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O que é Legal Design, como funciona e quando utilizar?

O conceito de Legal Design tem recebido destaque nos últimos anos. Essa abordagem interdisciplinar consiste em aplicar conceitos do Design centrado em pessoas para tornar mais acessíveis, intuitivos e satisfatórios os serviços jurídicos, além de prevenir conflitos e melhorar a comunicação entre as partes. Não por acaso, o Legal Design também tem sido incorporado nas ações de marketing jurídico. 

Afinal, ao proporcionar melhores experiências aos usuários, permite construir autoridade na área e reter clientes. Mas, afinal, como aplicar o conceito na prática?

Neste artigo, abordaremos o que é Legal Design e como funciona. Não deixe de acompanhar o conteúdo!

O que é Legal Design?

Em primeiro lugar, cabe esclarecer o conceito de Legal Design. Como visto, trata-se de uma abordagem interdisciplinar que visa criar e avaliar serviços jurídicos tomando como perspectiva a sua usabilidade, utilidade e eficácia. 

A partir da aplicação dos princípios do Design, busca-se melhorar a experiência do usuário em serviços jurídicos, tornando-os mais intuitivos, compreensíveis e personalizados. Em outras palavras, o conceito está totalmente relacionado à busca pela inclusão, acessibilidade e cidadania, temas caros ao Direito e cada vez mais valorizados pela sociedade. 

Recentemente, o próprio Conselho Nacional de Justiça (CNJ) tem adotado estratégias para promover uma linguagem mais simples nos órgãos do Poder Judiciário. Entre as iniciativas tomadas, está o incentivo para que os tribunais de justiça disponibilizem explicação do “juridiquês” em certas decisões judiciais. 

Quando utilizar o Legal Design?

Em linhas gerais, o Legal Design pode estar presente em todos os aspectos da vida jurídica. Ao contrário do que muitos pensam, embora aproveite os conceitos do Design, a abordagem não se restringe aos elementos visuais destinados ao usuário. Trata-se, muito além, de uma forma de perceber as necessidades do mercado e pensar como o serviço poderia ser melhor. 

Dessa forma, é possível garantir valor em cada entrega e engajar as partes envolvidas no compromisso com a relação jurídica. Nesse sentido, qualquer ferramenta capaz de simplificar processos e melhorar a usabilidade do serviço pode contribuir para a aplicação prática do Legal Design. 

Entre os exemplos cabíveis, estão a mudança nos padrões e modelos de contratos em grandes escritórios de advocacia e a reorganização do modelo de negócios em startups. A tendência é que, cada vez mais, o mercado abrace o conceito e busque tornar produtos e serviços jurídicos mais objetivos, concisos e claros. É claro, isso também pode envolver imagens e outros recursos visuais. 

Quais são os benefícios do Legal Design?

Um dos principais benefícios do Legal Design é, sem dúvidas, a melhoria da experiência do usuário. De certo modo, todos os aspectos da nossa vida são regulados pelo Direito. Do nascimento à realização de um inventário, todos precisaremos, em algum momento da vida, lidar com serviços jurídicos. Por outro lado, o que se observa é um grande abismo entre a sociedade e o Direito. Em grande parte, devido à tecnicidade da área de estudo. 

Com a aplicação dos princípios do Legal Design, por outro lado, o que se espera é trazer a sociedade para mais perto do universo jurídico. Quanto maior a compreensão sobre os serviços, mais sólidas se tornam as relações sociais e mais fácil é prevenir conflitos. Basta pensar em como contratos complexos podem gerar demandas judiciais por incompreensão dos termos.

Vale destacar que a aplicação do Legal Design não se limita aos serviços oferecidos por escritórios de advocacia, mas se estende às empresas que lidam com serviços relacionados. Por exemplo, organizações de tecnologia que precisam engajar usuários nos termos de uso ou varejistas que precisam fazer a gestão de fornecedores. Tudo pode ser revisto sob a ótica do Legal Design. 

Etapas do Legal Design

Agora que você já sabe como funciona Legal Design e quais os benefícios, acompanhe algumas etapas importantes para aplicar o conceito. 

1. Descoberta e Empatia

A etapa da descoberta é o começo da jornada, quando você se pergunta: “Qual problema preciso resolver?”. É o momento ideal para se colocar no lugar do usuário e entender como o produto ou serviço jurídico pode entregar maior valor. Sendo assim, explore possíveis dores das partes envolvidas na relação jurídica e defina os resultados que precisam ser alcançados. 

2. Interpretação e Definição

A segunda etapa pode ser entendida como uma extensão da primeira. Agora, a partir das informações e dores levantadas, você deve entender o problema sob todas as óticas possíveis e organizar os principais tópicos que serão aprimorados. Desse modo, é possível trabalhar com maior foco e gerar resultados efetivos. 

3. Ideação

Este é o momento em que você pode deixar a criatividade fluir e pensar como o problema identificado deve ser resolvido. Não há uma fórmula ou um caminho exato para propor soluções. Mas o resultado deve garantir uma melhor experiência ao usuário, promover praticidade e engajamento.

4. Prototipação

Após a fase de ideação, chega o momento de experimentar e construir um protótipo. A partir de então, é possível tornar a solução tangível e observar sua viabilidade. É importante lembrar que, assim como em outros projetos, o protótipo auxilia na redução de desperdícios, uma vez que permite corrigir erros e realizar ajustes em menor escala.

5. Testes e evolução

Por último, é preciso colocar à prova o protótipo. Aproveite para coletar feedbacks e perceber se o novo produto ou serviço jurídico resolve o problema identificado. Se necessário, opere melhorias e crie novos protótipos e testes para encontrar a melhor solução. 

Aplicações do Legal Design no setor jurídico

Muitos podem pensar em “Design” apenas como sinônimo de arte ou estética. Na verdade, o termo também se refere ao ato de pensar e propor soluções criativas. Não é por acaso que o Design Thinking é um processo que pode ser muito bem aproveitado no Legal Design.

Por meio dele, é possível estimular o pensamento crítico e olhar a solução pela perspectiva do consumidor ou do mercado para propor soluções dinâmicas. E, como visto, existem inúmeras formas e aplicações do Legal Design no setor jurídico. Confira a seguir alguns exemplos!

Visual Law

Como o próprio nome já indica, visual law faz referência à capacidade de visualizar, por meio de representações, dados e informações complexas. Para que isso seja possível, muitos profissionais se utilizam de recursos como:

• ícones;
• destaques;
• linhas do tempo;
• marcadores.

Essas e outras ferramentas permitem estruturar as informações e organizá-las, fazendo com que documentos densos e complexos sejam facilmente apreendidos. Mudanças simples de espaçamento e diagramação, por exemplo, têm o poder de tornar uma peça processual um documento de fácil leitura. Para ilustrar esse exemplo, considere as duas imagens a seguir. Imagine que ambas trazem as mesmas informações e abordam um mesmo conteúdo.

Qual deles você escolheria para ler?

Você certamente escolheu a imagem 1, não é mesmo? Não é por acaso. Recursos simples como infográficos, imagens e tabelas podem transformar completamente o serviço jurídico e torná-lo mais acessível e satisfatório.

Linguagem

A linguagem também pode transformar os serviços jurídicos em vários níveis. Desde o contato com o cliente até a elaboração de contratos ou a estruturação de peças jurídicas. É claro, nem sempre, é possível fugir de termos técnicos. Mas justificar conceitos complexos e prezar pela objetividade tende a ser benéfico tanto para os usuários quanto para os profissionais do Direito (juízes, promotores, defensores e assim por diante).

Isso porque a comunicação limpa e assertiva auxilia na promoção da confiança entre as partes, na agilidade da prestação de serviços e na prevenção de conflitos. Se necessário, utilize resumos, fluxogramas e outros recursos de suporte ao lidar com usuários que não compreendem termos técnicos. 

Veja, por exemplo, a página de Termos de Uso e Condições da Koin, que possui uma linguagem mais amigável e próxima dos usuários do site:

Recursos digitais

A tecnologia também tem sido grande aliada dos profissionais nas ações de Legal Design. Um exemplo bastante propagado no mercado são as plataformas de assinatura digital. Essas ferramentas proporcionam uma excelente experiência no fechamento de contratos a partir de tokens eletrônicos e certificações digitais.

Entre os benefícios trazidos pela solução, estão a agilidade no processo de documentação, a economia de recursos de deslocamento e a construção de interfaces intuitivas para gerenciar a relação jurídica. 

Gamificação

Por fim, entre os exemplos de Legal Design vale a pena mencionar a gamificação. Trata-se da integração de elementos lúdicos a fim de aumentar o engajamento com o serviço ou produto jurídico.

Por meio dele, é possível reter a atenção do usuário para informações importantes e estabelecer hierarquia na comunicação. A gamificação pode ser muito bem aproveitada nos produtos que se desenvolvem no ambiente virtual, uma vez que permite criar caminhos de interação contínua com o usuário.

Sem dúvidas, o Legal Design é uma abordagem capaz de transformar o mundo jurídico e torná-lo mais próximo do mercado e das necessidades dos usuários. A aplicação adequada do conceito tende a tornar os serviços mais ágeis e eficientes e proporcionar uma comunicação clara e precisa. Isso, é claro, melhora a experiência tanto para os profissionais do Direito quanto para o cliente final. 

Não é por acaso que o conceito tem sido cada vez mais explorado, não só por escritórios de advocacia mas também por departamentos jurídicos de grandes empresas. Afinal, o Legal Design também constitui uma importante abordagem para o marketing, capaz de trazer destaque para o produto ou serviço disponibilizado no mercado. 

Gostou do conteúdo? O que achou desse novo conceito no universo jurídico? Se você não quer ficar de fora dessa tendência, conheça os serviços de design especializado na área jurídica pela WriterAccess!

Mudar de carreira em 23 horas: as respostas que você precisava

Depois que divulgamos o artigo “Como conseguir emprego na melhor equipe de marketing do Brasil em 23 horas”, fomos surpreendidos por uma repercussão muito maior! Muitas pessoas entraram em contato comigo via LinkedIn, ou email, e recebi mensagens muito legais.

Poucos meses atrás, eu estava passando pela terrível fase de indecisão sobre mudar ou não o rumo da minha carreira. Agora, estou recebendo perguntas e mensagens dizendo que ajudei a renovar suas esperanças. Eu acreditava que fazer cursos online estava fazendo um bom papel em me manter motivado, mas não existe motivação maior do que essas mensagens!

Assim, em primeiro lugar, muito obrigado por todos os contatos que recebi! Agora, vou tentar retribuir respondendo as dúvidas e perguntas que me fizeram. Algumas foram tão boas e pertinentes, que resolvi tentar respondê-las no mesmo nível, escrevendo este post.

Antes de começar, quero deixar claro que estou muito, mas muito longe de ser especialista em carreira ou recolocação. Para isso, temos autores convidados como Matheus de Souza, Murillo Leal, Tais Targa e Michel Lent.

Mas prometo que tenho alguns insights que irão te ajudar, caso você esteja na dúvida sobre mudar o rumo de sua carreira.

Então leia até o final, que vou te ajudar a definir se está na hora de buscar novos desafios!

Por que trabalhar numa startup?

Há algum tempo, eu vinha mirando e sonhando com um emprego em uma startup. Inicialmente na área de engenharia ou gestão de projetos e, posteriormente, em marketing. Isso porque a cultura dessas empresas é fascinante e inovadora!

É muito comum vermos diretores ou gestores de estabelecimentos tradicionais utilizarem o discurso de “vestir a camisa da companhia”. Em startups não. Sabe por quê? Porque essa ideia já é inerente à ideologia destas empresas e de seus funcionários. As pessoas se esforçam e se ajudam no dia a dia não para chamar a atenção do chefe e ser promovido, mas para aprender coisas novas, bater metas e evoluir profissionalmente!

Literalmente, você vai aprender algo novo todos os dias e isso não é mito nem exagero. O que é mito é a ideia de que startups são ambientes bagunçados, pouco sérios e instáveis. Muito pelo contrário, você assume muitas responsabilidades e seu trabalho causa impacto direto no desempenho dos seus colegas e da empresa!

Assim, faça seu trabalho bem feito que certamente ele será notado e recompensado. Ou seja, uma startup é o local ideal não apenas para começar uma carreira, mas também para você crescer profissionalmente!

Se você quer aprender a trabalhar em equipe de verdade, aprender e crescer na carreira, já sabe onde trabalhar, não é? Mas como saber se você está trilhando o caminho correto?

Como saber se estou na direção certa?

Essa é facilmente a pergunta mais difícil que já ousei responder.

Muitas vezes nos perguntamos se tomamos a decisão correta e, quando essa decisão pode afetar nossa carreira, o medo, a dúvida e a incerteza se tornam atormentadores! Mas a grande questão é não deixar a indecisão te impedir de agir.

A grande maioria dos especialistas em carreira e empreendedores nos orientam a traçar um grande objetivo e fazer o que for possível para alcançá-lo. Mas e se você não tiver um grande objetivo? O que fazer?

É exatamente nesse ponto que tudo se complica. Mudar o rumo da sua carreira pode representar um passo a frente, mas também pode ser um passo atrás. Como saber?

Para conseguir te responder, vou fazer um insight da melhor resposta que já encontrei sobre isso, que se encontra numa carta escrita por Hunter S. Thompson.

Em algum momento na vida, todos temos que decidir entre nadar rumo a um objetivo ou simplesmente ficar à deriva e ver para onde seremos levados. Conscientemente ou não, todos nós tomamos essa decisão.

E se você não tem um objetivo tangível muito bem traçado, pode ser melhor ficar à deriva e ver até onde o rio te leva. Se não for a direção certa, você ainda poderá apreciar uma jornada interessante e terá tempo de perceber e corrigir seu trajeto. Muito melhor que nadar cegamente rumo a um precipício, não acha?

Atenção! Não estou dizendo para você se acomodar e não fazer absolutamente nada, mas para você seguir o fluxo que lhe parecer mais interessante.

Além disso, você pode se beneficiar muito de seguir mais de uma carreira em aspectos como: desenvolver uma base de conhecimentos variados, ampliar sua rede de contatos e sua capacidade de inovação.

Por outro lado, nada é definitivo. Então, nada te impede de voltar para sua carreira anterior após alguns anos (ou meses). Na pior das hipóteses, você terá uma grande experiência de vida e algumas linhas incomuns em seu currículo. Você acha que um engenheiro especialista em marketing seria um aspecto positivo ou negativo?

Realização pessoal e profissional

Outra pergunta que também fizeram bastante foi: mas você está realizado profissionalmente? E pessoalmente?

Qualidade de vida não tem preço. Por mais óbvio, clichê e repetitivo que possa soar, essa é a mais pura verdade. De que adianta buscar a realização financeira e ser infeliz?

A realização pessoal está muito mais ligada ao estado de espírito e à felicidade. Trabalhe com algo que você goste e esteja cercado por pessoas boas que ela vem instantaneamente.

Já fiz estágio em algumas áreas da engenharia elétrica que me interessam demais, mas nunca havia me sentido tão bem quanto agora na Rock.

Por outro lado, a realização profissional vem com o tempo e, independente da área de formação, acredito que um recém-formado  que se sente realizado profissionalmente deve se preocupar. Pois isso se chama comodismo. Somente com vários anos de experiência e conquistas é que começaria a pensar nesse termo.

Porém, um aspecto válido a se levar em conta é a perspectiva de crescimento de carreira. E nesse ponto, eu não poderia estar mais satisfeito. Sabe por quê? Lembra da cultura das startups que te falei? Pois é, ela garante que você irá aprender algo novo todos os dias. E isso é fenomenal para evolução profissional e motivação.

Mas por que marketing?

O que o marketing tem de tão especial?

Em primeiro lugar, acredito que todas as pessoas deveriam aprender marketingpor ser uma área que estimula demais a criatividade, a capacidade de interação social e de se reinventar, já que é uma indústria em constante mudança.

Se apenas isso não te convenceu: atualmente, eu conheço três maneiras de revolucionar a receita e o desempenho de uma empresa. São eles:

1. Gerenciamento de projetos (metodologias como Lean Manufacturing e Six Sigma);
2. Consultoria estratégica;
3. Marketing!

Todos os três apresentam pontos positivos e negativos, mas não pretendo entrar nesses méritos. Porém, você já tentou aprender sobre métodos de consultoria estratégica e gerenciamento de projetos?

Ok, é possível encontrar muitos materiais interessantes e aprender a partir deles. Mas o ponto crucial é que os maiores especialistas dessas áreas não têm interesse em te ensinar as principais técnicas que eles usam no dia a dia. Isso porque eles não se preocupam em educar a sua audiência, ao contrário do marketing de conteúdo!

Te desafio a encontrar um blog sobre consultoria estratégica tão rico e detalhado quando o Marketing de Conteúdo!

E se você ainda não acredita que o marketing pode transformar uma empresa…

Transformar o impossível em realidade

Não sei se você já conhece o blog Inteligência Rock Content. Ele foi criado em Abril de 2017, para fornecer informações e estatísticas de mercado, para que a Rock Content pudesse se transformar em referência de dados.

Sete meses depois, o blog passou de zero para 58.000 sessões! Agora imagine a autoridade e a divulgação de marca que isso poderia gerar para uma empresa que ainda não investe em marketing.

Espero que esse post tenha ajudado a esclarecer as suas dúvidas. Caso contrário, pode deixar um comentário que responderemos da melhor forma possível! Quem sabe com uma versão 2.0 deste texto.

Mas sem desespero. Buscar novos rumos é sempre um assunto bem difícil de lidar. Pode (ou não) ser uma escolha certa e você somente descobrirá com o tempo. Mas te garanto que vai contribuir demais com sua evolução profissional e sua capacidade de aprender coisas novas. Hoje já me sinto muito bem preparado para trabalhar com engenharia e marketing, mas também disposto a desbravar novas áreas de conhecimento. Por que não?

Mudar de carreira foi a solução ideal para mim e também pode ser para você. Mas caso ainda esteja inseguro para mudar completamente de área, temos um material excelente para te ajudar a se recolocar e avaliar suas opções. É só baixar o nosso ebook Pós-graduação e Recolocação Profissional.

As 7 melhores ferramentas para criar dashboards online de sucesso

Utilizar boas ferramentas de dashboard permite que você tenha ainda mais eficiência no processo de decisão dos seus projetos. Nesse quesito, vale a pena contar com esse recurso para obter informações relevantes para as próximas etapas da sua estratégia, seja ela focada em marketing, seja em vendas, atendimento ou, até mesmo, para administrar um negócio.

Esse tipo de cuidado é essencial na gestão de uma empresa, tendo em vista a importância de contar com uma rápida adaptação a mudanças no mercado. Assim, sua equipe se torna capaz de avaliar as condições atuais e desenvolver uma abordagem baseada em dados relevantes sobre sua audiência.

Se você quer saber mais sobre as melhores ferramentas para criar um dashboard online, continue a leitura!

O que é um dashboard?

O dashboard é uma ferramenta que auxilia na visualização de dados e métricas importantes para a empresa. Por meio dele, é possível monitorar indicadores de maneira rápida para escolher os melhores caminhos para o seu estabelecimento.

Existem diferentes tipos de dashboard que podem ser usados no dia a dia do negócio. Por exemplo, os estratégicos são usados pelo alto escalão da empresa e são úteis para o planejamento de longo prazo.

Já o tático é importante para o médio prazo e deve conter um detalhamento maior. Outro dashboard possível é o operacional, que deve ser atualizado em tempo real para entender os erros e corrigi-los com agilidade.

Vale destacar que o dashboard pode gerar diversos benefícios para o cotidiano da empresa, ajudando a alcançar resultados melhores e as metas do negócio. A seguir, explicamos mais sobre os motivos para criar dashboards e usá-los no planejamento.

Por que usar um dashboard?

Como você já conhece o que é essa ferramenta e qual a sua importância na hora de comandar uma empresa ou projeto, vale a pena entender de que maneiras ele pode ser utilizado para dar suporte aos líderes ou demais membros do seu time.

Melhora a tomada de decisão

Ao dispor de um dashboard, sua equipe tem acesso a um recurso simples, prático e capaz de centralizar as informações mais importantes acerca do projeto em questão. Isso facilita a visualização e a compreensão das condições atuais enfrentadas — sejam elas ligadas aos aspectos internos, sejam relacionadas com questões externas à empresa.

Isso significa que você pode incluir em seu dashboard todas as variáveis que considerar relevantes e que estão ligadas de maneira direta ou indireta a suas decisões, tais como:

• indicadores;
• investimentos realizados;
• KPIs ligados ao projeto;
• prazos de execução das tarefas;
• estoque disponível;
• recursos que podem ser utilizados, entre outros aspectos.

Oferece transparência nos dados

No processo de gestão, é fundamental que todos os líderes compartilhem com seus colegas o acesso a indicadores, resultados, prazos e metas alcançadas. Esse tipo de transparência permite que todos estejam alinhados quanto ao que precisa ser corrigido e qual o andamento do trabalho como um todo.

As ferramentas de dashboard cumprem com um importante papel ao simplificar a comunicação interna entre os profissionais — especialmente, nos contatos entre os setores — fornecendo uma visão ainda mais detalhada sobre as próximas etapas que devem ser desenvolvidas.

Ajuda na otimização do tempo

Outro aspecto de grande relevância se refere ao ganho de eficiência que essa ferramenta proporciona ao time. Como a visualização desse painel traz dados atualizados para os líderes, as decisões são tomadas de maneira mais rápida, e o tempo de resposta em relação a alguma mudança é reduzido.

Também vale destacar que o uso de dashboard evita o trabalho manual de tratamento dos dados e a criação de indicadores com esses registros. Também permite centralizar as informações em um único painel.

Isso reduz custos e indica para a equipe quais são as atividades mais relevantes para serem realizadas nos próximos dias.

Separamos estes artigos que vão ajudar a melhorar sua gestão de tempo. Com isso, você terá boas ferramentas para aumentar a produtividade.

Proporciona alinhamento estratégico

Ao centralizar as informações relevantes em um único painel, a gestão consegue ficar ainda mais ágil e eficiente. Esse tipo de alinhamento traz vários benefícios, especialmente, na hora de distribuir as tarefas e responsabilidades entre os membros da equipe.

Além disso, o dashboard pode apresentar dados em uma perspectiva de evolução temporal, trazendo uma visão panorâmica do avanço da empresa em determinado período.

Assim, além das estratégias de curto prazo serem avaliadas e revistas, você também obtém condições para avaliar e definir qual caminho seguir no longo prazo. Com isso, verifica a evolução de qualquer técnica ou estratégia que foi implementada.

Garante integração setorial

O processo de integração entre os setores é fundamental para que a equipe permaneça unida em busca de um mesmo objetivo. Quando o time de marketing não se comunica com o comercial, por exemplo, muitos feedbacks dos clientes não chegam até a etapa de criação das campanhas. Isso significa que muito conhecimento é desperdiçado.

Além disso, dados de um setor podem contribuir para a elaboração de estratégias do outro. Por isso, ao contar com um dashboard, você consegue levar a todos os colaboradores quais são os principais KPIs do negócio, quais metas devem ser alcançadas e os principais líderes que devem assumir a responsabilidade pelo comando do projeto.

Conheça as 7 melhores ferramentas para criar dashboards online

Existem várias alternativas para desenvolver dashboards de forma online para usar no cotidiano e garantir os benefícios citados. Por isso, destacamos quais são as melhores ferramentas para criá-los digitalmente. Vale a pena continuar lendo e verificar os recursos disponíveis.

1. Cyfe

Essa ferramenta online é considerada uma das melhores plataformas para criação de dashboard online. Ela permite a realização de diferentes integrações com diversos canais de venda e com recursos de análise de dados.

Por meio do Cyfe, você terá acesso, também, a diversos modelos que podem facilitar a criação dos painéis visuais. A ferramenta ainda possibilita a importação de dados de diferentes fontes.

Há uma versão gratuita, com recursos reduzidos, e a premium, que libera as funcionalidades que vão auxiliar no desenvolvimento de dashboards incríveis. Portanto, vale a pena considerar essa opção.

2. Pentaho

Outra ferramenta que pode ser utilizada na criação de dashboards é o Pentaho. Ele é desenvolvido pela Hitachi e oferece diversos recursos que podem ser muito úteis na criação de ótimos painéis. Entre os principais, destacam-se:

• alternativas para armazenar dados;
• obtenção de relatórios que podem ajudar no cotidiano do negócio;
• uso de IoT que auxilia em previsões e estimativas.

Essas são algumas das possibilidades oferecidas pelo Pentaho. Vale lembrar que há um período de testes grátis de um mês. Assim, é possível verificar a adaptação ao uso da plataforma. Caso ela não aconteça, basta trocar.

3. Scoro

Outra ferramenta que pode ser cogitada é o Scoro. Por meio dele, é possível criar dashboards que vão auxiliar no acompanhamento das principais métricas do negócio. Além disso, é possível gerar mais de um painel com diferentes informações.

Ele é útil não apenas para o marketing, mas também, para finanças, vendas, previsões e outros quesitos relevantes para o bom andamento de um negócio. Há recursos que vão auxiliar no gerenciamento de tarefas e na compilação de relatórios importantes para o bom andamento da empresa.

O Scoro oferece um período de teste gratuito, sem necessitar inclusão de cartão de crédito. Além disso, há diversos planos com valores diferentes. Desse modo, é possível avaliar qual é o mais adequado, conforme o orçamento disponível e a demanda.

4. Databox

Se deseja monitorar os avanços da empresa, o Databox pode ser muito útil. Ele ajuda na criação de painéis com todos os dados relevantes para avaliar o progresso que o negócio está obtendo.

Além disso, como há centralização de dados, é plausível fazer o acompanhamento sem perder tempo. Assim, é possível alocar as horas produtivas em aspectos estratégicos que vão auxiliar na diferenciação no seu nicho de mercado.

Nele, é possível agendar uma demonstração para conhecer melhor a ferramenta. Caso goste de utilizá-lo, basta escolher um dos planos disponíveis. Há, ainda, a possibilidade de personalizar a quantidade de conexões com os seus bancos de dados. Por isso, avalie o que o negócio precisa para escolher a opção adequada.

5. Google Data Studio

O Google Data Studio é gratuito e vai ajudar a visualizar os seus dados de maneira mais adequada para tomar ótimas decisões na empresa. Ele oferece alternativas para se conectar com os dados e gerar relatórios em dashboards incríveis.

Além disso, é possível fazer a integração com várias fontes de dados, garantindo que você use todas as informações disponíveis de forma visual e simples. Ainda há opções de medidores, gráficos, mapas de calor e diagramas.

6. Power BI

O uso do Power BI ajuda a tornar o seu dashboard mais atrativo e com dados realmente importantes para o andamento das estratégias da sua empresa. Por meio dele, é possível recorrer a dados do Excel, banco de dados locais e até de arquivos em nuvem para gerar os seus relatórios.

Sua interface conta com recursos que oferecem uma melhor experiência aos usuários, além de gerar facilidades na visualização dos dados.

É possível utilizá-lo de forma gratuita, além de ter alguns planos com preços e recursos variados.

7. Grafana

A última ferramenta que vamos citar é ótima e disponibilizada em código aberto. Desse modo, é possível fazer adequações conforme a necessidade da empresa, gerando dashboards personalizados incríveis para melhorar as estratégias do negócio.

Além disso, é possível usar painéis com dados combinados de fontes diferentes no Grafana, ajudando na criação de uma cultura de dados que auxilie a equipe no cotidiano de trabalho. Vale a pena avaliar essa ferramenta.

Como escolher uma ferramenta para criar dashboards?

Para realizar uma boa escolha diante de tantas opções diferentes, vale a pena identificar os aspectos a considerar para determinar qual recurso sua empresa deve utilizar. Como existem diversas alternativas, é necessário criar alguns critérios para filtrar as boas opções.

Entenda as necessidades do seu projeto

O primeiro critério para determinar qual tipo de dashboard você vai utilizar é a avaliação das necessidades de dados, capacidade de integração e facilidade de uso de sua interface. Portanto, vale a pena considerar qual estrutura é mais adequada para sua finalidade, sendo que as principais são dadas por modelos táticos, operacional e estratégico.

Esse tipo de cuidado permite definir quais informações você deseja que apareçam em seu dashboard, fornecendo insumo para a realização de indicadores relevantes para sua finalidade.

Conheça as ferramentas disponíveis

Agora, é hora de olhar para a lista de ferramentas apresentadas e entender quais delas fornecem as melhores condições para alcançar os objetivos determinados por sua equipe. Cada uma conta com suas peculiaridades e limitações, portanto, não existe uma escolha que é superior às demais.

Vale a pena alinhar o que cada uma delas entrega com as reais necessidades do seu trabalho. Lembre-se de que essa não é uma escolha irreversível, ou seja, caso seu time não se acostume com determinada ferramenta, sempre é possível efetuar a troca para uma nova.

Faça avaliações periódicas

O mercado de software está sempre apresentando novidades e diversas formas de atender às demandas de determinado setor. Isso significa que é importante ficar de olho nas novidades do mercado, mesmo que você já conte com um dashboard que atenda sua equipe.

Assim, a avaliação periódica da eficiência dessa ferramenta permite que seu time entenda até que ponto ela é benéfica e quando é necessário investir em outra alternativa. Como existem várias opções, vale a pena acompanhar ferramentas com mais infraestrutura e condições de suporte para seus profissionais.

Viu como é importante contar com boas ferramentas para criar dashboards? Se você deseja melhorar o processo de tomada de decisão na empresa e tornar o projeto ainda mais rentável, é importante considerar os recursos de automação para gerar informações relevantes para o sucesso da sua estratégia.

Quer aprender mais sobre essa tecnologia? Então, confira nosso post e entenda quais as vantagens dos dashboards de atividades do Studio!

Como empresas podem combater a sobrecarga de informações e ajudar clientes em potencial?

O acesso à informação está em todo lugar. Os clientes podem inserir uma busca e, em segundos, ser direcionados a centenas de recursos que podem ajudá-los a chegar a uma conclusão ou encontrar a resposta de que precisam.

Embora isso, a princípio, pareça positivo, com muita frequência, os consumidores ficam sobrecarregados ou paralisados, ​​devido ao que é chamado de sobrecarga de informação. Tal fenômeno não é novo.

Variações de sobrecarga de informação remontam ao longo da história, particularmente, aparecendo no Renascimento e na Revolução Industrial. No entanto, hoje, isso continua a crescer, graças à acessibilidade online, e não mostra sinais de desaceleração tão cedo.

Por que sua empresa deve se preocupar com a sobrecarga de informações? Os consumidores podem experimentar, consciente ou inconscientemente, vários níveis de estresse devido a isso ou, até mesmo, sofrer de ansiedade por conteúdo. Na maioria dos casos, isso é causado pela enorme quantidade de conteúdos irrelevantes disponíveis, e não pelo volume de dados em si.

Como empresa, você pode ajudar a combater a crescente sobrecarga de informação e ajudar seus clientes, reexaminando e refinando sua própria estratégia de marketing digital. Descubra como, neste post:

O que é sobrecarga de informação?

Gerenciar a quantidade de informações a que somos expostos diariamente é um desafio para quase todos. Você tem acesso a email, páginas da web, mídia social, aplicativos móveis e muito mais, fornecendo uma explosão de informações em potencial para todas as áreas de sua vida.

A sobrecarga, portanto, é um volume excessivo de conteúdos disponíveis para um cliente para ajudá-lo a tomar uma decisão, concluir uma tarefa ou responder a uma pergunta. Como resultado, esse excesso dificulta o processo de tomada de decisão, e até causa níveis crescentes de estresse e ansiedade.

Em outras palavras, a sobrecarga de informação, geralmente, resulta em procrastinação, atrasos nas escolhas e declínio na qualidade das decisões tomadas. Muito conteúdo pode afetar a capacidade de uma pessoa de processar dados e tomar as melhores decisões para ela.

O que causa a sobrecarga de informação?

Existem muitas causas para o estado atual de sobrecarga de informações. As mais comuns, no entanto, incluem os tópicos a seguir.

Mentalidade de quantidade, no lugar de qualidade

Hoje, a pressão sobre empresas e marcas para competir pela atenção dos consumidores e fornecer os conteúdos que eles desejam e precisam continua a aumentar. Isso está resultando em um efeito de quantidade, sobrepondo qualidade, e é um grande impedimento para que seus clientes em potencial encontrem você e sigam para conversão.

Quantidades massivas de novas informações estão sendo criadas constantemente, pois o marketing de conteúdo continua sendo essencial para uma marca nos vários canais disponíveis.

Fácil acessibilidade

É mais fácil do que nunca criar e compartilhar conteúdo online, e isso está aumentando a sobrecarga de informação e seus efeitos debilitantes. Muitos canais oferecem formas simplificadas de acessar dashboards e divulgar conteúdo pela internet. Qualquer um pode fazer isso, e os consumidores estão percebendo e ficando sobrecarregados.

Aumento do número de canais de informação

Enquanto antes havia apenas algumas formas de levar informações à população, hoje, existem várias, tanto online quanto offline. Mídia impressa, televisão, podcasts, emails, sites, mídias sociais, aplicativos móveis, ebooks e feeds RSS se combinam para oferecer acesso a conteúdos para qualquer pessoa no planeta.

Inclusão de dados históricos online

Com a nova tecnologia, os dados históricos estão sendo adicionados online para a conveniência dos consumidores. Embora isso pareça uma vantagem, também acumula a quantidade de informações disponíveis, enquanto os dados históricos exigiam pesquisa física, se realmente necessário.

Falta de medidas de controle de qualidade

Os modos de informação carecem de estrutura, verificações e nivelamentos simples para determinar qual conteúdo é repetitivo, contraditório, conflitante ou impreciso. Na corrida para alcançar o maior número de consumidores, muitas empresas criam materiais para serem vistas, pensando que os mecanismos de busca as notarão mais se incluírem altos volumes de conteúdo online.

O lado negativo disso é que, embora o SEO seja essencial, adicionar muita informação pode prejudicar os rankings de resultados do mecanismo de pesquisa.

Não ter um plano de marketing de conteúdo

Sem um plano de marketing de conteúdo robusto, uma empresa pode divulgar informações sem levar em consideração como tudo isso pode funcionar em conjunto para ajudar os clientes a evitar se sentirem sobrecarregados.

Muitos fatores levam à sobrecarga de informação, e esses são apenas alguns dos principais a considerar ao procurar maneiras de se conectar com mais eficiência com seu público-alvo.

Quais os riscos da sobrecarga de informação?

A sobrecarga de informação, e o estresse e a ansiedade que ela pode causar, não afetam apenas os consumidores, mas também, podem gerar um impacto negativo nos seus negócios. Essencialmente, o cérebro pode perder parte de seu poder de processar todos os conteúdos disponíveis. Isso leva à estafa e pode até impedir seus clientes de agir, que é o que você não quer.

Com a entrada constante de informações e a tarefa de armazenar tudo isso, o cérebro está em constante atividade. Sem períodos de inatividade, a eficiência cognitiva é alterada e pode afetar as habilidades de concentração e contemplação do consumidor. Isso pode levar a atrasos ou ao impedimento da tomada de decisões.

Além disso, a sobrecarga de informações está levando a condições semelhantes ao transtorno de déficit de atenção, ou TDAH. Como resultado, os consumidores estão sentindo níveis crescentes de esgotamento e depressão.

Outro risco da sobrecarga de informação é que ela pode afetar os indivíduos tornando-os menos produtivos e menos inovadores. Eles também podem sofrer de queixas psicossomáticas, como interrupções respiratórias, pois contemplam todo o conteúdo disponível diante deles. Todos esses riscos podem afetar diretamente seus clientes em potencial e, por sua vez, os resultados de sua empresa.

Como uma empresa pode combater a sobrecarga de informação?

A sobrecarga de informações precisa ser uma preocupação para todas as empresas. Mas como combater esse problema e ajudar os clientes em potencial ao longo do caminho?

Comece criando conteúdo que corresponda melhor às necessidades de seu público-alvo e mantenha a experiência do cliente positiva, em vez de confusa ou assoberbante. A seguir, confira várias práticas com as quais sua empresa pode ajudar a combater essa sobrecarga de informação e conquistar novos clientes.

1. Melhore o site com o conteúdo certo

Comece a combater a sobrecarga de informação revisando e melhorando o site da sua própria empresa. Você quer a quantidade certa de conteúdo em suas páginas da web. Ou seja, suficiente para torná-lo relevante, mas que não leve à sobrecarga de informação para os espectadores.

Além disso, torne o site fácil de navegar. Considere incluir páginas principais para agregar conteúdo para todas as necessidades de seus clientes e ajudá-los a encontrar exatamente o que precisam para resolver um problema ou responder a uma pergunta, sem precisar ir a outro lugar.

2. Reavalie suas personas

Dê uma olhada de perto em suas personas atuais. Elas ainda são eficazes ou precisam ser revistas, de alguma forma? Ao reformular e repensar suas personas, você pode garantir que está compartilhando informações relevantes para o público certo, e não apenas adicionando mais conteúdo.

3. Faça uma auditoria e remoção de conteúdo

Realize uma auditoria de conteúdo nas suas ofertas atuais e considere maneiras de melhorar sua estratégia. O que você está compartilhando? Alguma coisa está desatualizada? Você pode atualizar algo para torná-lo mais relevante para os consumidores de hoje?

O próximo passo é uma “poda” de conteúdo. O que pode ser excluído, combinado ou redesenhado? Aprimore seu conteúdo para atender melhor aos clientes em potencial sem sobrecarregá-los com informações.

4. Use mais conteúdo interativo

Uma maneira útil de combater a sobrecarga de informação é criar conteúdo interativo. Esse tipo de material relevante é mais fácil de consumir, e beneficia o engajamento de forma divertida.

Considere pesquisas interativas, questionários, calculadoras e outros conteúdos que estimulem o engajamento. Existem opções de software que podem ajudar a criar esse tipo de conteúdo de forma mais fácil e rápida, economizando o tempo e o dinheiro da sua empresa.

O conteúdo interativo traz um toque pessoal, e os clientes em potencial podem ser direcionados para suas ofertas de informação, em vez de muitos outros que oferecem apenas conteúdo estático.

5. Incorpore técnicas de marketing empáticas

As gerações mais jovens estão procurando marcas nas quais confiar e que as tratem mais como indivíduos do que como potencial de lucro. Ao incorporar técnicas de marketing empáticas em seu conteúdo, você pode capturar a atenção dessas pessoas e, ao mesmo tempo, fornecer informações valiosas.

Para começar, responda a essas perguntas sobre sua persona:

• Qual é o problema (ou problemas) que precisa ser resolvido?
• O problema específico pode ser desmembrado de alguma forma?
• Que tipo de informação é necessária para resolver o problema definido e encontrar a melhor solução?

Ao se colocar no lugar do seu cliente em potencial e ver o problema pelos olhos dele, você pode criar uma estratégia de marketing de conteúdo que atenda às necessidades e desejos de forma mais eficaz.

6. Desenvolva uma matriz de conteúdo

Em vez de permanecer reativo às últimas tendências, ou fornecer informações desconectadas para clientes em potencial, desenvolva sua própria matriz de conteúdo para manter sua empresa no caminho certo.

Uma matriz de conteúdo fornece uma estrutura para ajudar a direcionar seus esforços de marketing e inclui um plano para abordar todas as etapas da jornada do consumidor. É uma forma de planejar e organizar seu material, evitando repetições e preenchendo eventuais lacunas de informação relevantes para seu público-alvo.

7. Monitore o comportamento do visitante

Para identificar até que ponto seu conteúdo atende às necessidades de clientes em potencial, monitore o comportamento do usuário no site. Os visitantes ficam tempo suficiente para ler a página inteira ou saem do site por completo depois de apenas alguns segundos? Eles estão clicando em links recomendados ou se envolvendo com seu conteúdo de alguma forma?

Use o que você aprendeu com esses dados para revisar o conteúdo do seu site, a estratégia de link building e qualquer outra coisa que possa levar a uma menor sobrecarga de informação.

8. Varie seus tipos de conteúdo

Nem todos os consumidores têm tempo para ler dezenas de posts, artigos ou páginas da web para encontrar respostas. Hoje, diferentes tipos de conteúdo estão atendendo a suas necessidades com mais eficiência, incluindo vídeos e podcasts.

Lembre-se disso ao determinar a melhor forma de alcançar um público em particular, e varie seus tipos de conteúdo para encontrar o que funciona melhor.

Combater a sobrecarga de informação demanda comprometimento de sua parte e da equipe de marketing e gestão. Todas as ações mencionadas podem beneficiar você e seus potenciais clientes nessa luta.

Elas também podem fornecer pistas sobre o valor do seu conteúdo e ajudar a diminuir os efeitos da sobrecarga de informação que os consumidores estão vivenciando. Outra maneira pelas qual a empresa pode combater a sobrecarga de informação é ter as seguintes diretrizes em mente:

• mantenha o conteúdo relevante para seus clientes;
• priorize a clareza em todo o conteúdo, deixando explícito o que o material fornece e para quem;
• apresente menos conteúdo, garantindo que ele seja simples e de fácil compreensão;
• inclua dados de suporte de maneira concisa;
• tenha equilíbrio em sua apresentação, para que os leitores não precisem procurar informações em outros lugares;
• inclua maneiras fáceis para estimular o cliente realizar a ação preferencial.

Essencialmente, se você fornecer a um cliente em potencial tudo o que ele precisa, de forma sucinta e completa, sem assoberbá-lo, as decisões podem ser tomadas e a sobrecarga de informações é evitada.

Os consumidores precisam tomar decisões diariamente e, quando há muita informação disponível, pode ser prejudicial à sua capacidade de agir sobre o que aprendem. Mesmo quando agem, as escolhas que fazem podem não ser as mais vantajosas para eles, devido a essa superabundância de conteúdos.

Embora as causas da sobrecarga de informação variem, desde uma lógica de quantidade sobre qualidade até a facilidade de acesso a mídias novas e em expansão, existem maneiras de aliviar a tensão que seus clientes em potencial enfrentam. Como empresa, você pode ajudar a combater esse problema de várias maneiras, incluindo fornecer conteúdo mais interativo para ajudar ao longo da jornada do consumidor.

Para saber mais sobre isso e como fazê-lo funcionar para o seu negócio, confira nosso guia completo e detalhado sobre conteúdo interativo, que vai ajudar você a encontrar o caminho certo.