreas, que poderiam contribuir de diferentes formas. O nome + qualificação + registro na profissão + perfil (Linkedin ou Lattes, por exemplo) seria referenciado ao longo dos conteúdos como forma de transmissão de expertise e autoridade – o que é explicitamente apontado como um critério de ranqueamento nas documentações disponibilizadas pelo Google.

Estava nascendo o que mais tarde chamaríamos de conteúdo orientado por especialistas.

Esses profissionais passaram a contribuir em diferentes conteúdos relacionados à sua formação e experiência, seja profissional ou como consumidor, por meio de entrevistas curtas por escrito, sempre focadas em trazer suas perspectivas sobre a questão central do conteúdo, complementando todas as outras referências que o redator teria acesso.

As aspas desses profissionais foram incluídas nos textos de maneira natural, sendo complementadas por dados de mercado e informações de entidades consideradas como autoridade naquele nicho, que passaram a ser obrigatórias e trabalhadas por meio de citação direta. 

E é muito importante destacar que esses profissionais não precisam ter relevância no ambiente digital, pois a proposta é justamente trazer perspectivas de pessoas comuns, humanizando o conteúdo da marca.

Artigo do iFood Parceiros com orientação de especista em Administração de Empresas

Os Primeiros Resultados Obtidos

Após realização dos testes, podemos afirmar que o conteúdo orientado por especialistas desempenhou um papel fundamental na geração de tráfego orgânico e se estabeleceu como uma estratégia de SEO valiosa para o futuro.

Aqui temos três exemplos de clientes que adotaram ou não a estratégia de conteúdo guiado por especialistas (seus nomes não serão citados por questões de privacidade).

Ao longo de 2022, o blog representado pela linha azul sofreu uma queda muito agressiva nos resultados. A partir de janeiro de 2023, começamos a estudar as possibilidades de ganho de autoridade e transmissão de expertise, adicionando mais referências externas na maior parte do conteúdo novo produzido. 

Em agosto de 2023, foi feito o teste de inserção de aspas inéditas com um grupo específico de conteúdos (projeto piloto do conteúdo orientado por especistas). Três meses depois, analisamos os resultados e observamos a melhoria de performance indicada na tabela abaixo.

Enquanto isso, o blog representado pela linha amarela adotou a estratégia de inserção de aspas inéditas e referências externas desde o início de suas produções, o que fez com que os resultados fossem impulsionados desde o início, mesmo em meio a um cenário de grande queda de resultados e dificuldade de expansão do mercado como um todo.

Por fim, o blog indicado pela linha vermelha não alterou sua estratégia e seguiu com um direcionamento muito similar ao anterior, adotado pelo blog da linha azul.

Essa estratégia de SEO e conteúdo orientado por especialistas foi estruturada e validada por nossas equipes nos últimos meses e tem sido comprovada a cada nova atualização do Google.

Além de crescimento em tráfego orgânico, ao atualizar o conteúdo existente com elementos de informações especializadas, obtemos melhorias significativas nas classificações e na CTR:

Além disso, incorporar conteúdo orientado por especialistas desde o início de uma estratégia de conteúdo pode acelerar o crescimento a longo prazo das sessões de tráfego orgânico.

A Materialização das Nossas Previsões e os Próximos Passos

Nós gostamos de fazer jus ao título de referência em Marketing de Conteúdo, então seguimos testando inúmeras estratégias, táticas e hipótese, e documentando o que tem dado resultado para SEO hoje e amanhã.

Também estamos criando um novo checklist de SEO On-Page para garantir boa performance. Os recursos que devem ser priorizados durante a produção de conteúdo incluem:

  • Inclusão de trechos com citações de especialistas, dando o devido crédito e inserindo hiperlinks para suas redes profissionais;
  • Identificação dos autores e suas qualificações/experiência;
  • Inclusão de elementos multimídia (vídeos, infográficos, materiais incorporados etc.) com o objetivo de trazer informações complementares e reforçar a intenção de busca no conteúdo;
  • Uso frequente de dados e informações de pesquisas e instituições/órgãos relacionados ao tema;
  • Utilizar conteúdos interativos embedados em seu conteúdo principal, como mini quizzes e calculadoras, para trazer uma experiência personalizada e ajudar sua persona a tomar decisões individuais.

E, como dissemos, a lista de hipóteses a serem validadas só cresce. Ainda há uma porção de perguntas que estamos ansiosos para encontrar a resposta:

  • A relevância do profissional no ambiente online influencia na performance?
  • A perspetiva do usuário comum e a de um especialista geram resultados diferentes? 
  • É necessário utilizar essa técnica em todos os conteúdos?
  • Reutilizar materiais de palestras, webinars e similares teriam o mesmo impacto do que uma citação 100% original?

Essas são algumas das várias perguntas que estamos nos fazendo para antecipar tendências e criar um método de produção escalável e com garantia de retorno em performance. O SEO continua sendo uma estratégia de longo prazo e sua necessidade de testes constantes é cada vez mais essencial.

E, ao contrário do que muitos pensavam, a popularização das ferramentas de AI parece estar tornando a internet um ambiente mais humanizado. Aqueles que criarem conteúdo de maneira personalizada e buscando diferenciação competitiva.