Grupo no Telegram: como encontrar e gerenciar?

Ter um grupo no Telegram é uma oportunidade valiosa de se aproximar do seu público. Você pode conversar com as pessoas, compartilhar conteúdos, divulgar ofertas e envolver grupos de interesse em torno da sua marca.

No entanto, entre as redes sociais e aplicativos mais conhecidos, o Telegram muitas vezes fica de fora das estratégias das marcas. Mas estamos falando de um dos apps mais usados no mundo, com um público diverso e uma infinidade de recursos, inclusive voltados para negócios.

Em 2024, o aplicativo chegou a 63% dos smartphones no Brasil, segundo o Panorama Mobile Time/Opinion Box. Embora WhatsApp (98%), Instagram (88%) e Messenger (69%) tenham maior penetração, o Telegram tem funcionalidades que superam os concorrentes.

E agora, quer saber como criar e gerenciar grupos no Telegram para usá-los nas suas estratégias de Marketing? Acompanhe agora para saber tudo!

Como criar um grupo no Telegram: passo a passo

Criar um grupo no Telegram é bem simples. Vamos agora passo a passo para você criar e configurar grupos:

  1. Instale o aplicativo do Telegram no seu celular e faça login na sua conta;
  2. Acesse o menu, à esquerda, e clique em Novo Grupo;
  3. Adicione os contatos ao novo grupo;
  4. Defina o nome do grupo e inclua uma imagem;
  5. Na mesma tela, ative ou desative a opção de Autoexcluir Mensagens.

Pronto, agora você já tem um grupo! Depois disso, você ainda pode adicionar membros ou criar um link de convite para divulgar a mais pessoas. Vale saber que os grupos do Telegram podem ter até 200 mil membros.

Depois de adicionar integrantes, você também pode definir os administradores. Eles podem ter permissões diferentes, o que ajuda a dividir tarefas e gerenciar melhor o grupo.

Se você quiser explorar mais recursos, como chatbots e respostas rápidas, é possível transformar sua conta pessoal em comercial. O Telegram Business é uma funcionalidade paga, atualmente, por R$ 12,49 ao mês no pagamento anual.

Diferença entre grupo e canal no Telegram

Grupos e canais são funcionalidades do Telegram que tanto os usuários comuns quanto as marcas podem utilizar. Vamos entender melhor como eles se diferenciam.

Enquanto os grupos reúnem membros em um único espaço, os canais funcionam como listas de transmissão. Nos grupos, os integrantes conversam e interagem entre si, como uma sala de bate-papo; já nos canais, os inscritos apenas recebem a mensagem disparada, sem possibilidade de interação entre eles.

Além disso, o grupo pode ter até 200 mil membros, enquanto o canal não tem limite de inscritos. Tanto o grupo quanto o canal podem ser públicos ou privados.

Com conversas entre os membros, o grupo pode ajudar a gerar ideias, obter feedbacks coletivos e ajudar a construir uma comunidade em torno da sua marca. Já o canal pode funcionar melhor para divulgar novidades e iniciar conversas individuais.

Ambos os recursos podem ser valiosos para a sua estratégia de comunicação e engajamento. Se você deve usar um ou outro, ou ainda os dois juntos, são seus objetivos que vão definir. 

Principais dúvidas sobre grupos no Telegram

O aplicativo tem tantos recursos, que às vezes eles geram dúvidas sobre como funciona o Telegram. Vamos responder agora a algumas das principais questões com relação aos grupos nesse app!

Como encontrar grupos relevantes no Telegram?

Diferentemente do WhatsApp, no Telegram você pode buscar por grupos para participar. Para isso, basta clicar na lupa (Android) ou na barra de pesquisa (iOS) do app, no canto superior direito. Você pode fazer uma busca pelo nome do grupo ou por uma palavra-chave.

O app mostra os resultados mais relevantes, mas você pode clicar em “Mostrar mais” para ver mais opções. 

Sites de terceiros, como Telegrupos, TelegramGroup e Telegram Directory, também permitem fazer essa busca por grupos, canais e até chatbots.

Como encontrar grupos secretos no Telegram?

Na busca do app, você só consegue encontrar grupos públicos. Para acessar grupos privados, é preciso receber o link de convite.

Como voltar para um grupo que você saiu sem querer?

Em grupos públicos, é fácil voltar para um grupo do qual você saiu sem querer: basta recorrer à busca do Telegram e entrar novamente. Na hora de sair do grupo, o Telegram também oferece o botão “Desfazer”, caso você tenha clicado por engano ou desistido de sair.

Já em grupos privados, é preciso localizar o link de convite do grupo, que talvez você tenha usado quando entrou pela primeira vez. Se não achar o link, a solução é contatar um dos administradores e pedir que te adicione novamente.

Como evitar spam e garantir a segurança do grupo?

O Telegram oferece uma série de recursos para moderação dos grupos, que ajudam a manter a ordem entre os membros, evitar práticas de spam e aumentar a segurança. Como administrador do grupo, você pode:

  • definir diferentes permissões a diferentes administradores;
  • bloquear membros, para que não possam mais visualizar nem enviar mensagens ao grupo;
  • restringir membros, para que possam apenas visualizar mensagens ou impedir que enviem imagens e stickers por um tempo;
  • usar bots para gerenciar mensagens e integrantes (aqui está a documentação para começar a usar);
  • acompanhar os registros de ações de administradores para monitorar os comportamentos problemáticos.

Bônus: Lista dos melhores grupos de Marketing Digital no Telegram

Se tem um assunto que gostamos por aqui, é Marketing Digital. Se você é como a gente, também vai gostar de conhecer os melhores grupos de Marketing Digital no Telegram. 

Trouxemos aqui uma lista para você não só aproveitar as conversas, mas também se inspirar para criar o seu grupo:

  • Rockgram ⚡: é o canal oficial da Rock Content no Telegram. Por lá, divulgamos as principais novidades de Marketing Digital em primeira mão, além de divulgação de nossos webinars e eventos gratuitos. 
  • Marketing e Vendas| por RD: grupo gerenciado pela Resultados Digitais, focado no compartilhamento de conteúdos e experiências entre profissionais da área.
  • Like a Boss: grupo voltado para compartilhamento de notícias e links sobre o universo de inovação, startups e tecnologia.
  • Branding Digital & Conteúdo: grupo administrado pela consultora Cristiane Thiel, voltado para conversas sobre branding, marketing de conteúdo e transformação pessoal.
  • WordPress Brasil: grupo criado para reunir a comunidade WordPress no Brasil e discutir sobre assuntos relacionados à plataforma.

Viu como o aplicativo tem recursos legais para a sua marca? Criar um grupo no Telegram é uma boa oportunidade de envolver seus consumidores e ter uma comunidade em torno da sua marca, inclusive com recursos que nenhuma outra plataforma oferece. Então, não deixe essa rede de fora do marketing. 

Não sabe como inserir o Telegram na sua estratégia de Marketing? Você pode ter uma consultoria gratuita com os especialistas da Rock Content. Reserve agora um horário para o seu diagnóstico de Marketing grátis

Storytelling para redes sociais: confira 5 dicas para encantar e engajar seus seguidores!

Desde que o mundo é mundo, histórias vêm sendo contadas entre pessoas, seja para repassar conhecimento, entreter ou mesmo criar e aprofundar relações. Mesmo agora, com toda a modernidade que nos cerca, elas ainda são muito utilizadas — inclusive por empresas e pessoas que querem se aproximar do público e criar certa identificação.

É aí que entra o storytelling para redes sociais. Ao criar uma narrativa e contá-la nas mídias sociais, fica mais fácil aumentar o alcance e conquistar novos seguidores. Porém, é preciso fazer isso de forma que os seus perfis se destaquem em meio a tantos outros.

Quer saber como se conectar e melhorar as interações com seguidores, que podem se tornar clientes em potencial? Então, você vai gostar das dicas que serão apresentadas a seguir. Relembre o conceito e importância do storytelling e veja dicas práticas para colocar em prática. 

O que é storytelling mesmo?

Storytelling é a arte de contar histórias de maneira envolvente e estruturada, com o objetivo de comunicar uma mensagem, ensinar, inspirar ou entreter. 

Joseph Campbell, um mitólogo, escritor e professor americano, é considerado o “pai” do conceito moderno de storytelling devido ao seu trabalho sobre a estrutura das histórias universais, conhecido como “Monomito” ou “Jornada do Herói”. 

Em seu livro “O Herói de Mil Faces”, Campbell explora o padrão comum encontrado em muitas narrativas de culturas diferentes ao redor do mundo.

No contexto do marketing e das redes sociais, o storytelling é usado para criar uma conexão emocional entre a marca e seu público, transmitindo valores, ideias e informações de forma mais memorável e impactante.

Quais são os principais componentes do Storytelling?

Pensando no storytelling tradicionais, você vai encontrar:

  1. Personagens: são os protagonistas da história, que podem ser pessoas reais, figuras fictícias ou a própria marca.
  2. Narrativa: a sequência dos eventos que compõem a história, incluindo um começo, meio e fim.
  3. Conflito: o desafio ou problema que os personagens enfrentam, que gera interesse e mantém a atenção do público.
  4. Resolução: a solução ou desfecho da história, que muitas vezes traz uma lição, insight ou chamada à ação.
  5. Emoção: o elemento que torna a história cativante e memorável, conectando-se com o público em um nível emocional.

Por que usar técnicas de storytelling nas redes sociais?

Usar storytelling é essencial porque cria uma conexão emocional poderosa com o público, tornando a comunicação mais memorável e impactante. 

Histórias bem contadas evocam emoções, facilitam a compreensão de informações complexas e humanizam a marca. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também fortalece a lealdade e a confiança, diferenciando a marca em um mercado competitivo.

Vanessa Dias, especialista em conteúdo na Rock Content, comenta:

“Ninguém mais presta atenção em posts que puramente comerciais, ou que trazem o conteúdo de uma forma ‘quadrada’, que não se conecta com a história da sua marca e da sua audiência. E redes sociais são muito sobre gerar essa conexão”.

Temos um artigo completo com tudo o que você precisa saber sobre storytelling. Confira:

Como usar storyteling nas redes sociais?

Instagram é uma plataforma visual e criativa, popular entre um público diversificado e focada em fotos e vídeos curtos. LinkedIn, por outro lado, é uma rede social profissional voltada para networking e desenvolvimento de carreira, onde o conteúdo é mais formal e focado em insights de negócios e conexões profissionais.

Logo, ao pensar em aplicar o storytelling nas redes sociais, você poderia pensar que as estratégias mudam significativamente de uma plataforma para outra, certo? 

Vanessa explica por que não concorda com essa ideia:

[Sobre essa] diferença de abordagem entre plataformas como LinkedIn e Instagram: depende mais da sua persona e brand persona do que da plataforma, em si.

Já foi-se o tempo em que o LinkedIn era uma rede quadradona e séria, temos hoje até uma reação de ‘haha’, justamente porque há mais conteúdos leves e divertidos na rede hoje em dia. Mas, ao mesmo tempo, sabemos que o LinkedIn ainda é uma rede frequentemente usada no desktop (diferente do Instagram), e que textos longos são super bem aceitos (inclusive em formato de newsletters), enquanto o Instagram é mais sobre vídeos e imagens. 

Então, no geral, eu diria para entender sua persona e brand persona, desenhar como você poderia empregar o storytelling em suas postagens para deixá-las mais criativas, e aí testar adequar para os diferentes formatos que cada plataforma incentiva”.

Logo, tente não pensar em caixinhas de ‘storytelling para Instagram’ ou ‘storytelling para LinkedIn’. Vanessa Dias inclusive reforça que um storytelling bem empregado ajuda em praticamente qualquer canal ou estratégia de marketing — ele traz “alma” para o seu conteúdo e tem o poder de engajar e encantar. Logo, pense mais em conhecer o seu público e testar formatos para ver o que funciona melhor.

Tendo isso em mente, que tal conferir nossas dicas de como aplicar storytelling nas redes sociais? 

1. Humanize a sua marca

As pessoas tendem a ser mais engajadas quando — por trás da marca e da apresentação de produtos ou serviços — sabem que existem outras pessoas envolvidas. 

Em outras palavras, em vez de manter a conexão com instituições intocáveis, temos tendência a preferir os perfis que demonstram mais humanidade, proximidade e que ali tem gente como a gente.

Um ótimo exemplo disso é a Netflix, que tem uma brand persona feminina, jovem e que se comunica como se fosse amiga do público. Dessa maneira, é possível continuar usando os seus perfis para divulgar produtos ou serviços, ao mesmo tempo em que encontra meios de aumentar a proximidade com a audiência, estreitando o relacionamento.

Porém, tenha o cuidado de manter a autenticidade na postagem, já que as pessoas estão cada vez mais antenadas e conseguem perceber quando uma história não passa de ficção. Dependendo do contexto, isso pode jogar sua credibilidade no ralo.

Dito isso, lembre-se de compartilhar (no feed, no reels e nos stories) coisas que você quer que o público saiba, parte da sua rotina, novidades, entre outras coisas que vão transmitir a ideia de que as pessoas que acompanham suas redes sociais estão mais próximas de você.

Veja a seguir alguns exemplos de o que postar nesse sentido:

Apresentação da equipe

  • Publique fotos e vídeos dos membros da sua equipe, destacando suas funções e personalidades.
  • Compartilhe histórias sobre suas jornadas profissionais, desafios e conquistas.

Bastidores

  • Mostre os bastidores da produção de seus produtos ou serviços, dando ao público uma ideia de como é o dia a dia da empresa.
  • Crie vídeos curtos mostrando o processo de criação, desde a ideia inicial até o produto final.

2. Explore as emoções

Dificilmente você vai conseguir tocar as pessoas sem explorar alguma emoção. Faça publicações que ajudem a se conectar com seu público de alguma forma (pode ser por meio do desejo, da felicidade ou curiosidade, por exemplo).

Isso pode ser feito com publicações ou stories sequenciais, que vão contar uma história. Em 2018, por exemplo, a cantora Miley Cyrus apagou fotos antigas no Instagram e passou a publicar uma série de conteúdos que ajudavam a divulgar o lançamento de um novo hit. O resultado? Uma legião de fãs curiosos e ansiosos pela novidade. 

A Billie Elish fez algo parecido em 2024, quando a cantora surpreendeu seus fãs ao colocar todos os seus seguidores na lista de Amigos Próximos do Instagram para uma postagem:

A imagem postada gerou grande curiosidade ao ser compartilhada para quase 110 milhões de pessoas como se fossem amigos íntimos da cantora. Esta ação criativa aumentou a expectativa pelo seu próximo álbum, mostrando como uma estratégia inovadora pode engajar profundamente o público.

Nesse contexto, você pode aliar o storytelling à estratégia dos gatilhos mentais. Assim, é possível despertar curiosidade, necessidade, urgência, entre outros sentimentos para manter a audiência conectada ou interessada em adquirir seus produtos ou serviços. Você pode inclusive usar a mesma estratégia da Billie!

Adicione seus seguidores mais engajados à lista de Amigos Próximos e compartilhe um conteúdo especial, como uma prévia de um lançamento, bastidores de um evento ou um anúncio exclusivo. 

3. Crie valor

Pense no storytelling para redes sociais como um recurso que vai além de gerar leads, realizar vendas ou fechar contratos. Crie valor para o seu público e o mantenha engajado com as interações. É bem provável que vão se lembrar de você quando precisarem fazer uma aquisição.

Forneça conteúdos informativos ou educativos, que ajudem a entreter ou surpreender a audiência. Foque em construir uma comunidade e envolvê-la com o seu trabalho. Veja alguns exemplos:

Conteúdo educativo

Se sua empresa oferece serviços de marketing digital, crie uma série de posts informativos que expliquem conceitos-chave, como SEO, marketing de conteúdo e redes sociais. 

Utilize infográficos e vídeos curtos para tornar o conteúdo mais acessível e envolvente. Compartilhe dicas práticas que os seguidores possam aplicar imediatamente em seus próprios negócios, mostrando que sua marca é uma fonte valiosa de conhecimento.

Envolva a comunidade

Pergunte aos seus seguidores quais temas eles gostariam de ver abordados em seus posts futuros. Use enquetes nos Stories do Instagram ou posts no feed para coletar essas opiniões. 

Em seguida, crie conteúdo baseado no feedback recebido e mencione os seguidores que contribuíram com as ideias. 

Isso não só aumenta a relevância do seu conteúdo, mas também demonstra que você valoriza e se importa com a opinião da sua comunidade, fortalecendo o relacionamento com o público.

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4. Mostre, não diga

Além do storytelling, é essencial praticar o storydoing. Ou seja, não basta contar boas histórias, você precisa vivê-las. Dito isso, já dá para perceber que sair copiando outros perfis do segmento nem sempre pode ser o ideal, não é?

Além disso, é interessante tentar mostrar a narrativa que deseja contar por meio de imagens e vídeos. Sabe aquele ditado que “uma imagem vale mais que mil palavras”? 

Pois é! Sua história pode se tornar bem mais cativante se forem usados recursos que ajudam a ilustrar bem a mensagem que quer passar. No caso dos vídeos, se eles forem feitos por você, podem aumentar a proximidade e a identificação.

Existem diversas formas criativas para contar a sua história ou a da sua marca para as outras pessoas mas, antes de tudo, lembre-se que elas têm que ser reais. Veja só:

Mostre o cotidiano

Compartilhe vídeos e imagens do dia a dia da sua empresa para mostrar o processo de criação dos seus produtos ou serviços. Por exemplo, se você possui uma padaria, publique vídeos curtos do preparo dos pães e bolos, desde a seleção dos ingredientes até a finalização. 

Mostre a dedicação e o cuidado envolvidos, humanizando sua marca e criando uma conexão mais forte com o público.

Documente suas atividades

Em vez de apenas anunciar novidades, documente o processo de implementação dessas mudanças. Por exemplo, se sua empresa está redesenhando o escritório ou lançando um novo produto, crie uma série de vídeos e fotos que mostrem cada etapa do processo. 

Compartilhe atualizações regulares nos Stories do Instagram ou em um vlog no YouTube, permitindo que os seguidores acompanhem o progresso e se sintam parte do processo.

5. Crie uma jornada para a sua narrativa

Por fim, planeje a forma como vai contar a sua história por meio de uma jornada narrativa. Ela ajuda a estruturar as ideias e organizá-las de forma clara em início, clímax e fim — pense que é como levar a sua audiência em uma viagem.

Isso pode ser mais facilmente explorado por meio de vídeos, mas nada impede de utilizar imagens. Por exemplo:

Imagine que sua marca está prestes a lançar um novo produto. Para gerar curiosidade, você pode começar a publicar teasers enigmáticos sobre o lançamento. Primeiro, publique uma imagem com uma legenda do tipo “Algo incrível está chegando…”. 

Em seguida, continue com posts que revelem pistas adicionais, mas ainda deixem o público ansioso para saber mais. Finalize a sequência com um grande anúncio, revelando o produto e incentivando o engajamento com perguntas ou enquetes.

FAQ sobre storytelling

Confira as respostas para as principais dúvidas que as pessoas têm sobre storytelling!

Como criar um storytelling passo a passo?

  1. Defina o objetivo.
  2. Conheça seu público.
  3. Crie personagens.
  4. Desenvolva um conflito.
  5. Estruture a história.
  6. Use emoções.
  7. Utilize recursos visuais.

O que é um exemplo de storytelling?

Storytelling é a arte de contar histórias envolventes. Exemplos incluem a campanha “Real Beauty” da Dove, com histórias sobre beleza real, e anúncios da Nike mostrando histórias inspiradoras de atletas.

Como se faz storytelling?

Storytelling envolve criar uma narrativa com personagens, conflitos e resoluções, utilizando uma estrutura clara e recursos visuais e emocionais para conectar-se com o público.

Quais são os três elementos do storytelling?

  1. Personagens
  2. Conflito
  3. Resolução

Como usar o storytelling nas redes sociais?

Use narrativas autênticas, compartilhe bastidores, histórias de clientes, e crie conteúdo sequencial. Utilize imagens e vídeos para tornar a história mais envolvente.

Como criar storytelling para Instagram?

Crie histórias visuais curtas, use Reels e Stories para conteúdo sequencial, mostre bastidores, envolva seguidores com enquetes e perguntas, e mantenha a autenticidade.

Conclusão

O storytelling para redes sociais tem se mostrado uma ferramenta cada vez mais poderosa para a estratégia digital de pessoas e organizações. Porém, para que se consiga explorar todo o potencial que ele apresenta, é preciso investir tempo conhecendo melhor o seu público, as preferências dele e planejar como e quais conteúdos serão interessantes e vão ajudar a aumentar o engajamento.

Gostou das dicas e quer aproveitar para saber mais sobre como criar boas estratégias para as redes sociais? Você pode agendar uma consultoria com os especialistas da Rock Content para analisar o marketing da sua empresa e o uso de storytelling nas suas estratégias. É gratuito!

Como funciona o Telegram? Veja as melhores técnicas para usar no seu negócio

Quando o assunto é aplicativo de mensagens, é um erro falar apenas do WhatsApp. Existem outras opções populares, e o Telegram é uma delas.

Com um total de 800 milhões de usuários ativos mensais, segundo dados do Statista, o Telegram conquistou seu espaço oferecendo muito mais do que simples bate-papos.

E o que isso tem a ver com marketing e comunicação empresarial? Muito mais do que você imagina! Empresas do mundo todo estão usando o Telegram para botar o papo em dia com os clientes, mandar promoções e até criar comunidades inteiras em volta da marca.

Quer descobrir como isso tem acontecido na prática? Então, continue a leitura para entender como funciona o Telegram para ganhar dinheiro e as vantagens de integrá-lo às estratégias de marketing e comunicação das empresas.

O que é e como funciona o Telegram?

O Telegram é uma ferramenta gratuita de mensagens instantâneas que está disponível para dispositivos móveis e computadores. Ele permite enviar e receber mensagens dos seus contatos sem precisar compartilhar seu número de telefone.

As pessoas estão usando o Telegram para diversas finalidades, desde organizar eventos familiares até discutir política mundial. É tanta coisa que dá até para assistir a ‘doramas’ no Telegram, aquelas séries asiáticas de drama e romance.

O aplicativo foi criado em 2013 pelos irmãos Pavel e Nicolai Durov como uma alternativa ao WhatsApp. No entanto, depois de mais de uma década do seu lançamento, ainda não superou a ferramenta do Mark Zuckerberg em número de usuários.

No Brasil, depois de cinco anos de crescimento, o número de acessos no Telegram teve uma queda recente. Segundo pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, o aplicativo teve uma queda de 3% nos acessos entre agosto de 2023 e janeiro de 2024.

Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box

Apesar da queda de popularidade, a audiência brasileira ainda é forte no Telegram: o Brasil está entre os cinco países que mais baixaram o aplicativo, com quase 22 milhões de downloads em 2023, segundo levantamento feito pelo instituto de pesquisa Demandsage.

Mas o que mantém o Telegram tão popular por aqui? Além de ser uma alternativa segura ao WhatsApp em casos de urgência, a resposta está em algumas de suas funcionalidades.

O aplicativo é semelhante a outras ferramentas de mensagens: você pode enviar mensagens diretas, criar grupos de conversa, fazer chamadas de voz e vídeo, enviar arquivos e adesivos. No entanto, ele tem algumas características que o diferenciam.

Na comparação com o WhatsApp, o maior destaque do Telegram é sem dúvidas a privacidade e a segurança de dados. O aplicativo tem, por exemplo, a opção de convidar outro membro para um chat secreto protegido por criptografia.

Por isso, acaba sendo uma ferramenta interessante para quem valoriza a privacidade e a segurança dos dados.

Quais as funcionalidades-chave do Telegram para empresas?

A versão padrão e gratuita do Telegram, disponível desde o lançamento do aplicativo, entrega um conjunto básico de funcionalidades, como bate-papo, grupos, emojis e Stories, que já podem ser bastante úteis para as empresas.

Mas, em abril de 2024, o Telegram lançou sua versão para negócios, o Telegram Business, que oferece uma gama extra de recursos para atender às necessidades empresariais.

A seguir, vamos explicar todas essas funcionalidades-chave.

Chats secretos e criptografia

Para comunicações que requerem um nível extra de privacidade, o Telegram oferece os “chats secretos”, que são criptografados com a tecnologia MTProto e possuem recursos como mensagens que se autodestroem após um tempo definido pelo usuário.

Grupos e canais grandes

O Telegram também permite a criação de grupos com até 200 mil membros, bem como canais públicos ou privados para transmissão de mensagens para uma audiência ampla.

Bots

Os bots do Telegram são programas automatizados dentro do aplicativo que podem realizar uma variedade de funções, desde administrar grupos até fornecer serviços personalizados como notícias, previsão do tempo ou integração com outras aplicações e serviços.

Compartilhamento de arquivos grandes

O Telegram permite que você compartilhe documentos e arquivos de mídia de até 2 GB sem restrições. Essa capacidade é especialmente útil para empresas que precisam enviar ou receber arquivos grandes, como vídeos de alta qualidade e apresentações.

Endereço (Telegram Business)

Na versão para negócios do aplicativo, você pode adicionar o endereço completo do seu estabelecimento e permitir que os clientes encontrem sua localização facilmente usando aplicativos de mapas como o Google Maps.

Horário de atendimento (Telegram Business)

A função de horário de atendimento da versão Business permite que você configure os dias e horários em que seu comércio está aberto e disponível para atendimento.

Respostas rápidas (Telegram Business)

Com as respostas rápidas, você pode configurar atalhos com texto e mídia para responder às mensagens dos clientes de forma automática.

Mensagens de saudação (Telegram Business)

As mensagens de saudação possibilitam que você configure mensagens automáticas para cumprimentar novos clientes quando eles iniciam uma conversa com sua empresa no Telegram.

Mensagens de ausência (Telegram Business)

Com as mensagens de ausência, você pode definir avisos automáticos para informar aos clientes quando você não estiver ativo na plataforma.

Etiquetas (Telegram Business)

Na versão Business, também é possível criar marcações em pastas para cada chat. Essa funcionalidade é útil para categorizar os chats por tipo de consulta, status do cliente, estágio do processo de vendas, entre outros critérios.

Emojis de status (Telegram Business)

Os emojis de status no Telegram Business permitem que você apresente o status da sua empresa com um emoji ao lado do nome.

Stories (Telegram Business)

Os Stories na versão Business oferecem vários recursos extras, incluindo prioridade na ordem dos Stories, maior qualidade de resolução, opções de expiração e legendas maiores.

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Quais as vantagens do Telegram para estratégias de marketing e comunicação?

Com funcionalidades extras na versão Business e foco em privacidade, o Telegram se tornou uma ferramenta útil para diversas ações com foco na comunicação empresarial.

Se ainda tem dúvidas sobre como usar o Telegram no marketing digital, confira abaixo algumas vantagens que o rival do WhatsApp oferece para as estratégias de negócio.

Possibilidade de criar grupos para engajamento

Você pode organizar grupos com até 20 mil membros para diferentes segmentos do público-alvo de uma empresa, como clientes VIP, suporte técnico ou entusiastas de determinados produtos.

Esses grupos possibilitam um diálogo direto e constante, nos quais os membros podem compartilhar feedback, tirar dúvidas e interagir com outros clientes.

Segurança e privacidade

O Telegram é seguro! A criptografia e os “chats secretos” garantem que as informações sensíveis dos seus clientes e da sua empresa estejam sempre protegidas.

Na prática, isso pode ser utilizado para dar mais confiança ao cliente na troca de informações confidenciais.

Personalização da conta

A possibilidade de personalizar a conta do Telegram facilita o acesso às informações essenciais da empresa, como horários de funcionamento, localização e detalhes para contato.

Perguntas frequentes sobre como funciona o Telegram

Que tal conferir as principais dúvidas das pessoas usuárias sobre o Telegram?

O que as pessoas fazem no Telegram?

As pessoas usam o Telegram para enviar mensagens, criar e participar de grupos e canais, compartilhar arquivos grandes e usar bots para diversas funções, como jogos e serviços automatizados. É possível até assistir a Doramas, que são séries de televisão asiáticas, especialmente coreanas, japonesas e chinesas, através de canais que compartilham episódios.

Qual a vantagem de ter um Telegram?

O Telegram oferece segurança aprimorada com criptografia, suporta o envio de arquivos grandes, possui grupos e canais com capacidade para milhares de membros e é gratuito e sem anúncios.

Como fazer marketing pelo Telegram?

Para fazer marketing no Telegram, crie canais para disseminar conteúdo, use bots para automação e interação, envie newsletters e ofertas exclusivas e organize concursos e eventos para engajar os membros do grupo.

Como usar o Telegram para divulgação?

No Telegram, você pode divulgar produtos e serviços através de canais públicos, enviar mensagens diretas eutilizar stickers personalizados.

Qual a utilidade do Telegram na empresa?

Empresas utilizam o Telegram para comunicação interna, atendimento ao cliente, compartilhamento rápido de arquivos, e para criar comunidades de clientes ou fãs, mantendo-os atualizados sobre produtos, serviços e novidades da sua empresa.

Agora que você já sabe como funciona o Telegram, lembre-se que a versão Business do aplicativo oferece funcionalidades que não estão disponíveis na versão básica. Faça alguns testes e aproveite tudo que o Telegram pode oferecer!

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Qual o melhor horário para postar Reels no Instagram?

Se uma marca pensa em engajamento no Brasil, o Instagram é, sem dúvidas, uma das principais plataformas para ampliar o seu alcance com a audiência. Afinal, segundo estudos do DataReportal, são mais de 134 milhões de brasileiros com uma conta nessa plataforma.

Mas, ao mesmo tempo, esse cenário representa uma série de desafios e, para não ficar para trás, é importante entender os mínimos detalhes que podem destacar as suas publicações, como saber qual o melhor horário Reels Instagram.

Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo sobre o assunto para que você tire as suas dúvidas e consiga fazer o seu planejamento de marketing de forma mais precisa e eficiente. Continue a leitura e confira!

O que são os Reels do Instagram e por que o timing importa?

Os Reels do Instagram são vídeos curtos, de até 60 segundos, projetados para capturar rapidamente a atenção dos usuários. Essa funcionalidade permite que marcas e criadores de conteúdo compartilhem vídeos dinâmicos e criativos, aumentando a visibilidade e o engajamento nesse canal.

Mas o timing de postagem é um fator crítico, pois o algoritmo do Instagram prioriza conteúdos recentes. Postar no momento certo pode aumentar bastante as chances do seu conteúdo aparecer no feed dos seguidores ou na aba “Explorar”.

Quais são os melhores horários para postar Reels?

Mas, afinal, qual é o melhor horário para postar Reels no Instagram? Vários estudos e análises de dados sugerem que os melhores horários para postar Reels variam de acordo com o segmento, perfil da base de seguidores e outros fatores, mas existem alguns padrões gerais.

De acordo com várias fontes, incluindo o Sprout Social, os horários mais precisos para postagem desse formato são:

  • Segunda a sexta: entre 9h e 11h da manhã e de 18h às 21h;
  • Finais de semana: sábados e domingos mostram picos de engajamento entre 10h e 13h.

Durante a semana, a parte da manhã e da noite são ideais, pois coincidem com os períodos antes e depois do horário comercial, quando os usuários estão mais ativos nas redes sociais. Nos finais de semana, as manhãs são mais eficientes em termos de resultado, já que as pessoas têm mais tempo livre para consumir conteúdo.

Diferença entre os horários durante dias úteis e finais de semana

Nos dias úteis, os horários de maior engajamento estão relacionados aos momentos em que as pessoas fazem pausas no trabalho ou se deslocam. Isso explica os picos matutinos e noturnos.

Já nos finais de semana, as manhãs são mais produtivas para postagens, pois os usuários estão relaxando e explorando conteúdos novos. 

Ao entender essas nuances, fica muito mais fácil planejar melhor a publicação de Reels, maximizando o engajamento ao postar nos momentos de maior atividade do público.

Como os melhores horários variam de acordo com o nicho?

Como falamos acima, os melhores horários para postar Reels podem variar bastante dependendo do nicho de mercado. Por exemplo:

  • Moda e beleza: postar durante o início da tarde, entre 13h e 15h, pode ser eficaz, pois muitos usuários neste segmento tendem a consumir conteúdo de moda durante suas pausas de almoço;
  • Tecnologia e negócios: horários matutinos (7h às 9h) e noturnos (19h às 21h) são ideais, pois profissionais de tecnologia e negócios costumam verificar suas redes antes de começar e após terminar seu expediente;
  • Saúde e bem-estar: os horários ideais são frequentemente logo após a prática de exercícios físicos, geralmente pela manhã (6h às 8h) ou à noite (19h às 21h), quando os usuários estão mais inclinados a procurar conteúdo relacionado ao bem-estar.

Esses exemplos mostram como diferentes públicos-alvo têm hábitos de consumo de mídia social distintos, reforçando a importância de adaptar a estratégia de postagem de acordo com o nicho específico.

Como descobrir o melhor horário para postar para o seu público?

Identificar o melhor horário para postar Reels no Instagram exige uma combinação de análise de dados e experimentação.

Mas a boa notícia é que o Instagram for Business oferece ferramentas que podem ajudar bastante no desafio de entender melhor o comportamento do público:

Insights do Instagram

Uma estratégia voltada para horários de publicação precisa ser data-driven, não acha? Se você concorda com isso, não precisa se preocupar com o local de onde você vai retirar essas informações, o próprio Instagram tem uma ferramenta para isso.

A ideia aqui é utilizar a seção “Insights” para analisar quando seus seguidores estão mais ativos. Essa ferramenta fornece dados demográficos detalhados e informações sobre os horários de maior atividade.

Ferramentas de análise externas

Não fique preso apenas aos dados e informações do próprio Instagram. Plataformas como Sprout Social e Hootsuite oferecem análises avançadas que podem ajudar a identificar padrões de engajamento específicos.

A ideia aqui é reunir o máximo de informações possíveis sobre o comportamento da sua audiência para entender como você pode ajustar o seu planejamento de publicações de conteúdo.

Testes e ajustes

Realize postagens em diferentes horários e dias da semana para identificar quais momentos geram mais engajamento. A análise de resultados pode revelar tendências que são específicas para o seu público.

Afinal, você pode perceber uma diferença de comportamento em uma época do ano, por exemplo. Em um período de vendas, como a Black Friday, o Instagram de um e-commerce pode ter uma postura diferente de outras épocas do ano. O mais importante aqui é ficar de olho nessas variações.

Mas atenção: não basta seguir o que os outros fazem. Cada público é único, e as interações podem variar. Por isso, é crucial realizar testes contínuos e analisar os resultados. Monitore o desempenho dos Reels postados em diferentes horários e ajuste a estratégia conforme necessário.

Essa abordagem vai permitir que você descubra os momentos exatos em que seu público está mais receptivo, aumentando as chances de engajamento e alcance.

Compreender os padrões gerais de engajamento e adaptá-los ao seu nicho específico e comportamento do público é fundamental para maximizar a visibilidade e a interação. Por isso, experimente diferentes horários, utilize as ferramentas de análise disponíveis e ajuste sua estratégia com base nos resultados obtidos.

Mas, além de saber a hora de publicar o Reels no Instagram para aumentar o seu engajamento, é preciso olhar para a qualidade do conteúdo. 

E quem vai fazer os roteiros, legendas e planejamento das publicações? Experimente o trial do WriterAccess e encontre talentos especializados para ajudar!

Afinal, como viralizar no TikTok? Veja 9 dicas para bombar na plataforma

Profissionais de marketing sempre estão atrás do que bomba nas redes sociais, e não é difícil entender por que hoje um dos maiores interesses é saber como viralizar no TikTok.

Os vídeos virais da rede podem atingir milhares de pessoas em poucas horas, são fáceis de fazer e não requerem um orçamento alto — ou, em muitos casos, orçamento nenhum.

Do ponto de vista das marcas, um benefício ainda mais atrativo dos virais é financeiro.

Se uma empresa retém uma pequena parte da audiência alcançada com os vídeos virais, os resultados já vão além da visibilidade e se traduzem em mais conversões.

Os números mostram que o TikTok é considerado uma das redes sociais com maior ROI (Retorno sobre Investimento) no marketing, segundo o State of Marketing 2024 do HubSpot em parceria com Litmus, Rock Content e Search Engine Journal.

44% dos participantes da pesquisa afirmaram usar o TikTok em suas estratégias de marketing, e 24% deles o consideram a rede social na qual obtiveram o maior ROI.

Tudo que você precisa para saber como viralizar no TikTok é uma compreensão de como funciona o algoritmo da rede e estratégias estão por trás dos principais virais.

Nosso guia apresenta 9 dicas sobre como fazer um vídeo viralizar no TikTok, incluindo exemplos e detalhes como usar as estratégias virais na prática. Confira!

1. Conheça sua audiência e nicho

O TikTok é cheio de diversidade, e encontrar seu próprio nicho pode ajudar a se destacar.

A identificação com determinado público envolve compreender quem são essas pessoas, quais são seus interesses e como elas interagem com o conteúdo.

Essa familiaridade com o que seu público gosta e o que está acontecendo no seu nicho dá a chance de participar de trends que têm mais probabilidade de ressoar com a audiência.

Compreender os padrões de comportamento da audiência também poderá ser útil no planejamento da rotina de publicações no TikTok.

2. Participe de trends

No TikTok, as “trends” são músicas, memes e desafios que estão em alta na plataforma.

Participar dessas tendências pode aumentar suas chances de viralizar, pois a ideia é que você consiga se conectar com uma audiência que já está engajada com um conteúdo.

Para ficar de olho nas principais trends, você pode acompanhar a página “Trends Que Estão Em Alta No Momento” dentro do próprio TikTok.

No caso das marcas, verificar quais são as trends que os principais concorrentes estão seguindo também fornece uma noção de quais tendências são mais relevantes.

3. Use hashtags estratégicas

As hashtags são uma parte importante de uma estratégia de SEO no TikTok, pois usá-las pode levar seus vídeos a um número maior de usuários.

Segundo Rafael Kiso, co-fundador da mLabs, o maior diferencial das hashtags no TikTok comparada ao uso desse mesmo recurso em outras redes sociais está na relação direta entre as hashtags e as trends.

Quando uma hashtag se torna popular, é porque ela está associada a uma trend específica que está ganhando destaque entre os usuários dentro da rede.

Então, escolher as hashtags relevantes no TikTok passa por identificar as tendências das quais seu público gostaria que você fizesse parte.

Também é recomendável adicionar as hashtags às descrições de vídeos que não fazem parte de nenhuma trend específica. Se o seu vídeo é sobre culinária, por exemplo, uma hashtag como #receitasdecozinha pode ser relevante.

Com as hashtags certas, esses vídeos da sua conta ficarão mais acessíveis para usuários que estão interessados nos mesmos assuntos.

5. Tenha regularidade de publicações

Postar conteúdo de forma consistente, em intervalos previsíveis, impacta diretamente a capacidade de viralizar no TikTok.

Isso acontece porque a regularidade de publicações mantém seu perfil em destaque no feed dos seguidores e no algoritmo da plataforma.

Quanto mais frequentemente você posta, mais oportunidades tem de aparecer nos feeds e ser descoberto por novos usuários.

O próprio TikTok recomenda postar de 1 a 4 vezes por dia para maximizar seu alcance.

Mas é importante encontrar a frequência que funcione para o seu público e para o algoritmo, o que pode exigir um pouco de experimentação e monitoramento do desempenho do conteúdo.

6. Crie conteúdo autêntico e original

A autenticidade é o que torna seu conteúdo único, e é o que atrai seguidores que se identificam com sua personalidade e estilo.

É importante não ter medo de ser vulnerável, engraçado, sincero ou criativo: o importante é ser genuíno e mostrar sua autenticidade.

Isso significa evitar apenas imitar tudo que você viu em um vídeo viral, e em vez disso, colocar sua própria reviravolta em trends populares.

Veja o exemplo abaixo da Julia Chaves, que publicou um vídeo super produzido com várias reviravoltas para a trend #trendmakeupbrasileira:

Portanto, não tenha medo de ser diferente e experimentar novas ideias.

Sua autenticidade é o que torna seu conteúdo cativante, e é isso que vai ajudar a se destacar e viralizar no TikTok.

7. Interaja com a comunidade

No TikTok, existem várias maneiras de interagir com a comunidade.

Você pode responder aos comentários dos seus seguidores, participar de desafios e até criar conteúdo que responda às perguntas ou sugestões dos seus seguidores.

Quanto mais você interage, mais forte será sua presença na plataforma e maiores serão suas chances de viralização.

O ator e comediante Rafael Saraiva, além de publicar muitos vídeos engraçados no TikTok, também é ótimo para responder os comentários.

Muitas vezes, as respostas são tão engraçadas quanto os próprios vídeos.

Você também pode se interessar por estes conteúdos:

8. Colaborações com influenciadores

As colaborações no TikTok são talvez uma das maneiras mais diretas de acessar diretamente novos potenciais seguidores.

Se você criar um vídeo de colaboração com um influenciador que já tem uma base de seguidores estabelecida, você está se aproveitando do alcance e da credibilidade dele para chegar a um público que pode não estar familiarizado com o seu conteúdo.

Essa exposição pode levar a um aumento de visualizações, curtidas e seguidores.

Uma estratégia para quem busca novas colaborações é entrar em contato com criadores ou marcas com seguidores de tamanho semelhante (ou um pouco maior) ao seu.

Isso tornará o contato menos intimidante e a colaboração mutuamente benéfica.

A marca de perfumaria Avon frequentemente colabora com influenciadores que produzem conteúdos sobre maquiagem e cuidados com a pele, certificando-se de marcar os criadores nas descrições para garantir o alcance da audiência de ambas as partes.

9. Aproveitar o TikTok Ads Manager

O TikTok Ads Manager oferece uma gama de funcionalidades para que você coloque em prática suas campanhas e alcance novos usuários.

A plataforma permite que as marcas personalizem campanhas para alcançar um público segmentado por idade, localização, interesses ou outros critérios.

Pelo TikTok Ads, você também pode criar anúncios em vídeo e várias opções de formatos.

Aderir à plataforma de anúncios do TikTok e publicar um anúncio é simples:

  1. crie uma conta no TikTok Ads Manager;
  2. descreva sua empresa e informe seus dados de cobrança;
  3. configure seu tipo de pagamento e selecione o modo do TikTok Ads Manager;
  4. monte seu anúncio;
  5. revise e envie seu anúncio para análise.

Qualquer pessoa ou empresa pode aderir ao TikTok Ads e começar a criar campanhas na plataforma.

FAQ: dúvidas comuns sobre viralizar no TikTok

Se ficou com alguma dúvida sobre como bombar no TikTok, confira abaixo algumas respostas para questões comuns sobre como produzir seu próximo viral na rede.

O que fazer para bombar no TikTok?

Não há uma receita mágica garantida para o sucesso no TikTok, mas existem práticas recomendadas que podem aumentar as chances de ser um viral, como se manter autêntico, participar de trends, usar hashtags e interagir com a comunidade.

O que mais viraliza no TikTok?

Vídeos engraçados, desafios, danças e tutoriais úteis são conteúdos frequentemente viralizados no TikTok. A Central de Criativos do próprio TikTok oferece insights sobre músicas, tendências e formatos populares na plataforma.

Qual hashtag usar no TikTok para viralizar?

O TikTok Ads fornece um ranking atualizado em tempo real das hashtags do momento que estão viralizando dentro da rede. Por lá, você pode selecionar filtros se quiser personalizar a pesquisa, como país e setor. No dia da produção deste artigo, as principais hashtags do ranking geral do TikTok Ads eram #diasdasmaes, #metgala e #diadasmães.

O que fazer para ter visualizações no TikTok?

Aumentar as visualizações no TikTok vai além de apenas produzir conteúdo, é preciso manter uma rotina de publicações, ter uma bio completa e atraente, fazer colaborações com marcas ou influenciadores e usar diferentes formatos de vídeos.

Com quantas visualizações o vídeo viraliza no TikTok?

Não há uma quantidade exata de visualizações que define quando um vídeo viraliza no TikTok. No entanto, para ser considerado viral, geralmente precisa atingir pelo menos 1 milhão de visualizações.

Conclusão

Pode até parecer que é fácil obter milhares de visualizações e comentários no TikTok, mas a realidade, como vimos, é que existem estratégias por trás desse sucesso.

Com as dicas certas e um pouco de esforço, você pode aumentar suas chances de viralizar na plataforma. Lembre-se sempre de ser autêntico, acompanhar as trends e interagir com sua comunidade.

Se quiser encontrar estrategistas de conteúdo e especialistas em redes sociais que podem ajudar a viralizar no TikTok, experimente agora o teste grátis de 14 dias do WriterAccess

Como gerar mais leads no TikTok? Melhores dicas para turbinar seu perfil na plataforma!

A geração de leads é uma parte importante de qualquer estratégia de vendas, pois nem todas as pessoas que visitam um site ou veem um conteúdo estão prontas para comprar imediatamente. Muitas vezes, elas precisam de mais informações ou tempo para considerar a compra. É aí que entra a geração de leads.

No TikTok, uma das redes sociais mais usadas no Brasil, a geração de leads também é possível.

Milhões de pessoas acessam o TikTok todos os dias em busca de entretenimento e inspiração. E, com as estratégias certas, você pode transformar esses visitantes em potenciais clientes.

Mas como funciona exatamente a geração de leads no TikTok? É isso que veremos aqui. Continue e descubra tudo sobre como usar o TikTok para gerar leads qualificados!

Por que o TikTok é relevante para geração de leads?

Se você não tem certeza se vale a pena criar uma estratégia de marketing no TikTok para aumentar sua base de leads, queremos provar aqui que chegou a hora de dar esse passo.

O TikTok é uma das redes com crescimento mais rápido desde que foi criada. E, ao contrário do que alguns pensam, tornou-se um ambiente fértil para negócios.

71,2% dos usuários do TikTok disseram que fizeram compras quando encontraram algo no feed ou Stories e 58% dizem que já usaram o TikTok para se inspirar nas compras.

E o crescimento não deve parar por aí. A média de vendas no TikTok nos próximos anos deverá aumentar em 67% até 2026.

Existem muitas razões que podem explicar esse sucesso do TikTok para relações comerciais, especialmente entre as gerações mais jovens.

Dos membros da Geração Z que usam o aplicativo, 2 em cada 5 são atraídos por conteúdo que parece mais adaptado aos seus gostos, segundo pesquisa da Adobe.

O algoritmo do TikTok coleta dados sobre o comportamento de cada usuário, desde os vídeos que assistem até as interações que têm, para entender exatamente o que os mantém grudados na tela e entregar um fluxo personalizado e interminável de vídeos.

Os baby boomers também adoram o aplicativo, com mais de 1 em cada 4 expressando gosto pelos vídeos curtos e baseados em narrativas do TikTok.

Com duração geralmente entre 15 e 60 segundos, esses vídeos podem ser compartilhados, comentados e reproduzidos milhões de vezes.

Segundo relatório State of Marketing 2024, os profissionais de marketing estão usando o TikTok para abordar o público mais jovem que prefere ir atrás de vídeos nas redes sociais para interagir com as marcas:

“Entre os diferentes formatos de conteúdo, o vídeo continua a gerar um ROI superior – por isso, cada vez mais profissionais de marketing estão mergulhando nisso. Os profissionais de marketing estão apostando no TikTok, no YouTube e no Instagram para abordar o público mais jovem, que vai direto às plataformas de vídeo social para pesquisar e interagir com as marcas, ainda mais do que os mecanismos de pesquisa. O vídeo curto é o formato nº 1, oferecendo o maior ROI e terá o maior crescimento em 2024.”

Com um formato atrativo no core das relações dentro do aplicativo, o TikTok cresceu e agora é essencial para marcas que desejam se conectar diretamente com os clientes.

Como começar a gerar leads no TikTok?

Embora o seu objetivo final possa ser gerar leads, o caminho para alcançá-lo começa com o aumento da visibilidade e a construção de confiança com seu público-alvo.

As próximas dicas podem ajudar a trilhar esse caminho para construir confiança com o público e iniciar o processo de geração de leads. Vamos lá!

Mude para uma conta corporativa

Para começar a gerar leads no TikTok, um dos primeiros passos é mudar seu perfil pessoal para a opção de conta corporativa.

Similar à transição para um perfil comercial no Instagram, essa mudança desbloqueia uma série de funcionalidades que pode impulsionar as estratégias de marketing no aplicativo.

Você terá acesso a relatórios que identificam quais vídeos têm mais popularidade, quais são os melhores horários ou dias para postar e até mesmo insights demográficos que ajudam a entender melhor quem são seus seguidores no TikTok.

Se você quer acesso a essas informações, primeiro será necessário criar uma conta pessoal e depois mudá-la para a conta corporativa. Veja o passo a passo:

  1. baixe o aplicativo TikTok e crie uma nova conta;
  2. acesse seu perfil e toque no menu de hambúrguer no canto superior direito;
  3. toque em Configurações e privacidade;
  4. toque em Gerenciar conta;
  5. toque em Mudar para conta corporativa;
  6. escolha a categoria que melhor corresponde ao tipo de negócio.

Seguindo essas etapas, qualquer usuário do TikTok pode mudar sua conta pessoal para uma conta corporativa. Da mesma forma, é possível retornar a uma conta pessoal sempre que for necessário ou alternar entre os modelos de perfil quantas vezes quiser.

Deixe o seu perfil completo e confiável

Uma boa primeira impressão é tudo que você precisa para dar início a um vínculo com os usuários que chegam ao perfil. Toque em Editar perfil e preencha os seguintes campos.

  • foto ou vídeo do perfil: o TikTok permite adicionar um vídeo ao avatar do perfil;
  • nome: o nome da sua empresa;
  • nome de usuário: esse também deve ser o nome da empresa (se possível), sem espaços;
  • bio: você tem 80 caracteres para fornecer um resumo do que sua empresa faz;
  • e-mail: insira o endereço de e-mail de contato da empresa;
  • sem fins lucrativos: se sua empresa trabalha ou apoia uma organização sem fins lucrativos, você pode marcá-la diretamente em seu perfil.
  • categoria: você já deve ter feito isso ao criar sua conta comercial, mas, caso não tenha feito isso, selecione a categoria que melhor representa seu setor.
  • social: conecte suas contas do Instagram e/ou YouTube.

Quando todos os campos estão preenchidos, sua conta tem mais chances de aparecer nos resultados de pesquisa dentro do TikTok e atrair mais leads potenciais.

Defina o seu público do TikTok

O TikTok é conhecido por sua base de usuários jovem, mas, para gerar leads e converter engajamento em vendas, é necessário ir além dessa noção básica sobre quem está seguindo a sua marca.

O próprio app oferece insights sobre a demografia dos seguidores, como idade, localização geográfica e gênero. Essas informações podem ajudar a construir uma visão inicial do seu público-alvo.

Observar o que sua concorrência está fazendo no TikTok também pode trazer insights sobre as preferências e os comportamentos do seu próprio público.

Analise os tipos de conteúdo que estão produzindo, quem está interagindo com eles e como estão envolvendo o público-alvo.

Com essa noção de quem é seu público-alvo, você pode segmentar anúncios pagos, personalizar conteúdos e selecionar hashtags.

Saiba como usar hashtags no TikTok

As hashtags no TikTok funcionam exatamente como no Instagram e X (antigo Twitter).

São palavras-chave ou frases indicadas pelo símbolo de hashtag (#). Elas são usadas para categorizar o conteúdo e permitir que ele seja encontrado por outros usuários.

Os usuários não precisam seguir um perfil para visualizar os conteúdos com determinada hashtag quando fazem uma pesquisa dentro do aplicativo.

Por ter esse potencial de tráfego orgânico para os perfis, o uso de hashtags já é considerado uma estratégia de SEO no TikTok.

Por exemplo, alguém que pesquisa a hashtag #jardinagem pode descobrir vídeos de inúmeras contas que têm essa hashtag adicionada à descrição:

Vale lembrar que muitos desafios e tendências que viralizam no TikTok são impulsionados por hashtags específicas.

Participar das tendências relevantes para sua marca pode aumentar a visibilidade e o engajamento no app, o que pode contribuir com uma maior geração de leads.

Marque a localização nas publicações do TikTok

O TikTok permite ativar a localização para mostrar conteúdo popular na área do usuário e, quando aplicável, exibir anúncios que podem ser mais relevantes para ele.

Isso pode ser interessante para a geração de leads, afinal, você aumenta a visibilidade do conteúdo para usuários que estão na mesma área geográfica.

No caso de uma loja física ou prestadora de serviços em uma determinada cidade, marcar a localização nas publicações pode ajudar a atrair clientes potenciais que estão próximos.

Para adicionar um local à sua publicação no TikTok, o passo a passo é simples:

  1. no TikTok, crie uma publicação;
  2. na tela de publicação, busque a opção “Localização” e toque nela;
  3. em seguida, você pode pesquisar um local específico digitando na barra de pesquisa, ou escolher entre os locais sugeridos abaixo da barra de pesquisa;
  4. depois de selecionar o local desejado, basta tocar em “Publicar”. O local marcado será exibido na publicação.

Feito isso, o seu conteúdo tem uma maior probabilidade de ser descoberto por pessoas que estão interessadas no que sua empresa está fazendo em determinada localização.

Quais estratégias de conteúdo convertam leads no TikTok?

O próximo passo é aprender a usar estratégias que ajudem a converter o público fiel em potenciais clientes no TikTok.

Primeiro, você pode começar fazendo um pouco de pesquisa prática. Se passar algum tempo conhecendo a plataforma e observando os tipos de vídeos que aparecem na sua página “Para você”, pode captar estratégias que concorrentes estão usando.

Dito isso, confira algumas formas populares de gerar leads no TikTok.

Colaborações com influenciadores

Os influenciadores do TikTok têm uma forte presença no aplicativo e são capazes de influenciar as decisões e opiniões de outras pessoas em seu nicho de interesse.

Uma das formas mais comuns de colaboração com influenciadores é o conteúdo patrocinado. Nele, a marca paga ao influenciador para criar uma #publi, um vídeo promovendo determinado produto e serviço.

As marcas também podem criar campanhas específicas e convidar influenciadores para divulgar materiais, códigos promocionais ou ferramentas relevantes para o público.

Para garantir a geração de leads, a descrição dos vídeos pode explicar o que os visitantes devem fazer para aproveitar o que a empresa tem a oferecer.

Criação de landing pages

Existe a possibilidade de criar landing page para uma campanha de marketing dentro do TikTok.

São feitas para converter visitantes em leads ou leads em clientes, sem exigir que os usuários saiam do aplicativo.

Você pode direcionar os usuários para sua página de destino por meio de anúncios pagos.

Uma vez na página, eles podem consultar mais informações sobre um produto ou serviço, além de se inscrever em uma lista de e-mails ou realizar uma compra.

Para criar uma landing page no TikTok, é preciso antes criar uma conta no TikTok Ads Manager, a plataforma na qual você pode criar e gerenciar anúncios no aplicativo.

Consistência na rotina de publicações

Se você publica com frequência no TikTok, o algoritmo entende que sua conta é ativa e suas postagens têm mais chances de serem entregues para os seguidores.

O algoritmo interpreta períodos de inatividade como falta de interesse ou relevância, o que pode resultar em menos distribuição orgânica para suas postagens.

Mas vale ressaltar que consistência não significa postar muitas vezes em um curto período e depois desaparecer. Isso pode confundir o algoritmo e desencorajar a audiência. Em vez disso, é melhor manter um ritmo constante de publicações.

Confira outros materiais que podem ser do seu interesse:

Quais as táticas para amplificar o alcance no TikTok?

Além de todas as estratégias que você viu até aqui, ainda é possível aproveitar as funcionalidades específicas que o próprio TikTok oferece para marcas que desejam melhorar seu marketing dentro do aplicativo.

Uma dessas estratégias é o uso do já mencionado TikTok Ads Manager, ferramenta que permite criar, publicar e gerenciar anúncios na plataforma.

O TikTok Ads Manager oferece uma visão geral de todas as campanhas, métricas e ferramentas de orçamento disponíveis.

Uma opção dentro do TikTok Ads é o uso de Spark Ads, um formato de anúncio nativo que aproveita postagens orgânicas do TikTok para criar anúncios.

Com os Spark Ads, você pode utilizar suas próprias postagens ou postagens orgânicas de outros criadores (com a autorização deles) para promover a marca de forma mais autêntica.

Ao contrário dos anúncios não Spark, os Spark Ads usam postagens de contas reais do TikTok, o que pode aumentar a credibilidade e o engajamento com o público.

O pixel do TikTok é outra que pode ser usada em conjunto com qualquer ferramenta do TikTok for Business para ampliar o alcance e a eficácia das suas campanhas

É um código que você pode inserir em seu site e identificar ações como visualizações, cliques e até conversões que acontecem depois que alguém viu um anúncio no TikTok.

Com essas informações, você consegue entender de onde vêm suas conversões e saber quais anúncios estão funcionando melhor.

Conclusão

O TikTok é uma plataforma competitiva, e se destacar requer consistência. Portanto, não se desanime se a sua conta não se tornar uma sensação da noite para o dia.

Mesmo que a fama instantânea possa não ser alcançada, vimos que há uma série de estratégias e ferramentas para criar uma confiança com o público e, consequentemente, iniciar a geração de leads.

Aprenda mais sobre redes sociais! Confira a edição especial do webinar gratuito da Rock Content, Jam Session, com Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs.

Instagram para advogados: confira o guia de conteúdo completo!

O Instagram continua entre os canais mais eficientes para o marketing. É o que aponta o relatório State of Marketing 2024, da HubSpot em parceria com Litmus, Rock Content e Search Engine Journal. A rede social é a segunda mais utilizada no Brasil e se destaca por oferecer um dos maiores retornos sobre investimento (29%). Não por acaso, o desenvolvimento de conteúdo no instagram para advogados tem sido estratégia indispensável no marketing jurídico.

Mas, afinal, quais os primeiros passos e como ter resultados efetivos no seu Instagram jurídico? Acompanhe o conteúdo e saiba como utilizar este canal para aumentar a visibilidade no meio digital e alcançar clientes em potencial!

A importância e os cuidados necessários no uso do Instagram jurídico

O Instagram é uma ferramenta poderosa para construir uma marca sólida. Com seus recursos dinâmicos, esse canal viabiliza o alcance de um público vasto com velocidade e qualidade sem precedentes.

Entretanto, é preciso observar que a presença online do advogado é regulamentada e, portanto, não deve ser orientada por estratégias de outros setores. Há limites para a exposição dos serviços prestados que devem ser respeitados, conforme orientações do Conselho Federal da Ordem dos Advogados.

Recentemente, o Provimento 205/2021 estabeleceu diretrizes mais claras para a atuação do profissional, previstas no Código de Ética e Disciplina.

Cada vez mais, consolida-se a ideia de que os profissionais podem explorar as ferramentas disponíveis, desde que de maneira ética e compatível com o exercício da advocacia. Com isso em mente, é possível aproveitar ao máximo o potencial do Instagram com segurança para crescer.

Primeiros passos no Instagram para advogados

Confira agora um passo a passo para começar no Instagram, a segunda rede social mais usada no país!

Perfil profissional x pessoal

Em primeiro lugar, é importante considerar um perfil profissional dedicado ao seu escritório, com identidade e objetivo próprios. Isso não quer dizer que aspectos da sua vida pessoal não possam ser contemplados.

Essa, inclusive, pode ser uma estratégia interessante para reforçar a autoridade e, portanto, a credibilidade frente aos serviços oferecidos. Por outro lado, é fundamental que exista intencionalidade na produção de conteúdo para que os resultados sejam percebidos, o que nem sempre ocorre em perfis pessoais.

É importante lembrar que, embora a separação entre os perfis seja recomendada, os limites éticos se estendem a qualquer manifestação do advogado pelo meio digital, e não apenas aos conteúdos em páginas profissionais.

Ementas aprovadas pelo Tribunal de Ética e Disciplina da OAB SP, nesse sentido, seguem no Guia de utilização das redes sociais.

Criando uma bio impactante

A bio é o primeiro contato que o usuário tem com a sua marca. Daí a importância de ter uma atenção especial na sua elaboração. É importante que a descrição reflita exatamente o propósito do seu perfil e converse com o seu público de maneira efetiva.

Muito além de referências a especializações e títulos, a bio deve apresentar o valor que o perfil jurídico pode trazer ao usuário, instigando-o a acompanhar.

Neste artigo da Rock Content para transformar o seu perfil do Instagram, exploramos alguns princípios básicos para uma bio bem construída. Pergunte-se sempre: Qual é a promessa da sua marca? O que torna o seu serviço único no mercado?

Entendendo sua persona

Não há marketing que se sustente sem uma compreensão clara do perfil da persona. Saber a quem é direcionado o seu serviço e os aspectos essenciais da persona são indispensáveis para entender o tom de voz, tipos de conteúdo a serem abordados e até mesmo o formato ideal para a sua audiência (stories, feed, reels etc.).

Uma das maneiras efetivas de entender a sua audiência e direcionar o seu marketing de conteúdo é a busca de palavras-chave relevantes dentro do seu nicho.

Ferramentas como Keyword Planner do Google, Semrush ou Ahrefs podem apontar as dúvidas comuns da sua audiência, dores ou necessidades específicas. Outra opção interessante é o Answer the Public, que fornece insights valiosos ao mostrar perguntas e frases mais pesquisadas pelos usuários em torno de um tópico específico. 

A importância de um planejamento de conteúdo consistente

Os resultados nas mídias sociais dependem, sem dúvidas, de regularidade e consistência. Manter uma agenda de publicações regular, com temas recorrentes, é fundamental para aumentar o engajamento e promover um relacionamento efetivo com a sua audiência.

É importante que você consiga inserir isso na sua rotina, construindo um calendário de publicações previamente planejado. 

Aqui na Rock, disponibilizamos um kit planilha de planejamento para redes sociais perfeito para você que está começando e precisa se organizar.

É só clicar no link, preencher alguns dados e baixar o seu!

Tipos de posts e conteúdos estratégicos para advogados

O Código de Ética e Disciplina prevê, em seu artigo 39, que

“Art. 39. A publicidade profissional do advogado tem caráter meramente informativo e deve primar pela discrição e sobriedade, não podendo configurar captação de clientela ou mercantilização da profissão.”

Nesse sentido, alguns conteúdos estratégicos podem ser abordados em posts para instagram de advogados sem ferir a ética profissional. Acompanhe!

Posts educativos

Explicação de leis e direitos básicos que impactam a vida do seu público-alvo. Por exemplo, um post de advogado trabalhista pode contemplar: “Direitos do trabalhador: o que todo empregado deve saber”, enquanto um post de advogado criminalista poderia abordar garantias processuais do acusado, possibilidades de atenuação de pena e assim por diante.

Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, em sua entrevista para a Jam Session, série de webinars da Rock Content, argumenta que:

“Tem uma lógica que facilita o entendimento do que seria um bom conteúdo no qual as plataformas de mídias sociais vão viralizar mais. E essa lógica é sinônimo de uma palavra que chama a atenção, porque todas as plataformas têm como modelo de negócio a entrega de anúncios. Dentro de um modelo de negócios que entrega anúncios, é preciso ter em primeiro lugar audiência, usuários – você precisa ter uma audiência para entregar e essa audiência precisa estar passando mais tempo dentro dos canais justamente para ter mais janelas de inserção de anúncios – é uma lógica simples.

[…]

Se eu criar um conteúdo que ajuda a reter mais usuários nessas plataformas, provavelmente, é o conteúdo que essas plataformas vão gostar de distribuir mais. Portanto, se eu fizer um post de propaganda pura, eu não vou ajudar a reter o usuário, ele vai querer pular aquela propaganda.

Agora, se eu criar um conteúdo, um post de conteúdo legal, relevante, útil, que vai ajudar alguém na sua carreira, na sua empresa, vai dar uma dica, vai transformar alguma coisa, aquilo retém, de fato chama a atenção e obviamente a plataforma vai querer distribuir mais, porque retém.”

Cases de sucesso

É preciso ter muito cuidado com casos notáveis resolvidos, especialmente em posts ou anúncios para advogados cuja finalidade é autopromoção. O Conselho Federal veda o compartilhamento de decisões favoráveis nas redes ou divulgação de sentenças com finalidade de captar clientela, ainda que os dados do cliente sejam omitidos.

Análises de casos públicos, compartilhamento de artigos e comentários sobre alterações na legislação podem ser abordados, desde que com a devida cautela. O conteúdo deve ter finalidade meramente informativa, de educação do público.

Dicas legais

Conselhos rápidos sobre questões comuns ou dicas legais também podem dar origem a conteúdos atrativos para o seu Instagram. Por exemplo, um post de advogado previdenciário pode abordar “5 dicas para preparar sua documentação previdenciária”.

Esses ganchos rápidos, focados em uma dor ou necessidade urgente do seu cliente potencial, podem apontar para o seu serviço sem que seja necessária qualquer forma de autopromoção ou chamada direcionada.

Maximizando o uso dos stories para engajamento

Para quem está começando, os stories podem ser uma ótima ferramenta para aumentar o alcance do conteúdo produzido e o engajamento com a sua audiência.

Lembre-se de que estratégias que promovam a interação e a educação do público são essenciais para construir uma conexão sólida. 

É possível, por exemplo, realizar enquetes sobre leis recentes ou atualizações legislativas para gerar discussões relevantes e manter o público atualizado. Além disso, sessões de Q&A sobre direitos civis oferecem uma plataforma para esclarecer dúvidas e educar os seguidores, estabelecendo o perfil como uma referência confiável e acessível no campo jurídico.

Além, é claro, de proporcionar uma boa organização do conteúdo para usuários que acessam o perfil pela primeira vez.

Ferramentas e recursos para criar e gerenciar conteúdo

Sabemos que a criação e o gerenciamento de conteúdo em redes sociais para advogados vai muito além da concepção e redação. Desde o planejamento até a criação de artes visuais, há uma série de etapas a serem cumpridas para que o Instagram possa crescer organicamente.

Nesse sentido, algumas ferramentas podem ajudar, como:

  • Canva: Uma plataforma online que oferece design simples e acessível, permitindo a criação de peças gráficas, apresentações e outros materiais visuais com facilidade, graças à sua vasta biblioteca de templates e recursos intuitivos.
  • Mlabs: Uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais que centraliza os recursos, facilitando o agendamento, publicação e análise de conteúdos em diversas plataformas a partir de um único painel.

De todo modo, vale explorar as ferramentas que o próprio Meta Business disponibiliza, especialmente para avaliação do desempenho do seu perfil e ajustes na estratégia de conteúdo de acordo com o que funciona melhor para você.

Embora as dicas que trouxemos sejam indispensáveis para orientar o seu marketing jurídico, a avaliação individual e o trabalho de descoberta do que torna o seu perfil único é o que fará a diferença no longo prazo.

Sobre o processo de descoberta no marketing jurídico, Marina Duda, advogada e estrategista digital, observa:

“Marketing é imprevisível. Especialmente em um campo permeado por dilemas éticos, é preciso ter em mente que o histórico positivo não assegura resultados futuros. A melhor abordagem é persistir nas táticas com maiores chances de sucesso, mas estar preparado para resultados variados. O importante é continuar testando, manter-se aberto às mudanças do mercado e evitar alterações bruscas na estratégia sem antes esgotar as possibilidades.”

Diante dessa perspectiva, é importante considerar, também, o próprio feedback do público, sem perder de vista o propósito do seu negócio e as expectativas em relação ao marketing jurídico.

Estar aberto à adaptação de estratégias, sempre que necessário, observando as regulamentações éticas vigentes, é a diferença entre o sucesso e o fracasso no marketing digital para advogados.

Contar com parceiros especializados, da mesma forma, pode garantir a otimização da sua estratégia de conteúdo no Instagram. A WriterAccess conta com freelancers especializados em Direito para te dar todo o suporte, do planejamento à criação dos conteúdos.

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Crossposting: como ampliar seu alcance nas redes sociais

Crossposting é a técnica de publicação cruzada entre diferentes redes sociais. Com isso, você pode ampliar o alcance dos seus posts no Facebook, Instagram, LinkedIn e outras plataformas que estejam integradas por alguma ferramenta.

A palavra “crossposting” pode passar uma ideia de complexidade. Parece falar de alguma estratégia elaborada do marketing, alguma nova tendência do mercado… Mas a realidade é que você já deve usar essa técnica até mesmo no seus perfis pessoais nas redes sociais.

Trata-se da postagem cruzada entre diferentes redes sociais. Consiste em publicar no Instagram, por exemplo, e automaticamente publicar também no Facebook ou outras redes que estiverem integradas. É uma prática comum que, para as redes sociais de empresas, facilita a gestão de diferentes perfis da marca.

Neste artigo, vamos falar mais sobre Crossposting e como essa prática pode otimizar a gestão das redes sociais no dia a dia. Acompanhe!

O que é crossposting?

Crossposting é a ação de publicar o mesmo conteúdo em diferentes redes sociais, ao mesmo tempo e de forma automática. Para isso, deve ser utilizada alguma ferramenta, que pode ser uma integração nativa das redes sociais ou uma plataforma externa.

A postagem cruzada pode ser utilizada para diferentes formatos, como posts estáticos, vídeos, reels e stories. No entanto, é preciso que todas as redes sociais integradas aceitem o formato escolhido. O Instagram, por exemplo, aceita posts em carrossel com fotos e vídeos misturados — já o Facebook, não. Nesse caso, não é possível fazer o Crossposting.

Por isso, é importante planejar a postagem cruzada antes de fazer as publicações. Além disso, não se deve abusar dessa prática, que pode acabar tornando seu conteúdo repetitivo para os seguidores e, muitas vezes, desalinhado do perfil de cada plataforma.

Vantagens do crossposting

Criar uma estratégia consistente nas redes sociais pode ser um desafio. Você precisa manter a frequência de publicações, sempre com conteúdos relevantes, para alcançar e engajar mais pessoas.

O Crossposting, então, é uma prática simples que vai te ajudar nisso. Entenda agora as principais vantagens da postagem cruzada:

Aumentar o alcance do conteúdo

Aumentar o reconhecimento da marca e alcançar novos públicos estão entre os principais objetivos dos profissionais de marketing para 2024, segundo o State of Marketing Report 2024, estudo feito pela HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal com mais de 1.500 profissionais de marketing em todo o mundo. 

O Crossposting ajuda nisso: facilmente você publica em diferentes redes sociais que alcançam mais pessoas.

Ganhar tempo nas publicações

Outra vantagem clara do Crossposting é ganhar tempo nas publicações de redes sociais, principalmente se você gerencia várias contas. Se tiver que publicar em cada plataforma manualmente, você vai perder um tempo precioso no seu dia a dia.

Movimentar as suas redes

Quando você tem que gerenciar vários perfis em diferentes redes, pode ser que uma ou outra plataforma fique para trás no calendário de publicações. Então, o Crossposting ajuda você a manter as redes ativas, sem dar mais trabalho.

Integrar a comunicação da marca

Manter uma comunicação integrada é fundamental para a identidade da marca e o engajamento do público. Então, quando você faz postagens cruzadas, garante que a comunicação esteja padronizada e consistente entre diferentes plataformas.

Veja, abaixo, um exemplo de crossposting realizado pela marca Lacta no período de Páscoa:

Crosspoting: post de Páscoa Lacta no Facebook

Crosspoting: post de Páscoa Lacta no Facebook

Crosspoting: post de Páscoa Lacta no Instagram

Crosspoting: post de Páscoa Lacta no Instagram

Como fazer uma publicação cruzada

A seguir, vamos conhecer as melhores práticas para fazer Crossposting e potencializar suas estratégias de social media.

Use conteúdos relevantes para todas as redes

Quando planejar o Crossposting, pense em conteúdos que sejam relevantes para todas as redes sociais que você for integrar. Cada plataforma tem perfis de público diferentes, então as postagens cruzadas devem ser feitas apenas com conteúdos que agradem a todos.

Mescle com conteúdos nativos de cada plataforma

Mesclar postagens cruzadas com conteúdos nativos de cada plataforma torna a sua presença nas redes sociais mais interessante. Aproveite as vantagens do Crossposting, mas também faça posts dedicados a cada rede social, que podem atender melhor aos interesses dos seguidores.

Priorize o crossposting em redes com públicos semelhantes

Algumas redes sociais podem ter perfis de público semelhantes. Então, priorize fazer Crossposting entre essas plataformas, para que o conteúdo seja relevante para eles. Posts B2B no LinkedIn, por exemplo, tendem a não ser bem-sucedidos com os seus clientes no Instagram.

Acompanhe as métricas das postagens cruzadas

Acompanhe as métricas das postagens cruzadas para fazer otimizações. Identifique se o Crossposting está dando resultados e se não está prejudicando seu desempenho em alcance, engajamento e conversões. Se houver problemas, ajuste a sua estratégia.

Utilize ferramentas confiáveis para crossposting

Você vai precisar de ferramentas para fazer Crossposting. Então, utilize plataformas confiáveis para isso, já que você vai depender da automação para que os posts sejam feitos corretamente, sem falhas nem atrasos.

Erros comuns ao fazer crossposting

Crossposting tem muitas vantagens, mas deve ser feito com cuidados. A seguir, veja os principais erros que devem ser evitados.

Usar Crossposting o tempo todo

Use Crossposting com parcimônia. Não deixe todos os feeds iguais, pois isso torna a comunicação repetitiva e pode fazer com que os usuários deixem de seguir o seu perfil. Além disso, passa a imagem de que a marca tem preguiça de pensar em conteúdos diferentes…

Abusar da automação

Deixar que as ferramentas façam tudo pode ocasionar publicações com erros, problemas de layout, links quebrados, em horários inadequados, entre outros problemas técnicos. A automação ajuda no dia a dia, mas é preciso ficar sempre de olho para intervir rapidamente.

Ignorar o perfil e as diretrizes de cada plataforma

Cada rede social tem seu perfil de público, diretrizes de publicação e políticas de conteúdo. Ignorar as especificidades de cada plataforma é um erro que pode prejudicar seus resultados e até resultar em penalizações.

Ferramentas úteis para crossposting

Algumas plataformas, como Instagram e Facebook, que são gerenciadas pela mesma empresa, têm uma ferramenta nativa para Crossposting.

No entanto, se você quiser integrar outras redes sociais, é preciso utilizar uma ferramenta externa. Vamos ver agora algumas indicações:

  • Hootsuite: uma das ferramentas mais conhecidas, permite gerenciar várias contas em uma só plataforma, com possibilidade de agendamento em diferentes redes sociais.
  • Buffer: oferece um dashboard simples e colaborativo para a equipe criar os conteúdos e compartilhar facilmente em diferentes redes sociais (apenas em inglês).
  • mLabs: ferramenta brasileira que permite gerenciar diferentes contas e agendar posts de várias redes em uma mesma plataforma, com relatórios e gráficos de análise.

O crossposting é uma prática comum que facilita a sua vida e que diversas ferramentas oferecem para os profissionais de marketing. No entanto, a praticidade das postagens cruzadas pode ser traiçoeira se você não souber utilizar a técnica com cuidado e moderação. Então, siga as nossas dicas para usar essa técnica a seu favor.

O marketing de redes sociais exige que você pense estrategicamente para ter os resultados desejados. Então, aprofunde seu conhecimento agora com os materiais gratuitos do nosso Kit de Marketing nas Redes Sociais

Como usar o Reddit para marketing? Confira o guia completo!

Em um mundo digital no qual novas redes sociais surgem constantemente, é essencial para as marcas não apenas marcar presença, mas fazê-lo de maneira estratégica. O Reddit, conhecido por sua comunidade engajada e por ter mais de 267 milhões de usuários ativos por semana, oferece um campo fértil para estratégias de marketing bem-sucedidas que muitas marcas ainda subestimam. 

Com isso, perdem a chance de influenciar discussões, moldar opiniões e construir autoridade em comunidades que podem ser altamente relevantes para seus mercados. 

Mas, afinal, como usar o Reddit para as suas estratégias de marketing? Essa é uma dúvida muito comum dos profissionais da área atualmente e, pensando nisso, preparamos um conteúdo completo com o que você precisa saber sobre essa rede social, os desafios, as melhores táticas e também esclarecemos as dúvidas mais comuns.

Continue a leitura e descubra como usar Reddit para marketing!

O que é o Reddit e por que usá-lo para marketing?

Reddit é uma rede social voltada para discussões, conversas, trocas de conteúdos e criação de comunidades. Com uma interface básica, a ideia da plataforma é estimular debates sobre os mais diferentes assuntos, desde tópicos relevantes para a sociedade até segmentações muito específicas de um público.

Os usuários podem criar conteúdos subindo um texto, uma pergunta, uma afirmação, um link ou uma imagem, por exemplo. E a partir disso começa o debate, com os outros usuários votando positiva ou negativamente naquela publicação, o que vai fazer com que mais pessoas vejam (ou não) aquela discussão inicial.

O seu modelo simples de publicações e conversas é o que torna a rede social tão popular, com mais de 73 milhões de usuários ativos todos os dias. Mas por que isso pode ser interessante para estratégias de marketing? Principalmente pensando em marketing de comunidade, o Reddit pode ser muito útil.

Isso acontece porque a rede social é dividida em “subreddits”, ou seja, comunidades menores focadas em interesses específicos, como tecnologia, esportes ou música. Uma marca pode explorar essa reunião de interessados em um assunto e participar das discussões de maneira orgânica, por exemplo.

Imagine um e-commerce de artigos esportivos. Acessar um subreddit sobre corrida de rua e começar a engajar nos comentários e discussões pode não só posicionar a sua empresa como uma autoridade no assunto, mas também ajudar nas vendas no longo prazo e até mesmo na geração insights e feedbacks desse público segmentado.

Porém, para que o Reddit seja efetivo dentro da sua estratégia de comunicação, é preciso focar na autenticidade e entrega de conteúdo relevante nas comunidades

O público não quer uma marca anunciando os seus produtos apenas, mas sim os especialistas por trás dessa empresa ajudando os usuários e contribuindo com discussões.

Qual é o perfil de público do Reddit?

Como falamos no tópico acima, o Reddit pode ser muito relevante para a equipe de marketing, mas tudo começa ao entender o perfil do público que está nessa rede social.

Público mais jovem e bem-informado

Para começar, o perfil de usuário que frequenta o Reddit é mais jovem, com uma concentração de usuários na faixa dos 18 aos 29 anos. Na maioria dos casos, são pessoas com interesses mais variados, sem gostos específicos, já que é justamente uma das características do Reddit essa variedade de perfis de interesse.

Mas aqui tem um ponto específico muito importante: a audiência é bem informada, crítica e engajada em discussões, o que vai demandar um nível de originalidade e expertise sobre os determinados assuntos muito maior em comparação a outras redes sociais, por exemplo.

Interesses diversificados

A essência do Reddit é justamente a variedade de assuntos que podem ser debatidos na plataforma, não é mesmo? 

Por conta dos subreddits, que cobrem praticamente qualquer tópico imaginável, desde tecnologia, ciência e arte até nichos muito específicos, basicamente qualquer empresa consegue encontrar um nicho na rede social.

Ou seja, na prática, para marcas e profissionais de marketing, isso significa que, independentemente do setor, há uma comunidade relevante a ser engajada. A chave é identificar esses grupos específicos e interagir de maneira que respeite sua cultura e valores, sem nenhum tipo de interação mecânica.

Conteúdos originais e relevantes

Você provavelmente já ouviu falar sobre a importância de conteúdos originais e relevantes em todas as áreas de marketing digital, certo? Desde o SEO até o Marketing de Conteúdo, todos os caminhos exigem a produção de materiais mais interessantes, mas é ainda mais valioso dentro do Reddit.

Isso acontece porque o público é conhecido por ser cético em relação a tentativas explícitas de marketing ou promoção, por exemplo. 

Portanto, estratégias que focam em agregar valor, como fornecer insights especializados, responder a perguntas de forma genuína ou oferecer soluções para problemas comuns, tendem a ser bem-recebidas.

Quais são as melhores estratégias de marketing mais eficazes no Reddit?

O que fazer para adotar as estratégias de marketing no Reddit? Confira!

Entenda e respeite cada comunidade

Cada subreddit tem seu próprio conjunto de regras e cultura e, por isso, antes de postar, dedique tempo para entender o que é valorizado na comunidade específica. 

Leia as postagens mais populares, observe o tipo de conteúdo que recebe mais engajamento e ajuste sua estratégia para fazer sentido dentro desse público.

Contribuição primeiro, promoção depois

Como já falamos mais acima, priorize contribuir com conteúdo valioso e insights úteis para os subreddits relevantes para o seu nicho. 

A promoção direta sem contribuição prévia pode ser mal-vista. Uma empresa de tecnologia, por exemplo, pode oferecer soluções em subreddits de suporte técnico antes de falar dos seus produtos.

Use anúncios patrocinados com sabedoria

O Reddit oferece opções de anúncios patrocinados que permitem segmentar usuários por interesses, localização e comportamento de navegação.

Porém, entenda que esses anúncios precisam ser criados de maneira diferente do que em outras plataformas, principalmente adotando uma linguagem mais orgânica e natural.

Engajamento com AMAs (Ask Me Anything)

Realizar um AMA (Ask Me Anything) em um subreddit relevante para a sua marca é uma maneira de gerar transparência e aproximar sua marca dos usuários. 

Mas, como tudo o que acontece no Reddit, essa abordagem precisa ser orgânica, com o objetivo de compartilhar conhecimento, experiências e insights, não apenas promover produtos.

Como evitar as armadilhas mais comuns de marketing no Reddit?

Também é importante entender algumas das armadilhas que o Reddit cria para empresas que querem só promover os seus produtos. O que fazer para evitá-las?

Não ler as regras dos subreddits

Já falamos mais acima, mas é importante reforçar: cada subreddit opera com um conjunto específico de regras e diretrizes. 

Essas podem incluir restrições sobre tipos de conteúdo permitidos, frequência de postagens e etiqueta de autopromoção. Ao ignorar essas regras, isso pode levar à remoção de conteúdo ou ao banimento da comunidade.

Portanto, é fundamental dedicar tempo para compreender e respeitar essas diretrizes antes de engajar. 

Afinal, isso é uma demonstração de respeito pela comunidade e aumenta a probabilidade de suas contribuições serem bem-recebidas.

Promoção excessiva

O Reddit valoriza contribuições que enriquecem a discussão e oferecem valor real aos seus usuários. Estratégias de marketing que focam exclusivamente em autopromoção tendem a ser rejeitadas pela comunidade. Por isso, a chave para evitar essa armadilha é equilibrar conteúdo promocional com contribuições valiosas.

Por exemplo, antes de postar links para seus próprios produtos ou serviços, participe ativamente da comunidade respondendo a perguntas, oferecendo conselhos e compartilhando insights que não estejam diretamente ligados à sua marca.

Ignorar a etiqueta do Reddit

A plataforma possui sua própria etiqueta, incluindo normas contra práticas como a manipulação de votos (upvote e downvote) e o uso de múltiplas contas para promover conteúdo. 

Tais ações não apenas violam as regras do Reddit, mas também podem danificar seriamente a reputação de sua marca.

Você não pode entrar com a sua marca nesse espaço e simplesmente ignorar tudo o que está acontecendo. 

Por isso, mantenha a integridade ao interagir na plataforma, focando em construir uma presença orgânica e respeitada.

Não engajar com a comunidade

O Reddit é feito a partir de conversas e debates, então a sua empresa precisa interagir e participar da comunidade de forma ativa. 

Desde responder comentários nas suas postagens até mesmo participar de discussões em outros subreddits.

Negligenciar essa interação pode diminuir significativamente a eficácia de suas estratégias de marketing, além de perder oportunidades valiosas de construir relações com potenciais clientes. 

No final das contas, os usuários vão perceber que o seu conteúdo não é original e o seu objetivo ali é apenas promocional.

Quais são as dúvidas mais frequentes sobre marketing no Reddit?

Mas o Reddit exige muito cuidado, não acha? Por isso, trouxemos algumas das dúvidas mais comuns na plataforma e, é claro, as respostas!

Como fazer um post eficaz no Reddit?

Para criar postagens eficazes no Reddit, priorize conteúdo que faça sentido para a comunidade específica à qual você está se dirigindo. Isso significa entender os interesses, o humor e as preocupações dos usuários do subreddit escolhido. Postagens bem-sucedidas geralmente incluem elementos de valor educacional, informativo ou entretenimento.

Use títulos cativantes que estimulem a curiosidade sem cair no clickbait. Inclua também CTAs sutis, incentivando os usuários a comentarem e compartilharem suas opiniões, o que pode aumentar o engajamento e a visibilidade.

Como lidar com feedback negativo no Reddit?

Responda de maneira construtiva, agradecendo pelo feedback e detalhando quaisquer passos que serão tomados para abordar a questão levantada. O pior caminho é ignorar ou responder de forma defensiva — pode prejudicar ainda mais a reputação da sua marca.

Assim como em outras redes sociais, o feedback negativo no Reddit deve ser abordado com transparência e profissionalismo. Veja isso como uma oportunidade de melhorar e demonstrar comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente, além de ser transparente com a sua audiência.

Quais são as melhores práticas para anúncios no Reddit?

Use uma linguagem que converse diretamente com o público-alvo e mantenha o anúncio alinhado com o tom e os valores da comunidade. Teste diferentes formatos e mensagens para identificar o que gera melhor desempenho. 

Os anúncios no Reddit devem ser direcionados com precisão para alcançar os subreddits mais relevantes e engajados com o seu produto ou serviço. 

Além disso, monitore o ROI (Retorno Sobre Investimento) e ajuste suas campanhas com base em dados concretos. 

Ao priorizar a autenticidade e oferecer valor genuíno, você tem mais chances de sucesso com os anúncios na plataforma.

Ao entender e respeitar a cultura única de comunidade do Reddit, as empresas e equipes de marketing conseguem aproveitar todo o potencial de segmentação e engajamento da plataforma para construir uma presença de marca, fidelizar clientes e impulsionar o crescimento dos negócios dentro do seu nicho.

Mas o Reddit é apenas uma das muitas plataformas que você pode utilizar para criar essa conexão orgânica com o seu público-alvo. 

O que acha, então, de conhecer tudo sobre marketing em redes sociais, aprofundar seus conhecimentos e ampliar sua estratégia de marketing online? Baixe nosso kit gratuito agora mesmo!

Novas redes sociais: tendências e oportunidades para marcas

É indispensável acompanhar a evolução e o surgimento de novas plataformas na internet para conseguir se destacar. Nesse cenário, é importante saber que novas redes sociais trazem novas possibilidades para alcançar públicos específicos, conquistar autoridade e se manter relevante dentro do seu nicho de mercado.

Dessa forma, conhecer redes sociais alternativas permite que marcas, influenciadores e profissionais do marketing apostem em novos formatos e, assim, conquistem mais relevância. Afinal, o universo das redes sociais está muito além do Instagram, TikTok ou Facebook.

Neste artigo, mostramos que o digital não está saturado e há sempre espaço para a inovação. Apostar nas redes sociais em crescimento é uma das estratégias para conversar com o seu público. A seguir, apresentamos novas redes sociais e algumas que, embora mais antigas, estão em amplo crescimento. Confira!

Muitos se perguntam o que vai substituir o Instagram e, se depender de Mark Zuckerberg, será uma rede social criada pelo seu grupo. O Threads foi criado pela Meta em julho de 2023, e é uma rede social atrelada ao Instagram focada em conteúdo textual bastante similar ao Twitter.

Threads significa “sequências”, já que nela é possível publicar textos curtos atrelados a um post principal, criando uma sequência sobre um determinado assunto. Assim como a rede social concorrente, ela proporciona um ambiente descontraído para contar histórias, produzir conteúdo educativo sobre um determinado assunto ou produto, entre outros exemplos.

É um complemento ao Instagram para construir um relacionamento mais íntimo com os clientes, já que permite a publicação de textos breves e pouco elaborados, em tom de conversa com o público.

Talvez você nunca tenha usado o Reddit, mas certamente já ouviu falar sobre os fóruns da rede social, que é mais popular em outros países. Há algumas temporadas o Reddit integra a lista de redes sociais do momento e um dado relevante a conhecer sobre o Reddit é o número de usuários: em 2024 chegou a 73 milhões de pessoas ativas por dia, ultrapassando o Twitter.

Dados recentes do State of Marketing 2024, estudo conduzido por líderes do mercado como HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal, mostram tendências para redes sociais. Entre elas, o fato de que os usuários costumam tirar suas dúvidas primeiro no TikTok e no Reddit antes de pesquisar no Google.

O Reddit está entre as redes sociais em crescimento mais expressivas justamente pelas suas comunidades e discussões em torno de assuntos específicos que atraem público. Por lá é possível encontrar desde fóruns sobre filmes antigos até a melhor forma de utilizar um acessório. A grande variedade e especificidade de assuntos é algo para se apostar.

Recentemente o Reddit lançou o Reddit Pro, uma ferramenta gratuita para marcas. Gigantes como Taco Bell e Wendys já aderiram e a ferramenta promete crescer no Brasil também. 

Há todo um universo de interação entre usuários e empresas nas redes sociais a ser explorado, especialmente porque, no Reddit, é possível acessar diretamente a dor do público e solucioná-la.

O universo dos games se modificou muito nos últimos anos, e plataformas como o Twitch perceberam o potencial deste segmento quando quase ninguém notava.

Graças ao seu pioneirismo em transmissão ao vivo, a rede social se tornou a principal plataforma para streamers (responsáveis pela transmissão) e suas comunidades, que podem interagir por meio de comentários e doações.

Por meio das transmissões ao vivo, o público se sente próximo ao seu streamer favorito, o que permite que marcas apostem em patrocínio, publicidade, venda de produtos em live e outras formas de divulgação.

O sucesso é tanto que o Twitch conta com cerca de 15 milhões de usuários ativos diariamente, sobretudo o público mais jovem pertencente a geração Z.

Mais uma rede social baseada em streaming, o Caffeine se popularizou especialmente no segmento de esportes. De acordo com dados da Google Play, são cerca de 60 milhões de usuários ativos por mês, que assistem e interagem com seus esportes e streamers favoritos por meio da rede social.

As oportunidades para marcas são as mesmas que as do Twitch, com o diferencial de que o Caffeine é considerado por muitos uma plataforma mais refinada.

Lançado em 2020, o Lemon8 é um app de fotos criado pela proprietária do TikTok e considerada a nova rede social do momento em 2023. A rede social foi criada para fazer frente ao Instagram, visto que o funcionamento é similar.

Em pouco tempo de funcionamento, o app foi o nono mais acessado na App Stores dos EUA, o que mostra o seu potencial como rede social em crescimento. 

Entre as comparações do Lemon8 encontramos referências ao Instagram e ao Pinterest, já que a principal função é o compartilhamento de fotos e vídeos inspiracionais com legendas.

Ainda é preciso aguardar os próximos capítulos para descobrir se a rede social será, de fato, relevante. Hoje, os principais assuntos abordados nas publicações são moda, beleza, fitness e estilo de vida, o que pode ser interessante para influenciadores e marcas situadas nesses nichos.

Fundada em 2006, a Wattpad se estabeleceu como uma plataforma social de narrativa que reúne mais de 97 milhões de pessoas apaixonadas por escrita e leitura. 

Com uma comunidade superengajada, o Wattpad permite que escritores, tanto amadores quanto profissionais, publiquem suas histórias, capítulo por capítulo, e recebam feedback em tempo real de leitores ao redor do mundo. 

O conteúdo no Wattpad é incrivelmente diversificado, abrangendo gêneros como romance, ficção científica, fantasia, suspense, entre outros. Inclusive, é o lar de muitas fanfics

O público da plataforma é predominantemente jovem, com uma forte presença de adolescentes e jovens adultos que não apenas consomem, mas também criam conteúdo, refletindo suas experiências e imaginação. 

Wattpad também tem servido como um trampolim para novos talentos literários que conseguem o Wattpad Star, com várias histórias sendo adaptadas para livros impressos, séries de televisão e filmes, destacando seu impacto significativo na indústria de entretenimento. Exemplos são Zoe Aarsen, Isabelle Ronin e Kara Barbieri.

Lançada em 2020, a BeReal é uma plataforma de origem francesa que desafia a cultura de curadoria excessiva comum em outras redes, promovendo um ambiente mais autêntico e espontâneo. 

A proposta única da BeReal é simples: todos os usuários recebem uma notificação ao mesmo tempo uma vez por dia para compartilhar uma foto em tempo real. 

Isto significa que os usuários têm dois minutos para capturar e postar uma imagem do que estão fazendo naquele exato momento, sem filtros ou edições. Daí o slogan “Sua dose diária de vida real”. 

Isso permite uma visão mais realista e menos glamorosa da vida diária, diferenciando-a de plataformas como Instagram e Snapchat.

A BeReal ganhou popularidade em 2022, tendo atingido 4 milhões de usuários de acordo com reportagem da Forbes, especialmente entre os mais jovens, que valorizam a transparência e a autenticidade nas interações online. 

O que considerar antes de investir em novas redes sociais?

Empresas devem usar redes sociais de forma estratégica, sempre. Portanto, mais do que investir em uma rede social porque ela é nova ou porque está em crescimento, é preciso construir uma estratégia de divulgação digital que traga resultados para a marca.

Neste processo, é válido analisar dados importantes como o nicho de atuação da empresa, faixa etária do público, dados geográficos, faixa de renda, entre outros. É preciso entender se o seu público está em crescimento nessa rede social e se é válido esse esforço. 

Assim, com base no comportamento do público, a empresa pode decidir se é interessante ou não direcionar orçamento e construir uma estratégia de construção de presença online nessas novas redes sociais.

Ainda que existam diversas novas redes sociais em crescimento, vale lembrar que a máxima para essas plataformas é a interação. 

Portanto, quanto mais a empresa tem disponibilidade em produzir conteúdo personalizado e dialogar com o seu público, mais satisfatórios serão os resultados. Do contrário, criar por criar, não alimentando e interagindo com os usuários, pode não trazer os resultados esperados. 

Inclusive, com relação a isso, David Díaz Molina, Head de Social Media da NH Hotel Group, compartilhou uma fala interessante durante sua participação no podcast do Marketing Paradise: “Ter um perfil abandonado traz mais dano do que não tê-lo”. 

Logo, não saia correndo seguindo modismos para, depois de poucos meses, ter um perfil abandonado: pense bem antes de fazer esse investimento e elabore uma estratégia completa. 

Conclusão

Além de conhecer novas redes sociais, é fundamental que as marcas explorem essas plataformas com estratégia. Mais do que investir em todas as redes sociais ou apostar em uma nova rede social apenas pelo hype, vale analisar a relevância para cada caso.

Como vimos, algumas redes sociais podem ser mais interessantes para determinados nichos de atuação, o que vale para marcas ou influenciadores.

Não importa a rede social escolhida: você vai precisar de conteúdo estratégico. Que tal uma ajuda com isso? No WriterAccess, você encontra mais de 15.000 freelancers especializados — de copywriters e redatores a designers e estrategistas — prontos para ajudar sua marca a se destacar.

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