6 exemplos de como utilizar a inteligência artificial no atendimento ao cliente B2B

Em um mercado tão competitivo, é fundamental encontrar maneiras de otimizar os processos dentro da sua companhia, certo? E a transformação digital deve ser uma aliada relevante para o seu negócio, como na aplicação da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente B2B.

Por mais que esse tipo de consumidor seja mais exigente e queira um suporte mais personalizado, a tecnologia já possibilita que isso aconteça. Mais do que isso, a IA pode ser utilizada para uma série de outras tarefas no dia a dia que vão tornar toda a sua equipe mais produtiva.

O que acha, então, de se aprofundar no tema? Continue a leitura para entender como a Inteligência Artificial pode ser utilizada no atendimento ao cliente B2B!

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

Qual é a importância da Inteligência Artificial no contexto do atendimento ao cliente?

Mas você pode estar se perguntando: “afinal, por que é válido utilizar a Inteligência Artificial no atendimento ao cliente B2B?”. Alguns avanços com IA são muito significativos para serem ignorados, como esses aqui abaixo.

Personalização x generalização

Tradicionalmente, o atendimento ao cliente tendia a ser mais genérico. Os representantes seguiam scripts padrão, com pouca capacidade de personalização, resultando em uma experiência muitas vezes impessoal e pouco eficaz.

A IA permite um atendimento altamente personalizado. Utilizando análise de dados e aprendizado de máquina, as soluções de IA são capazes de entender as preferências e históricos dos clientes, oferecendo respostas e soluções personalizadas que aumentam a satisfação e a eficiência.

Resposta imediata x tempo de espera

Os métodos convencionais frequentemente enfrentam longos tempos de espera, principalmente devido à limitação de recursos humanos, o que pode levar à frustração dos clientes.

A IA oferece respostas imediatas. Chatbots e assistentes virtuais estão disponíveis 24/7, proporcionando respostas rápidas a consultas comuns, reduzindo significativamente o tempo de espera.

Consistência e precisão x variabilidade

O atendimento ao cliente humano pode ser inconsistente devido a fatores como experiência, humor e cansaço, afetando a qualidade do serviço.

A IA assegura uma consistência elevada. Os sistemas baseados em IA fornecem respostas precisas e consistentes, independentemente de fatores externos, garantindo uma qualidade de serviço uniforme.

Capacidade analítica avançada x análise limitada

A análise de dados em métodos tradicionais é limitada, muitas vezes dependendo de interpretações manuais e subjetivas.

As soluções de IA possuem capacidades analíticas avançadas. Elas podem processar grandes volumes de dados para extrair insights valiosos sobre padrões de comportamento do cliente, ajudando na melhoria contínua do serviço.

Como aplicar a Inteligência Artificial no atendimento ao cliente B2B?

Agora que você já entendeu quais são os ganhos ao apostar na IA, como essa tecnologia pode ser aplicada no dia a dia do seu time de atendimento? Confira alguns caminhos!

1. Automatização de tarefas repetitivas

O ganho mais relevante de todo esse processo é, sem dúvidas, a possibilidade de utilizar a Inteligência Artificial em tarefas burocráticas e repetitivas. Se você precisa escrever uma FAQ, uma série de e-mails básicos sobre passo a passo de como usar uma solução, tudo isso pode ser otimizado.

A ideia aqui é muito simples: automatizar processos e, assim, liberar tempo e recursos para atividades mais estratégicas. Dessa forma, a sua equipe pode ficar mais focada em, por exemplo, maneiras de aprimorar o contato e a humanização, enquanto a IA trabalha com esses pequenos detalhes no dia a dia.

2. Chatbots inteligentes

Inclusive, a Inteligência Artificial pode ser aplicada em algumas situações de contato com o cliente B2B. A partir do uso de chatbots inteligentes, você ganha em eficiência operacional para oferecer um primeiro atendimento, coletando informações específicas antes de passar o contato para um atendente.

Em resumo, a implementação de chatbots ajuda a sua equipe a fornecer suporte instantâneo, mas sem que as mensagens sejam robotizadas. Com os avanços das soluções em IA, você já tem os recursos necessários para garantir a personalização e a relevância das interações.

Dessa forma, o cliente entra em contato em um final de semana, por exemplo, mas consegue receber algumas instruções iniciais. Em seguida, ele pode ser direcionado para a equipe de plantão, que é menor, mas vai oferecer o suporte necessário após esse atendimento inicial.

3. Análise preditiva para antecipação de necessidades

O uso de Inteligência Artificial no atendimento ao cliente B2B não precisa ser restrito ao contato com quem está do outro lado: a IA pode ser muito útil nesse trabalho — cada vez mais necessário — de utilização de algoritmos de análise preditiva para antecipar as necessidades do cliente.

Imagine que a sua empresa é um SaaS e, ao conectar a ferramenta de atendimento ao algoritmo de IA, se torna possível analisar todos os suportes feitos. Agora, a Inteligência Artificial começa a entender, por exemplo, cenários específicos que eventualmente resultam em uma necessidade de contato.

Sempre que um cliente entra em contato para tirar uma dúvida sobre a funcionalidade X, ele volta a retomar o contato para saber sobre o recurso Y, já que são duas ferramentas conectadas. A IA identifica essa tendência e consegue, assim, indicar para o atendente o melhor momento para uma abordagem.

O profissional já pode aproveitar, então, e enviar um conteúdo completo explicando como utilizar o recurso Y também, já que é um cenário provável. Com essa antecipação das demandas, fica muito mais fácil tornar a equipe de atendimento mais produtiva e eficiente.

4. Personalização da experiência do cliente

Além de ajudar a identificar possíveis comportamentos repetitivos, a IA pode ser útil para entender como o cliente B2B com certas características se comporta, permitindo que o seu time de atendimento ofereça uma experiência mais personalizada.

No segmento B2B, essa é uma demanda muito importante e a IA ajuda a facilitar o trabalho da sua equipe. Analisando todo o histórico de atendimento e quais são os recursos contratados, a Inteligência Artificial pode indicar, por exemplo, quais são os outros serviços e produtos que podem ser vendidos para o cliente.

O atendimento pode se aliar ao Marketing, por exemplo, para ajudar a criar estratégias de vendas mais eficientes, com uma abordagem proativa. Tudo isso vai contribuir para uma redução do ROI das suas ações e, mais importante, para a satisfação dos clientes da sua empresa.

Assim, você garante que a sua empresa tenha uma base de clientes mais fidelizada, com relacionamentos duradouros e confiáveis. Em um cenário de tanta competitividade, esse é, sem dúvidas, um diferencial muito importante para qualquer negócio B2B que quer criar um negócio sustentável.

5. Integração com sistemas CRM

A integração de soluções de IA com CRM traz uma série de vantagens significativas. Primeiramente, a IA potencializa a personalização da experiência do cliente, permitindo que as empresas ofereçam serviços e produtos mais alinhados às necessidades e preferências individuais.

Como falamos anteriormente, esse nível de personalização aumenta a satisfação e fidelidade do cliente, contribuindo para o crescimento dos negócios. Além disso, a IA no CRM melhora a eficiência operacional. Através da automação de tarefas rotineiras e do fornecimento de insights baseados em dados.

A IA também aprimora a análise de dados no CRM. Com a capacidade de processar e interpretar grandes volumes de dados, a IA oferece insights profundos sobre o comportamento e as preferências dos clientes.

6. Segurança e privacidade

Ao implementar soluções de IA, é crucial se atentar às questões de segurança e privacidade, as quais são fundamentais para o sucesso e aceitação dessas tecnologias.

Antes de mais nada, é essencial garantir a proteção dos dados utilizados pela IA. Isso envolve assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, prevenindo acessos não autorizados e vazamentos de dados sensíveis.

A conformidade com regulamentos de privacidade, como a LGPD no Brasil, é outro aspecto relevante. Este regulamento exige que as empresas sejam transparentes sobre como coletam, usam e armazenam dados, além de garantir aos usuários o direito de acessar e controlar suas informações pessoais.

Além disso, é necessário considerar a segurança do próprio software de IA. Isso inclui proteger os algoritmos e modelos de IA contra manipulações ou ataques que possam levar a resultados tendenciosos ou prejudiciais.

Quer mais um exemplo de como a Inteligência Artificial pode ser aplicada ao seu negócio para otimizar a produtividade do seu time? Além do atendimento, o time de Marketing também pode se beneficiar dessa tecnologia no dia a dia de trabalho!

Com a WriterAccess, você tem acesso a features que constroem conteúdos com ajuda de IA se baseando no negócio e no site da sua empresa, além de ferramentas otimizadas de IA para SEO e construção de artigos e briefings produzidos por redatores que se encaixam no perfil do seu negócio!

Como criar uma estratégia de SEO para otimizar o conteúdo de vídeos

A estratégia de SEO para vídeos é extremamente importante, uma vez que o conteúdo em vídeos é cada vez mais acessado e valioso para os usuários. De acordo com dados da Pesquisa Brasileira de Mídia 2022, feita pelo IBOPE, a média de tempo diária que os brasileiros passam assistindo vídeos é de 2 horas e 46 minutos assistindo. Maior do que em comparação a outros conteúdos online.

Fica clara a importância de otimizar conteúdo em vídeo, para alcançar melhores resultados e se destacar com esse formato de conteúdo que ocupa boas horas no dia dos brasileiros.

Mas, afinal, o que é importante para criar uma estratégia de SEO para vídeos? Este guia apresenta uma estratégia completa para otimizar SEO de vídeos e se destacar na produção de conteúdo audiovisual. Continue a leitura e saiba como!

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

A Importância da Otimização de Conteúdos de Vídeo

Nos últimos anos, houve um aumento expressivo no interesse por vídeos. De acordo com o relatório Cisco Annual Internet Report, no período entre 2018 e 2023, o interesse por conteúdo em vídeo cresceu 85%.

Assim como o interesse do público aumenta pelo conteúdo em vídeo, os motores de busca priorizam o formato favorito dos usuários. Devemos lembrar que motores como o Google são constantemente atualizados e moldados de acordo com o que os usuários desejam consumir.

De acordo com pesquisas da Stone Temple Agency, sites que possuem vídeos têm 53 vezes mais chances de posicionar seu conteúdo na primeira página de resultados do Google em uma busca. Dessa forma, percebemos que o algoritmo de busca do Google valoriza conteúdos em vídeo e aumenta a visibilidade de sites que apostam em vídeos, aumentando seu tráfego orgânico.

Vale lembrar que os mecanismos de busca também consideram outros fatores de rankeamento, como o tempo de permanência do usuário no site. Dessa forma, os vídeos potencializam o envolvimento dos visitantes, o que aumenta o tempo de retenção no site, aumentando sua relevância nos mecanismos de busca.

Relatório de indexação de vídeos no Search Console

O relatório de indexação de vídeo no Search Console é uma ferramenta do Google que permite saber quantas e quais páginas indexadas no seu site possuem um ou mais vídeos. Esse relatório serve para conhecer e acompanhar o desempenho dos seus vídeos, o que permite identificar pontos que pedem melhoria.

Assim, o relatório apresenta o status da indexação dos vídeos no seu site e auxilia a identificar os seguintes pontos, para melhorar sua indexação:

  • Em quantas páginas há vídeos?
  • Quais desses vídeos estão indexados com sucesso?
  • Há vídeos com problemas de indexação?

Além de identificar e realizar as correções, o relatório também é uma ferramenta interessante para acompanhar se os problemas foram de fato resolvidos.

Sabendo que os vídeos são extremamente importantes para um conteúdo otimizado, essa ferramenta é crucial para aumentar a sua visibilidade no tráfego orgânico.

Métricas para vídeos e como acompanhá-las

A otimização SEO para vídeos pede análises contínuas para o sucesso a longo prazo. Afinal, o algoritmo dos buscadores constantemente passa por mudanças, para garantir que o conteúdo seja entregue com relevância ao usuário.

Por esse motivo, o acompanhamento é fundamental para a sua estratégia de SEO para vídeos.

Métricas que você pode acompanhar

Há métricas de grande importância para os sites que desejam otimizar seo de vídeos. A seguir, saiba mais sobre elas.

Permanência na Página

Como vimos até aqui, os vídeos são relevantes para o SEO especialmente porque aumentam o tempo de permanência na página. Portanto, observar o tempo de permanência também indica a relevância do seu conteúdo para os usuários.

Taxa de cliques (CTR)

CTR ou Click Through Rate é a taxa de cliques que um link recebe em sua exibição. A fórmula para o cálculo é a seguinte:

CTR = Número de cliques / Número de impressões x 100

Portanto, se o seu vídeo foi exibido 100 vezes e a taxa de cliques foi de 6, seu CTR é de 6%.

Posição orgânica

É a posição referente ao rankeamento orgânico de um conteúdo em uma pesquisa.

Como acompanhar as análises

O Google Search Console é uma das principais ferramentas para o acompanhamento SEO para vídeos. Além da ferramenta, também é possível acompanhar números gerais do seu site e se atentar aos números já citados. O Google Analytics é a ferramenta completa para acompanhar os números do seu site.

Tanto o GSC como o Analytics são ferramentas que recebem bem os novos usuários e também possuem funções avançadas. As próprias ferramentas detectam erros automaticamente, facilitando correções e auxiliando na sua estratégia de SEO para vídeos.

Vale a pena conferir nosso guia definitivo de como usar o Google Search Console.

Google Analytics

Como construir sua estratégia de SEO para otimizar vídeos?

Há pontos cruciais ao construir sua estratégia de SEO para vídeos. A seguir, listamos os principais. Confira!

Link Building

A construção de links é um dos principais fatores no rankeamento de conteúdo. Isso porque a estratégia mostra ao Google que o seu site é relevante e deve estar nas primeiras posições da busca.

Assim, há fatores considerados pelo algoritmo do Google que avaliam a relevância dos links, são eles:

  • Quantidade de links: mostra sua popularidade na web, porém, não deve vir sozinho;
  • Diversidade de links: para o Google, um site tem mais autoridade quando há links de diversos domínios;
  • Contexto do link: links relacionados ao conteúdo possuem mais relevância, pois o Google entende que aquele link realmente agrega valor ao usuário;
  • Texto-âncora: uma palavra-chave ou pequena frase na qual o link é inserido. Ela deve ser correspondente ao conteúdo, o que reforça a autoridade do seu site;
  • Confiabilidade: além de linkar conteúdos próprios, o algoritmo também posiciona melhor os links de origens confiáveis, como pesquisas científicas e outros conteúdos com autoridade no ramo.

Crie Títulos e descrições objetivas

Seu vídeo deve ter títulos breves e objetivos, assim como descrições que vão direto ao ponto. Dessa forma, o título do vídeo deve contar a história dele com apenas uma frase. Veja três pontos ao escrever um título:

  1. Pense no problema ou dor que o seu público enfrenta, gerando identificação com o conteúdo;
  2. Mapeie a jornada do público: coloque-se no lugar do seu público e descubra o que ele deseja quando pesquisa um vídeo;
  3. Instigue a curiosidade do público: por que o seu público deve assistir esse vídeo?

Já a descrição pode entregar um pouco mais do que o título. Vamos supôr que há um passo a passo no conteúdo. Então a descrição pode dizer que no vídeo o usuário irá aprender como fazer algo em três passos simples e aplicáveis.

Utilize técnicas de CRO

CRO, “Conversion Rate Optimization” ou “Otimização da Taxa de Conversão” em português é uma técnica de constante aprimoramento para atrair mais visitantes. Um bom exemplo é otimizar conteúdos que possuem maior  tráfego. Confira nosso guia de CRO para conferir mais técnicas para aplicar.

Utilize ferramentas para auxiliar sua produção

Há uma série de ferramentas para otimizar a sua produção. Ferramentas para analisar palavras-chave, acompanhar concorrentes e acompanhar o tráfego são fundamentais para otimizar o SEO de vídeos. Confira 15 ferramentas para o YouTube.

Produza conteúdos em alta, mas também produza conteúdos duráveis

Produzir conteúdo otimizado significa seguir as tendências e estar por dentro das novidades do seu nicho de atuação. Contudo, tendências passam e é preciso apostar em conteúdos duráveis, ou seja, aqueles que são atemporais e que sempre terão altos índices de pesquisa, garantindo o engajamento a longo prazo.

Utilize vídeos curtos nas redes sociais para disseminar seus vídeos

Não é nenhuma novidade que os vídeos curtos estão entre as preferências de consumo dos usuários nas redes sociais. Apostar em vídeos curtos para promover seu conteúdo pode elevar a taxa de cliques, seja para um conteúdo escrito ou vídeo completo no YouTube.

De acordo com a Simply Mensured, vídeos têm o potencial de gerar até 1200% mais de compartilhamento de conteúdo do que outros tipos de produções, como texto combinado de imagem.

Portanto, os vídeos curtos nas redes sociais são interessantes para aumentar seu alcance orgânico, gerando engajamento e interesse no conteúdo completo. Aposte em trechos do vídeo completo ou em vídeos curtos relacionados ao seu conteúdo.

Como vimos neste artigo, uma estratégia SEO para vídeos é fundamental para quem deseja se posicionar de forma orgânica e bem rankeada.

Deseja elevar o nível do seu conteúdo e atingir mais pessoas? Acesse e experimente gratuitamente o WriterAccess por 14 dias! Nossa plataforma oferece uma solução completa para quem deseja crescer de forma orgânica com conteúdo original, desenvolvido por pessoas e com um planejamento completo!

Elevando o seu E-Commerce: Como Criar Páginas de Produto que Geram Lucros?

Você já pensou que uma das principais estratégias de um e-commerce é a criação de páginas de produtos que lucram? Afinal, é neste estágio que o consumidor realmente se decide.

Neste artigo, mostraremos os principais pontos que você deve considerar nas páginas de produto para e-commerce. Descubra como você pode criar soluções atrativas, com excelentes interfaces e experiências para o usuário.

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

O Papel Crucial das Páginas de Produto

A jornada do cliente em um e-commerce tende a ser bem mais enxuta e objetiva. Afinal, o usuário normalmente chega no site quando já está pesquisando soluções para seus problemas, ou seja, determinados produtos.

Dessa forma, a página de produto é essencial para o ciclo de conversão e impacta diretamente na receita do e-commerce. Se o cliente não encontra as informações necessárias, não se sente seguro ou tem dúvidas sobre quais passos deve dar para finalizar as compras, isso pode significar a perda da venda também.

Sendo assim, podemos dizer que as páginas de produto são a virada de chave, onde o potencial cliente toma a primeira decisão: escolher aquele produto e colocá-lo no carrinho.

Está gostando deste artigo? Separamos alguns conteúdos que talvez possam te interessar:

Como criar páginas de produto que realmente impactam

A seguir, separamos os principais fatores que impactam nas conversões das suas páginas de produto.

Design intuitivo e experiência do usuário aprimorada

Faz tempo que o uso de telas se tornou comum para as pessoas. Mesmo que determinados públicos possam ter maior dificuldade ou resistência, a maioria das pessoas já consegue fazer uma pesquisa, escolher um produto e finalizar a compra em um ambiente online.

Ao contrário do que parece, isso não significa que você pode mudar a lógica das suas páginas de produto. Lembre-se, o design é quase como a sinalização de uma estrada, deve ser objetivo e facilitar o entendimento e tomadas de decisão do motorista, ou usuário.

Por isso, crie páginas com design limpo, intuitivo e que tenha uma boa experiência do usuário. Você também deve destacar suas páginas, mas faça isso de forma positiva:

  • use imagens bonitas e atrativas;
  • conte com decorações sazonais das páginas de produto conforme a época do ano;
  • acrescente vídeos do produto no carrossel de imagens.

Escreva descrições de produtos que convertem

A descrição do produto deve ser clara e objetiva, mas o ideal é que não seja a mesma que está nas páginas de produto da concorrência. Por este motivo, aposte em detalhar informações como dimensões, peso, voltagem, ingredientes, material usado, dentre outras qualidades relevantes, mas também crie sinopses únicas sobre o produto.

Existem várias plataformas de conteúdo que oferecem soluções para esse tipo de situação. Na Writer Access, por exemplo, é possível contratar profissionais que escrevem as descrições do produto de forma completa e diferenciada da concorrência. Além de olhar para aspectos que estejam ligados ao interesse do consumidor, eles também observam características de SEO.

Estratégias de SEO para Páginas de Produto

O SEO é um conjunto de técnicas usadas para ajudar as páginas de produto a se destacarem nos resultados de mecanismos de busca como o Google, Brave, Yahoo e Bing. Este é um dos fatores que ajudam a criar páginas de produto que lucram.

Para isso, existem diversas estratégias que você pode incluir, garantindo assim a visibilidade destas páginas. Por exemplo:

  • uso de palavras-chave relevantes — neste caso, é ainda mais fácil escolher as palavras-chave adequadas, pois elas estarão diretamente ligadas ao produto. Geralmente, uma das palavras-chave usadas nesse caso é o próprio nome do produto;
  • otimização de títulos — desenvolva títulos atrativos e otimizados para SEO;
  • descrições de produtos focadas em SEO — crie textos que levem em conta a expectativa de busca do usuário e também tenham orientações para otimizar o SEO como o uso das palavras-chave;
  • construções de URLs inteligentes — conheça as melhores práticas de SEO para montar sua URL e destaque suas páginas de produto. 

CTAs que funcionam

Convide seu público a tomar uma ação. Uma compra que vai acontecer depois tem grandes chances de nunca acontecer. Por isso, o CTA, ou chamada para ação, é fundamental para ter páginas de produto que lucram.

Crie botões visíveis, intuitivos e adaptáveis para os diferentes formatos de tela. Use chamadas simples e claras como “comprar” ou “adicionar ao carrinho”. Além disso, use testes A/B para descobrir quais são as melhores cores, tamanhos, dizeres e até mesmo localização das CTAs para aumentar as conversões das suas páginas de produto.

Integração de Avaliações e Depoimentos

Avaliações de clientes são fundamentais para aparecer na página de vendas. Afinal, existe uma influência das avaliações de clientes na decisão de compra, mostrando para o usuário se o produto realmente atenderá suas expectativas.

É importante desenvolver estratégias para destacar feedbacks positivos de forma convincente. O principal fator para gerar esse tipo de conteúdo é ter campanhas e incentivos para que os consumidores deixem suas avaliações sobre os produtos.

Viu como criar páginas de produto que lucram pode ser fácil? As páginas de produto para e-commerce são o momento no qual o cliente busca informações relevantes, credibilidade e aquele argumento para vencer qualquer dúvida e objeção. Por isso, lembre-se de investir em um design clean, responsivo e intuitivo, com descrições claras, fotos bonitas e depoimentos que convençam.

Para levar o público certo para essas páginas, o ideal é apostar em estratégias de conteúdo. Quer turbinar seus resultados? Então, experimente grátis a plataforma WriterAccess, solução da Rock Content com os melhores gênios criativos de planejamento, conteúdo e design, com features de inteligência artificial que irão alavancar sua produção de conteúdo!

Do Comum ao Extraordinário: Os 8 melhores aplicativos de Edição de Vídeo com IA!

Editar vídeos com Inteligência Artificial já é uma realidade. O assunto envolve discussões calorosas sobre o trabalho autoral e feito por humanos, além de ter vantagens e desvantagens do uso.

Editar vídeos com Inteligência Artificial é possível principalmente pensando em materiais mais simples, além da produção de pequenos trechos com a ajuda da IA. Para quem deseja poupar tempo e recursos, conhecer apps para editar vídeos com inteligência artificial é interessante.

Neste artigo, vamos explorar as vantagens e desvantagens da Inteligência Artificial para editar vídeos, além de apresentar os 8 melhores aplicativos de edição de vídeo com IA. Continue conosco e descubra!

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

As desvantagens e vantagens da edição de Vídeo com Inteligência Artificial

O constante avanço da Inteligência Artificial proporciona novas possibilidades, especialmente no que diz respeito à otimização do tempo e recursos de trabalho. Uma vantagem inegável é a redução do tempo e também dos custos relacionados à produção e edição audiovisual.

Esse fator permite que pequenas empresas e empreendedores possam operar com equipe reduzida ou mesmo sem equipe. É claro que nem toda ferramenta de Inteligência Artificial é acessível e algumas podem ter custos expressivos, porém, há opções gratuitas e de baixo custo.

Portanto, a rapidez e a acessibilidade são as maiores vantagens da edição de vídeo com Inteligência Artificial.

O outro lado da moeda: desvantagens em editar vídeos com Inteligência Artificial

Se por um lado temos a redução de custos e a rapidez, também há desvantagens a serem consideradas.

A primeira delas é a dificuldade em inovar. Ainda que a IA seja desenvolvida para ter aprendizado constante e em formato de rede, como é o cérebro humano, a capacidade de criação e recuperação de dados ainda é bastante limitada.

Além disso, a discussão sobre a substituição do trabalho humano deve ser considerada. Afinal, quem recebe remuneração quando um trabalho é feito com Inteligência Artificial. Essa e outras discussões sobre o trabalho criativo e a IA são válidas e muitas delas permanecem sem respostas nos dias atuais.

Vale ressaltar que embora as IAs substituam muitos cargos de trabalho, ainda existe a possibilidade de novos trabalhos surgirem a partir dela. Afinal, toda tecnologia precisa de trabalho humano, tanto na sua elaboração, quanto no uso cotidiano.

Portanto, trabalhos relacionados à manutenção, melhoria, desenvolvimento e operação são possibilidades com o avanço da Inteligência Artificial.

Os 8 Melhores Aplicativos de Edição de Vídeo com IA

Agora que já apresentamos as principais discussões que envolvem o uso de IA em trabalhos criativos, podemos apresentar os melhores apps para editar vídeos. A seguir, saiba mais sobre eles, como funcionam e para quais finalidades são indicados.

1. inVideo

Logo do Invideo

Logo do Invideo

O inVideo é um app de edição de vídeo com IA que permite gerar vídeos a partir de comandos e produzir materiais em audiovisual completos, incluindo com narração, em questão de minutos. A ferramenta é tão surpreendente que ganhou o apelido de “ChatGPT dos vídeos”.

A proposta desta tecnologia é digitar um comando, que é uma espécie de roteiro do seu vídeo e em minutos o inVideo entrega seu material pronto, com narração, imagens e transição. Com o vídeo pronto, também é possível instruir a IA para que edite esse vídeo pronto, incluindo novos elementos, transição e mais.

Contudo, a IA não desenvolve, até o momento, vídeos em português. A versão atual gera apenas narração em inglês e é preciso incluir o comando também neste idioma. A tendência é que nos próximos meses a ferramenta seja expandida para próximos idiomas, assim como acontece com outras tecnologias.

2. Synthesia AI Video Generator

Agora se o que você precisa é criar avatares, essa ferramenta pode ajudar! Quando não é possível contratar um ator ou ninguém da equipe se sente à vontade para falar na frente das câmeras, o Synthesia AI Video Generator é uma excelente opção.

Basta incluir os comandos, como as características do avatar, cenas para o vídeo e o texto que será falado. A ferramenta também traduz rapidamente o texto do vídeo.

A melhor opção para vídeos com personagens é apostar em atores ou em alguém da equipe. Mas quando isso não é possível, o Synthesia surge como a melhor opção para gerar vídeos com personagens.

3. Lumen5

Logo do lumen5

Logo do lumen5

Assim como outras opções disponíveis para editar vídeos com Inteligência Artificial, o Lumen5 é fácil de usar e cria vídeos rápidos em poucos minutos. Seu uso é recomendado especialmente para quem não tem habilidade com edição de vídeos e mesmo com ferramentas de tecnologia, pois é simples e intuitivo.

Porém, de acordo com avaliações dos usuários, a ferramenta deixa a desejar na inovação, já que os templates são bastante limitados e os resultados de diferentes vídeos são similares.

4. Vidnami

Logo da vidnami

Logo da vidnami

O Vidnami é uma ferramenta que permite a criação e edição de vídeos a partir de templates prontos. É possível escolher os templates a partir de uma lista disponível para cada tipo de plataforma, como vídeos para YouTube, Instagram, TikTok, entre outros. Dessa forma, o vídeo já é gerado para se adaptar melhor a cada uma delas.

Após escolher o template, basta incluir o script, escolher imagens e adicionar a narração, caso desejar.

5. Doodly

Doodly: interface do editor de videos animados com IA

Doodly: interface do editor de videos animados com IA

Deseja criar vídeos animados? A ferramenta Doodly tem um uso simples e intuitivo e nela é possível criar vídeos no estilo desenho manual. É possível incluir música e uma narração feita por você, ao finalizar seu vídeo. Uma das maiores vantagens da ferramenta é o número de ilustrações disponíveis. 

6. Canva

tela do editor de vídeos com inteligência artificial do Canva

tela do editor de vídeos com inteligência artificial do Canva

O Canva é uma das plataformas mais conhecidas para edição de imagens. O que muitos usuários não sabem é que também é possível editar vídeos por lá.

Assim como na edição de imagens, é possível criar vídeos a partir de templates e também contar com ferramentas de edição disponíveis dentro da própria plataforma. Além disso, o Canva permite criar vídeos com diferentes formatos dependendo de onde será disponibilizado.

Na edição com IA, basta acessar a aba “apps” dentro de um projeto e encontrar as ferramentas de IA disponíveis para o uso.

7. Kapwing

Interface do editor Kapwing

Interface do editor Kapwing

Se o que você procura é um app de edição de vídeo automática, o Kapwing vai te ajudar. Para usar, basta fazer o upload do vídeo na plataforma e deixar que a edição ocorra automaticamente.

Assim, o Kapwing realiza cortes automáticos, como trechos de silêncio no vídeo. Também é possível amenizar ruídos. Com o app você poupa tempo de edição manual e otimiza a pós-produção de vídeos.

8. Runway

O Runway é capaz de transformar imagens e textos em vídeos animados. Na plataforma, basta selecionar uma das opções e então realizar o upload da imagem ou escrever um script para ser transformado em um vídeo curto. 

Os vídeos gerados pelo Runway possuem efeitos cinematográficos, o que é ideal para quem deseja produzir audiovisuais com esse estilo.

Como vimos, há muitas ferramentas para criar e editar vídeos com Inteligência Artificial. Contudo, salientamos que a IA jamais substituirá o trabalho criativo de uma pessoa.

Nossa plataforma é uma solução completa para as empresas que desejam crescer de forma orgânica e apostar em conteúdo original, escrito por pessoas de verdade. Acesse e experimente gratuitamente o WriterAccess por 14 dias e teste nossas soluções com inteligência artificial integrada.

Conduzindo a Revolução: A Inteligência de Conversação e Seu Impacto Transformador

As transformações tecnológicas estão mudando para sempre a maneira com que as pessoas interagem com as máquinas. Depois do grande impacto que o ChatGPT causou em toda sociedade, a Inteligência de Conversação está ganhando novos usos e adaptações a cada dia.

Desde assistentes virtuais até chatbots sofisticados, é notável como a tecnologia avançou para entender e responder à linguagem humana de maneira natural e perspicaz.

Se você quer saber como essa inovação funciona, além de descobrir quais as aplicações no mundo real, continue a leitura e confira nosso post!

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

O que é Inteligência de Conversação?

A inteligência de conversação é um termo relacionado à capacidade que os recursos tecnológicos têm de entender as interações naturais e a linguagem humana. Por exemplo, se você já usou um chatbot ou uma assistente virtual, esses são bons exemplos desse tipo de inteligência.

Para isso, utilizam-se recursos como processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e análise semântica. A partir deles, a Inteligência de Conversação cria interfaces mais intuitivas e eficientes, possibilitando diálogos fluidos e produtivos entre humanos e máquinas em diversas aplicações.

Entender como essa ferramenta vem evoluindo com a transformação digital pode auxiliar a aproveitar ainda mais as novas aplicações de IA de conversação. Por isso, esclarecemos a evolução, a seguir.

Como a inteligência de conversação tem evoluído ao longo do tempo?

O uso de Inteligência de conversação começou com estrutura simples, no qual a ferramenta tinha uma estrutura de respostas a comandos bem básica, mas que já permitia a automação de algumas tarefas da empresa.

Com o passar do tempo e o avanço da inteligência artificial, foram desenvolvidos chatbots com base em regras, que conseguiam entender melhor o contexto e, com isso, ofereciam um suporte de maior qualidade aos consumidores.

Além disso, com avanços em aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, surgiram assistentes virtuais mais inteligentes, com alta capacidade para entender contextos e nuances, gerando interações cada vez mais naturais e significativas entre humanos e sistemas computacionais.

Principais Componentes da Inteligência de Conversação

O funcionamento da inteligência de conversação depende de componentes como o Processamento de Linguagem Natural (PLN) e aprendizado de máquina. Explicamos melhor como eles atuam em conjunto na inteligência de conversação, a seguir.

Processamento de Linguagem Natural

O primeiro componente fundamental é o PLN, que nada mais é do que uma aplicação da inteligência artificial que visa compreender a interação entre computadores e a linguagem humana.

Nesse sentido, os especialistas treinam os sistemas para compreender, interpretar e gerar texto de forma similar aos humanos, garantindo que suas aplicações em empresas sejam proveitosas.

Por exemplo, quando um cliente entra em contato com um chatbot que utiliza esse conceito, ele tem a capacidade de entender os contextos e gerar respostas adequadas ao que foi questionado, tornando a interação máquina e humano mais eficaz.

Aprendizado de máquina

Essa abordagem é relacionada ao aprendizado que a tecnologia consegue obter a partir de dados. No contexto da Inteligência de Conversação, esse conceito é fundamental para a personalização e adaptação contínua do sistema.

Por exemplo, a partir de algoritmos, é possível treinar a tecnologia para se adaptar e reconhecer padrões, contextos e até mesmo as preferências dos usuários. Essa possibilidade ajuda a dar respostas mais adequadas e relevantes aos consumidores, que tendem a ficar mais satisfeitos.

Como esses componentes trabalham em conjunto para criar experiências de conversação mais naturais?

O uso conjunto de PLN e Aprendizado de Máquina auxilia os sistemas de Inteligência de Conversação a compreender melhor a comunicação com os usuários em diversos cenários, melhorando as suas experiências e garantindo bons resultados para as empresas. 

Nesse sentido, essa combinação é fundamental para a evolução e aprimoramento contínuo das experiências de conversação entre humanos e máquinas. Além disso, já vem sendo aplicada a uma série de setores, os quais você pode conferir em mais detalhes, a seguir.

Aplicações Práticas em Diferentes Setores

A Inteligência de Conversação associada a tecnologias como o aprendizado de máquina, tem sido utilizada em vários setores de atividade para aumentar a eficiência, melhorar a experiência do usuário e trazer melhores resultados para todos. Veja, a seguir, quais setores são os mais impactados por essa inovação.

Atendimento ao cliente

Empresas nos mais diversos setores podem se beneficiar dessa tecnologia para atender ao público. O uso de assistentes virtuais pode ser implementado para lidar com consultas frequentes e demandas simples dos consumidores. 

Além disso, a Inteligência de Conversação também possibilita o uso de chatbots para fornecer um atendimento instantâneo e até mesmo aplicação no Marketing de Conteúdo. Eles podem ser usados para facilitar a navegação do site, fornecer informações sobre os produtos ou ajudar em transações.

Saúde

A saúde está vivenciando diversas melhorias por conta de avanços tecnológicos em todas as frentes. A Inteligência de Conversação permite monitorar a saúde dos pacientes, responder perguntas sobre sintomas, gerar lembretes médicos e até mesmo fornecer suporte emocional por meio de assistentes de saúde virtual.

Essa tecnologia também pode ser implementada para realizar a triagem inicial de pacientes, coletando informações, histórico médico e registros, encaminhando o paciente para o profissional de saúde mais adequado.

Educação

Desde a pandemia o aprendizado está se tornando cada vez mais digital. A Inteligência de Conversação permite que tutores virtuais sejam implementados para dar suporte ao ensino presencial. Eles podem esclarecer dúvidas específicas e fornecer um feedback detalhado sobre o conhecimento de cada aluno.

O uso de assistentes de aprendizado online também podem contribuir para que os alunos tenham acesso a um material educacional personalizado e direcionado para preencher suas lacunas de conhecimento. 

O Futuro da Inteligência de Conversação

Acompanhar as tendências de Inteligência de Conversação é mais um ponto que vai te ajudar a melhorar os resultados e garantir diferenciação frente aos concorrentes. Nesse sentido, é possível esperar melhorias contínuas trazidas principalmente pelos avanços recentes que estão ocorrendo com a Inteligência Artificial.

Nesse sentido, é provável que os sistemas sejam cada vez melhores na hora de observar contextos, sentimentos e outros aspectos da linguagem humana. Além disso, a possibilidade de personalização e otimização da experiência do usuário também é um ponto que pode ser esperado para um futuro próximo.

Também é possível que ocorram interações com outras tecnologias que vem avançando, como a Realidade Aumentada e Virtual. Porém, é preciso ter atenção ao uso dessas ferramentas para assegurar uma conduta ética e adequada na hora de se comunicar com o público da sua empresa.

Ao compreender as principais possibilidades de uso da Inteligência de Conversação e suas tendências, as chances de sair na frente dos concorrentes aumenta consideravelmente. Além disso, vale contar com plataformas e profissionais especializados para conseguir aplicá-la de forma apropriada no seu negócio.

Quer aproveitar todas as vantagens dos avanços da tecnologia? Então, faça o teste grátis de 14 dias da WriterAccess agora mesmo e aproveite nossas features de Inteligência Artificial focadas em criar e otimizar conteúdos para o seu negócio!

O futuro do trabalho remoto: tendências e oportunidades para profissionais

O trabalho remoto é uma realidade desde antes do cenário pandêmico, que nos forçou a ficar em casa e explorar novas formas de trabalho. Contudo, após 2020, houve um boom nos números de trabalho remoto.

De acordo com dados do relatório sobre trabalho remoto da startup Revelo, essa modalidade de trabalho segue em alta mesmo após a pandemia. O estudo entrevistou 537 profissionais e 35 empresas e mostrou que houve um aumento de 434% no número de trabalhadores em home office.

Neste artigo, explicamos por que o trabalho remoto é importante, quais as tendências do home office para 2024 e as vantagens desse modelo. Mostramos também que ele tem sido o ideal pensando na entrada da geração Z no mercado. Continue conosco e saiba mais sobre o futuro do trabalho remoto!

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

Por que o trabalho remoto é importante?

Depois da experiência massiva com o trabalho remoto forçado por conta da pandemia, ficou nítido para os trabalhadores e empresas que há muitos benefícios em adotar o home office.

Estudos recentes mostram que ele vem contribuindo para a construção de uma relação mais saudável com o trabalho, aumentando os níveis de bem-estar e diminuindo o estresse.

Entre os benefícios para os funcionários, há um que é inquestionável: a economia de tempo. Especialmente em grandes cidades, nas quais o tempo gasto com o deslocamento é expressivo, a economia de tempo significa mais possibilidades de lazer, tempo de qualidade com a família e redução de gastos.

Para as empresas, além da marcante economia de recursos que são poupados com aluguel, vale-transporte e equipamentos, há um ganho com produtividade. De acordo com dados divulgados pela FGV, entre 2021 e 2022, a maior parte das empresas relata um crescimento na produtividade que fica entre 20 e 25%.

Apesar dos benefícios para empresas e funcionários, o Brasil e a América Latina no geral ainda não investem de forma expressiva no trabalho remoto. Ao contrário da Europa e dos EUA, países nos quais há uma abertura maior para o home office.

De acordo com dados recentes do IPEA, hoje, no Brasil, 20,5 milhões de trabalhadores estão em ocupações presenciais que têm potencial para o trabalho remoto ou ao menos híbrido. Isso significa que mais de 20% dos trabalhadores brasileiros poderiam desfrutar do home office.

Quais as tendências do trabalho remoto para 2024?

Como vimos, o trabalho remoto tem muito potencial e ele não está esgotado com a finalização da pandemia. O fato é que o cenário pandêmico acelerou uma tendência que já vinha crescendo antes de 2020 e mostrou aos trabalhadores e empresas os benefícios do regime home office ou híbrido.

A seguir, confira as tendências do trabalho remoto para 2024!

Geração Z entrando cada vez mais forte no mercado

De acordo com a Forbes, estima-se que a geração Z constituirá 23% da força de trabalho do mundo em 2024. Com ela em peso no mercado de trabalho, as empresas devem atentar às particularidades e aspectos geracionais desses trabalhadores.

Ainda de acordo com a Forbes, a geração Z é atualmente a que apresenta maior diversidade étnica, e mais de 50% tem origem não branca. Experimentando na pele os efeitos da discriminação étnica, essa geração chega ao mercado de trabalho com exigências de igualdade e bem-estar.

A geração Z também é amplamente relacionada ao potencial criativo. Como uma geração que cresceu conectada à internet e às redes sociais, são trabalhadores que estão familiarizados com a vida online e têm muito potencial para não apenas se adaptar ao trabalho remoto, como para propor soluções a possíveis problemas.

No geral, é uma geração pronta para encarar desafios e que já não se adapta aos modelos tradicionais de trabalho.

Experiências de trabalho cada vez mais humanizadas

A humanização do ambiente de trabalho tem estado em pauta há muitos anos. Com a oportunidade do trabalho remoto crescendo na pandemia, muitos trabalhadores e empresas perceberam uma melhora na produtividade justamente pelo bem-estar promovido por essa modalidade de trabalho.

Em 2024, essa tendência chega em peso às empresas. O foco é promover estratégias para equilibrar a vida profissional e pessoal. Com o trabalho remoto, o fato é que os trabalhadores têm mais autonomia para fazer seu horário, além de mais tempo para ter lazer, cuidar da saúde e realizar atividades prazerosas e saudáveis, como a prática de exercícios físicos.

As empresas têm percebido que funcionários satisfeitos, bem remunerados e com mais recursos de tempo reverberam esse bem-estar no ambiente de trabalho. Portanto, a cultura das empresas deve estar focada na qualidade de vida dos trabalhadores, respeitando os limites de cada um.

Na Rock Content consideramos as tendências de trabalho e observamos que o trabalho remoto é a modalidade com mais benefícios para nossos funcionários. Com isso, conseguimos expandir nosso time para o mundo todo, eliminando barreiras geográficas e gerando mais qualidade de vida para a nossa equipe. Hoje, todas as nossas vagas são remotas!

Semana de 4 dias de trabalho

A semana de 4 dias de trabalho já é uma realidade em algumas empresas no Brasil e no mundo. A ideia é construir um ambiente de trabalho livre de sobrecargas e potencializar a produtividade dos trabalhadores, que se tornam mais motivados nesses 4 dias.

Além disso, a semana de 4 dias de trabalho é uma resposta para a crise ambiental. Com menos veículos circulando e menor uso de recursos como energia elétrica, há uma redução no uso dos recursos naturais e diminuição da poluição.

Ambientes de trabalho com mais lazer

O trabalho remoto proporciona também o modelo híbrido, no qual os funcionários comparecem presencialmente alguns dias por semana ou apenas em momentos específicos.

Nestes encontros presenciais, o tradicional escritório com cores neutras e uma seriedade caricata perde espaço para ambientes com mais lazer. Novamente, o foco é o bem-estar dos trabalhadores, que podem descontrair durante intervalos e são motivados a estabelecer um clima amistoso com colegas de trabalho.

Flexibilidade

Por fim, a flexibilidade, seja de horário, seja eliminando as barreiras geográficas, também aparece como uma tendência.

Trabalhadores e empresas têm percebido que o rendimento no trabalho não é o mesmo todos os dias. É por isso que a possibilidade de fazer o próprio horário aparece como uma forte tendência. Além disso, a flexibilidade traz a possibilidade dos funcionários trabalharem de qualquer lugar do mundo, o que permite o nomadismo, uma tendência que existe há muitos anos.

Falando no futuro do trabalho remoto, a WriterAccess proporciona um modelo de trabalho que traz toda essa liberdade para os nossos freelancers, o que faz com sejam muito mais produtivos e entreguem trabalhos de qualidade. Faça um teste grátis da plataforma agora mesmo!

Acessibilidade das Cores: Estratégias para um Design Inclusivo

As cores têm impacto diário em literalmente tudo o que fazemos, online e offline. Elas nos proporcionam sensações e até sentimentos quando colocadas em contexto. 

No Marketing Digital, onde estamos sempre buscando transmitir uma mensagem, as cores podem determinar a conversão em uma landing page ou não. É algo que vai além do aspecto estético. E a maioria dos profissionais de marketing entende isso. Como Creative Designer na Rock Content, faço combinações de cores o tempo todo, de forma muito orgânica, com base no conhecimento que acumulei ao longo da minha carreira.

No entanto, há um aspecto importante na escolha das cores que, infelizmente, pouquíssimos profissionais dão a devida atenção, e isso pode fazer a diferença tanto para seus resultados como, principalmente, para seu público: a acessibilidade.

Neste artigo, quero esclarecer o que é a acessibilidade das cores, minha jornada implementando mudanças visuais mais acessíveis aqui na Rock Content e como você pode fazer o mesmo em sua marca.

O que é a acessibilidade das cores? 

Quando falamos de acessibilidade das cores, estamos falando sobre inclusão.

Ao criar sites, aplicativos e peças para redes sociais, devemos garantir que sejam acessíveis e utilizáveis por todas as pessoas, independentemente da acuidade visual. Isso inclui pessoas com baixa visão, daltonismo ou outras condições que afetam a capacidade de ver as cores com clareza. 

Você já teve que fazer esforço para ler um texto devido à semelhança excessiva entre as cores do fundo e da fonte, seja elas muito próximas, claras ou escuras? Bem, então você já experimentou uma situação em que a acessibilidade das cores não foi devidamente planejada. 

Nesse caso, onde a cor de fundo e a dos elementos se misturam, estamos falando de um problema de baixo contraste.

E por que isso importa? A acessibilidade das cores melhora a experiência do seu usuário e também aumenta a audiência do conteúdo. 

Quando as pessoas conseguem ler e entender facilmente o que compartilhamos, elas permanecem por mais tempo em nossos blogs, interagem mais e isso leva a um aumento nas conversões.

Contraste de cores

O contraste de cores é um princípio fundamental no mundo do design visual. Ele se refere à diferença entre as cores usadas em um projeto, ou seja, a variação na luminosidade e na saturação entre duas cores próximas uma da outra. 

Esse conceito está diretamente ligado à legibilidade. Um texto com alto contraste em relação ao fundo é fácil de ler, enquanto um texto com baixo contraste pode ser difícil de distinguir, especialmente em condições de iluminação diferentes.

Contraste das cores: Estratégias para um Design Inclusivo

Contraste das cores: Estratégias para um Design Inclusivo

Para não depender apenas da própria percepção na composição de cores, designers e programadores utilizam uma referência construída com base em pesquisas, as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG). 

As WCAG indicam 3 diferentes níveis de acessibilidade: A, AA, AAA.

Contraste das cores: Estratégias para um Design Inclusivo

Contraste das cores: Estratégias para um Design Inclusivo

O padrão AAA é, obviamente, o mais recomendado. Ou seja, à medida que a taxa de contraste entre os elementos aumenta, é mais fácil diferenciar o fundo da tipografia.

Quando pensamos em textos maiores, como títulos, existe uma maior flexibilidade no contraste, uma vez que temos uma fonte maior e com um peso (bold, por exemplo) maior, que ajuda a melhorar o contraste.

Ferramentas e recursos úteis para trazer acessibilidade de cores

Se você leu até aqui, agora deve estar se perguntando, “Tá… mas como eu vou aplicar as diretrizes da WCAG no meu dia a dia? Como eu sei se o contraste entre o texto e a cor de fundo é A, AA ou AAA?” 

Existe uma fórmula super complexa para fazer esse cálculo, mas calma! Também existem diversas ferramentas que fazem essa análise para você. Aqui estão algumas delas: 

De um passo além

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), cerca de 2,2 bilhões de pessoas no mundo têm algum tipo de comprometimento na visão. O daltonismo, segundo a Colour Blind Awareness, afeta 1 em cada 12 homens e 1 em cada 200 mulheres, o que corresponde a cerca de 4,5% da população mundial.

Pensando nisso, não use apenas cores para transmitir suas informações. Adicione elementos visuais para tornar seus layouts mais acessíveis. 

Links 

Sempre que você adicionar um hiperlink no seu conteúdo, não se esqueça de deixar o texto sublinhado. Isso ajuda muito na identificação das pessoas com alguma dificuldade visual. 

Hiperlink: Estratégias para um Design Inclusivo

Hiperlink: Estratégias para um Design Inclusivo

Formulário

Construir formulários não é tarefa fácil. Queremos sempre deixá-los o mais bonito possível, para que o lead não hesite antes de preenchê-los. No entanto, ao tentar criar um layout moderno, podemos acabar fazendo escolhas não inclusivas. 

Formulários: Estratégias para um Design Inclusivo

Formulários: Estratégias para um Design Inclusivo

Texto Placeholder

Sempre prefira descrever o que deve ser inserido no label, pois muitas vezes o texto do placeholder é escrito com um tom de cinza muito claro, o que pode dificultar a vida das pessoas com alguma limitação visual. 

Alertas

Com frequência, usamos as cores verde e vermelho para indicar sucesso e erro. Porém, para as pessoas daltônicas, essas cores podem ser facilmente confundidas. Portanto, além das cores, utilize também algum ícone para indicar se o input foi inserido corretamente ou se possui algum erro. 

Texto sobre imagem

Colocar texto sobre uma imagem é sempre um momento de tensão, pois uma parte ou toda a imagem pode não oferecer contraste suficiente para realçar o texto. Nesses casos, tenho duas sugestões: tratar a imagem para diminuir a opacidade. Dessa forma, você aumenta o contraste e facilita a leitura do texto, ou adicionar um box no fundo do texto.

Gráficos 

Gráficos são excelentes para apresentar dados de forma visual, mas uma falha muito comum (da qual eu mesma ainda me pego cometendo) é depender excessivamente das cores. Para pessoas com limitações visuais, isso pode ser um verdadeiro pesadelo. 

Uma solução seria considerar a incorporação de fundos e texturas distintos nos gráficos.

Acessibilidade das Cores: Estratégias para um Design Inclusivo

Acessibilidade das Cores: Estratégias para um Design Inclusivo

Combinação de cores

Ao criar um layout do zero, temos total controle sobre as cores a serem aplicadas. Pensando nisso, recomendo que, sempre que possível, evite as seguintes combinações de cores: 

  • verde + vermelho
  • verde + marrom
  • azul + roxo
  • verde + azul
  • verde claro + amarelo
  • azul + cinza
  • verde + cinza
  • verde + preto
  • amarelo + branco
Acessibilidade das Cores: Estratégias para um Design Inclusivo

Abrace a acessibilidade das cores

As dicas deste artigo são apenas um primeiro passo que você e sua equipe podem adotar no dia a dia para criar um conteúdo com cores mais acessíveis, mas pensar em acessibilidade vai muito além das cores. 

Se você deseja se aprofundar no assunto, recomendo a leitura do WCAG 2.1. A quantidade de informações pode ser assustadora no começo, mas com certeza vale a pena o estudo. 

Se você quiser saber mais sobre cores e seu impacto na comunicação, aqui no blog da Rock Content, há um conteúdo incrível sobre a psicologia das cores.  

O que é a Search Generative Experience que chegou ao Brasil e como impacta o SEO?

Chegou a vez do Brasil de ter a Inteligência Artificial do Google nas pesquisas, onde poderemos navegar com ainda mais recursos nas buscas realizadas. A atualização foi feita no dia 8 de novembro, e está disponível para testes.

O Bard AI do Google vem para inovar as nossas buscas na SERP, com um tipo de “ChatGPT” para nos auxiliar em pesquisas mais aprofundadas com resultados mais assertivos.

Impulsionada pelos recentes avanços em inteligência artificial generativa, a empresa está redefinindo as capacidades do que um mecanismo de busca pode realizar. Segundo o Google, será viável desbloquear novas perguntas e consultas, revolucionando a organização de informações. Dessa forma, buscas por tópicos e conteúdos inovadores na web podem resultar em informações mais abrangentes e profundas.

O teste do experimento está disponível através do Search Labs, um programa do Google que permite aos usuários explorar e experimentar antecipadamente novas tecnologias e recursos de busca, além de compartilhar feedbacks.

Como funciona a Search Labs, programa de testes do Google
Resultado do teste com busca com a IA generativa do Google.
Resultado do teste com busca com a IA generativa do Google.

O teste deve ser feito com uma conta Google pessoal. O sistema não aceita testes em contas empresariais. Segundo o Google, os usuários serão capazes de entender um tópico com mais rapidez, descobrir novos pontos de vista e realizar tarefas com mais facilidade. 

Quais serão os impactos no mecanismo de busca?

São muitos os impactos nas pesquisas com inteligência artificial generativa integrada, mas separei alguns pontos importantes sobre isso que podem fazer mais diferença para profissionais de SEO e de conteúdo:

  • Buscas cada vez mais personalizadas;
  • Menos anúncios sendo mostrados nos resultados;
  • Criação de conteúdo mais personalizado e profundo será essencial para posições melhores na SERP;
  • Modo de ouvir e de conversa irá aprofundar as informações durante as pesquisas;
  • Será possível para o usuário, entender um tópico com mais rapidez, descobrir novos pontos de vista e realizar tarefas com mais facilidade;
  • Destaque para os conteúdos base com as fontes das informações mostradas na pesquisa com inteligência artificial.

Futuramente, os objetivos de SEO podem não ser mais alcançar as primeiras posições na SERP, mas sim tornar os conteúdos, destaques como o mostrado acima através do SGE, já que essa visibilidade será muito superior nos resultados para os usuários.

Portanto, como dito acima, a construção de conteúdos cada vez mais ricos será essencial para que os websites consigam mais atenção do público.

Como criar conteúdos mais impactantes na era da inteligência artificial?

Crie conteúdos cada vez mais aprofundados

Construir conteúdos cada vez mais completos pode ser de fato um desafio grande para as empresas. Porém, você pode pensar em pedir para profissionais especialistas dentro da sua empresa para criar bons conteúdos. Isso porque, quando um especialista no assunto fala sobre o que ele conhece, o conteúdo certamente ficará mais completo e personalizado.

Use IA para criar e formatar seus conteúdos

Quer criar conteúdos e está sem muitas ideias? Existem ferramentas que podem te ajudar a criar temas para conteúdos de maneira eficiente. É o caso do WriterAccess, onde você conta com o AI Content Idea Generator, que te dá ideias de conteúdos baseando-se no seu site. Veja um exemplo: 

Você pode utilizar o ChatGPT também para te ajudar com ideias, porém, você precisará saber dizer tópicos do conteúdo que quer construir.

Outra maneira de aproveitar a IA para formatar conteúdos de maneira mais rápida e eficiente, além do que você já conhece com o ChatGPT, é utilizar o AI Content Wizard. 

Use IA para refinar o conteúdo existente

Ferramentas como o ChatGPT também podem fornecer maneiras excelentes de melhorar ou reavaliar parte do conteúdo que você já possui.

Exemplos de como usar ferramentas de IA como o ChatGPT para refinar o seu conteúdo:

  • Peça à IA para sugerir sinônimos e antônimos incríveis para palavras comuns
  • Solicite ajuda para desenvolver ótimas ideias – como pedir sugestões sobre subtítulos adicionais para adicionar a uma lista para uma atualização de conteúdo
  • Explore sugestões de idiomas que podem ajudar a tornar seu conteúdo mais persuasivo, envolvente ou relevante para o tom escolhido
  • Tenha ótimas ideias de tópicos para conteúdo de acompanhamento

O ChatGPT e opções semelhantes, podem te ajudar a revisar os textos dos conteúdos e garantir que você irá entregar o melhor para o seu público.

“A construção de conteúdos cada vez mais ricos será essencial para que os websites consigam mais atenção do público.“

Mais do que está por vir

Além do buscador, o Google anunciou uma atualização para o Google Translate, incorporando a inteligência artificial para lidar com palavras ambíguas que possuem vários significados. Essa melhoria visa proporcionar clareza aos usuários por meio de um menu suspenso. Embora essa funcionalidade ainda não esteja disponível, o Google planeja lançá-la em breve nos Estados Unidos, começando com traduções do inglês para o espanhol, e com perspectivas de expansão para outros idiomas aos poucos.

Além disso, o Google aprimorou a utilidade acadêmica do SGE ao introduzir um método interativo para explorar definições relacionadas a temas educacionais, como ciência, economia ou história, por meio de visões gerais baseadas em inteligência artificial.

O SGE veio para incentivar os usuários a fazerem perguntas de acompanhamento, transformando a experiência de um parágrafo estático gerado por IA em uma conversa mais dinâmica e fluida.

Após os testes finalizarem em maio de 2024, o Google quer integrar o SGE permanentemente nas páginas de resultados. Porém, ainda teremos que esperar quando isso de fato vai acontecer no Brasil.

Por ora, você pode se certificar de construir os melhores conteúdos com ferramentas que de fato irão fazer seu conteúdo alcançar o topo com o SGE integrado futuramente ao maior buscador do mundo. Por isso, conheça o WriterAccess com um trial de 14 dias gratuito, e conheça tudo o que a ferramenta pode oferecer para a sua estratégia de SEO e Conteúdo.

Quer continuar atualizado com as melhores práticas de Marketing? Então se inscreva na The Beat, a newsletter interativa da Rock Content. Lá, você encontrará todas as tendências que importam no cenário do Marketing Digital. Vejo você lá!

Pay-For-Play: As taxas de assinatura são o futuro de todas as plataformas de mídia social?

As principais mídias sociais do momento – Instagram, Facebook, TikTok e X – estão começando a desenvolver e testar modelos pagos de suas plataformas para remover anúncios publicitários. 

A rede social X, anteriormente popularizada como Twitter, já começou a testar esse modelo de cobrança com usuários do X na Nova Zelândia e nas Filipinas. O valor de US$ 1 é cobrado para novos usuários que querem ter acesso a plataforma.

De acordo com Elon Musk, em um post publicado em seu perfil na rede social, serão dois tipos de novos planos para usuários Premium, uma de custo mais baixo com todos os recursos, mas sem redução de anúncios, e a outra é mais cara, mas sem anúncios.

Desde a compra do Twitter no ano passado, Musk vem buscando formas de aumentar a receita da companhia de forma direta ou indireta, seja cobrando mensalidade dos usuários ou até mesmo gerando receita para os produtores de conteúdo que pagam pelas assinaturas da plataforma. 

Essas mudanças vêm gerando muitas insatisfações nos usuários mais antigos do antes conhecido Twitter, já que, de acordo com o site da empresa, os novos usuários que optarem por não assinar o serviço Premium estarão sujeitos a algumas restrições, como apenas ler publicações, assistir vídeos e seguir contas.

Enquanto isso, o TikTok…

De acordo com o site Android Authority, TikTok também está entrando na onda de adotar uma versão paga para remover anúncios para assinantes Premium da rede social, isso porque o site sugere que o código do app revela testes para adotar um sistema de assinaturas.

Esse serviço teria valor de US$4,99 (cerca de R$25,00 na conversão atual) e sua única função seria retirar as propagandas da plataforma, sem adição de nenhum recurso extra, pelo que parece. 

A TikTok confirmou ao TechCrunch que está testando este produto, mas apenas em um único mercado de língua inglesa fora dos EUA. De acordo com o blog, a assinatura irá cobrir apenas anúncios veiculados pelo TikTok e não campanhas de marketing de influenciadores. 

Fonte: Android Authority/2023

Uma enquete feita pelo Android Authority, mostra que a ideia de pagar para não ver anúncios no TikTok, ainda é impopular entre seus leitores – com 59% dos votos alegando que os leitores se “sentem bem” com os anúncios da rede social.

Um relatório divulgado pela empresa de pesquisa de mercado Cowen descobriu que o TikTok é adotado mesmo entre compradores de anúncios mais cautelosos, com 60% nomeando o TikTok como seu local preferido de vídeos curtos. O que reforça o fato da plataforma ser amplamente orientada por anúncios até o momento, ganhando a maior parte dos seus recursos através disso. 

O que resta saber é se uma assinatura sem anúncios conseguirá substituir significativamente uma parte dessa receita, seguindo os passos do X e do Youtube Premium, por exemplo.

Foco na Monetização

E claro que a Meta não iria ficar para trás nessa tendência de monetização das redes sociais, né? 

A empresa irá oferecer às pessoas na União Europeia e na Suíça, a opção de pagar por uma assinatura mensal para usar o Facebook e Instagram sem anúncios publicitários. Essa medida não prejudicará aqueles que optarem pelo não pagamento dos planos mensais das plataformas, podendo continuar a usar esses serviços gratuitamente enquanto veem anúncios relevantes para eles, da mesma forma acontece atualmente.

A Meta informa que para utilizar as redes sociais sem anúncios, as pessoas nesses países poderão se inscrever por uma taxa que pode custar €9,99/mês na versão web ou €12,99/mês no iOS e Android e até 1º de março de 2024, a assinatura inicial incluirá todos os perfis vinculados à Central de Contas de um usuário. 

No entanto, a partir de 1º de março de 2024, uma taxa adicional de €6 mês na web e €8/mês no iOS e Android será aplicada para cada conta adicional listada na Central de Contas do usuário.

De acordo com o divulgado no blog da empresa: 

“Essa iniciativa permite, também, que as pequenas empresas alcancem potenciais clientes, expandam os seus negócios e criem novos mercados, impulsionando o crescimento da economia europeia. E, como outras empresas, continuaremos a defender uma Internet apoiada por anúncios, mesmo com nossa nova oferta de assinatura na UE, no Espaço Econômico Europeu  e na Suíça. Mas respeitamos o espírito e o objetivo dos regulamentos europeus em evolução e estamos empenhados em cumpri-los.”

Quem optar por continuar usando os produtos da Meta gratuitamente, continuará sendo apoiado pelas ferramentas e configurações e não terá sua experiência afetada por conta dessas mudanças. 

Os anunciantes também poderão continuar a realizar campanhas publicitárias personalizadas na Europa para alcançar esses que optaram por continuar a receber um serviço online gratuito e com o suporte de anúncios.

E como isso afeta o mercado publicitário?

Enquanto os magnatas da tecnologia ganham com essas novas iniciativas, através de novas fontes de receitas, é possível que o mercado publicitário e as estratégias de marketing nas redes sociais sofram um recuo com as assinaturas Premium das redes sociais. 

A receita adquirida através de ADS nessas plataformas é bastante significativa e coloca em jogo se realmente a parcela de receita proveniente de assinaturas poderá substituir significativamente essa fonte de recursos. 

O que fica claro é que o mercado publicitário terá que investir mais em ações de marketing de influenciadores, já que esse tipo de “propaganda” continuará sendo permitido nas plataformas tanto para assinantes quanto para não assinantes. 

O ads continuará sendo um recurso muito importante, já que é possível que boa parte dos usuários das plataformas não adquiram os planos de assinatura mensal, porém, para atingir públicos de maior poder aquisitivo, possivelmente aqueles que optarão por uma assinatura Premium, será necessário partir para o investimento em influenciadores, sejam eles nano ou big influencers. 

Assim, será necessário pensar em campanhas mais criativas, que atinjam todos os tipos de usuários e que continue gerando engajamento e retorno sob o investimento de agências e empresas.

Volatilidade da SERP: o que você precisa saber para suas estratégias de SEO

Esse ano de 2023, em especial, tem sido um ano cheio de altos e baixos para profissionais de SEO. Literalmente. A volatilidade da SERP e os resultados têm subido e descido no Google após tantas atualizações principais do Core Update.

Dessa forma, muitos profissionais acabam ficando em dúvidas sobre o que fazer, qual estratégia adotar com tantas mudanças. 

Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo

O que é a volatilidade da SERP?

A volatilidade é a instabilidade na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) e se manifesta quando ocorrem flutuações significativas nas posições dos resultados ao longo de um período.

Quando a volatilidade é alta, as classificações no Google tornam-se caóticas e sujeitas a mudanças constantes. Por outro lado, quando a volatilidade é baixa, as posições dos resultados mantêm-se mais estáveis.

Eu até mesmo comparo ao clima de São Paulo, que de dia pode estar muito calor, de tarde pode chover e de noite voltar a ficar calor.

Veja como a SERP esteve instável para a Rock Content durante os últimos 30 dias no sensor da SEMRush:

Volatilidade nas SERPS nos últimos 30 dias no sensor da SEMRush

Com os pontos em amarelo em uma média de 9 para cima, isso significa que tivemos muita instabilidade no nosso site. Abaixo, podemos ver a nota geral e a média que mencionei durante os últimos 30 dias. 

Instabilidade da SERP para o site da rock content nos últimos 30 dias.

Mas essa instabilidade é boa ou ruim?

Depende. E não é papinho de SEO. A SERP estar instável não necessariamente significa que as posições das páginas do seu site estão ruins. As mudanças também podem ser para resultados melhores. Assim como as posições podem descer, elas também podem subir.

Além disso, essa volatividade também pode depender de outros fatores importantes: as atualizações no algoritmo do Google.

Tivemos atualizações em março, abril, agosto, setembro, outubro e novembro! Acredito que esse foi o recorde do Google com tantas atualizações no algoritmo principal. O atual, de novembro, continua em execução e deve durar 14 dias para finalizar sua atualização, como de costume.

Atualizações dos algoritmos no site do Google

Como temos visto atualizações praticamente todos os meses, é claro que essa instabilidade vai ser mais alta do que o normal. Outro fator também é a categoria do seu site. Existem categorias que podem ser mais afetadas do que outras.

Por aqui mesmo, apesar da instabilidade na SERP, em outubro vimos uma melhora significativa das palavras-chave melhorando de posição, um número bem maior do que as que pioraram de posição.

Desde maio, quando começaram as mudanças mais significativas, tivemos problemas com isso. Mas como já falei nesse post explicando o que fizemos para reverter a queda de tráfego e palavras-chave, agora podemos ver os frutos sendo colhidos.

Tendência de alterações na posição na SERP

Com a atualização principal de agosto, o Google enfatizou a criação de conteúdo de alta qualidade, resultando em impactos significativos nas posições dos sites na SERP. O Google costuma lançar atualizações fundamentais com o propósito de melhorar a experiência dos usuários finais, garantindo que eles obtenham os resultados de pesquisa mais valiosos e confiáveis.

Portanto, é crucial que todos os profissionais de SEO mantenham seu foco na qualidade, proporcionando uma experiência excepcional aos usuários e produzindo conteúdo de alta qualidade. Dessa forma, estaremos preparados para enfrentar os desafios que surgirem.

Como medir a volatividade do seu site na SERP?

Existem algumas ferramentas que medem a volatilidade da SERP. Normalmente, aqui na Rock, utilizamos a SEMRush, mas é essencial que você conheça mais de uma opção para comparar dados. Até porque, cada ferramenta tem seu próprio jeito de medir os resultados, embora sejam bem próximos.

Lembre-se, porém, que, cada ferramenta pode possuir cobranças e você também pode personalizar mais seus resultados – como é nosso caso com a SEMRush. Veja algumas opções disponíveis:

Lembre-se de continuar de olho no Google e as atualizações que estão sendo executadas no momento. É essencial que você, como profissional de SEO e/ou de conteúdo, esteja se informando constantemente sobre as mudanças na SERP. Vou continuar batendo nessa tecla: consumam o próprio Google como fonte para saber o que deve ser feito quando um algoritmo é atualizado.

Uma ideia: se seu negócio precisa de boas ferramentas de SEO e criar conteúdos em maior número, utilize o WriterAccess por 14 dias gratuitamente. Isso vai ajudar você a focar em análises importantes de SEO, enquanto conteúdos podem ser criados por freelances especialistas em vários nichos ao mesmo tempo!

Quer continuar atualizado com as melhores práticas de Marketing? Então se inscreva na The Beat, a newsletter interativa da Rock Content. Lá, você encontrará todas as tendências que importam no cenário do Marketing Digital. Vejo você lá!