Saiba o que colocar no assunto do e-mail para gerar mais cliques

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Lembro bem os meus primeiros passos no email marketing, quando não sabia bem o que colocar no assunto do email.

Eram tempos em que o marketing digital engatinhava, então ninguém tinha muita certeza sobre o que fazer.

Felizmente, a coisa evoluiu bastante, e hoje o que não faltam são técnicas de escrita persuasiva que comprovadamente aumentam a taxa de abertura.

Hoje, só envia email com título sem graça quem realmente quer.

Não faltam opções de assuntos que podem ser explorados com os mais variados objetivos.

Algumas dessas técnicas você vai conhecer neste artigo.

Leia e gere mais engajamento e conversões em suas campanhas de email. 

O que é um email marketing?

Email marketing é um formato promocional em que o correio eletrônico é usado como o canal de comunicação entre as marcas e seus clientes.

As mensagens devem ter sempre o objetivo de converter, ou seja, levar o leitor a uma ação desejada pela marca que envia o email, conforme o estágio em que ele se encontra no funil de conversão.

Por isso, existem diferentes tipos de email marketing para diferentes leads.

Para aqueles que estão no topo do funil, a newsletter é mais indicada, já que tem um teor mais informativo.Já para os que estão no fundo, próximos de fechar negócio, o email deve conter uma oferta, acompanhada de um botão que redirecione para uma landing page ou para o próprio e-commerce.

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Para que serve o email marketing

O principal objetivo de uma campanha de email marketing é gerar conversões.

Um clique em uma newsletter com conteúdo noticioso é um exemplo disso.

Por isso, o email marketing é um canal de vendas por excelência, ainda que elas possam não ser diretas.

Há quem pense que o email está fora de moda ou que ninguém dá importância para a sua caixa de entrada, mas basta uma consulta às estatísticas para comprovar que isso não é verdade.

Uma delas impressiona: segundo o Hubspot (em inglês), o ROI (retorno sobre investimento) do email marketing é um dos mais altos, com US$ 36 a cada dólar investido.

Portanto, se eu precisasse definir em poucas palavras para que serve o email marketing, diria que é uma potencial máquina de gerar conversões e vendas.

Taxa de abertura dos emails

Para que um email gere os resultados esperados, é indispensável que ele seja aberto e eu selecione com cuidado o que colocar no assunto do email.

Assim, uma das métricas usadas para medir o sucesso de uma campanha é a taxa de abertura, ou seja, a proporção entre as pessoas que receberam o email e as que abriram.

Claro que ela não é a única a ser usada, afinal, se 100 emails que eu enviar forem abertos e ninguém fizer nada depois, minha campanha não terá sido bem sucedida.

De qualquer forma, uma taxa de abertura alta sinaliza para um aspecto muito importante na estrutura de um email: a atratividade do assunto.

Como escrever o campo “assunto” do e-mail

No meio corporativo e no audiovisual, chama-se pitch a sessão curtíssima em que uma empresa ou produtora apresenta o seu projeto para possíveis financiadores.

Dizem que um bom pitch é aquele que convence no tempo de uma viagem de elevador.

O assunto do email segue uma linha parecida.

Em poucas palavras, você terá que dizer tudo que precisa para fazer com que a pessoa se interesse pela mensagem.

Por isso, a escolha de cada palavra e o tom usado tem que ser extremamente criteriosos, assim como o timing da campanha e a segmentação do público.

Ainda que cada campanha tenha sua própria abordagem, existem algumas regras gerais que sempre podem ser aplicadas:

  • Seja direto e objetivo
  • Procure soar profissional, mas sem ser formal demais
  • Use dados, se possível em percentuais
  • Faça perguntas
  • Use gatilhos mentais.

Dicas do que colocar no assunto do e-mail

Embora existam recomendações comuns, em email marketing a segmentação é a base de tudo.

Isso significa que, desde a elaboração do assunto, preciso ser o mais específico possível e usar uma abordagem que dialogue com o meu público.

Se estou falando para advogados, por exemplo, não pega bem no assunto frases do tipo “Olá, tudo bem?” ou “Hey! Tenho uma oferta para você!”.

Considerando a variedade de situações, diferentes perfis e objetivos, contar com referências sempre ajuda ao redigir o assunto.

Veja então, a seguir, 10 sugestões que você pode adaptar para uso em diferentes campanhas.

guia completo de marketing digital

1. Assuntos que geram curiosidade

A curiosidade das pessoas é algo natural de nós seres humanos.

Você precisa ter ideias de assuntos de email que gerem mais cliques e despertem o interesse nos seus assinantes.

Não dê toda a informação no assunto do email.

Dê só um pouco, uma provocaçãozinha.

Vejamos esse exemplo da Quick Sprout.

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O título gera curiosidade e poderia ser um ótimo assunto para emails que geram cliques.

Pense dessa forma.

Digamos que você queira enviar um email para os seus assinantes com um link para o seu mais novo blog que fala sobre o mesmo tópico.

Se o assunto for, “Mulheres são mais ativas nas redes sociais que os homens,” os seus destinatários não terão razão nenhuma para clicar no email.

Por quê?

Eles já sabem a resposta.

Você já disse tudo no assunto do email.

Ao invés disso, fale só um pouco do que está dentro da mensagem para fazer com que as pessoas abram mais as mensagens.

Vamos dar esse passo à frente.

Agora que eles abriram o email, você deve melhorar a sua taxa de cliques.

Continue a estimular a curiosidade no corpo da mensagem.

Vamos continuar com o mesmo exemplo.

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Inclua uma introdução para a postagem do seu blog no email.

Perceba como o leitor ainda não sabe quem é mais ativo nas redes sociais.

Nós ainda não demos essa resposta.

Nesse momento os seus assinantes já devem estar comprometidos.

Primeiro eles receberam o email.

Depois eles clicaram nele para descobrir a resposta baseados no assunto do email.

E agora eles leram o email, mas ainda não sabem qual é a resposta.

Os seus leitores são curiosos.

O próximo passo mais lógico desse processo é os assinantes clicarem no link para o seu blog.

Ao estimular a curiosidade com o assunto do email, você concluiu algumas coisas.

  • Aumentou a taxa de abertura
  • Melhorou a taxa de cliques.
  • Direcionou mais tráfego para o seu site
  • Aumentou as conversões em potencial

Você tentar capturar o pico da curiosidade.

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Isso irá manter os seus assinantes tentando adivinhar o que está acontecendo.

Use esta tática de marketing a seu favor e aplique esse conceito aos assuntos dos seus emails.

2. Assuntos que comunicam urgência ou escassez 

Os assuntos de email que criam um senso de urgência podem gerar uma taxa de abertura 22% maior.

Então como você faz isso?

Dando aos seus leitores um prazo para fazer algo.

Você pode até mesmo definir um prazo de somente algumas horas.

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Williams Sonoma usou esta técnica no exemplo acima.

O assunto cria um senso de urgência, e o corpo da mensagem possui um call to action perfeito.

FOMO. (Fear Of Missing Out)

Também conhecido como o “medo de ficar por fora.”

Aja agora ou você vai perder a promoção.

O FOMO se prevalece especialmente nas plataformas de redes sociais.

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E é um método eficaz para você incorporar às suas campanhas de email marketing.

Outra maneira para criar urgência e utilizando palavras que geram mais cliques no seu email marketing.

Tente incluir a palavra “amanhã” nos assuntos dos seus emails.

Por quê?

Assuntos com a palavra “amanhã” disparam em 10% nas taxas de abertura.

O ponto é o seguinte.

Você deve escrever assuntos que sejam importantes e urgentes.

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O gráfico acima é de um modelo de gerenciamento de tempo do General do Exército e Ex-Presidente dos EUA, Dwight D. Eisenhower.

Você pode aplicar o mesmo conceito como estratégia de marketing.

Assuntos que sejam tanto importantes como urgentes vão gerar mais cliques dos seus assinantes.

Além da urgência, você também pode criar escassez nos seus assuntos.

Você já viu isso sendo feito antes?

Linhas aéreas e hotéis fazem isso o tempo todo.

“Apenas 4 assentos restantes nesse voo.”

“3 quartos restantes para essas datas.”

Psicologicamente, isso faz você achar que precisa tomar uma atitude imediatamente.

Vejamos esse exemplo de um site de e-commerce.

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Sperry criou escassez com estes sapatos para barcos.

Faça o mesmo com os seus assuntos.

“Pouca quantidade no estoque”.

A escassez e a urgência andam de mãos dadas quando se trata de métodos para a criação de emails que geram cliques.

Tente isso nas suas próximas campanhas.

3. Assuntos que incluem ofertas gratuitas

Envie ofertas gratuitas e promoções aos assinantes do seu email.

Isso irá manter os seus consumidores felizes.

Brindes também dão aos consumidores uma razão pra abrir e clicar nas suas mensagens

As vezes os negócios podem hesitar ao usar a palavra grátis no assunto.

Por quê?

Eles temem que as caixas de entrada dos emails considerem a mensagem como spam, fazendo com que as mensagens nunca sejam vistas pelos seus assinantes.

Mas esse não é o caso.

As evidências não suportam essa teoria.

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Observe os dados no gráfico acima.

A atribuição dos assuntos que possuíam a palavra “grátis” no assunto era praticamente igual às que não possuíam.

Então, você pode ir em frente.

Acrescente a palavra grátis aos assuntos do seu email sem hesitar.

Você pode até mesmo colocar “GRÁTIS” em letras maiúsculas.

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Ela não vai para a caixa de spam dos seus destinatários.

Na verdade ela vai gerar cliques e atrair a atenção deles.

Dar coisa gratuitas pode, de fato, fazer com que os seus consumidores comprem outras coisas no seu site.

Promoções são uma ótima maneira de manter os consumidores e melhorar o serviço de atendimento.

Um serviço de atendimento ao consumidor de qualidade pode te ajudar a dobrar a sua receita.

Além de gerar cliques e aberturas, existe outra razão para você dar coisas gratuitas por email aos seus consumidores.

Marketing por email é barato.

E também gera um alto retorno sobre o investimento.

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Veja esses números.

A média de retorno por cada dólar gasto com uma campanha de marketing por email é maior que $44 dólares.

Você pode esperar um retorno de 4.300%.

Com uma porcentagem tão alta, é ok dar algumas coisas de graça.

Você irá compensar isso com o aumento de vendas vindo dos clientes fieis em potencial

De acordo com o gráfico acima, 66% dos consumidores fazem compras com base numa mensagem de email marketing.

Distribua coisas gratuitas e não tenha medo de mostrar isso aos seus consumidores no assunto do email.

É extremamente eficaz e vale o investimento.

4. Assuntos personalizados

Você deve sempre ser pessoal com os seus consumidores.

Isso gera confiança e pode ajudar você a estabelecer um relacionamento de longo prazo.

Use táticas de personalização nos assuntos dos seus emails.

Por quê?

Vamos dar uma olhada em como ser pessoal pode causar um impacto nos seus emails.

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Isso faz duas coisas importantes.

  1. Aumenta a taxa de cliques.
  2. Aumenta as conversões.

Como profissional de marketing, você deve procurar melhorar essas duas áreas constantemente.

Incorporar a personalização nos assuntos dos seus emails é muito fácil.

Não existe rasão para você não fazer isso.

Não coloque coisas do tipo “Olá, querido cliente” no assunto dos seus emails.

Ao invés disso, chame a pessoa pelo nome.

Vejamos mais alguns benefícios da personalização.

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Além de utilizar o nome da pessoa, existem outras maneiras de se conectar de forma pessoal com os seus clientes através do assunto do seu email.

Vejamos alguns exemplos.

  • Histórico de transações
  • Data de aniversário
  • Localização
  • Status de relacionamento
  • Histórico de navegação

Utilize uma compra recente para acompanhar os consumidores.

O seu consumidor vai perceber que a mensagem  foi pessoal com relação à experiência dele ao invés de uma simples mensagem em massa para todos os outros consumidores.

Envie mensagens de aniversário para os seus consumidores.

Nó já discutimos antes sobre os benefícios de dar coisas gratuitas.

E os aniversários são o momento perfeito para fazer isso.

Baseado na localização dos seus assinantes você pode enviar informações relevantes para eles.

Por exemplo, se você vende roupas e os seus clientes moram em Nova York, pode enviar emails para eles, em dezembro, com informações sobre casacos de inverno.

Isso não seria relevante para os seus clientes que moram no Sul da Califórnia, por isso que é tão importante segmentar os seus clientes pela localização.

Se a conta deles no seu site estiver conectada com a página do Facebook deles, você pode usar algumas informações como o status de relacionamento deles a seu favor.

Assuntos de emails que atraem um cara solteiro podem não ter o mesmo efeito em uma mulher casada.

Quando eles estiverem logados em uma conta no seu site, você pode rastrear o que eles estão buscando.

Envie emails baseado nos históricos de busca deles.

Vejamos mais alguns dados sobre as informações que os profissionais de marketing coletam sobre os seus consumidores.

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Você pode utilizar a maioria delas.

Na verdade, algumas delas provavelmente não são apropriadas para você usar no assunto de um email.

Mais ainda assim existem muitas informações valiosas no gráfico.

Você pode ver os percentuais de alguns dos tópicos que nós já cobrimos.

Todas elas podem ajudar a criar uma sensação mais pessoal entre os clientes e o seu negócio.

Por fim, isso vai impactar positivamente nos cliques do seus emails.

5. Assuntos que destacam tópicos de notícias recentes

As pessoas querem receber as notícias de última hora.

Então dê à elas o que elas querem.

Agora, é importante manter-se relevante.

Veja o que eu quero dizer.

Digamos que você seja dono de um negócio de lavagem a seco local.

Enviar um email para os seus clientes falando sobre o aumento do preço do café em um país sul-americano não faz sentido nenhum.

Você deve ser criativo e relacionar certo tópicos com a sua indústria.

Você poderia incluir notícias de última hora sobre uma nova cafeteria que acabou de chegar na cidade e aproveitar para informar aos seus clientes como é que se tira manchas de café das suas roupas.

Pense fora da caixa seja criativo.

Aproximadamente 40% dos americanos recebem suas notícias utilizando recursos online.

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É a segunda fonte de notícias mais popular, atrás apenas da televisão.

Somente 5% das pessoas entre as idades de 18 e 29 anos recebem leem as suas notícias em jornais de papel.

Com as notícias migrando para o digital, faz muitos sentido capturar esta parte do mercado com as suas campanhas de email.

Considere colocar as palavras “notícias de última hora” no assunto dos seus emails para aumentar os cliques e as aberturas.

6. Assuntos que comunicam prova social de conceito

Prova social é um conceito psicológico.

A ideia é simples.

Se outras pessoas estão fazendo algo, deve ser porque está certo.

Vejamos um exemplo da Smart Passive Income.

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Eles estão utilizando esta técnica na página inicial deles para aumentar os assinantes.

Mas você pode aplicar o mesmo conceito no assunto de um email para gerar mais cliques.

Digamos que um cliente compre algo do seu site, mas não se inscreva na sua newsletter.

Você pode manda um email para eles dizendo quantas pessoas já se inscreveram na sua newsletter.

Se os números são impressionantes, eles podem atrair o seu cliente para a lista também.

Utilize a prova social no seu cabeçalho.

As celebridades também podem te ajudar a criar prova social.

Se você ver alguém famoso utilizando o seu produto, mande um email para os seus clientes.

Inclua o nome da celebridade no assunto e faça com que sintam o gostinho do que está dentro do email.

SAXX Underwear fez isso com a estrela da NBA Kevin Love.

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Este exemplo foi colocado diretamente no site deles, mas eles poderiam ter enviado um email no mesmo tom.

Eles poderiam ter usado frases como:

  • “Kevin Love usa os nosso calções de banho.”
  • “Seja como um profissional. Compre a nossa coleção Kevin Love.”
  • “Estrela da NBA Kevin Love, é vista utilizando SAXX depois do jogo.”

Os assinantes vão pensar que se os jogadores da NBA estão usando estas roupas, elas devem ser de qualidade.

7. Assuntos com uma história provocante

Todo mundo adora uma boa história.

O storytelling realiza algumas das coisas que já discutimos.

As histórias podem ajudar você a:

  • Gerar curiosidade
  • Criar uma conexão pessoal

Obviamente, você pode contar toda uma história com apenas um assunto de email.

Mas você deve apenas introduzir uma história.

As histórias podem estimular as emoções.

Emoções geram vendas.

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Não sabe qual história contar?

Comece com a sua história.

Crie um assunto de email falando sobre algo que você fez ou algo importante que você conquistou.

Assim:

“Como eu criei ‘123’ utilizando ‘XYZ’ em 30 dias.

Lembra-se do fizemos antes para estimular a curiosidade?

Nós só colocamos a introdução de uma postagem de blog no corpo do email.

Você pode fazer a mesma coisa ao contar uma história.

Primeiro, atraia a atenção dos seus assinantes com um assunto atraente sobre a sua história.

Depois inclua as primeiras linhas ou parágrafo no email.

Faça-os visitar o seu site ou blog para ler a sua história por completo.

As empresas usam o storytelling como estratégia de marketing de conteúdo.

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Mais de 60% dos especialistas de marketing B2B consideram o storytelling era eficaz.

A taxa de sucesso é tão alta que vale a pena tentar.

Coloque uma história no assunto do seu próximo email e veja se funciona para você.

8. Assuntos com campanhas de redirecionamento

Você está monitorando as taxas de conversão dos seus carrinhos de compra?

Como você lida com carrinhos abandonados?

Se você não sabe a resposta para essas perguntas, você pode utilizar o assunto de um email para gerar vendas e melhorar as taxas de carrinhos abandonados.

Aqueles que não estão monitorando a quantidade de consumidores que adicionam itens ao carrinho do seu site e nunca finalizam a compra, podem se surpreender com o quão comum é isso.

Aqui estão os números.

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Em 2016 mais de três quartos dos compradores adicionaram algo ao carrinho e não concluíram a compra.

Estes números ficam ainda mais altos se eles estiverem comprando de um tablet ou telefone móvel.

Por que os compradores fazem isso?

Vejamos algumas razões:

  • Custos com taxas e fretes
  • Precisar criar uma conta para concluir a compra
  • Preocupação com a segurança do cartão de crédito
  • Processo de finalização longo e confuso
  • Nenhum código de cupom disponível

Se os seus clientes estiverem abandonando frequentemente os itens nos carrinhos de compra, você deve tomar uma providência.

Envie um email para os seus clientes.

Identifique algumas das razões que fazem eles mudarem de ideia.

Dê a eles envio gratuito.

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Isso foi o que a Huckberry fez na sua campanha de email.

Diga ao seu consumidor o que você está oferecendo no assunto do email.

Termine a compra e não pague o frete.

O cliente obviamente já estava interessado no produto o suficiente para colocá-lo no seu carrinho.

Enviar este email pode ser a motivação que ele precisava para finalizar a compra.

9. Assuntos que incluem avisos e eventos

Envie para os seus assinantes avisos sobre negócios

Se a sua empresa via estar presente em algum tipo de exposição ou evento, avise aos seus clientes.

Convide eles para se juntar a você e mande descontos para os ingressos.

Tente um assunto de email assim…

“Dois ingressos GRATUITOS. Você está sendo convidado para se juntar a nós.”

Isso irá intrigar o leito e fará com que ele clique no email e obtenha a vantagem que você está oferecendo a ele.

E você nem precisa de um evento físico para fazer isso.

Crie eventos promocionais online.

Como esse.

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Apenas certifique-se de avisar sobre o evento no assunto do seu email.

Nós também podemos incorporar algumas das estratégias que falamos antes.

  • Estimular a curiosidade
  • Criar um senso de urgência

É uma excelente maneira de encorajar os cliques nas suas campanhas de email.

10. Assuntos com a sua autoridade e especialidade

Deixe a sua autoridade brilhar.

Se você conquistou algo, diga aos seus leitores.

Nós discutimos antes sobre os benefícios de criar uma prova social de conceito com celebridades e grandes grupos de pessoas.

Você pode fazer isso com a sua autoridade em um indústria específica também.

Eu faço isso o tempo todo.

Vejamos um exemplo do meu site.

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Eu já criei negócios de sucesso e outros não bem sucedidos.

Minha experiência faz de mim um especialista e uma figura com autoridade na minha indústria.

Então eu compartilho esse conhecimento com os meus assinantes.

Você pode fazer a mesma coisa.

Se você não for um especialista, encontre alguém que seja.

Tente usar um médico ou um advogado para embasar os seus argumentos.

Isso valida a sua empresa.

O exemplo acima daria um excelente assunto de email.

O que não fazer ao escrever o assunto do e-mail marketing

Bons exemplos estão aí para serem seguidos, assim como os maus exemplos também devem ser lembrados para não serem repetidos.

No caso do assunto, esse é um elemento fundamental, porque é onde tudo começa no contato por email.

Se ele for atrativo, vai induzir as pessoas a abrir a mensagem, potencializando conversões.

Por outro lado, um assunto mal redigido ou com uma abordagem inadequada não só desmotiva a abertura do email como pode até levar o destinatário a bloquear seu endereço.

Confira o que não fazer nesse sentido.

Usar a frase toda com MAIÚSCULAS

Escrever em caixa alta nunca é natural.

Mensagens escritas dessa forma soam agressivas ou desesperadas, sugerindo que o remetente não está seguro daquilo que diz ou que está apelando para a manipulação.

Se há um tipo de texto em que a caixa alta definitivamente não é recomendada é no email marketing.

A exceção fica para os botões, o único espaço em que as maiúsculas têm de fato uma função.

No mais, esse é um formato a ser evitado.

Clickbait

O problema da caixa alta é que ela soa apelativa, dá uma ideia de desespero ou que a marca quer vender custe o que custar.

A mesma reação acontece quando o leitor percebe que o assunto do email tem como único objetivo gerar cliques.

Como aponta uma pesquisa no Business News Daily (em inglês), termos como “o segredo de” no assunto levam a uma redução de 8,69% na taxa de abertura.

Portanto, seja criterioso ao escolher os termos com os quais espera aguçar a curiosidade dos seus leads.

Escrever mais do que o permitido

Lembre-se que os 25 primeiros caracteres do campo assunto do email são os únicos que com certeza o seu destinatário vai ler.

É esse curto espaço que você tem para começar o seu pitch, ou seja, apresentar a sua oferta de valor ou conteúdo.

Tudo que vier depois disso pode ser descartado, então, quanto mais direto e sucinto você for, maiores as chances de ter seus emails lidos.

Títulos muito generalistas

Campanhas bem sucedidas de email são aquelas construídas a partir de uma segmentação minuciosa.

Por isso, nada mais inadequado do que uma abordagem generalista, até porque, dessa forma, você não vai dizer a que veio.

Afinal, uma coisa é eu dizer “Confira em nosso site os novos celulares Android”.

Outra é dizer “Novo Samsung Galaxy S22 5G com 10% de desconto. Confira!”.

Quanto mais o seu assunto informar com precisão o que está sendo ofertado, melhor.

Incluir as abreviações “Re:” ou “Enc:”

Essa é uma estratégia que eu, particularmente, considero desonesta.

Quando vejo um email chegando à minha caixa de entrada vindo de uma marca com as abreviações “Re:” ou “Enc:” penso logo que “aí tem coisa”.

Claro que não só me recuso a abrir como também bloqueio ou denuncio quem faz isso por tentativa de phishing.

Então, para que os seus leads não venham a pensar o mesmo de você, esqueça esse artifício rasteiro e seja sempre transparente ao se dirigir às pessoas.

Exagerar no suspense

“E o Oscar vai para…”

Qual fã de cinema não se arrepia quando escuta essa frase, não é mesmo?

Acontece que, no email marketing, o suspense em um anúncio deve ser utilizado com bastante moderação.

Digamos que, em um fluxo de emails contendo 3 mensagens, uma marca use nas duas primeiras assuntos como:

“Vem aí o lançamento do ano”

“O lançamento do ano está chegando”.

Se em nenhuma das duas mensagens eu fizer uma revelação, é quase certo que, na terceira, o interesse já terá se perdido, até porque existe uma queda natural na taxa de abertura nas últimas mensagens de um mesmo fluxo.

Portanto, se for usar o suspense, certifique-se de que ele vai acabar na mesma mensagem ou, no máximo, na mensagem seguinte.

Outro detalhe importante: procure sempre dosar o tom, de modo que não gere expectativas demais.

Se o cliente entender que o conteúdo “não era tudo isso”, provavelmente ele nunca mais vai voltar a abrir um email seu.

Títulos econômicos demais

Nada contra usar saudações como “Olá” ou “Tudo bem?” no assunto quando o email é enviado para um amigo ou pessoa conhecida.

Em email marketing, esse é um verdadeiro tiro no pé, já que evidencia não só falta de profissionalismo como vai contra os bons princípios da segmentação.

Termos que possam caracterizar spam

Da mesma forma, não é nada profissional incluir no assunto termos que possam ser lidos pelos provedores de email como tentativa de spam.

Entre os menos recomendados estão “Clique aqui”, “Compre já”, “Ganhe dinheiro” ou termos que sugiram nudez ou conteúdo pornográfico.

Erros gramaticais ou de digitação

Não há tanto problema quando estamos conversando pelo WhatsApp e, por acidente, erramos a digitação de uma palavra ou não respeitamos alguma regra gramatical.

Em email marketing essa tolerância não existe e por um bom motivo: quem enviou a mensagem é um profissional e teve tempo para pensar no que foi escrito e corrigir eventuais erros.

Por isso, o melhor a fazer antes de apertar o botão de enviar é revisar todo o conteúdo, desde o assunto até a última linha do email.

Excesso de pontuação

Assim como a caixa alta, o excesso de suspense e o clickbait são apelativos, o excesso de pontuação é uma forma pouco elegante de se aproximar das pessoas.

Por isso, se o seu assunto é uma pergunta ou contém alguma exclamação, prefira usar apenas um ponto e nada mais.

É muito mais educado do que títulos como “Não perca!!!!!!!”.

E no corpo do e-mail?

A maioria das recomendações sobre o que fazer e o que não fazer se aplicam também ao corpo do email.

A diferença é que a quantidade maior de texto faz com que certas regras de copywriting sejam aplicadas, como frases curtas e parágrafos de no máximo duas linhas.

Em geral, o corpo de um email marketing não passa das 300 palavras, inclusive em newsletters.

Se a meta for concretizar uma venda, não deixe de inserir, no final da mensagem, um CTA convincente, que pode estar na frase final ou dentro de um botão.

E-mails de alta conversão

Nada melhor do que mostrar com exemplos como redigir assuntos criativos e com alto poder de conversão.

Abaixo, destaco cinco campanhas que mandaram muito bem nesse aspecto, seja pela criatividade, seja pela adequação à proposta de cada campanha.

1. Buzzfeed

O BuzzFeed tem uma estratégia que considero muito boa, mas só a recomendo para quem tem bons redatores na equipe.

Ela usa o campo do assunto para introduzir um comentário ou uma pergunta, que é respondida no texto de visualização, aquele que aparece quando passamos o cursor do mouse ou que aparece com menos destaque depois do assunto.

Assim, cada email é como se fosse uma história com personagens próprios que, no caso, são usados para introduzir a oferta de valor em questão.

2. Warby Parker

Timing é tudo quando se trata de email marketing e ao escolher o que colocar no assunto do email.

O pessoal da Warby Parker parece saber disso muito bem.

Sempre que chega o momento de um cliente fazer um novo exame de visão, eles enviam um email com alguns dias de antecedência, usando um tom amistoso e sem forçar.

Algo como “Opa, está na hora de fazer um novo exame”.

3. Manicube

Se eu disser para você não pensar em uma geladeira, por exemplo, a primeira imagem que virá à mente será exatamente essa, certo?

Foi a partir desse mesmo princípio que a Manicube enviou um email com o assunto “Não abra este email”.

Embora essa frase caia na questão do suspense, é sem dúvida uma boa forma de estimular a abertura e a visualização das mensagens.

4. Refinery29

Já a Refinery29 apostou na identificação para aumentar suas taxas de abertura, usando títulos como: “Guia da menina sem grana para férias de luxo”.

Nesse caso, o termo “sem grana” foi usado de forma inteligente, até porque quem é que está nadando em dinheiro, não é mesmo?

5. DocuSign

Em uma linha um pouco mais formal, compatível com o segmento que atende, a DocuSign resolveu introduzir seus emails chamando a atenção para o que os clientes estão dizendo.

Assim, ela não só mostra que é autoridade no assunto como também apela para a curiosidade sem precisar forçar a barra.

Conclusão

Os emails são uma maneira eficaz de se comunicar com os seus clientes e assinantes.

Mas eles só vão impactar se os destinatários clicarem e abriram a mensagem.

Escolher o assunto correto pode ajudá-lo a escrever emails que geram cliques para alcançar as metas da sua campanha.

Se você não sabe por onde começar, tente alguns dos tópicos que discutimos acima.

Certifique-se de que o assunto do email estimula as emoções.

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Gera curiosidade.

Atraia o seu cliente com o assunto do email e dê o restante da informação quando eles abrirem a mensagem.

Você pode dar aquele passo a frente e forçá-los a clicar em um link para o seu site para terminar de ler a introdução que foi dada no corpo do email.

Conte histórias.

Crie um senso de urgência com as palavras dos seus assuntos de email marketing.

Aja agora ou perca essa pechincha.

FOMO.

Quantidade limitada no estoque.

Personalize o assunto do email e dê coisas gratuitas aos seus clientes.

Personalização estabelece uma conexão com o cliente.

Além do mais, todo mundo quer algo gratuito.

Campanhas de email são baratas e geram um alto ROI para que você possa se dar ao luxo de distribuir alguns produtos com descontos.

Promova eventos, coloque avisos e notícias recentes nos assuntos dos seus emails.

Você também pode utilizar o método da prova social de conceito para gerar cliques.

Direcione os carrinhos de compra abandonados e lembre os clientes sobre a sua especialidade

Como você vai gerar mais cliques com o assunto do seu próximo email?

guia completo de marketing digital

42 Ferramentas de E-mail Marketing Para Você Conhecer e Testar

profissional com acesso a ferramentas de email marketing

Se as ferramentas de e-mail marketing ainda não fazem parte das suas estratégias diárias para o envio de conteúdos incríveis, já está mais do que na hora de começar a adotá-las.

Afinal, elas automatizam processos complexos, otimizam seu precioso tempo e ainda ajudam a criar campanhas super profissionais e atraentes.

Tudo isso sem tirar a personalidade da sua marca.

Em outras palavras, as ferramentas de e-mail marketing aumentam significativamente a produtividade do seu negócio, impulsionando suas vendas sem que você precise desembolsar grandes valores para isso.

Mas se você ainda está meio perdido sobre qual a melhor opção para sua empresa, não se preocupe.

Neste artigo, eu apresento nada menos que 42 ferramentas de e-mail marketing para você avaliar qual a mais adequada para suas necessidades.

Vamos começar?

O que é uma ferramenta de e-mail marketing?

Uma ferramenta de e-mail marketing consiste em uma plataforma (em geral na nuvem) capaz de enviar mensagens eletrônicas em massa e de monitorar seu alcance.

A exemplo da maioria dos recursos em automação, esse é um serviço pago, embora existam diversas plataformas com planos gratuitos.

Geralmente, é disponibilizado como um Software as a Service (SaaS), cobrado em uma assinatura mensal, trimestral, semestral ou anual.

O que uma ferramenta de e-mail marketing faz?

O marketing digital me fascina por diversos motivos e um deles é a possibilidade de automatizar tarefas que, manualmente, seriam impossíveis de serem realizadas.

Uma delas é o envio de e-mails em massa, por meio das plataformas que você vai conhecer neste artigo.

Outra coisa que me encanta no marketing digital são os recursos que essas ferramentas têm para medir com precisão o sucesso das estratégias. 

No caso do e-mail marketing, esses recursos incluem verificações de leitura e de abertura, taxa de sucesso no envio e muito mais.

Há ainda outros recursos poderosos que quem trabalha com marketing digital precisa conhecer, a fim de explorar suas capacidades ao máximo.

Vamos ver quais são?

Segmenta seus contatos

As possibilidades de monitoramento das campanhas de e-mail marketing vão além das confirmações de abertura e de recebimento.

Aliás, esses são indicadores que dependem do uso correto de um outro recurso incrível que as plataformas de e-mail marketing oferecem: a segmentação de contatos.

Esse é outro aspecto do marketing digital que fez e ainda faz eu ser um entusiasta das campanhas online.

A segmentação permite que as mensagens certas cheguem a pessoas que estejam realmente interessadas no seu conteúdo.

Dessa forma, as estratégias e ações tendem a ser mais bem sucedidas e eventuais erros podem ser mais rapidamente corrigidos.

Cria layouts eficientes

E-mail marketing não é só texto.

Além da mensagem em si, existe toda uma diagramação e arranjo dos elementos visuais que precisa ser formatada com critério.

Tanto é que as plataformas de e-mail marketing contam com o chamado teste A/B, do qual já falei por aqui no blog.

Consiste no envio de dois layouts distintos de uma mesma mensagem de e-mail para uma base segmentada.

Depois do disparo, a ferramenta avalia qual teve a maior taxa de abertura para apontar o layout mais eficaz.

Automatiza o disparo de suas campanhas

O e-mail marketing é, de certa forma, a versão eletrônica da antiga mala direta.

Nesse antigo formato, os clientes em potencial recebiam em casa correspondências endereçadas com materiais promocionais, folders ou conteúdo informativo.

Evidentemente, isso demandava um imenso trabalho (e gastos) com impressões, envelopes, selos e todo o esforço em enviar cartas uma por uma.

Com o e-mail marketing, tudo isso desaparece, já que as plataformas permitem disparar em um único clique milhares de mensagens que, como vimos, podem ser segmentadas.

Acompanhar o desempenho

Outro aspecto negativo das antigas malas diretas era a impossibilidade de acompanhar o desempenho, pelo menos não de uma forma que fosse 100% confiável.

As plataformas de e-mail marketing são uma grande evolução porque permitem saber instantaneamente quem de fato abre e lê suas mensagens.

Também contam com estatísticas detalhadas sobre o desempenho por meio de relatórios que medem quanto tempo as pessoas passaram lendo o conteúdo, que horas eles foram lidos e em que links elas clicaram.

Qual a melhor ferramenta de e-mail marketing?

mulher profissional utilizando ferramentas de email marketing

Eu gostaria de ter uma resposta pronta para essa pergunta, mas a verdade é que não existe uma única ferramenta que seja a melhor para todas as empresas.

De uma forma geral, a grande sacada é escolher aquela que apresenta o melhor custo-benefício para as suas demandas.

O ideal, no entanto, é que a sua ferramenta de e-mail marketing tenha um mínimo de recursos necessários para a sua estratégia funcionar.

Um bom software costuma oferecer as seguintes funcionalidades:

  • Automatização de processos
  • Templates prontos e personalizáveis
  • Captação e gerenciamento de contatos
  • Ferramentas de medição de resultados
  • Integração com outras plataformas, como e-commerces e redes sociais.

Mas lembre-se de que nada disso é regra.

Você precisa, antes de tudo fazer uma análise cuidadosa sobre quais ferramentas poderiam, de fato, beneficiar a sua empresa.

Não adianta contratar uma solução que entrega mais do que você precisa (e cobra por isso, claro) ou menos que o necessário.

Estamos combinados?

Quanto custa uma plataforma de e-mail marketing?

custos de plataformas de email marketing

Aproveitando o raciocínio do tópico anterior, preço também é um fator relativo.

Embora muitas plataformas já ofereçam uma ótima gama de funcionalidades gratuitamente, é sempre bom lembrar que, quanto maior o plano contratado, mais recursos você poderá explorar para atingir seus objetivos.

Com relação aos e-mails marketing em especial, geralmente, os planos mais baratos têm um alcance menor, entregando um número limitado de e-mails para uma quantidade também fixa de contatos.

Se sua empresa for pequena ou ainda estiver começando, a boa notícia é que há várias plataformas gratuitas que poderão dar conta da sua demanda.

Porém, conforme seu negócio for crescendo e o número de clientes e leads também aumentar, certamente, será necessário pagar por um plano que consiga atender melhor às suas demandas.

Mas não se preocupe, que logo mais você vai saber os preços cobrados por cada plataforma na lista que eu preparei.

Por ora, basta entender que tudo vai depender das suas possibilidades ou do quanto está disposto a pagar.

Seja qual for o seu caso, aí vem uma outra boa notícia: praticamente todas as ferramentas oferecem um período de testes para você explorar excelentes recursos e tecnologias.

42 Plataformas de E-mail Marketing

ilustração sobre ferramentas de email marketing

Chega de suspense e vamos logo conferir 42 plataformas de e-mail marketing para você escolher a melhor!

1. Mailchimp

Mail Chimp como exemplo de ferramenta de email marketing

O Mailchimp é uma das ferramentas de e-mail marketing mais utilizadas no mundo inteiro, com um excelente custo-benefício para a enorme variedade que oferece.

Com o Mailchimp, é possível customizar campanhas para e-mail, landing pages, anúncios em redes sociais, entre outros.

O usuário pode disparar na versão gratuita até 12 mil e-mails para 2 mil contatos por mês.

Já suas versões pagas podem custar até US$ 299 mensais.

2. Constant Contact

constant contact como exemplo de ferramenta de email marketing

Oferece uma série de templates de acordo com seu segmento de atuação no mercado.

Os e-mails são altamente personalizáveis, no estilo clique-e-arraste.

Você pode testar gratuitamente por 30 dias ou contratar um plano a partir de US$ 20 mensais.

3. GetResponse

Get Response como exemplo de ferramenta de email marketing

Com versão em português, o Get Response oferece serviços de e-mail marketing, automação e integração com vários aplicativos e redes sociais.

O plano básico custa a partir de US$ 15 mensais.

4. Drip

Drip como exemplo de ferramenta de email marketing

Ferramenta de e-commerce que entrega e-mails e conteúdos customizados, além de altamente segmentados.

Você pode optar pelo teste gratuito de 14 dias ou pagar US$ 49 mensais pelo plano básico.

5. ConvertKit

Convert Kit como exemplo de ferramenta de email marketing

Aplicativo que promete entregar opções rápidas e fáceis tanto para iniciantes quanto para os avançados em conhecimentos de e-mail marketing.

Entre suas funções, estão recursos para aumentar e segmentar a audiência, além de impulsionar as conversões através de e-mails únicos.

6. Keap

Keap como exemplo de ferramenta de email marketing

A ferramenta promete organizar sua lista de clientes, atrair leads e também oferece um follow up detalhado das suas estratégias.

É gratuita pelos 14 primeiros dias.

Depois, quem optar pelo plano básico deverá pagar US$ 49 ao mês.

7. ActiveCampaign

Active Campaign como exemplo de ferramenta de email marketing

Transformar leads em clientes é o lema da Active Campaign, que também tem versão para testes gratuita.

O plano mais barato é de US$ 9 mensais.

8. MailerLite

MailerLite como exemplo de ferramenta de email marketing

Automação e customização de e-mail marketing, landing pages, suporte 24 horas e mais uma série de ferramentas avançadas para a sua campanha deslanchar.

Quem tem até 1.000 contatos não precisa pagar nada pela ferramenta. Fora isso, os planos são a partir de US$ 10.

9. SendInBlue

Send inBlue como exemplo de ferramenta de email marketing

Solução SaaS que reúne dezenas de ferramentas para vendas e marketing.

A inscrição é grátis com a possibilidade de enviar até 300 e-mail por mês para contatos ilimitados.

10. RD Station

RD Station como exemplo de ferramenta de email marketing

Ferramenta nacional completa de e-mail marketing e gerenciamento de ações de marketing digital em geral.

Você pode testar gratuitamente por 30 dias ou contratar planos a partir R$ 59,00 ao mês.

11. Mailify

Mailify como exemplo de ferramenta de email marketing

Também em português, o Mailify é voltado especialmente para criação e automatização de e-mail marketing e SMS para pequenas e médias empresas.

12. Slik

O Slik reúne endereços de e-mail de pessoas por meio de endereços do linkedin, fazendo uma prospecção automatizada e gerando leads.

13. e-GOI

e-GOI como exemplo de ferramenta de email marketing

Plataforma especializada em atração de leads, e-mail marketing, SMS, landing pages e automatização de tarefas.

Ideal para qualquer empresa, agência ou criador de software.

Os planos de assinatura são a partir de 13,50 euros mensais.

Você também pode optar por pagar pelo envio individual de e-mails e SMs.

14. Mad Mimi

Mad Mimi como exemplo de ferramenta de email marketing

Ferramenta simples, mobile friendly e conhecida por seus belos designs e templates para envio de e-mail marketing

O plano básico custa apenas US$ 10 mensais.

15. Litmus

Litmus como exemplo de ferramenta de email marketing

O Litmus oferece aos usuários todas as ferramentas necessárias para criar, testar e analisar suas campanhas de marketing.

Funções básicas a partir de US$ 99 ao mês.

16. LeadLovers

LeadLovers como exemplo de ferramenta de email marketing

Outra opção para quem busca soluções em português, o LeadLovers trabalha sobretudo com automação de e-mails e criação de funis de venda e páginas online.

Os planos podem ser mensais, semestrais e anuais, a partir de R$ 184,00 ao mês.

17. Optin Monster

Optin Monster como exemplo de ferramenta de email marketing

Com o Optin Monster, é possível aumentar sua lista de e-mails, atrair leads e otimizar suas conversões em poucos passos.

O plano básico custa a partir de US$ 10 por mês.

18. MailJet

MailJet como exemplo de ferramenta de email marketing

Entre outros recursos, o MailJet oferece ferramentas gratuitas para você criar e monitorar suas campanhas de e-mail marketing.

Você só começa a pagar a partir 30 mil e-mails mensais, cujo valor passa a ser de US$ 8,69.

19. AWeber

AWeber como exemplo de ferramenta de email marketing

Aprenda a criar lindos templates para seu e-mail marketing em apenas alguns segundos com a AWeber.

Depois de testar a ferramenta por 30 dias gratuitamente, você pode começar com o plano básico de US$ 19 ao mês.

20. Zoho

Zoho como exemplo de ferramenta de email marketing

Essa plataforma promete ajudar a construir uma base sólida de clientes a partir campanhas de e-mail marketing simples e customizáveis.

Planos a partir de apenas US$ 3 por mês.

21. OmniSend

OmniSend como exemplo de ferramenta de email marketing

A Omnisend trabalha com automatização de ferramentas de marketing em geral, como edição de conteúdo, formulários e criação de campanhas completas de e-mail marketing e SMS.

A plataforma disponibiliza um teste gratuito.

Já o plano básico custa US$ 19 por mês.

22. LeadPages

LeadPages como exemplo de ferramenta de email marketing

Página especializada em criação de leads, a LeadPages dá aquele empurrãozinho para pequenas empresas conquistarem uma grande audiência.

Também ajuda a construir webistes e landing pages do zero.

O plano básico custa US$ 37 ao mês, mas você também pode testar a plataforma gratuitamente por 30 dias.

23. HelloBar

HelloBar como exemplo de ferramenta de email marketing

Ferramenta especializada na conversão de leads e outras soluções em marketing digital.

Você pode usar a plataforma gratuitamente por tempo ilimitado, porém, não terá acesso a alguns recursos.

24. Campaign Monitor

Campaign Monitor como exemplo de ferramenta de email marketing

O Campaign Monitor promete criar e monitorar suas campanhas de e-mail marketing com templates personalizados, também voltados para plataformas de ecommerce.

A plataforma já tem mais dois milhões de clientes no mundo inteiro.

Você testar a ferramenta por 30 dias de graça. O plano básico custa US$ 9 mensais.

25. Vertical Response

Vertical Response como exemplo de ferramenta de email marketing Serviço completo para suas campanhas de e-mail marketing com pelo menos 10 funcionalidades diferentes, como editor de conteúdos e templates, follow up e testes AB.

Comece com um teste gratuito ou pague a partir de US$ 11 por mês pelo plano básico.

26. MDirector

MDirector como exemplo de ferramenta de email marketing

A MDirector é uma plataforma de e-mail marketing e SMS que associa criador de landing pages e Real Time Bidding (RTB) na mesma ferramenta.

Para conhecer os valores, você pode solicitar uma proposta personalizada de acordo com suas necessidades no site da MDirector.

27. Button Optimizer

Button Optimizer como exemplo de ferramenta de email marketing

Essa não é exatamente uma plataforma de criação de e-mail marketing, mas certamente pode ajudá-lo a bombar suas campanhas ao incrementar botões de CTA (call to action) em seus conteúdos.

Com a ferramenta, você pode criá-los em apenas poucos minutos, do jeito que preferir.

28. Mautic

 Mautic como exemplo de ferramenta de email marketing

A Mautic é uma ferramenta colaborativa de automação de marketing pensada para que você cresça seus em negócios sem maiores dores de cabeça.

Ela é gratuita e de código aberto, para você poder usufruir e também contribuir como puder.

29. PutsMail

PutsMail como exemplo de ferramenta de email marketing

A PutsMail foi feita para você testar o HTML dos e-mails antes de enviá-los.

Isso evita problemas de visualização nas suas campanhas, como aquelas que aparecem com as imagens quebradas, por exemplo.

Faça os testes de graça na plataforma!

30. Act-On

Act-On como exemplo de ferramenta de email marketing

Esse software garante maximizar todo o potencial das suas estratégias de marketing, como atração e conversão de leads, personalização de campanhas e integração entre vários serviços úteis.

O plano profissional completo custa a partir de US$ 900 mensais.

31. Adobe Campaign

Adobe Campaign como exemplo de ferramenta de email marketing

Essa ferramenta da Adobe apresenta soluções bastante completas para suas estratégias, principalmente quanto à criação, segmentação e testes de e-mails marketing.

32. BombBomb

BombBomb como exemplo de ferramenta de email marketing

A BombBomb ajuda a gravar e enviar vídeos personalizados para você inserir nas suas campanhas de e-mail marketing em poucos passos simples.

Você pode testar de graça por 14 dias ou contratar o plano anual a partir de US$ 468.

33. Mailigen

Mailgen como exemplo de ferramenta de email marketing

Com o Mailigen, é possível criar e enviar rapidamente campanhas de e-mails e newsletters.

Tudo de forma automatizada, e, segundo a própria plataforma, de um jeito mais humanizado.

Quem quiser testar por 30 dias não paga nada. Planos mensais a partir US$ 10 mensais.

34. Is Not Spam

Is Not Spam como exemplo de ferramenta de email marketing

Is Not Spam é uma opção para quem deseja garantir que newsletters e e-mail marketing enviados cheguem ao destino final sem problemas no caminho.

Isso porque a ferramenta checa se o conteúdo do seu e-mail corre o risco de ser considerado spam pelos servidores dos destinatários, evitando que ele caia nos filtros errados.

35. Mailbiz

Mailbiz como exemplo de ferramenta de email marketing

Essa ferramenta é cheia de recursos para quem deseja impulsionar suas vendas de e-commerce.

Entre suas funcionalidades, estão melhorias na entregabilidade dos e-mails – evitando que sejam confundidos com spams – e a automatização de várias ações de marketing digital.

O plano básico pode ser adquirido a partir de R$ 299,00 ao mês e não cobra multa em caso de cancelamento a qualquer hora.

36. Nitronews

NitroNews como exemplo de ferramenta de email marketing

Ferramenta de e-mail marketing simples, eficaz e gratuita para até 10 mil envios mensais.

A Nitronews também ajuda a gerar leads qualificados com a criação de landing pages, formulários e chats.

37. SendX

SendX como exemplo de ferramenta de email marketing

Ferramenta de e-mail marketing simples, intuitiva e super acessível para quem está começando.

Entre os recursos, a SendX tem opções de edição no estilo arraste-e-solte, automatização de envio de e-mails e captação de novos leads por meio da criação de formulários e landing pages.

O plano básico entrega e-mails para contatos ilimitados por apenas US$ 7,49 ao mês.

38. Benchmark

Benchmark como exemplo de ferramenta de email marketing

Customize suas campanhas de e-mail marketing em até 15 minutos com o Benchmark, plataforma toda em português, voltada principalmente para pequenas e médias empresas.

39. MailerWeb

Mailer Web como exemplo de ferramenta de email marketing

A MailerWeb é mais uma plataforma portuguesa que oferece serviços de envio de e-mail marketing personalizado a partir de 6 euros por mês.

O sistema vem ainda com testes antispam integrados, além de oferecer relatórios sobre o desempenho das suas campanhas.

40. SendGrid

SendGrid como exemplo de ferramenta de email marketing

Plataforma especializada na entrega de e-mails de forma simples e personalizada.

O SendGrid tem planos inteiramente gratuitos, com direito ao envio de 40 mil e-mais no primeiro mês e 100 e-mails a partir do 31º dia.

41. SendLoop

SendLoop como exemplo de ferramenta de email marketing

O SendLoop trabalha com a criação de soluções inteligentes para estratégias de e-mail marketing.

Simples, prática e voltada especialmente para pequenas empresas.

O plano básico custa US$ 9 ao mês, mas você pode testar a plataforma gratuitamente por 30 dias.

42. Lahar

Lahar como exemplo de ferramenta de email marketing

A Lahar oferece ferramentas bem completas para atrair e nutrir leads, criar landing pages, relatórios e automatizar o envio de e-mail marketing e SMS.

É possível experimentar a plataforma por 15 dias sem pagar nada.

Já o plano básico custa R$ 229,00 ao mês.

Como diminuir os erros nos disparos de e-mails

ferramenta de e-mail marketing

Ferramentas de automação realizam o “trabalho pesado”, mas elas não fazem isso sozinhas.

Para que as ferramentas que você acabou de conhecer joguem sempre a favor, é preciso explorar corretamente suas capacidades, certo?

Ao longo dos anos em que trabalho com marketing digital, aprendi que o insucesso nas campanhas de e-mail marketing começa muito antes de clicar no botão “disparar”.

Confira o que fazer para que suas mensagens gerem bons resultados a partir de medidas essenciais para disparos certeiros.

Faça checklist

A pressa é inimiga da perfeição, já diz o conhecido ditado.

Quando se trata de marketing digital, essa é uma lição para não esquecer, já que nele se opera sempre a partir de dados.

Lembre-se que, embora as ferramentas de e-mail marketing automatizem o trabalho mais árduo, cabe sempre a você determinar os parâmetros a serem seguidos.

Por isso, antes de disparar uma campanha, não deixe de conferir se todos os elementos estão em seus lugares.

Felizmente, a maioria das plataformas conta com recursos nativos que permitem fazer essa conferência com grande precisão, evitando erros de formatação e até sugerindo melhorias.

Confira as informações

Provavelmente você já deve ter recebido em sua caixa de entrada uma mensagem com o seu nome escrito errado ou que deveria ser endereçada para uma outra pessoa.

Esse é um erro que não apenas dá a impressão de falta de cuidado, como também pode levar suas mensagens direto para a caixa de spam dos seus destinatários.

Além disso, em certos casos, o próprio conteúdo “passa batido” e segue para as pessoas com imprecisões, erros de ortografia ou falta de links.

Verifique os dados nas planilhas

As plataformas de e-mail marketing podem ser alimentadas com endereços armazenados em planilhas do Excel.

Elas permitem importar dados em variadas extensões, sendo a mais recorrente a .csv.

Nesse caso, muita atenção à forma como os campos estão preenchidos e se os dados estão corretamente separados por vírgulas ou ponto e vírgula.

Parecem detalhes bobos mas, na hora do disparo, eles fazem toda a diferença no preenchimento dos dados relativos aos destinatários.

Crie listas segmentadas

Vimos que uma das vantagens do e-mail marketing é a possibilidade de segmentar o público que vai receber as mensagens.

Esse é um trunfo que não pode ser desperdiçado, não só por aumentar as chances de sucesso, como por questões técnicas e práticas.

Afinal, dependendo do plano que você assinar, pode ser que a plataforma limite a quantidade de envios simultâneos.

Uma maneira de driblar essa limitação é criar listas segmentadas, de modo que cada disparo seja direcionado para quantidades menores de pessoas.

Atenção ao compor o email

Existe toda uma anatomia do e-mail marketing a ser observada.

No caso, é preciso cuidar de detalhes como assunto, preview e o tipo de endereçamento que vai no assunto (por exemplo: nome da pessoa, sobrenome ou um termo genérico).

Isso sem contar o campo mais importante de todos, o endereço de e-mail, cujo correto preenchimento é indispensável para o sucesso de uma campanha.

Felizmente, a maioria das plataformas contam com mecanismos que fazem essa verificação, informando, por exemplo, a incidência de e-mails duplicados ou inexistentes.

Tenha um funil de vendas

A segmentação das campanhas de e-mail marketing depende da criação e gestão do chamado funil de vendas.

Consiste numa representação do local onde um potencial cliente se encontra no trajeto que começa no primeiro acesso ao seu site até a venda. 

Ele começa como um campo largo que vai se estreitando conforme as pessoas vão tomando conhecimento do seu problema e da solução, por isso o termo “funil”.

Esse é outro assunto do qual já falei por aqui e que você pode se aprofundar lendo o artigo completo neste link.

Principais ferramentas para análise de alcance

Ainda que as ferramentas de e-mail marketing tenham seus próprios recursos de analytics, existem plataformas que oferecem recursos ainda mais completos.

Elas agregam valor às campanhas, revelando por meio de métricas refinadas insights aos quais, de outra forma, você não teria acesso.

Cinco delas eu considero indispensáveis em razão dos recursos que oferecem e da inteligência de negócios que permitem desenvolver:

RD Station Marketing

Poucas soluções em e-mail marketing são tão completas quanto a RD Station, um hub completo de automação, criação e gestão de campanhas digitais.

É um verdadeiro “tudo em um”, no qual você pode gerir não só o disparo de e-mails, como toda a parte de SEO e redes sociais, entre outros recursos.

Ferramentas do Google

Impossível falar de automação e de marketing digital sem destacar as ferramentas do Google, usadas para medir o retorno nas ações de conteúdo e de e-mail marketing.

Entre as que eu considero fundamentais, estão o Google Analytics, Search Console, Google Postmaster e Google Sheets.

Sender Score

Já o Sender Score é um daqueles hacks que fazem toda a diferença.

O que ele faz é analisar a qualidade dos IPs de onde seus e-mails são enviados, classificando-os conforme um score.

No caso, quanto mais baixo, maiores as chances de suas mensagens irem para o spam, enquanto notas altas sugerem taxas de aberturas maiores.

Mail-tester

Os mesmos recursos do Sender Score estão no Mail-tester, mas com uma diferença que o torna ainda mais interessante: ele testa a qualidade do seu e-mail sem a necessidade de instalar qualquer programa ou fazer cadastros. 

Tudo o que você precisa é enviar uma mensagem de teste para um endereço de email informado no site da ferramenta e obter na hora a sua pontuação.

MX Toolbox

Desenvolvida para webmasters, a MX Toolbox permite configurar o chamado DNS, ou seja, os nomes de domínio em uma lista de e-mails.

Assim, é possível saber quais endereços podem apresentar problemas, além de fazer checagens completas de servidores, entre outros recursos avançados.

Conclusão

É ferramenta para todas as necessidades, concorda?

Não tem como não encontrar uma ideal para a sua estratégia.

O e-mail marketing é uma das formas mais eficazes de aproximar as empresas de seus clientes e de nutrir leads.

Criar o e-mail marketing perfeito, no entanto, não é tarefa fácil.

É preciso se preocupar com questões como um design bonito, conteúdo impecável e, principalmente, para quem e quando enviar.

E é por isso que você não pode abrir mão das ferramentas de e-mail marketing.

Afinal, elas são criadas especialmente para automatizar todos os processos necessários para aumentar a produtividade da sua empresa.

Neste artigo, eu apresentei 42 ferramentas de e-mail marketing fantásticas para te ajudar a alavancar as suas vendas.

E aí? Já escolheu a sua?